团体流程的框架(powerpoint 15页).pptx

团体流程的框架团体流程的框架做决策沟通样式规范职能角色做决策做决策权威少数多数公众舆论全体一致“PLOP”沟通样式沟通样式注意力的焦点打断意见流规范规范定义形成如何被改变定义定义“游戏规则”形成形成历史基础关键事件机遇理性选择如何被改变如何被改变演变关键事件识别和理性选择职能角色职能角色任务角色维护角色任务角色任务角色创始寻找信息/意见给信息/意见阐明和详述总结舆论测试人物行为人物行为初始初始: 提出任务或目标; 定义团体问题; 建议解决问题的流程或者点子寻找信息寻找信息/意见意见: 要求事实; 寻找团队关心的相关信息; 要求陈述或者估计; 寻求价值表达; 寻求建议和点子给信息给信息/意见意见: 提供事实; 提供团队关心相关信息; 向团队陈述关于事件的看法; 给出建议和点子任务行为任务行为阐明和详述阐明和详述: 解释点子或建议; 扫清困惑; 定义规则; 向团队指出备选方案和问题总结总结: 把相关点子放在一起; 在团队讨论后重新陈述建议; 提供决策或者结论供团队通过或者反驳舆论测试舆论测试: 通过询问来看团队是否接近最终决定; 送出一个试验气球来测试一个可能的结论维护角色维护角色守门激励妥协和谐维护行为维护行为守门守门: 帮助沟通管道的开放；配合其他人的参与；建议允许意见分享的流程激励激励: 对其他人友好，温暖，反应积极; 通过面部表情或意见表明对其他人贡献的接受维护角色维护角色妥协妥协: 当自己的意见或状态被卷入冲突时, 提供让步; 承认错误; 为集体的利益或者凝聚力或成长而修改和谐和谐: 试图和解不同意见; 减少紧张; 让人们认识到不同有效团队的特性有效团队的特性领导力目标明确信任参与合作基本规则明确试验承担风险允许失败1、了解面对逆境，远比如何接受顺境重要得多2022/4/18 19:21:1619:21:167:21:16 PM。

4月-224月-22Monday, April 18, 20222、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Monday, April 18, 20227:21:16 PM4/18/2022 7:21:16 PM19:21Apr-2219:21:1619:21:1619:214/18/2022 7:21:16 PM3、19:21Apr-2218-Apr-224、昨天是张退票的支票18-Apr-227:21:16 PM19:2119:21:1619:21:1619:21Monday, April 18, 20225、积极人格的完善是本，财富的确立是末18-4月-224月-224月-2219:21:1619:21:16April 18, 20226、昨晚多几分钟的准备4/18/2022 7:21:16 PM18 四月 20227:21:16 下午19:21:164月-227、每一发奋努力的背，必有加倍的赏赐7:21:16 下午四月 227:21 下午4月-2219:21April 18, 20228、业余生活要有意义，不要越轨2022/4/18 19:21:1619:21:1618 April 20229、要及时把握梦想，因为梦想一死4/18/2022 7:21:16 PM。

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