《工程项目质量管理》PPT课件.ppt

第第8章章 工程项目质量管理工程项目质量管理 §8.1§8.1　工程质量管理概论　工程质量管理概论§8§8§8§8　　　　工程项目质量控制的基本概念工程项目质量控制的基本概念质量的定义质量的定义质量的定义质量的定义: : : :一组固有特性满足要求的程度（一组固有特性满足要求的程度（一组固有特性满足要求的程度（一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-ISO9000-ISO9000-ISO9000-2000200020002000）　　这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固　　这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固　　这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固　　这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性的存在，这些特性的存在，这些特性的存在，这些特性特性特性特性满足哪一方面满足哪一方面满足哪一方面满足哪一方面要求要求要求要求，就可以认为，就可以认为，就可以认为，就可以认为在这一方面的质量好。

在这一方面的质量好在这一方面的质量好在这一方面的质量好特性特性——功能和使用价值功能和使用价值要求要求隐含的要求隐含的要求——公认的，惯例，习惯不言而喻，公认的，惯例，习惯不言而喻， 或公众的期望或公众的期望明确的要求明确的要求——合同、规范、标准、设计文件合同、规范、标准、设计文件必须履行的要求必须履行的要求——法律、法规、行业规则法律、法规、行业规则工程项目质量工程项目质量——是指工程满足业主的需要，符合国是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合的特性综合建设工程质量的特性主要表现在六个方面：建设工程质量的特性主要表现在六个方面：建设工程质量的特性主要表现在六个方面：建设工程质量的特性主要表现在六个方面：1 1 1 1）适用性）适用性）适用性）适用性————即功能，指工程满足使用目的的各种性能即功能，指工程满足使用目的的各种性能即功能，指工程满足使用目的的各种性能即功能，指工程满足使用目的的各种性能它包括：结构性能、使用性能、外观性能。

它包括：结构性能、使用性能、外观性能它包括：结构性能、使用性能、外观性能它包括：结构性能、使用性能、外观性能2 2 2 2）耐久性）耐久性）耐久性）耐久性————即寿命，是指工程在规定的条件下，满足即寿命，是指工程在规定的条件下，满足即寿命，是指工程在规定的条件下，满足即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期用寿命周期用寿命周期用寿命周期3 3 3 3）安全性）安全性）安全性）安全性4 4 4 4））））可可可可靠靠靠靠性性性性————是是是是指指指指工工工工程程程程在在在在规规规规定定定定的的的的时时时时间间间间和和和和规规规规定定定定的的的的条条条条件件件件下下下下完成规定功能的能力完成规定功能的能力完成规定功能的能力完成规定功能的能力5 5 5 5））））经经经经济济济济性性性性————是是是是指指指指工工工工程程程程从从从从规规规规划划划划、、、、勘勘勘勘测测测测、、、、设设设设计计计计、、、、施施施施工工工工到到到到整整整整个个个个产产产产品品品品使使使使用用用用寿寿寿寿命命命命周周周周期期期期内内内内的的的的成成成成本本本本和和和和消消消消耗耗耗耗的的的的费费费费用用用用。

其其其其具具具具体体体体表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和6 6 6 6））））与与与与环环环环境境境境的的的的协协协协调调调调性性性性————是是是是指指指指工工工工程程程程与与与与其其其其周周周周围围围围生生生生态态态态环环环环境境境境协协协协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调工程项目质量的划分工程项目质量的划分工程项目质量的划分工程项目质量的划分从工程项目结构层次分从工程项目结构层次分从工程项目结构层次分从工程项目结构层次分从工程项目生产过程分从工程项目生产过程分从工程项目生产过程分从工程项目生产过程分工工工工序序序序质质质质量量量量检检检检验验验验批批批批质质质质量量量量分分分分项项项项工工工工程程程程质质质质量量量量工工工工程程程程项项项项目目目目决决决决策策策策质质质质量量量量工工工工程程程程项项项项目目目目设设设设计计计计质质质质量量量量工工工工程程程程项项项项目目目目施施施施工工工工质质质质量量量量工工工工作作作作质质质质量量量量分分分分部部部部子子子子分分分分部部部部工工工工程程程程质质质质量量量量单单单单位位位位子子子子单单单单位位位位工工工工程程程程质质质质量量量量工工工工程程程程项项项项目目目目回回回回访访访访保保保保修修修修质质质质量量量量工程建设项目的划分工程建设项目的划分 建设项目建设项目:是指按一个总体设计组织施工，建成后具有完整的系统，可以是指按一个总体设计组织施工，建成后具有完整的系统，可以独独立形成生产能力立形成生产能力或或使用价值使用价值的建设工程。

