酒店营销部工作计划（13篇）.docx

酒店营销部工作计划（13篇）酒店营销部工作计划（精选13篇） 酒店营销部工作计划 篇1 　　某某年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用综上所述，某某年的市场营销部工作计划显得任重道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要　　在某某年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在某某年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓　　另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

酒店营销部工作计划 篇2 　　一、策划目的　　泗阳海欣君悦大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：　　第一个阶段：入流　　这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。

　　第二个阶段：主流　　这个阶段中，随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源　　第三个阶段：上流　　随着酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周边产业的定点酒店　　二、项目属性分析　　1、地理位置一般，周边靠近淮安市区，有直达高速公路；1小时可达淮安、宿迁市区　　2、多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴　　3、同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争能力　　4、目标客户清晰：海欣申禾自有客户、附近政府单位人员，以及本地高端人士可延伸至外来散客　　三、酒店市场定位　　泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家按照高星级标准打造的精品商务型酒店是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四星级精品园林式酒店　　附：酒店产品定价　　1、酒店客房定价表　　房型　　雅致客房　　舒适客房　　优质客房　　豪华套房　　行政套房　　特殊房　　ST　　SD　　PK　　DS　　ES　　SR　　数量（间）　　20　　39　　26　　14　　4　　2　　面积（M）　　36　　36　　36　　72　　72　　36　　门市价　　588　　588　　588　　1200　　1300　　588　　散客价　　350　　350　　350　　718　　768　　350　　网络订房价　　338　　338　　338　　658　　728　　338　　商务公司协议价　　310　　310　　310　　718　　728　　310　　政府协议价　　310　　310　　310　　718　　728　　310　　2、酒店会议室定价　　宴会及会议厅　　Meeting Room　　面积Area　　（sqm）　　整天Whole Day　　（8AM to 17PM）　　半天Half Day　　（8AM to 12noon or13PM to 17PM）　　国际宴会厅　　International Banquet Hall　　1271　　8000　　5000　　国际宴会厅I　　International Banquet Hall　　682　　4000　　2500　　国际宴会厅II　　International Banquet Hall　　558　　4500　　2800　　云端　　Prime　　66　　3000　　20__　　高峰　　Summit　　297　　3000　　1600　　论坛　　Forum　　55　　1800　　1000　　3、酒店玖华庭定价　　厅别　　门市价　　用餐标准　　备注　　一层包厢　　80—100元/位起　　酒水除外　　二层普包厢　　150元/位起　　酒水除外　　二层大豪包厢　　300元/位起　　酒水除外　　工作餐　　70元/位起　　酒水除外　　自助餐　　88元/位起　　保底人数60人　　早餐　　50元/位　　40人以下出套餐　　四、酒店目标市场细分　　酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。

酒店客房的目标市场可以细分为：政府会议宴请、商务散客、会议团体市场（协议散客）、旅游团体市场、网络预定市场其中可签协议的客户有：　　1、各政府部委办局约45家　　2、泗阳当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家 酒店营销部工作计划 篇3 　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细内容请看下文酒店销售部工作计划　　针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部__年工作思路，现在向大家作一个汇报：　　一、建立酒店销售公关通讯联络网　　详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见　　二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制　　开拓市场，争取客源　　今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。

　　督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室　　强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体　　三、热情接待，服务周到　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求 酒店营销部工作计划 篇4 　　__年带着不平凡的一页已悄然走过，虽然没有辉煌的硕果，但是它让每个人感到工作的充实，因为我们心连着心与盛世共同成长做为盛世开元销售部一名销售人员，我总结起工作有以下几方面：　　1、年个人帐款回收__万元，超出计划万，其中预付款__万元在原计划中有5个月未能完成当月任务，总结原因主要是任务较高每月高达万下半年由于受四川地震、奥运会影响到帐款回收，部分单位不能及时结算导致11月、12月累计挂帐高达万后期在12月份和元月份的努力下回收共计__万元左右　　2、对客户维护开发方面，重点对到店客户进行服务跟进，针对不同客户的特别爱好进行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保证出品速度。

加强部分单位自带酒水的保管客户开发方面：根据上半年观察对部分消费较小暂停签单单位，进行重点跟进、恢复其挂帐消费针对个别储值单位相对应放宽优惠政策及灵活性，加大消费力度实行签单消费不足之处是新增签单客户较少，需要__年合理开发　　3、积极配合酒店做好中秋月饼和春节礼品箱销售，在推销过程中吸取各方面经验，扩大销售门路，主动、积极、诚恳地进行推销始终相信付出总有回报，成绩较为满意　　__年工作计划：　　a、重点对房地产公司做出消费评估和帐款清欠，根据不同情况进行处理，减少酒店资金流失　　b、有目的有计划实施回访，加大力度对原有单位情感维护积极主动了解掌握市场信息，时刻关注客户消费的动向吸取有消费能力单位前来消费，力争在销售、回款中有更大收获　　c、对现金客户维护实行以单位个人为名义签订现金消费协议，增加酒店现金收入资金运转　　在此建议公司：　　1、对新增客户进行合理分配，不管是现金还是签单客户做到户户有人跟、投诉有人理、不满有人诉，避免回访时多人跟和无人管现象　　2、对新增销售员试用期应有相关部门进行基础知识酒店概况相关工作情况方面培训，应以开发客户和现金客户维护为重点　　3、年任务的制定应根据现有客户消费为基础，更科学制定年业绩考核政策和任务目标。

　　4、针对南阳治安差交通混乱现象，酒店应出台相关政策，对销售人员人身安全和现金回收给予相应保障，解决后顾之忧　　5、酒店每年对各挂帐单位进行消费统计、名次排列，统计每年新增客户有多少，所流失客户原因在哪儿，对各大消费单位全员跟进，每年给予相应优惠活动政策　　最后衷心感谢酒店领导给予我们这个平台、各部门经理及同事的大力支持和密切配合，我坚信在现在领导的带领下，我们有信心有毅力完成既定目标，不断超越自我 酒店营销部工作计划 篇5 　　20__年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索在寻找符合酒店自身条件的营销模式然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销这是我们遗憾的地方转眼又到了年底，是该停下来总结一下了现在将20__年的工作总结如下　　一、营销部主要完成工作　　1、会议接待方面　　营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备。