
中餐员工工作总结.docx
7页中餐员工工作总结1. 餐厅服务员工作总结最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:在行传媒 餐厅服务员个人年终工作总结餐厅服务员个人年终工作总结20xx年是收获的一年,也是大发展的一年在领导的教育、支持、鼓励下在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务下面对20xx年的工作做出如下总结:一、在日常工作中我们树立了三个理念1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神三、坚持良心品质、质量第一的经营理念抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命五、规范企业管理,实行品牌发展战略在此情形下,我们深感责任重大,饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。
通过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益新的一年2. 餐饮服务员个人年终总结怎么写一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的其间有一条规律,就是:计划--实践--总结--再计划--再实践--再总结一、总结有如下特点:1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础2、强调科学性总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化3、表述上叙议结合,有评有论工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向二、工作总结的种类:1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头这应该是写总结的经验之谈好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好上述两种情况都是应该避免的搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结工作是群众做的,总结也应该由他们来做不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式此外,搞好总结还要注意以下几点:1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”这样才能有益于现在,有益于将来夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来三、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点如果不是这样,就无法让人抓住要领专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了运用这种方法要注意各部分之间的关系各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验3、今后打算这是总结的结尾部分它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向也可以展望未来,得出新的奋斗目标二、工作总结文字表述的要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律不要分散笔墨,兼收并蓄现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出2、要写得有特色特色,是区别他事物的属性单位不同,成绩各异同一个单位今年的总结与往年也应该不同现在一些总结读后总觉有雷同感有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换。
3. 餐饮服务年终总结餐厅服务员工作总结餐厅服务员工作总结时光总是走的如此匆忙,转眼间2011已从我们的指缝悄然溜走回望这一年来走过的路程,有着太多的感慨公司在10年取得了辉煌的业绩,离不开领导和员工的辛勤努力因此,餐厅部门的责任也更加的重大,作为一名餐厅的工作人员,有责任尽自己的一份力首先,将餐厅的卫生做好,请保留此标记坚持每天一抹尘,不留死角,为大家创造一个整洁干净的就餐环境其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新再次,微笑服务,用热情真诚的微笑迎接就餐的员工最后,认真听取反馈意见,并及时进行纠正,改进以上几点是我对2011年工作的规整总结对于不足的地方,在新的一年里,我一定会努力改进,争取将自己的工作做得更好我先现在只有这一份,你看对你有没有帮助!!4. 餐厅服务员工作的感想感想:从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
在即将过去的这一年里,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好有好多人说我变了,我相信我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们5. 餐厅服务员的个人总结 (年终大会念的)工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备这几点你写就差不多了6. 餐厅服务员年终总结怎么写啊餐饮服务员工作总结2011 年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在 领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足 回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了, 我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是 坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣, 一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自 己打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫, 命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的 现将工作总结如下:一、培训方面: 1、托盘要领,房间送餐流程 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解 3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识 5、对本班组进行学习酱料制作二、管理方面: 1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结 2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事 3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式 4、2008 年传菜全年离职人数23 人,2009 年传菜全年离职人数4 人, 2009 年是比较稳定的一年三、作为我本人,负责传菜工作 1、负责厅面的酱料运转 2、传菜出菜相应输出与控制 3、传菜人手的协调四、在操作方面的几点 1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华 2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊! 3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题 4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护 谁、要怎样才能稳定 5、望上级了解其它同行业传菜人手配制五、本班组在本年度做的不到位 1、部分员工礼貌礼节、仪容。
