第五章物流信息管理.ppt

第五章物流信息管理第五章 物流信息管理第一第一节 物流信息收集与分析物流信息收集与分析 一、收集物流基本作业信息 二、撰写物流信息分析报告第二第二节 物流信息的物流信息的应用用 一、制定配送方案 二、物流软件的使用补充：物流的概念充：物流的概念w物流物流 是是为了了满足客足客户的需要，以最低的成的需要，以最低的成本，通本，通过运运输、保管、配送等方式，、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、原材料、半成品、产品及相关信息由品及相关信息由商品的生成地到商品的消商品的生成地到商品的消费地所地所进行的行的计划、划、实施和管理的全施和管理的全过程程w商品的商品的“流通流通”由由“商流商流”和和“物流物流”两个要素两个要素组成w“商流商流”￿￿￿￿￿￿消除了生消除了生产者和消者和消费者之者之间的社会的社会间隔隔w“物流物流”￿￿￿￿消除了生消除了生产场所和消所和消费场所所的的场所所间隔，及生隔，及生产日期与消日期与消费日期的日期的时间间隔隔物流的分物流的分类一、按作用：一、按作用：1、供、供应物流物流2、、销售物流售物流3、生成物流、生成物流4、回收物流、回收物流5、、废弃物流弃物流w二、按空二、按空间范范围：：1、地区物流、地区物流2、国内物流、国内物流3、国、国际物流物流w三、按物流系三、按物流系统的性的性质：：w1、社会物流、社会物流w2、行、行业物流物流w3、企、企业物流物流第一第一节 物流信息收集与分析物流信息收集与分析一、收集物流基本作一、收集物流基本作业信息信息学学习目目标：：￿￿￿￿￿￿（（1）掌握利用多种物流信息技）掌握利用多种物流信息技术采集采集物流基本作物流基本作业信息。

信息￿￿￿￿￿￿（（2）掌握利用条）掌握利用条码自自动识别技技术、无、无线射射频技技术、、GPS技技术采集和跟踪物流采集和跟踪物流信息相关知相关知识：：（一）物流信息的概念（一）物流信息的概念p166　　物流信息是反映物流各种活物流信息是反映物流各种活动内容的知内容的知识、、资料、料、图像、数据、文件的像、数据、文件的总称 它是物流活它是物流活动过程中各个程中各个环节生成的信息，生成的信息，一般是随着从生一般是随着从生产到消到消费的物流活的物流活动的的产生生而而产生的信息流，与物流生的信息流，与物流过程中的运程中的运输、保、保管、装卸、包装等各种管、装卸、包装等各种职能有机能有机结合在一起，合在一起，是整个物流活是整个物流活动顺利利进行所不可缺少的行所不可缺少的（二）物流信息的分（二）物流信息的分类１、按物流信息的来源分１、按物流信息的来源分类　　（１）物流系（１）物流系统内信息内信息 指伴随着物流活指伴随着物流活动而而发生的信息，包括交通生的信息，包括交通运运输信息、信息、仓库信息、装卸搬运信息、流通加信息、装卸搬运信息、流通加工信息和配送信息工信息和配送信息。

（２）物流系（２）物流系统外信息外信息 指在物流活指在物流活动以外以外发生的，但提供生的，但提供给活活动使用的信息，包括商流信息、使用的信息，包括商流信息、资金流信息、生金流信息、生产信息、消信息、消费信息与国内外政治、信息与国内外政治、经济、文化、文化等信息２按物流的功能分２按物流的功能分类（１）（１）计划信息划信息 指尚未指尚未实现但已当作目但已当作目标确确认的一的一类信息，信息，如物流量如物流量计划、划、仓库吞吐量吞吐量计划、划、车皮皮计划、划、与物流活与物流活动有关的国民有关的国民经济计划、工划、工农业产品品产量量计划等这种信息具有相种信息具有相对稳定性和定性和更新速度慢的特点更新速度慢的特点２）控制及作（２）控制及作业信息信息 指在物流活指在物流活动过程中程中发生的信息，如生的信息，如库存存种种类、、库存量、在运量、运存量、在运量、运输队工具状况、工具状况、物价、运物价、运费、投、投资在建情况、港口在建情况、港口舰艇的艇的贸易易货物到物到发情况等这种信息具有种信息具有动态性性强、、更新速度快和效性更新速度快和效性强的特点。

的特点　　 （３）（３）统计信息信息 指在物流活指在物流活动结束后，束后，对整个物流活整个物流活动的的一种一种总结性、性、归纳性的信息，如上年度、月度性的信息，如上年度、月度发生的物流量、物流种生的物流量、物流种类、运、运输工具使用量、工具使用量、仓储量以及与物流有关的工量以及与物流有关的工农业产品品产量和内量和内外外贸易等这种信息具有恒定不种信息具有恒定不变和和较强的的资料性的特点料性的特点４）支持信息（４）支持信息 指指对物流物流计划、划、业务、操作有影响的文化、、操作有影响的文化、科技、科技、产品、法律、教育等方面的信息，如物品、法律、教育等方面的信息，如物流技流技术革新、物流人才需求等信息革新、物流人才需求等信息３３.按信息按信息层次分次分类（１）操作管理信息（１）操作管理信息 产生于操作管理生于操作管理层，反映和控制企，反映和控制企业的日的日常生常生产和和经营工作，如每天的工作，如每天的产品品质量指量指标、、用用户订货合同、供合同、供应厂商原材料信息等厂商原材料信息等这类信息通常具有信息量大、信息通常具有信息量大、发生生频率高等特率高等特点。

