管理学辞典 (第一版).doc

1 管理学辞典 （第一版：征求意见稿） 目 录 一、管理学 ……………………07 二、管理 ……………………07 三、管理流派及代表人物 （一）科学管理学派 1、科学管理理论：弗雷德里克·泰罗 ……………………07 2、一般管理理论：亨利·法约尔 ……………………08 （二）行为科学学派 1、人际关系理论：乔治·埃尔顿·梅奥 ……………………08 2、需要层次学说：亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛……………………08 3、X理论－Y理论：道格拉斯·麦格雷戈 ……………………09 （三）系统管理学派 1、社会系统学派：切斯特·巴纳德 ……………………09 2、决策理论学派：赫伯特·西蒙 ……………………10 3、系统管理学派：弗里蒙特·卡斯特 ……………………10 4、经验主义学派：彼得·德鲁克 ……………………10 5、经理角色学派：亨利·明茨伯格 ……………………12 6、领导理论学派：约翰·阿戴尔 ……………………12 四、中国地产界知名企业家名录 ……………………12 五、2008年世界排名20强企业名录 ……………………15 六、管理定律 1、木桶原理 …………………………………………16 2、鲶鱼效应 …………………………………………17 3、青蛙理论 …………………………………………17 4、250定律 …………………………………………17 5、马蝇定律 …………………………………………17 6、马太效应 …………………………………………18 7、特里法则 …………………………………………18 8、吉德林法则 …………………………………………18 9、羊群效应 …………………………………………18 10、鱼缸理论 …………………………………………19 11、快鱼法则 …………………………………………19 12、蝴蝶效应 …………………………………………19 13、海恩法则 …………………………………………19 14、跳蚤效应 …………………………………………20 15、维特来法则 …………………………………………20 16、 “100-1=0”定律 …………………………………………20 17、洛克忠告 …………………………………………202 18、巴菲特定律 …………………………………………21 19、破窗效应 …………………………………………21 20、零合博弈 …………………………………………21 七、管理工具 1、BPI …………………………………………21 2、80/20法则 …………………………………………21 3、SWOT …………………………………………22 4、BMK …………………………………………22 5、六西格玛管理 …………………………………………23 6、TOC制约法 …………………………………………23 7、OA …………………………………………23 8、ERP …………………………………………24 9、CRM …………………………………………25 10、SAP …………………………………………25 11、ISO9001 …………………………………………26 12、ISO14001 …………………………………………26 13、目标管理 …………………………………………27 14、时间管理 …………………………………………27 15、A管理模式 …………………………………………27 16、危机管理 …………………………………………28 17、5S管理 …………………………………………28 八、行政管理 1、法人治理结构 …………………………………………28 2、股东会/股东大会 …………………………………………29 3、董事会 …………………………………………29 4、监事会 …………………………………………29 5、独立董事 …………………………………………29 6、有限责任公司 …………………………………………29 7、股份有限公司 …………………………………………29 8、无限责任公司 …………………………………………29 9、人合公司 …………………………………………30 10、资合公司 …………………………………………30 11、法人 …………………………………………30 12、自然人 …………………………………………30 13、法定代表人 …………………………………………30 14、法人代表 …………………………………………30 15、品牌 …………………………………………31 16、商标 …………………………………………31 17、注册资本 …………………………………………31 18、注册资金 …………………………………………31 19、流程 …………………………………………31 20、到达率 …………………………………………32 21、触及率 …………………………………………32 22、毛感点 …………………………………………323 23、重复率 …………………………………………32 24、POP …………………………………………32 25、DM …………………………………………32 九、人资管理 1、HR …………………………………………33 2、人力资源管理 …………………………………………33 3、岗位分类 …………………………………………33 4、职位 …………………………………………34 5、职务 …………………………………………35 6、职系 …………………………………………35 7、职组 …………………………………………35 8、职级 …………………………………………35 9、职等 …………………………………………35 10、职业 …………………………………………35 11、职业生涯 …………………………………………35 12、职业规划 …………………………………………36 13、岗位职责 …………………………………………36 14、工作评价 …………………………………………36 15、绩效考核 …………………………………………36 16、公积金 …………………………………………36 17、失业率 …………………………………………37 18、自然失业率 …………………………………………37 十、财务管理 1、资产 …………………………………………37 2、所有者权益 …………………………………………37 3、成本 …………………………………………37 4、转换成本 …………………………………………37 5、费用 …………………………………………38 6、预算 …………………………………………38 7、决算 …………………………………………38 8、负债 …………………………………………38 9、净利 …………………………………………38 10、毛利 …………………………………………38 11、纯利率 …………………………………………38 12、利润率 …………………………………………38 13、总资产周转率 …………………………………………39 14、变现 …………………………………………39 15、投资 …………………………………………39 16、融资 …………………………………………39 17、概率 …………………………………………39 18、复利 …………………………………………39 19、现金流量 …………………………………………40 20、自有资金 …………………………………………40 21、贴现 …………………………………………404 一、管理学 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它 的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综 合性的交叉学科 二、管理 管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制，实现组。