前台文员实习总结.docx

前台文员实习总结　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如静下心来好好写写总结吧总结一般是怎么写的呢？下面是我为大家整理的前台文员实习总结，欢迎大家共享前台文员实习总结1　　从今年年初起先到xx公司实习担当前台文员一职以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这实习即将结束的时候，将这段时间的的工作状况总结如下：　　1、仔细负责的完成了文员的例行工作　　详细如下：　　仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；　　做好文具的购买安排和消耗总结工作　　做好每月的考勤工作　　做好长途的管理工作　　将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；　　帮助做好聘请工作　　做好办公室内务管理工作这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养　　2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时支配的工作　　组织每个月的团队活动先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。

另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工　　组织办好公司的内部刊物从七月到十二月，一共办了五期内刊经调查，普遍认为水平尚可但因为大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题未能想方设法调动员工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关　　公司网站的建设维护我之前没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现在不断学习的过程中，修改了部分主页，实现了公司产品等部分链接因为公司形象须要重新策划，此项工作短暂告一段落前台文员实习总结2　　**年6月27日，我起先了在苏州福耀的实习生涯也是我第一次踏入社会高校这所永不能毕业的学校　　刚起先就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己　　不然，惦念以后干什么都会干不好的我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很华蜜的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事　　由于阅历少，我现在这方面还有欠缺　　现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。

所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助　　在这里我主要负责的工作是以下的内容：　　1、周日至周一，早上清洁前台卫生　　2、负责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并刚好传达给相关人员，不遗漏，不延误　　3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范　　4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表　　5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作　　在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：　　1、与客户沟通不好　　2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任　　3、与上客户发生争吵　　4、对琐碎重复的工作感到怨烦　　5、情感方面　　针对这几点我有以下的分析方法：　　面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。

　　学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应　　我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点惊慌，但是环境往往会影响一个人的工作看法　　所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人而间或的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境　　在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”且通过，这次的实习是我更加相识到同学之间的关系是多么的宝贵我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵　　岁月如梭，在同事及领导的关切，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。

　　我始终认为在中专里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少我担当的是文员一职，平常在工作只是接接，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学的专业学问　　但是在实习的过程中，通过，我仔细的视察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问　　这与我所学的专业有着亲密的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面　　在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解。

　　相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职都会努力！前台文员实习总结3　　实习是高校生积累工作经验的最有效渠道因为在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作实力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，原委驾驭了多少，还有什么不足等　　前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和许多的人打交道，无形中提高了自己社会交际实力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解　　每个刚出校门的高校生对社会上的交际实力确定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，假如说两个好挚友没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低在社会商场上也没有恒久的挚友同样也没有恒久的敌人，现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交　　刚出来实习，家里的人就跟我说了许多许多，加上自己对社会的了解我信任这次的实习会很好刚来到公司，在领导的支配下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来支配。

　　刚起先和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的刚起先我就是对各个文件进行整理，留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作时间长了姐姐也起先交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买安排和消耗总结，每月的考勤等工作都由肯定的了解，做起来还很不错熟识工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有许多都是姐姐提前支配好的，但是我对自己的表现还是很满足的　　实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了许多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行沟通，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说帮助真的很大实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好前台文员实习总结4　　从去年起先担当管理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作状况总结如下：　　1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下：　　仔细做好来电的接听、访客的`接待工作，做好订饭、订水工作;　　做好文具的购买安排和消耗总结工作;　　做好每月的考勤工作;　　做好长途的管理工作;　　将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;　　帮助做好聘请工作;　　做好办公室内务管理工作。

这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养　　2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时支配的工作，比如说：　　组织每个月的团队活动先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工　　办好公司的内刊从七月到十二月，一共办了五期内刊经调查，普遍认为水平尚可但因为大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题未能想方设法调动员工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关　　公司网站的建设由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接因为公司形象须要重新策划，此项工作短暂告一段落　　3、同时还帮助其他部门工作　　销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格;　　帮助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;　　帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理;　　另外还参加了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

　　总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的缺憾考勤的管理一起先并不规范;长途也因为疏于管理存在一些不良现象　　调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的起先，也是新的挑战除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部驾驭更多的技术学问，不断提升自我!前台文员实习总结5　　在公司领导和郭经理的细心支配下本人经过短短5天（8月25---8月31日）第一和其次阶段的新员工实习培训使我对“巨盈”的企业文化和所处的 行业特点、发展历程、商业模式有了初步的了解5天里从观看公司的各种信息资料和随相关工作人员到公司的钢材加工中心和仓库，从我接触的业务和营销人员， 有那么多优秀的员工娴熟地讲解并描述着自己工作中的职责和工作阅历谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪耀着自信的光线；谈起将来，谈起团队，他们言语里尽是关 照巨盈实业”成立至今，经过多年的建设和发展，已建成。