点２）知（２）知识管理信息管理信息 是知是知识管理部管理部门相关人相关人员对于企于企业自己的自己的知知识进行收集、分行收集、分类、存、存储和和查询，并，并进行行分析得到的信息如分析得到的信息如专家决策知家决策知识、物流企、物流企业相关相关业务知知识、工人的技、工人的技术和和经验形成的形成的信息等（３）（３）战术管理信息管理信息 部部门负责人制定局部和中期决策所涉及的人制定局部和中期决策所涉及的信息如月信息如月销售售计划完成情况、划完成情况、单位位产品的品的制造成本、制造成本、库存存费用和市用和市场商情信息等商情信息等４）（４）战略管理信息略管理信息 企企业高高层管理决策者制定企管理决策者制定企业年年经营目目标、企、企业战略决策所需要的信息如企略决策所需要的信息如企业全全年年业绩综合合报表、消表、消费者收入者收入动向和市向和市场动态、国家有关政策法、国家有关政策法规三、物流信息的特点三、物流信息的特点 （１）信息量大（１）信息量大 由于物流是一个大范由于物流是一个大范围的活的活动，物流信息源也分布于一个大，物流信息源也分布于一个大范范围内，所以物流信息伴随着物流活内，所以物流信息伴随着物流活动而大量而大量产生，多品种少生，多品种少量生量生产、多、多频度小数量配送使度小数量配送使库存、运存、运输等物流活等物流活动信息大量信息大量增加。

增加　　　　（２）更新快（２）更新快 由于物流的各种作由于物流的各种作业活活动频繁繁发生，物流信息的生，物流信息的动态性增性增强，，这就就对物流信息的更新速度提出了新要求，即随着物流信息价物流信息的更新速度提出了新要求，即随着物流信息价值衰减速度的加快，信息的即衰减速度的加快，信息的即时性增性增强它不仅体体现在物流信在物流信息的定期更新方面，甚至息的定期更新方面，甚至还要求物流信息具有要求物流信息具有实时在更新功更新功能　　　　（３）来源多（３）来源多样化化 物流信息的来源多种多物流信息的来源多种多样，包括企，包括企业内部的物流信息、企内部的物流信息、企业间的物流信息和物流活的物流信息和物流活动中各中各环节的信息随着企的信息随着企业间信息交信息交换和共享的深入，信息来源会更加复和共享的深入，信息来源会更加复杂多多样四、物流信息的采集和跟踪技四、物流信息的采集和跟踪技术1、、条条码技技术￿ ￿p1682、无、无线射射频（ＲＦ）技（ＲＦ）技术3、、GPS技技术　　1.1条条码技技术￿ ￿p168　　条条码（（Barcode)是由一是由一组规则的、的、不同不同宽度的条和空度的条和空组成的成的标记。

条条”指指对光反射率光反射率较低的部分，低的部分，“空空”指指对光光线反射率反射率较高的部分，高的部分，这些条和空些条和空组成的数据表达一定的信息成的数据表达一定的信息条条码编码规则　１）唯一性１）唯一性 是指商品是指商品项目与其目与其标识代代码一一一一对应，即一个商，即一个商品品项目只有一个代目只有一个代码，一个代，一个代码只只标识同一商品同一商品项目商品商品项目代目代码一旦确定，永不改一旦确定，永不改变　　２）无含２）无含义 无含无含义是指代是指代码数字本身及其位置不表示商品的数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息商品任何特定信息商品编码仅仅是一种是一种识别商品的手段，商品的手段，而不是商品分而不是商品分类的手段无含的手段无含义使商品使商品编码具有具有简单、、灵活、可靠、充分利用容量、生命力灵活、可靠、充分利用容量、生命力强等等优点，点，这种种编码方式尤其适合于方式尤其适合于较大的商品系大的商品系统　　３）永３）永远性性 商品代商品代码一一经分配，就不再更改，并且是分配，就不再更改，并且是终身的即使商品停止、停止供即使商品停止、停止供应了，在一段了，在一段时间内（有些国内（有些国家家规定定为３年）也不得将３年）也不得将该代代码转给其他商品其他商品项目，目，而只能而只能搁置。

