莲塘物业投优秀标书.docx

投标文件 项目名称： “尚东世纪”商住小区项目（一期） 投标单位： 深圳市莲塘物业管理有限公司（盖章） 2016 年 12 月 18 日 目 录物业管理招标文件编制说明 1目录 2致投标人 3第一部分 招标公告（投标邀请书） 4第二部分 项目需求书 6第一节 招标项目需求 6第二节 投标文件格式 13标书封面 14第三部分 投标人须知 24第一节 投标文件否决性条款 24第二节 投标须知 26一、投标须知前附表 26二、总 则 28三、招标文件 29四、投标文件 31五、递交投标文件 33六、开 标 33七、评标委员会 34八、评 标 35九、定 标 38十、中标通知书 39十一、公开招标失败的后续处理 39十二、合同的授予及其他 39第四部分 合同主要条款及格式 42致投标人本招标文件是依据有关物业管理招标投标的法律、法规、规章和规范性文件的规定，根据招标物业项目的特点和需要编制的招标文件的编制遵循了公开、公平、公正和诚实信用的原则招标文件所包含的内容已清楚地反映了招标物业项目的规模、性质以及商务和技术要求等我们要求投标人必须完全响应本招标文件的实质性内容。

招标人：云浮市安美达房地产开发有限公司法定代表人： 陈玉芳 单位地址： 云浮市云城区河口迴龙围 邮政编码： 527328 传 真： 联 系 人： 谢丽云 联系： E - mail： 招标代理机构： 云浮市金诚工程造价咨询有限公司 法定代表人： 陈兴斌 单位地址： 云浮市云城区龙华路138号2楼 邮政编码： 527300 传 真： 联 系 人： 刘灵梓 联系： E - mail： 日 期： 2016-11-30第一部分 招标公告（投标邀请书） “尚东世纪”商住小区项目（一期）项目（前期）物业管理招标公告（投标邀请书）根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》和《广东省物业管理条例》等有关规定， 云浮市安美达房地产开发有限公司 就“尚东世纪”商住小区项目（一期） 项目（前期）物业管理单位选聘进行邀请招标邀请符合资格的投标人参加投标一、招标项目（一）物业项目名称： “尚东世纪”商住小区项目（一期） （二）物业项目地点： 云浮市云城区尚东世纪（三）物业项目概况: “尚东世纪”商住小区项目（一期） 系 云浮市安美达房地产开发有限公司 投资建设的 商品房住宅小区 ，总占地面积 2.6 万平方米，总建筑面积 10.8 万平方米，其中，住宅9.65万平方米，商业 0.6 万平方米，其他物业 架空层、幼儿园、地下室合共3.05 万平方米；住宅共 784套；本项目建筑容积率为 4.0 ，建筑密度为 26.61% ，绿地率为 38.18% 。

本物业项目其他概况二、招标范围（一） “尚东世纪”商住小区项目（一期） 项目（前期）物业管理服务二）预计接管日期： 2016 年12月三）服务期限： 3 年四）投标人资格要求：1． 具备有效的营业执照（或三证合一证照） ；2． 具备物业服务企业叁级资质（含叁级）以上 三、招标其它相关事项（一）资格审查方式采用投标报名的方式1.报名方式：采取书面报名方式2.报名时间：2016年12月5日至12月9日3.报名地址：云浮市金诚工程造价咨询有限公司（云浮市云城区龙华路138号二楼）；4.报名需递交资料：（1）《营业执照》（或三证合一证照）副本复印件；（2）《物业管理企业资质证书》副本复印件 ；（3） 法定代表人证明书 ；（4） 法人代表的授权委托书 投标申请人须按上述要求提供报名资料一套投标申请人提供的以上资料均一式一份，并按上述要求的顺序进行排列，所有复印件均需加盖投标申请人单位公章，封面需有联系人姓名及联系方式上述资料有任何一项缺陷，招标人不予受理投标申请人应对所提供资料的真实性、准确性负责，若有虚假或欺诈，一经查实，将取消其投标资格，一切后果由该投标申请人承担。

