集团HR系统解决方案(详细).doc

.##集团HR系统解决方案书信息技术目 录第1.章方案背景51.1.##集团概述51.2.##集团HR项目背景5第2.章现状分析与建设思路62.1.##集团人力资源管理诊断与应对措施62.1.1.主要管理问题62.1.2.主要应对措施62.2.##集团HR建设思路92.2.1.HR建设模式选择92.2.2.HR建设阶段规划9第3.章需求分析133.1.业务需求133.1.1.组织规划133.1.2.职位管理133.1.3.员工关系133.1.4.薪酬福利133.1.5.绩效管理133.1.6.培训管理143.1.7.招聘管理143.2.功能需求143.2.1.人事管理143.2.2.薪酬福利153.2.3.考勤休假153.2.4.培训管理163.2.5.招聘管理163.2.6.绩效管理163.2.7.报表中心173.2.8.员工自助173.2.9.业务后台管理173.3.非功能性需求与技术要求173.3.1.响应实效要求173.3.2.可靠性要求183.3.3.容量和吞吐量183.3.4.可扩展性要求183.3.5.用户界面与操作性要求183.4.信息安全保障需求183.5.设备需求19第4.章##HR总体设计204.1.系统概述204.2.系统设计原则204.3.系统体系架构214.4.系统技术结构234.5.网络拓扑结构234.6.系统特点244.6.1.功能特点244.6.2.技术特点27第5.章##HR解决方案305.1.总体建设目标305.2.HR系统功能介绍305.2.1.组织规划315.2.2.员工关系管理345.2.3.合同管理415.2.4.薪酬福利管理425.2.5.考勤休假管理505.2.6.培训管理535.2.7.招聘管理585.2.8.绩效管理625.2.9.报表中心685.2.10.员工自助715.2.11.业务后台维护725.3.协同流程平台775.3.1.概述775.3.2.系统建设目标775.3.3.协同流程平台介绍775.3.4.流程管理工具的组成815.3.5.全生命周期的流程管理83第6.章技术解决方案916.1.##集团技术和软硬件配置916.1.1.技术要求与配置现状916.1.2.软硬件配置推荐916.2.技术路线936.2.1.选择先进的B/S运算模式936.2.2.选择先进的J2EE多层体系架构946.2.3.采用优秀的 Java 语言956.2.4.采用先进的设计模式956.2.5.强大的二次开发平台966.2.6.安装/配置方案976.2.7.技术支持方案976.2.8.安全方案98第7.章实施方案1027.1.项目实施计划1027.1.1.项目各阶段实施计划1027.1.2.项目实施进度1037.2.项目管理1067.2.1.项目组组织机构1067.2.2.各级项目组织的任务和权限1077.2.3.项目实施组织中各成员的任务和权限1087.2.4.项目开发组织中各成员的任务和权限1117.2.5.##项目组成员简介1137.3.项目风险与对策1157.3.1.时机不成熟的风险1157.3.2.项目实施过程的风险1167.4.成功关键因素117第8.章质量保证措施1218.1.测试任务与步骤1218.1.1.制定测试策略和过程1218.1.2.设计测试用例和数据1228.1.3.建立测试环境1258.1.4.测试执行1258.2.工程系统集成测试126第9.章培训、技术支持与服务计划1309.1.培训方案1309.1.1.培训意义1309.1.2.培训目标1309.1.3.培训对象1309.1.4.培训方式1319.2.技术支持与服务计划1319.2.1.VIP贵宾服务1319.2.2.软件开发与客户化服务1319.2.3.应用软件实施服务1329.2.4.应用软件维护与支持服务1329.2.5.服务模式132第10.章验收方法和标准13410.1.验收原则13410.2.验收阶段13410.3.验收规则13410.3.1.试点功能验收13410.3.2.试点运行验收13510.3.3.最终验收136第11.章项目文档137第12.章典型案例13812.1.巴士股份13812.2.大众保险140第1.章 方案背景1.1. ##集团概述1.2. ##集团HR项目背景##集团近年来实现了跨赿式的发展，集团涉与的业务跨度越来越大，管理的难度也逐渐增加，集团员工总数呈指数级水平增长。

面对这些变化，##集团如何适应业务高速扩所带来人力资源成本增加，以与对人才培训、挖掘与考核等管理所带来的管理要求提高，成为人力资源管理的一大挑战为此，本项目建议##集团在进行人力资源信息化建设之前，首先对目前人力资源管理的现状和面临的主要问题进行梳理，明确人力资源管理信息化建设的基本需求，并在此基础上队信息化建设进行总体规划，分阶段实施第2.章 现状分析与建设思路2.1. ##集团人力资源管理诊断与应对措施2.1.1. 主要管理问题l 难以实现集约化管理：集团下属分支机构多，行业跨度大，信息分散，没有统一的人力资源信息化管理平台，不能实时掌握全集团的人力信息全貌，只能采用粗放型管理，难以深化；l 难以实现资源优化配置：集团部人员调动程序麻烦缺乏一套包括全集团所有员工在的人员资料库，而且，人员的能力与岗位之间难以匹配，很难做到人力资源优化配置；l 难以实现协同管理：不同下属单位的人力资源从业者管理水平参差不齐，没有统一的业务信息共享平台进行沟通与交流，集团不能相互分享、彼此借鉴以与协同管理；l 缺乏成熟的标准化的流程体系：以集团化管理为基础的人力资源管理体系虽然已经建立，但是还未建立成熟的标准化流程体系用来进行指导整个集团的人力资源管理实际工作；l 集团管控难度大：集团目前的人力资源管理模式侧重于业务层面，难以从战略上支撑集团未来的发展，集团管控需要得到信息化的支持；l 决策信息不够：信息收集采用传统的报表方式，只能定期做汇总，无法获得实时数据，无法确保数据的准确性，更无法为集团的决策制订提供动态、准确的人力资源数据依据，使集团的决策相对被动和滞后； 2.1.2. 主要应对措施2.1.2.1. 以集团整体的人才战略观，实现集约化管理和资源优化配置——对整个集团的资源进行优化配置管理l 将人员管理从业务层面转换到战略层面。