置条条码类型型１）商品条形１）商品条形码　　　　￿￿￿￿ＥＡＮ代ＥＡＮ代码为国国际物品物品编码协会会规定的国定的国际通用商品代通用商品代码ＥＡＮ条ＥＡＮ条形形码有有标准牌的ＥＡＮ－１３准牌的ＥＡＮ－１３码与ＥＡＮ－８与ＥＡＮ－８缩短短码￿￿￿￿￿￿标准ＥＡＮ－１３代准ＥＡＮ－１３代码由１３位数字构成由１３位数字构成￿￿￿￿￿￿其其结构构为：：￿￿￿￿￿￿￿￿ＰＰ1 Ｐ２Ｐ２￿ ￿Ｐ３＋Ｍ１Ｐ３＋Ｍ１￿ ￿Ｍ２Ｍ３Ｍ４＋Ｉ１Ｉ２Ｉ３Ｉ４Ｉ５＋Ｃ，Ｍ２Ｍ３Ｍ４＋Ｉ１Ｉ２Ｉ３Ｉ４Ｉ５＋Ｃ，￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿前前缀码、、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿厂家代厂家代码、、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿商品代商品代码和和￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿校校验码￿￿￿￿￿￿￿￿Ｐ１～Ｐ３：是国Ｐ１～Ｐ３：是国际物品物品编码协会分配会分配给其成其成员的的标识代代码，，实际上上就是国家或地区代就是国家或地区代码，如我国大，如我国大陆为“６９０６９０”，香港特，香港特别行政区行政区为“４８９４８９”￿￿￿￿￿￿Ｍ１～Ｍ４Ｍ１～Ｍ４为厂商代厂商代码，由位阿拉伯数字，由位阿拉伯数字组成我国的厂商代成我国的厂商代码是由中是由中国物品国物品编码中心来分配的。

中心来分配的￿￿￿￿￿￿Ｉ１～Ｉ５Ｉ１～Ｉ５为商品商品项目代目代码，由５位阿拉伯数字构成，用以，由５位阿拉伯数字构成，用以标识具体的具体的商品商品项目，即相同价格和包装的同一种商品目，即相同价格和包装的同一种商品￿￿￿￿￿￿“ＣＣ”为校校验码，由一位阿拉伯数字，由一位阿拉伯数字组成，用以校成，用以校验编码的正的正误，以提，以提高条高条码的可靠性的可靠性1.２、物流条形２、物流条形码 是在物流是在物流过程中的以商品程中的以商品为对象、以集象、以集合包装合包装为单位使用的条形位使用的条形码它是用在商品它是用在商品装卸、装卸、仓储、运、运输和配送和配送过程中的程中的识别商品商品符号，通常印在包装外箱上，用来符号，通常印在包装外箱上，用来识别商品商品种种类及数量，亦可用于及数量，亦可用于仓储批批发销售售现场的的扫描描结帐物流条形物流条形码的的编码标准包括１４准包括１４位位标准准码与此同１６位与此同１６位扩大大码两种，若以重两种，若以重量量计算的商品算的商品还可追加６位加可追加６位加长码　　①①ＤＵＮＤＵＮ—１４１４码￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿由１４位数字由１４位数字组成，除第１位数字外，成，除第１位数字外，其余１３位数字代表的意思与商品条其余１３位数字代表的意思与商品条码相相同。

物流条形同物流条形码第１位表示物流第１位表示物流识别代代码，，如物流如物流识别代代码中的中的“１１”代表集合包装代表集合包装容器６件商品，容器６件商品，“２２”表示装１２件商品表示装１２件商品等②②ＤＵＮＤＵＮ—１６１６码￿￿￿￿￿￿￿￿是ＤＵＮ－１４的是ＤＵＮ－１４的扩大大码，它在ＤＵＮ，它在ＤＵＮ－１４－１４码的基的基础上，在第１位上增加了１上，在第１位上增加了１位校位校验码，并将物流，并将物流识别增加至２位增加至２位③③加加长码￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿是在用是在用标准准码或或扩大大码不足以表达商不足以表达商品品时，另外由６位加，另外由６位加长码来来补足ＥＡＮ－１２８ＥＡＮ－１２８码 商品条形商品条形码与物流条形与物流条形码都有属于不携都有属于不携带信息的信息的标识码，在物流配送，在物流配送过程中，如果需要将程中，如果需要将生生产日期、日期、有效日期、运有效日期、运输包装序号、重量、体包装序号、重量、体积、尺、尺寸、送出地址、送达地址等重要信息条形寸、送出地址、送达地址等重要信息条形码化化，以便，以便扫描描输入，入，这时可使用ＥＡＮ－１２８可使用ＥＡＮ－１２８码。