的建设工程    一般以一个行政上独立的一般以一个行政上独立的企事业单位企事业单位作为一个建设项目，如一家工厂，一作为一个建设项目，如一家工厂，一所学校等所学校等    建设项目分类方法建设项目分类方法：按规模（大中小），按性质（新建、扩建、改建），：按规模（大中小），按性质（新建、扩建、改建），按用途（生产与非生产），按投资来源等按用途（生产与非生产），按投资来源等    建设项目分级（或组成）建设项目分级（或组成）：：    建设项目建设项目≥单项工程单项工程＞＞单位工程单位工程＞＞分部工程分部工程＞＞分项工程分项工程＞＞检验批检验批＞＞工序工序＞＞操作操作＞＞动作动作1 1、、单项工程（工程项目）：单项工程（工程项目）：指具有独立设计文件，竣工后可以指具有独立设计文件，竣工后可以独立发挥独立发挥生产能力或效益的工程它是建设项目的组成部分生产能力或效益的工程它是建设项目的组成部分　　教学楼工程，图书馆工程，实验楼工程教学楼工程，图书馆工程，实验楼工程2 2、、单位工程（单位工程（unit constructionunit construction）） ：：指具有单独设计，可以指具有单独设计，可以独立施工，但完工后独立施工，但完工后不能独立发挥不能独立发挥生产能力或效益的工程。

生产能力或效益的工程它是单项工程的组成部分它是单项工程的组成部分　　建筑工程，安装工程建筑工程，安装工程工程建设项目的划分工程建设项目的划分3、、分分部部工工程程(parts of construction)是是单单位位工工程程的的组组成成部部分分，，是是建建筑筑工工程程和和安安装装工工程程的的各各个个组组成成部部分分，，按按建建筑筑工工程程的的主主要要部部位位或或工工种种工工程程及及安安装装工工程程的的种种类类划划分分如如土土方方工工程程、、地地基基与与基基础础工工程程、、砌砌体体工工程程、、地地面面工工程程、、装装饰饰工工程程，，管管道道工工程程、、通通风风工工程程，，通通用用设设备备安安装装工工程程、、容容器器工工程程、、自自动动化化仪仪表表安安装装工工程、工业炉砌筑工程等程、工业炉砌筑工程等 工程建设项目的划分工程建设项目的划分4、、分项工程分项工程 (kinds of construction) ：：指组成分部工程的若干指组成分部工程的若干分项它是工程造价计算的基本要素和工程估价及计价分项它是工程造价计算的基本要素和工程估价及计价最最基本的计量单元基本的计量单元，是通过较为简单的施工过程就可以生产，是通过较为简单的施工过程就可以生产出来的建筑产品或构配件，如砌筑分部中的砖基础、一砖出来的建筑产品或构配件，如砌筑分部中的砖基础、一砖墙、砖柱；钢筋混凝土分部工程，可分为捣制和预制两种墙、砖柱；钢筋混凝土分部工程，可分为捣制和预制两种分项工程等。

分项工程等5、、检验批（检验批（inspection lot））：检测项目相同，质量要求和生：检测项目相同，质量要求和生产工艺等基本相同，由一定数量构件等构成的检测对象产工艺等基本相同，由一定数量构件等构成的检测对象 工程建设项目的划分工程建设项目的划分    分析与总结：分析与总结：    分部工程分部工程是建筑物的一部分或是某一项专业的设备；是建筑物的一部分或是某一项专业的设备；分项分项工程工程是最小的，再也分不下去的，若干个是最小的，再也分不下去的，若干个分项工程分项工程合在一合在一起就形成一个起就形成一个分部工程分部工程，，分部工程分部工程合在一起就形成一个合在一起就形成一个单单位工程位工程，，单位工程单位工程合在一起就形成一个合在一起就形成一个单项工程单项工程，一个单，一个单项工程或几个单项合在一起构成一个建设的项工程或几个单项合在一起构成一个建设的项目项目 工程建设项目的划分工程建设项目的划分工程项目特点及质量特点工程项目特点及质量特点工程项目特点及质量特点工程项目特点及质量特点实施一次性与实施一次性与实施一次性与实施一次性与寿命长期性寿命长期性寿命长期性寿命长期性单项性单项性单项性单项性高投入性高投入性高投入性高投入性风险性风险性风险性风险性决定决定决定决定影响因素多影响因素多影响因素多影响因素多质量判质量判质量判质量判断难断难断难断难质量变质量变质量变质量变异大异大异大异大质量隐质量隐质量隐质量隐蔽性蔽性蔽性蔽性工程项目工程项目工程项目工程项目特点特点特点特点工程质量工程质量工程质量工程质量特点特点特点特点生产管理方生产管理方生产管理方生产管理方式的特殊性式的特殊性式的特殊性式的特殊性质量制约性质量制约性质量制约性质量制约性 质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。