通过对##集团统一的人才战略视角，统一培养、调配人才，做到人尽其用，留住人才；l 根据人才战略制定人才培养计划和考核计划编制与实施通过对人才战略整体性思考，确定人才资源全集团统一配置；l 通过能力素质模型将人员培养与发展、招聘任用、薪酬、考核评估2.1.2.2. 以全面、准确的人才信息为基础，进行主动、科学的管理决策——对全集团的实时信息进行汇总、统计分析l 通过统一的人才资料库，与时获取实时业务和人才管理数据，为集团的决策制订提供动态、准确的人力资源数据依据；2.1.2.3. 以支持集团战略实现为核心目标，进行集团管控——对整个集团的资源进行统一管理l 人力资源信息由分散管理转变为集中管理，集团总部建立全集团全面的人力资源信息数据库系统，各个单位按照权限分层、分级维护，总部可以动态分析集团人力信息状况，实现决策分析数据的实时获取和下级单位人员变化的实时监控；l 人力资源业务规由细节控制转变为核心监控，集团总部根据企业经营战略制订全集团以与下属企业的人力资源核心战略和管理规，在保障集团统一基本体系的基础上，下属企业建立具有灵活性的管理模式，实现集团规管理，发挥整体优势，企业个性管理，保持灵活、快速适应市场优势；l 通过人力资源信息化平台，支持集团总部、集团二级企业与集团末端结点的三层组织架构，从而使集团总部轻松实现知情权、建议权、审批权与决策权。

2.1.2.4. 全员参与人力资源管理——高层管理者、人力资源管理者、直线经理以与员工共同参与人力资源部门l 通过HR平台来进行人力资源管理活动的计划、监控与分析，以与核发业务如薪资核算等工作，而不是进行大量繁杂的数据维护，数据维护的工作经授权后通过各类流程由直线经理与员工分担完成CEOl 自助式地获取企业人力资源的状态信息l 获得各种辅助其进行决策的人力资源经营指标l 在网上直接进行处理人力资源管理活动的流程直线经理l 在授权围查看所有下属员工的人事信息l 向人力资源部提交招聘、培训计划l 对员工的转正、培训、请假、休假、离职等流程进行审批，并能对员工进行绩效管理员工l 查看企业规章制度、组织结构、重要人员信息、部招聘信息、个人当月薪资与薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况l 注册部培训课程、提交请假/休假申请l 更改个人数据，进行个人绩效管理，与人力资源部门进行电子方式的沟通等等 2.1.2.5. 建立集团人力资源的共享机制、协同机制——对人力资源进行权限控制下的共享和协同管理l 实现人才资源、培训课程资源、绩效方案资源等在全集团围的充分共享，统一调配，发挥集团整体优势，提高人力竞争优势；l 规集团人力资源操作与管理流程，从流程起步创建一个成功的协同机制，以便达到公司所需的目标 ；l 建立员工之间，集团人力资源管理人员之间的互动社区，营造良好的企业文化氛围，使集团的决策得到有效执行；l 将信息技术和流程结合起来，打造人力资源共享服务的部与外部的沟通机制。

2.2. ##集团HR建设思路2.2.1. HR建设模式选择人力资源管理系统在集团围的推广，是一个循序渐进的过程，需从##集团当前的实际情况和人力资源工作职责出发，进行人力资源信息化建设的整体规划，遵循“整体规划、分重点、分步骤实施”的原则，遵循“实现集团人力资源管理的数据集中管理和业务多级管理”的指导思想，对于##集团人力资源信息化建设工程，有以下几点建议：l 分期集成模式以传统人力资源管理系统的功能为基础，全面规划、总体设计、分步实施，将整个集团的日常繁琐人力资源工作都集成化成一个高效率地人力资源管理系统，通过多期信息化建设，逐步完成人力资源管理系统的推广工作l 数据集中、分布模式数据集中、共享有两种方式：集中式和分布式，即对于需要统一管理的数据采用集中式管理；而对于有个性化需求的数据，或有硬件条件的单位，采用分布式管理n 集中式系统数据统一放置在总部信息中心管理，由集团统一规划、分层管理各单位的用户、权限和作业功能，统一管理系统数据n 分布式除集团总部的中心服务器外，集团的部分有条件的分支单位，为满足其个性化需求，有单独的服务器，存放本单位数据，并实时或定时与总部的中心服务器交换数据。

本系统提供数据同步功能，实现数据同步和总部集中与此同时，其余的单位仍直接采用集团总部统一的中心服务器集团可以根据自身的实际情况，可采用完全集中式、完全分布式，或集中＋分布式（部分数据集中管理，部分数据各自管理）l 分级管理模式集团总部设立最高级管理员，最高级管理员下放一定权限给直属企业管理员，直属企业管理员再把自己拥有的权限下分给下级管理员。