ＥＡＮ－１２８ＥＡＮ－１２８码可携可携带大量的信息，它是根据Ｅ大量的信息，它是根据ＥＡＮ／ＵＣＣ－１２８ＡＮ／ＵＣＣ－１２８码定定义标准将数据准将数据转变成条形成条形码符号，符号，为识别所携所携带信息的意信息的意义，采用不同的，采用不同的应用用识别码编码时，，应用用识别码定定义其后其后码的意的意义，而，而信息信息则是固定或可是固定或可变长度的数字度的数字1.3、条形、条形码读设备 扫描器作描器作为阅读器的器的输入装置入装置发展展较快，快，总上可分上可分为接触式、非接触式、手接触式、非接触式、手持式和固定式持式和固定式扫描器等P169 图５－５－２、２、图５－３列出了其中的一些５－３列出了其中的一些扫描器２无２无线射射频（ＲＦ）技（ＲＦ）技术　　 无无线射（ＲＦ）技射（ＲＦ）技术是利用无是利用无线电波波对记录媒体媒体进行行读写的一种写的一种识别技技术典型的ＲＦ系典型的ＲＦ系统由由电子子标签、、读写器以写器以及数据交及数据交换、管理系、管理系统组成　　　　 1、、电子子标签也称射也称射频卡，卡， 是具有是具有发射、接收无射、接收无线信号并信号并带有ＥＥＰＲ有ＥＥＰＲＯＭ的小芯片。

它具有智能ＯＭ的小芯片它具有智能读写及加密通信写及加密通信的能力，条的能力，条码技技术中中标准制的号准制的号码或者混合或者混合编码都可以存都可以存储在在标签中￿ ￿2、、读写器写器 由无由无线收收发模模块、天、天线、控制模、控制模块及接口及接口电路等路等组成￿￿￿￿ ＲＦ系ＲＦ系统的分的分类有４种1））电子子门禁系禁系统2））PDT（（3）固定式）固定式RF读写器写器（（4）定位系）定位系统3.GPS技技术 GPS是是“Global Positioning System”的的简称，称，它它结合了合了卫星及无星及无线技技术的的导航系航系统具具备全天候、全天候、全球覆盖、高精度的特征，能全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候、全天候为全球范全球范围内的内的陆地、海上、空中的各地、海上、空中的各类目目标提供提供持持续实时的三的三维定位、三定位、三维速度及精确速度及精确时间信息￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿它的功能主要表它的功能主要表现在以下几个方面：在以下几个方面：￿￿￿￿（（1）跟踪）跟踪车辆、船舶￿￿￿￿（（2）信息）信息传递和和查询￿￿￿￿（（3）利用）利用GPS及及时报警。

警￿￿￿￿（（4）支持管理支持管理第一第一节 物流信息收集与分析物流信息收集与分析一、收集物流基本作一、收集物流基本作业信息信息学学习目目标：：￿￿￿￿￿￿（（1）掌握利用多种物流信息技）掌握利用多种物流信息技术采集采集物流基本作物流基本作业信息￿￿￿￿￿￿（（2）掌握利用条）掌握利用条码自自动识别技技术、无、无线射射频技技术、、GPS技技术采集和跟踪物流采集和跟踪物流信息1.零售零售业物流作物流作业基本信息收集和跟踪基本信息收集和跟踪（（1））销售作售作业￿￿￿￿￿￿￿￿利用利用销售信息系售信息系统（（POS系系统），在商品），在商品上上贴上条上条码就能快速、准确地利用就能快速、准确地利用计算机算机进行行销售和配送管理售和配送管理￿￿￿￿其其过程程为：：对销售商品售商品进行行结算算时，通，通过光光电扫描描读取并将信息取并将信息输入入计算机，然后算机，然后输进收款机，收款后开出收据，同收款机，收款后开出收据，同时通通过计算机算机掌握掌握进、、销、存的数据存的数据（（2））订货作作业￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿在零售商店的在零售商店的货架上每种商品架上每种商品陈列列处都都贴有价格卡，其用途有二：一是向有价格卡，其用途有二：一是向顾客告知商客告知商品价格；二是可按要求所注的品价格；二是可按要求所注的订货点，点，计算算商品所剩的商品所剩的陈列量是否低于列量是否低于设定的定的订货点，点，若需若需订货，即以手持式条形，即以手持式条形码扫描器描器读取价取价格卡上的商品条形格卡上的商品条形码，就可自，就可自动输入商品入商品货号。

号 （3）配送中心的）配送中心的进货验收作收作业￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿对整箱整箱进货的商品，其包装上有条形的商品，其包装上有条形码，，放在放在输送送带上上经过固定式条形固定式条形码扫描器的自描器的自动识别，可按接收指令，可按接收指令传送到存放位置附近送到存放位置附近对整个托整个托盘进货的商品，叉的商品，叉车驾驶员用手持用手持式条形式条形码扫描器描器扫描外包装箱上的条形描外包装箱上的条形码标签，利用，利用计算机与射算机与射频通信系通信系统，可将存入，可将存入指令下指令下载到叉到叉车的的终端机上（（4））补货作作业￿￿￿￿￿￿￿￿商品商品进货验收后，移到保管区，需适收后，移到保管区，需适时、适量地、适量地补货到到拣货区当商品移区当商品移动到位到位时，以手持式条形，以手持式条形码扫描器描器读取商品条形取商品条形码和和储位条形位条形码，由，由计算机核算机核对是是否正确，从而保否正确，从而保证补货作作业的正确操作的正确操作￿￿￿￿（（5））拣货作作业w摘取式摘取式拣货：按每个客：按每个客户需求需求进行w播种式播种式拣货作作业：：￿ ￿先将所有客先将所有客户对各商品的各商品的订货汇总，一次，一次拣出，再按客出，再按客户需求分配各商品量，即整批需求分配各商品量，即整批拣取，二次分取，二次分拣，在，在拣取后用用条形取后用用条形码扫描器描器读取取刚拣取商品上的条形取商品上的条形码，即可确，即可确认拣货的正确性；的正确性；对于于播种式播种式拣货作作业，当商品在，当商品在输送送带上移上移动时，由固定，由固定式条形式条形码扫描判描判别商品商品货号，并指示移号，并指示移动路路线和位置。

