春节商场促销活动总结（3篇）.doc

春节商场促销活动总结一、____月份工作回顾____月份通过对各部门进行沟通、了解,健全管理制度、创新运营模式，阅读和研究商场以前的大型促销活动方案及管理资料，创新策划了五一期间一系列促销活动，基本上了解和掌握了卖场现阶段市场竞争所处的环境及优劣势，理顺了卖场内外关系，主要工作为：一是策划节日促销活动深入各组动员，统一思想认识，全面调查分析全市竞争对手情况，动员营销部、采购部、促销员学习和借鉴对手促销策略，研究制定了五一、端阳节促销活动方案二是宣传卖场形象本着控制宣传制作成本，力求节省开支的原则，制作了促销活动字幕广告，印制了促销活动传单，生动地体现促销内容，给予消费者对步步高家电卖场一个全新的认识，有效宣传卖场形象及活动内容三是营造卖场氛围按照全新的理念营造卖场内外气氛，塑造导购员形象，对卖场布局进行装扮调整，优化卖场环境，使其更抢眼，更吸引人流;使卖场形象全新、服务全心四是总结促销活动成果整理促销活动资料，收集各项数据、图片，总结活动亮点，分析不足之处，对五一、端阳促销活动的成效和存在问题进行全面评估，以促进今后活动开展，从筹备、执行等事项进行了全面、具体总结五是开展部门协作组织职工开展了卖场是我家大讨论，采取走出去，请进来的方法，组织职工学习职业知识、销售策略和管理销售知识，使员工更加明白企业的竞争力大部分来自知识的竞争和团队协作竞争，通过开展部门协作演练和卖场是我家大讨论，员工爱岗敬业精神增强，团队协作精神增强，使卖场这一团队以乐观积极向上的态度面对所有困难。

二、存在的主要问题虽然____月份销售成效显著，卖场气氛高昂，员工热情高涨，但仍然存在一些问题一是卖场热销机型缺货，导致顾客流失二是部分促销员缺乏信心，对自己销售的品牌底气不足，缺乏自信，工作热情不高主动性不强，不愿作细致的市场调查三是少数部门负责人责任心不强，存在着摆资格的现象，处理问题往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部门负责人有拉人闹不团结的行为三、今后的努力方向一是加强市场宣传推广在家电市场竞争越来越激烈的时期，必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传，广泛吸引消费者眼球，拉近消费者距离我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传卖场形象和促销政策，提升卖场商品销量，优化市场竞争力二是加强促销策略推广通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购，限时购买的销售氛围;我们将采取多种广告，对促销活动进行提前造势，利用歌舞互动产生吸引力，拉起销售高潮三是加强人力资源推广强化营销管理，提高市场推广人员技能，以促进卖场销售力，在卖场开展比贡献、比创新活动，适时调整部门负责人，在情况允许下，请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职，提升卖场生机。

四是加强服务推广当今家电业的市场竞争中，各卖场的商品种类、质量、价格基本雷同，透明度也越来越大价格优势，规模优势，商品结构优势，很难体现出来服务的优劣，则可决定消费者的购买动机，优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足，所以对于商业部门来说，不管是售前还是售后，服务就是企业生命因此，不但要热心做好售后服务，还要正确对待顾客投诉，重视顾客投诉内容，及时进行回复处理，绝对不能不闻不问，及时处理一件投诉案件，让一个顾客满意了，兴许会带来____个顾客的光临提升办理投诉案件处理力度，提高卖场整体素质，能有效树立卖场形象，不断扩大卖场影响力春节商场促销活动总结（二）首先是____月一整个月的小区驻点宣传活动以____店为圆心向四周新老社区驻点针对老社区主要是以旧换新新社区则是新的乔迁居民装修用户结婚家庭宣传手段是派发单页免费办理会员卡登记以旧换新用户预存订金等刚开始别人对我们的真实性产生质疑全部都是持观望态度但是时间一长对我们也打消了顾虑就都很踊跃的报名参加总结1.将前期好的活动延续在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。

不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失2.规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉另外宣传不再是守株待兔而是主动出击发宣传单页给客人并详细介绍活动内容3.针对不同的小区主推的活动力度也不同老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多其次是4.29--5.2的卖场活动每天都是从早上8：00一直营业到晚上12：00左右4.29是亲朋友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5.1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打。

因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待总结1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨2.配合各个部门顺利的完成销售和服务因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展3.做好每一笔销售不让顾客流失虽然是第一次接待套餐但是要力求做好遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了这次五一活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解春节商场促销活动总结（三）东一商场按照市政府和商务局部署，自____月____日开始，以多种形式开展消费促进月活动，实现月销售额____万元，环比增长____%的好成绩。

东一商场主要经营各类食品，作为食品经营企业，保证消费者食品消费安全是头等重要的任务为了落实市政府和商务局部署，东一商场开展了“杜绝食品添加剂确保食品安全”活动一是生产企业按照《食品安全法》要求自查自纠;二是聘请食品监管部门进场抽查;三是商场与食品经营者签订《食品安全保证书》四是加强商场日常索证、登记备案等监督管理每天商场开业前商管员核对进入商场的商品及原料，以取索证登记方式监督管理商场以“诚实守信，买卖公平”为经营宗旨，注重营造“微笑服务和快乐每一天”经营氛围五、一”国际劳动节前夕，东一商场组织全体员工开展了“幸福人生”演讲比赛，员工通过演讲寻找到属于自己的“快乐人生”!东一商场涌现出一大批优秀经营业户，如拾金不昧的生艳霞和乐于助人彭桂香生艳霞在柜台上捡到____元现金，如数交还失主，消费者送来感谢信;彭桂香常年照顾一位智障人士，智障者视彭桂香为亲人，亲切地喊彭桂香为“大娘”!东一商场在落实消费促进月过程中，投入____万装修资金，利用闭店时间对东一商场店容店貌装修一新营业面积扩容之后，新引进俄罗斯食品专柜、日本寿司、周黑鸭、辣上皇和鱼肉现场加工等新产品和知名品牌进店经营东一商场立足以品牌产品和优质食品赢得消费者信任，以良好经营环境和全体业户真情服务确保消费安全，我们有信心让东一商场这块老品牌基业长青，使跨世纪老店不断焕发青春!阅读了本文的人还阅读了：____年春节促销活动总结  促销活动总结ppt模版第3页共3页。