一）投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的相关费用二）本招标文件所涉及的时间一律为北京时间三）本招标公告由招标人负责解释，招标人保留变更、修改本公告的权利招标人： 云浮市安美达房地产开发有限公司 招标人地址： 云浮市云城区尚东世纪 联系人： 谢丽云 联系： 2016年11月30日第二部分 项目需求书第一节 招标项目需求1．项目概况1.1 工程概况“尚东世纪”商住小区项目（一期）项目系由 云浮市安美达房地产开发有限公司 投资建设的商品房住宅小区 相关情况如下表：序号内 容相关数据资料1总占地面积 26137.30 ㎡2总建筑面积 133043.56㎡3计容积率总建筑面积 106400.26 ㎡4竣工时间2017年10月8日交付时间2018年8月31日5各种类型物业建筑面积及相关情况住宅96509㎡商业6060.43㎡公厕㎡幼儿园3656.24㎡社区文化中心㎡社区健康服务中心㎡垃圾站㎡社区居委会㎡物业服务办公用房303.22㎡业主委员会活动用房㎡物业管理员工宿舍㎡其他物业用房㎡带电梯楼宇7栋不带电梯楼宇1栋6停车位数量室内停车位770个室外（含露天）停车位63个7相关指标数据建筑物栋数 7栋建筑容积率 4.07建筑覆盖率（建筑密度） 26.61%绿化率（绿地率） 38.18%注：请根据物业项目具体情况填写上表，没有数据的指标可空白；可按照表格格式扩展。

1.2 户型情况本项目一期为高层住宅：共有 784 套住宅，有 8 种户型设计：其中 A 户型有 58 套，单套建筑面积为 106.23 ㎡， B 户型有58套，单套建筑面积为125.88㎡， C 户型有120套，单套建筑面积为116.66㎡， D 户型有116套，单套建筑面积为124.90㎡， E 户型有116套，单套建筑面积为115.76㎡， F 户型有108套，单套建筑面积为115.28㎡， G 户型有104套，单套建筑面积为124.38㎡， H 户型有104套，单套建筑面积为141.71㎡2．物业服务范围1、房屋建筑本体共用部位及本体共用设施设备等的维修、养护和管理2、本物业管理区域内除房屋建筑本体之外的共用设施设备（含电梯、消防系统、供配电系统、道路、室外上下水管道、化粪池等）的维修、养护和管理3、公共环境的清洁卫生、绿化养护、垃圾的收集和清运等4、配合和协助当地公安机关进行公共区域的安全防范和巡视工作5、物业及物业管理档案、资料的管理6、其他3．服务期限本合同期限为 3年4．物业服务标准及要求合同期限内，物业管理的分项标准要求如下（招标人应根据物业项目具体情况明确物业服务标准）：序号项 目服 务 标 准1房屋建筑本体共用部位及本体共用设施设备等的维修、养护和管理a、按物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备提供服务。

   b、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，各组团、栋、及单元（门）、户和公共配套设施场地的标识明显   c、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置   d、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关主管部门   e、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护，检修记录和保养记录齐全2本物业管理区域内除房屋建筑本体之外的共用设施设备的维修、养护和管理a、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）  b、小区内公共配套服务设施完好，标志、标识齐全，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好；对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录   c、明确设施设备的维修养护责任人，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常   d、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或更新改造。

  e、小区主要道路及停车场交通标志齐全、规范；小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置有明显的安全警示标志  f、水、电、电梯、中央空调、监控等设备运行保养人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范   g、路灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率90%以上   h、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅；建立消防责任制及火灾消防预案 3环境卫生管理a、根据小区实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化  b、有健全的保洁制度，小区道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次 4绿化管理a、有专业人员实施绿化养护管理  b、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形植物保持一定形状发现死树在一周内清除，并适时补种  c、草坪生长整齐，及时进行修剪，及时清除杂草，有效控制杂草孳生；无垃圾、无烟头纸屑。

 5公共秩序维护a、门岗室整洁，公共秩序维护人员统一着装，佩戴有明显的标志   b、设专人24小时值勤，其中主出入口昼夜有专人站岗值守，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序通行、停放   c、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理  d、按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次；对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录；夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻；配有安全监控设施的，实施24小时监控并做有完备的记录   e、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施 6物业档案资料管理应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理7其他按物业服务合同。