和位置（（6））仓储配送作配送作业 商品的自商品的自动辨辨识方法可以采用磁方法可以采用磁卡、卡、IC卡等方式卡等方式实现，但，但对于物流于物流仓储配送作配送作业而言，由于大多数的而言，由于大多数的储存存货品都品都备有条有条码，所以用条，所以用条码做自做自动识别与与资料收集是最便宜最方便的方式商料收集是最便宜最方便的方式商品条形品条形码上的上的资料料经条条码读取取设备读取取后，可迅速、准确、后，可迅速、准确、简单地将商品地将商品资料料自自动输入，从而达到自入，从而达到自动化登化登录、控制、、控制、传递、沟通信息的目的沟通信息的目的 2.制造制造业物流作物流作业基本信息收集和跟踪基本信息收集和跟踪（（1）生）生产线上的上的产品跟踪品跟踪￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿首先由商品中心下达生首先由商品中心下达生产任任务单，任，任务单跟跟随相随相应的的产品品进行流行流动然后每一生然后每一生产环节开开始始时，用生，用生产线终端端扫描任描任务单上的条上的条码，更，更改数据改数据库中的中的产品状品状态最后产品下品下线包装包装时，，打印并粘打印并粘贴产品的客品的客户信息条信息条码。

￿ ￿（（2））产品品标签管理管理￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿在在产品下品下线时，，产品品标签由制造商打印并粘由制造商打印并粘贴在在产品包装的明品包装的明显位置，位置，产品品标签将成将成为跟跟踪踪产品流品流转的重要的重要标志￿￿￿￿ （（3））产品入品入库管理管理 入入库时识读商品上的条商品上的条码标签，同，同时录入商品的存入商品的存放信息，将商品的特性信息及存放信息一同存入数据放信息，将商品的特性信息及存放信息一同存入数据库存储时进行行检查，看是否重复，看是否重复录入通过条条码传递信息，有效地避免了人工信息，有效地避免了人工录入的失入的失误，，实现了数据了数据的无的无损传递和快速和快速录入 （（4））产品出品出库管理管理 根据商根据商务中心中心产生的提生的提货单或配送或配送单，，选择相相应的的产品出品出库为方便出方便出库备货，可根据，可根据产品的特征品的特征进行行组合合查询，可打印，可打印查询结果或生成可用于移果或生成可用于移动终端的端的数据文件数据文件产品出品出库时，要，要扫描商品上的条描商品上的条码，，对出出库商品的信息商品的信息进行确行确认，同，同时更改其更改其库存状存状态。

（（5））仓库内部管理内部管理￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿在在库存管理中，一方面，条存管理中，一方面，条码可用于存可用于存货盘点，点，通通过手持无手持无线终端，收集端，收集盘点商品信息，然后将收集点商品信息，然后将收集到的信息由到的信息由计算机算机进行集中行集中处理，从而形成理，从而形成盘点点报告；告；另一方面，条另一方面，条码可用于出可用于出库备货6））货物配送物配送￿ ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿配送前将配送商品配送前将配送商品资料和客料和客户订单资料下料下载到移到移动终端中，到达配送客端中，到达配送客户后，打开移后，打开移动终端，端，调出客出客户相相应的的订单，然后根据，然后根据订单情况挑情况挑选货物并物并验证其其条条码标签，确，确认配送完一个客配送完一个客户后，移后，移动终端会自端会自动校校验配送情况，并做出相配送情况，并做出相应的提示７）保修（７）保修维护￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿维修人修人员使用条使用条码识读器器识读客客户信息条信息条码标签，，确确认商品的商品的资料维修修结束后，束后，录入入维修情况及相关修情况及相关信息 ３运３运输业物流作物流作业基本信息收集和跟踪基本信息收集和跟踪 汽汽车运运输、、铁路运路运输、航空运、航空运输等行等行业存在着存在着货物的分物的分拣搬运搬运问题，，应用物流条用物流条码技技术可包裹或可包裹或货物物自自动分分拣到不同的运到不同的运输机上，只需将机上，只需将预先打印好的条先打印好的条码标签贴在在发送的物品上，并在每个分送的物品上，并在每个分拣点装一台条点装一台条码扫描即可。

描即可　　　（１）收　　　（１）收货典型的分典型的分拣搬运作搬运作业从收从收货开始送送货卡卡车到达后，叉到达后，叉车司机在卸司机在卸车的的时候用手持式候用手持式扫描器描器识别所卸的所卸的货物，条物，条码信息通信息通过无无线数据通信技数据通信技术传给计算机，算机，计算机向叉算机向叉车司机司机发出作出作业指令，指令，显示在叉示在叉车的移的移动式式终端上（２）入（２）入库 在收在收货站台和站台和仓库之之间一般都有运一般都有运输系系统，叉，叉车把把货物到物到输送机上后，送机上后，输送机上的送机上的固定式固定式扫描器描器识别到到货物上的条物上的条码，，计算机算机确定确定该货物的存放位置，物的存放位置，输送机沿送机沿线的的转载装置根据装置根据计算机的指令把算机的指令把货物物转载到指定的到指定的巷道内然后由巷道堆巷道内然后由巷道堆垛机把机把货物送到指定物送到指定的的库位　　　（３）出（３）出库 巷道堆巷道堆垛机取出指定的托机取出指定的托盘，由运，由运输机系机系统送到送到出出库台，再由叉台，再由叉车到出到出库台取台取货首先用手持式首先用手持式扫描描器器识别货物上的条物上的条码，，计算机随即向叉算机随即向叉车司机司机发出作出作业指令，或者指令，或者为拣货区区补充充货源。

源　　　　　　拣货员用手持式用手持式扫描器描器识别货物上的条物上的条码，，计算算机确机确认无无误后，在后，在货架上架上显示出示出拣选的数量拣出的出的货物放入物放入货盘内，内，连同同订单一起运到包装区包装工一起运到包装区包装工人人进行行拣验和包装后，将和包装后，将实时打印包含打印包含发运信息的条运信息的条码贴在包装箱上包装箱在通在包装箱上包装箱在通过分分拣机机时，根据，根据扫描描器器识别的条的条码信息被自信息被自动拨到相到相应的的发运运线上 （三）利用（三）利用GPS技技术收集和跟踪物流作收集和跟踪物流作业基本信息基本信息￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿GPS是利用是利用卫星星座、地面控制部星星座、地面控制部分和信号接收机分和信号接收机对对象象进行行动态定位的定位的系系统￿ ￿1. 在交通系在交通系统中中应用用￿ ￿２２.在物流系在物流系统中中应用用1. 在交通系统中应用GPS技术收集和跟踪信息（１）交通工具跟踪（１）交通工具跟踪￿￿￿￿￿￿￿￿利用利用GPS和和电子地子地图可以可以实时显示交示交通工具的通工具的实际位置，可位置，可对重要交通工具重要交通工具和和货物物进行跟踪运行跟踪运输。

２）提供出行路（２）提供出行路线规划的划的导航航￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿提供出行提供出行线路路规划，包括自划，包括自动线路路规划和人工划和人工线路路设计（３）信息（３）信息查询￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿查询资料可以文字、料可以文字、语言及言及图像的形式像的形式显示，并在示，并在电子地子地图上上显示其位置示其位置４）交通指（４）交通指挥￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿指指挥中心可以中心可以监测区域内交通工具运行情区域内交通工具运行情况，况，对被被监控交通工具控交通工具进行合理管理行合理管理５）（５）紧急援助急援助￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿通通过GPS定位和定位和监控管理系控管理系统可以可以对遇到遇到险情工事情工事发生事故的交通工具生事故的交通工具进行行紧急援助２２.在物流系在物流系统中中应用用GPS技技术收集和跟踪信息收集和跟踪信息（１）（１）实时监控，在任意控，在任意时刻通刻通过发出指令出指令查询运运输工工具所在的地理位置（具所在的地理位置（经度、度、纬度、速度等信息），并度、速度等信息），并在在电子地子地图上直上直观地地显示出来物流作示出来物流作业中心通中心通过系系统的信息交的信息交换，可，可进一步了解并控制整个运一步了解并控制整个运输作作业的的准确性（准确性（发车时间、卸、卸货时间、返回、返回时间等）。

等）２）（２）动态调度度￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿物流企物流企业调度人度人员利用利用GPS系系统可在任意可在任意时刻通刻通过高度中心高度中心发出文字高度指令，并得到确出文字高度指令，并得到确认信息可进行运行运输工具待命工具待命计划管理，操作人划管理，操作人员通通过在途信息在途信息的反的反馈，在运，在运输工具未返回前即做好待命工具未返回前即做好待命计划，可提划，可提前下达运前下达运输任任务，减少等待，减少等待时间，加快运，加快运输工具周工具周转速度　　（３）运能管理　（３）运能管理￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿可将运可将运输工具的运能信息、工具的运能信息、维修修记录信息、信息、运行状况信息、运行状况信息、驾驶人人员信息、运信息、运输工具的在工具的在途信息等多种信息提供途信息等多种信息提供给调度部度部门决策，以提决策，以提高装高装车率，减少空率，减少空载时间和距离，充分利用运和距离，充分利用运输工具的运能工具的运能　（４）服　（４）服务客客户￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿可可进行服行服务质量跟踪，在中心量跟踪，在中心设立服立服务器，器，上上传运运输工具有关信息（运行状况、在途信息、工具有关信息（运行状况、在途信息、运能信息、位置信息等用运能信息、位置信息等用户关心的信息），关心的信息），让有有该权限的用限的用户能异地方便地能异地方便地获取自己需要的取自己需要的信息。

同信息同时，，还可可对客客户索取的信息中的位置索取的信息中的位置信息用相信息用相对应的地的地图传送送过去，并将运去，并将运输工具工具的的历史潮流史潮流轨迹印在上面，使迹印在上面，使该信息更加形象信息更加形象化第二第二节 物流信息的物流信息的应用用一、制定配送方案一、制定配送方案（一）拟订配送计划流程（二）选择配送方法1.确定配确定配货作作业方法方法2.确定确定车辆配装方法配装方法3.确定配送路确定配送路线（三）分析配送成本（三）分析配送成本1.配送成本费用的构成 运输费用 （车辆费用，间接费用） 分拣人工费用（人工、设备） 配装费用 （材料，人才） 流通加工费用 （设备，材料、人工）2.配送成本费用的计算配送成本=配送运输成本 + 分拣成本 + 配装成本+ 流通加工成本（四）制定（四）制定总的配送作的配送作业流程流程接受并汇总订单进货理货和配货出货制定总的配送作业流程订货验收收分分拣存存储加工加工拣选包装包装配装配装装装车送送货相关知相关知识￿￿￿￿p1831.配送合理化的判断配送合理化的判断标志志（（1））库存存标志志￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿库存是判断配送合理与否的重要存是判断配送合理与否的重要标志。

具志具体指体指标有以下两方面：有以下两方面：库存存总量和量和库存周存周转2））资金金标志志￿￿￿￿￿￿￿￿实行配送行配送应有利于有利于资金占用降低及金占用降低及资金运金运用的科学化具体判断用的科学化具体判断标志如下志如下￿ ￿：：￿￿￿￿￿￿1））资金金总量量￿￿￿￿￿￿2））资金周金周转￿￿￿￿￿￿3））资金投向的改金投向的改变（（3）成本和效益）成本和效益标志志￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿总效益、宏效益、宏观效益、微效益、微观效益以及效益以及资源筹措成本都是判断配送合理化的重源筹措成本都是判断配送合理化的重要要标志￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿成本及效益成本及效益对便合理化的衡量，便合理化的衡量，还可以具体到可以具体到储存、运存、运输等具体配等具体配闭塞塞环节，使判断更，使判断更为精精细4）供）供应保保证标志志￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿配送的重要一点是必配送的重要一点是必须提高而不是提高而不是降低降低对用用户的供的供应保保证能力，才算能力，才算实现了合理，了合理，供供应保保证能力可以从以下方面判断能力可以从以下方面判断4)供供应保保证能力能力￿￿￿￿￿￿1）缺）缺货次数次数￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿2）配送企）配送企业企企业集中集中库存量存量￿￿￿￿￿￿3）即）即时配送的能力及速度配送的能力及速度5）社会运力）社会运力节约标志志6）用）用户企企业仓库、供、供应、、进货人力物力人力物力节约标志志物流合理化物流合理化标志志1）是否降低了物流）是否降低了物流费用用￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿2）是否减少了物流）是否减少了物流损失失3）是否加快了物流速度）是否加快了物流速度￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿4）是否）是否发挥了各种物流方式的最了各种物流方式的最优效果效果5）是否有效）是否有效衔接了干接了干线运运输和末端运和末端运输6）是否不增加）是否不增加实际的物流中的物流中转次数次数￿￿￿￿7）是否采用了先）是否采用了先进的技的技术手段手段2.配送合理化可采用的做法配送合理化可采用的做法 国内外推行配送合理化的方法国内外推行配送合理化的方法:（（1）推行一定）推行一定综合程度的合程度的专业化配送化配送（（2）推行加工配送）推行加工配送（（3）推行共同配送）推行共同配送（（4））实行送取行送取结合合（（5）推行准）推行准时配送系配送系统（（6）推行即）推行即时配送配送（二）配送（二）配送领域的技域的技术应用用1.车辆集装技集装技术2.配送服配送服务技技术3.车辆排程系排程系统4.节约法制定配送路法制定配送路线二、物流二、物流软件的使用件的使用（一）（一）电子子订货系系统（（EOS）系）系统￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿EOS是指企是指企业间利用通信网利用通信网络（（WAN或互或互联网）和网）和终端端设备以以线连接方式接方式进行行订货作作业和和订货信息交信息交换的系的系统。

1.电子子订单系系统的构成电子子订货系系统包括包括订货系系统、通、通讯网网络系系统和接和接单电脑系系统2.电子子订货系系统的分的分类根据电子子订货系系统的整的整体运行程序来划分：体运行程序来划分：（（1）企）企业内容的内容的EOS系系统2）零售商与批）零售商与批发商之商之间的的EOS系系统3）零售商、批）零售商、批发商、生商、生产商之商之间的的EOS系系统3.电子子订货系系统在企在企业物流管理的作用物流管理的作用（（1））缩短从接到短从接到订单到到发出出订货的的时间，，缩短交短交货期，期，减少商品减少商品订单的出的出错率，率，节省人工省人工费（（2）有利于减少企）有利于减少企业的的库存水平，提高企存水平，提高企业库存管理存管理效率，同效率，同时也能防止商品特也能防止商品特别是是畅销商品的缺商品的缺货现象象出出现（（3））对于生于生产厂家的批厂家的批发商来商来说，通，通过分析零售商的分析零售商的商品商品订货信息，能准确判断信息，能准确判断畅销商品和滞商品和滞销商品，有商品，有利于企利于企业调整商品生整商品生产和和销售售计划划（（4）有利于提高企）有利于提高企业物流信息系物流信息系统的效率，使各个的效率，使各个业务信息系信息系统之之间的数据交的数据交换更加便利和迅速，丰富企更加便利和迅速，丰富企业的的经营信息。

信息（二）（二）销售售时点信息系点信息系统（（POS系系统）） 销售售时点信息系点信息系统（又称（又称POS）是）是指通指通过自自动读取取设备（收（收银机）在机）在销售售商品商品时直接直接读取商品取商品销售信息（如商品售信息（如商品名、名、单价、价、销售数量、售数量、销售售时间、、购买客客户等），并通等），并通过通信网通信网络和和计算机系算机系统送至有关部送至有关部门进行分析加工以提高行分析加工以提高经营效率的系效率的系统1.POS系系统的特点的特点（（1）友好的用）友好的用户界面界面,￿ ￿全面全面汉化化（（2）理）理论上数据量是无限的上数据量是无限的,所以管理大批量所以管理大批量单品成品成为可能可能（（3）容易）容易进行二次开行二次开发,修改修改,扩充等工作充等工作（（4）是开放的系）是开放的系统,组件是相件是相对独立的独立的,所以所以维修相当方便修相当方便（（5）适）适应性性强,可与多种可与多种设备相相连接接（（6）由于采用）由于采用联网网结构构,所以系所以系统的的实时性加性加强（（7）使）使电子子币的的实时转账成成为可能可能2.POS系系统组成成 1、POS收款机收款机￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿基于基于PC-BASE的，它的，它应包含所有包含所有计算机算机标准接准接口，可以和口，可以和许多多设备相相连。

2、常、常见的外的外设：：￿￿￿￿￿￿1.条条码设备￿￿￿￿￿￿2.电子秤和条子秤和条码电子秤子秤￿￿￿￿￿￿3.磁卡及磁卡磁卡及磁卡阅读器器￿ ￿￿￿￿￿￿￿4.IC卡及卡及IC卡卡阅读器器￿￿￿￿￿￿5.与与银行行联网的授网的授权机机￿￿￿￿￿￿6.内置通内置通讯卡或卡或设置置￿ ￿Modem（三）物流运（三）物流运输企企业的信息系的信息系统1.货物跟踪系物跟踪系统（（1）当客）当客户需要需要对货物的状物的状态进行行查询时，只要，只要输入入货物物发票的号票的号码，，马上就通知有关上就通知有关货物状物状态的信息2）通）通过货物信息可以确物信息可以确认货物是否将在物是否将在规定的定的时间内送到客内送到客户手中，能及手中，能及时了解情况，提高客了解情况，提高客户服服务水平3）作）作为获得得竞争争优势的手段，提高物流运的手段，提高物流运输效率，效率，提供差提供差别化服化服务4）通）通过货物跟踪系物跟踪系统所得到的有关所得到的有关货物运物运输状状态的的信息，丰富供信息，丰富供应链的信息分享的信息分享资源，有利于客源，有利于客户预先做好接先做好接货以及后以及后续工作的准工作的准备（三）物流运（三）物流运输企企业的信息系的信息系统.车辆运行管理系运行管理系统 在物流运在物流运输行行业,由于作由于作为提供物流运提供物流运输服服务手段的运手段的运输工具在从事物流运工具在从事物流运输业务过程中程中处于移于移动分散状分散状态,在作在作业管理管理方面会遇到其他行方面会遇到其他行业所没有的困所没有的困难。

￿￿￿￿一种是适用于城市范一种是适用于城市范围内的内的应用用MCA无无线技技术的的车辆运行管理系运行管理系统，，￿￿￿￿另一种是适用于全国、全球范另一种是适用于全国、全球范围的的应用通用通信信卫星、星、GPS技技术和和GIS技技术的的车辆运行运行系系统￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿ （四）社会物流基四）社会物流基础设施关施关联信息系信息系统1.道路交通关道路交通关联智能信息系智能信息系统2.通关信息管理系通关信息管理系统3.港口海运信息管理系港口海运信息管理系统。