施、手段和方法1 1、工程质量控制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主、工程质量控制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主体：体：监控主体：包括政府、业主、监理单位监控主体：包括政府、业主、监理单位自控主体：设计单位、施工单位、材料设备供货单位自控主体：设计单位、施工单位、材料设备供货单位2 2、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制　工程项目质量控制　工程项目质量控制　工程项目质量控制　工程项目质量控制根据设计文件和图纸根据设计文件和图纸根据设计文件和图纸根据设计文件和图纸通过施工形成实体通过施工形成实体通过施工形成实体通过施工形成实体工工工工程程程程建建建建设设设设各各各各阶阶阶阶段段段段项目决策项目决策项目决策项目决策工程勘察工程勘察工程勘察工程勘察设计设计设计设计工程施工工程施工工程施工工程施工工程验收工程验收工程验收工程验收( (及维修期及维修期及维修期及维修期) )工程项目质量工程项目质量工程项目质量工程项目质量的形成是一个的形成是一个的形成是一个的形成是一个系统过程，即系统过程，即系统过程，即系统过程，即工程质量是由工程质量是由工程质量是由工程质量是由可行性研究、可行性研究、可行性研究、可行性研究、投资决策、工投资决策、工投资决策、工投资决策、工程设计、工程程设计、工程程设计、工程程设计、工程施工和竣工验施工和竣工验施工和竣工验施工和竣工验收各阶段质量收各阶段质量收各阶段质量收各阶段质量的综合反映。

的综合反映的综合反映的综合反映确定质量目标及水平确定质量目标及水平确定质量目标及水平确定质量目标及水平协调统一投资、质量、协调统一投资、质量、协调统一投资、质量、协调统一投资、质量、进度进度进度进度根据质量目标及水平根据质量目标及水平根据质量目标及水平根据质量目标及水平通过工程设计具体化通过工程设计具体化通过工程设计具体化通过工程设计具体化检查评定、考核质量检查评定、考核质量检查评定、考核质量检查评定、考核质量目标是否符合设计目标是否符合设计目标是否符合设计目标是否符合设计　工程项目质量形成过程　工程项目质量形成过程　工程项目质量形成过程　工程项目质量形成过程项目决策阶段项目决策阶段项目决策阶段项目决策阶段工程设计阶段工程设计阶段工程设计阶段工程设计阶段工程施工阶段工程施工阶段工程施工阶段工程施工阶段选址合理选址合理选址合理选址合理质量要求符合业质量要求符合业质量要求符合业质量要求符合业主意图主意图主意图主意图与投资目标相协与投资目标相协与投资目标相协与投资目标相协调调调调选好设计单位保选好设计单位保选好设计单位保选好设计单位保证设计质量证设计质量证设计质量证设计质量保证设计符合决保证设计符合决保证设计符合决保证设计符合决策阶段要求策阶段要求策阶段要求策阶段要求保证设计符合技保证设计符合技保证设计符合技保证设计符合技术规范标准术规范标准术规范标准术规范标准保证专业设计之保证专业设计之保证专业设计之保证专业设计之间的协调间的协调间的协调间的协调要开展施工招标要开展施工招标要开展施工招标要开展施工招标选择承建商选择承建商选择承建商选择承建商严格监督承建商严格监督承建商严格监督承建商严格监督承建商按图施工按图施工按图施工按图施工与所在地区环境与所在地区环境与所在地区环境与所在地区环境相协调相协调相协调相协调按照建按照建按照建按照建设过程设过程设过程设过程的程序的程序的程序的程序依次控依次控依次控依次控制各个制各个制各个制各个阶段的阶段的阶段的阶段的工程质工程质工程质工程质量量量量工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则工程项目质量控制及原则( ( ( (续续续续) ) ) )工程项目质工程项目质工程项目质工程项目质量控制原则量控制原则量控制原则量控制原则1 1、坚持质、坚持质、坚持质、坚持质量第一原则量第一原则量第一原则量第一原则2 2、坚持以、坚持以、坚持以、坚持以人为控制人为控制人为控制人为控制核心核心核心核心3 3、坚持以、坚持以、坚持以、坚持以预防为主预防为主预防为主预防为主4 4、坚持质、坚持质、坚持质、坚持质量标准量标准量标准量标准5 5、贯彻科学、、贯彻科学、、贯彻科学、、贯彻科学、公正、守法公正、守法公正、守法公正、守法的职业规范的职业规范的职业规范的职业规范工程工程工程工程项目项目项目项目1 1 1 1、建设单位质、建设单位质、建设单位质、建设单位质量责任量责任量责任量责任2 2 2 2、勘察设计单、勘察设计单、勘察设计单、勘察设计单位质量责任位质量责任位质量责任位质量责任3 3 3 3、施工单位质、施工单位质、施工单位质、施工单位质量责任量责任量责任量责任4 4 4 4、建筑材料、构配、建筑材料、构配、建筑材料、构配、建筑材料、构配件及设备生产或供应件及设备生产或供应件及设备生产或供应件及设备生产或供应单位的质量责任单位的质量责任单位的质量责任单位的质量责任5 5 5 5、工程建设监理、工程建设监理、工程建设监理、工程建设监理单位的质量责任单位的质量责任单位的质量责任单位的质量责任　工程项目质量责任　工程项目质量责任　工程项目质量责任　工程项目质量责任影响工程质影响工程质影响工程质影响工程质量的因素量的因素量的因素量的因素人人机机料料法法环环全全全全面面面面提提提提高高高高人人人人员员员员素素素素质质质质，，，，加加加加强强强强人人人人员员员员管管管管理理理理，，，，关关关关键键键键岗位应持证上岗岗位应持证上岗岗位应持证上岗岗位应持证上岗合合合合 理理理理 选选选选择择择择 、、、、 正正正正确确确确使使使使用用用用、、、、持持持持 证证证证 上上上上岗岗岗岗严严严严 格格格格 材材材材 料料料料 选选选选 用用用用 、、、、检检检检验验验验、、、、管管管管理理理理，，，，执执执执行强制性标准行强制性标准行强制性标准行强制性标准制定施工组织设制定施工组织设制定施工组织设制定施工组织设计方案，采用先计方案，采用先计方案，采用先计方案，采用先进施工技术开发进施工技术开发进施工技术开发进施工技术开发新方法新方法新方法新方法依依依依据据据据环环环环境境境境特特特特点点点点制制制制定定定定施施施施工工工工方方方方案案案案，，，，加加加加强强强强环环环环境境境境保护保护保护保护 8.1.2 8.1.2 工程质量因素的控制工程质量因素的控制【【例例8-1】】某某钻钻孔孔灌灌注注桩桩按按要要求求在在施施工工前前进进行行了了两两组组试试桩桩，，试验结果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：试验结果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：（（1）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；（（2）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；（（3）焊条的规格未满足要求；）焊条的规格未满足要求；（（4）钢筋工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；（（5）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；（（6）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；（（7）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；（（8））按按规规范范应应采采用用反反循循环环方方法法施施工工而而施施工工单单位位采采用用正正循循环方法施工；环方法施工；（（9）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；（（10）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。

钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲 影响施工质量的因素分析案例影响施工质量的因素分析案例问题：问题：1.试述影响工程质量的因素有哪几类试述影响工程质量的因素有哪几类?2.以上问题各属于哪类影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素?【答案】【答案】1．．影影响响工工程程质质量量的的因因素素有有：：人人、、材材料料、、机机械械、、方方法法、、环环境五大类境五大类2．．影影响响工工程程质质量量属属于于人人力力方方面面的的因因素素为为第第1、、4两两项项，，属属于于材材料料方方面面的的因因素素为为第第2、、3、、5三三项项，，属属于于施施工工工工艺艺方方法法方方面面的的因因素素为为第第8、、9、、10三三项项，，属属于于施施工工机机械械方方面面的因素为第的因素为第7项，属于施工环境方面的因素为第项，属于施工环境方面的因素为第6项8.1.3 8.1.3 工程项目质量控制的基本原理工程项目质量控制的基本原理 l1. PDCA循环原理循环原理 P P P P、（计划）、（计划）、（计划）、（计划）确定目标、确确定目标、确确定目标、确确定目标、确定达到目标的定达到目标的定达到目标的定达到目标的方法方法方法方法D D D D、（实行）、（实行）、（实行）、（实行）实施实施实施实施C C C C、（检查）、（检查）、（检查）、（检查）检查结果检查结果检查结果检查结果A A A A、（处理）、（处理）、（处理）、（处理）采取措施采取措施采取措施采取措施不不不不断断断断螺螺螺螺旋旋旋旋上上上上升升升升工程项目质量的三全控制原理工程项目质量的三全控制原理 l三三全全控控制制原原理理来来自自于于全全面面质质量量管管理理(Total  Quality Control，，TQC)的的思思想想，，是是指指企企业业组组织织的的质质量量管管理理应应该该做做到到全全方方位位质质量量控控制制、、全全过过程程质质量量控控制制和和全全员员参参与与质量控制质量控制。

 l全全面面质质量量管管理理Total Quality Management（（TQM ））：： 是是指指在在全全面面社社会会的的推推动动下下，，企企业业中中所所有有部部门门，，所所有有组组织织，，所所有有人人员员都都以以产产品品质质量量为为核核心心，，把把专专业业技技术术，，管管理理技技术术，，数数理理统统计计技技术术集集合合在在一一起起，，建建立立起起一一套套科科学学严严密密高高效效的的质质量量保保证证体体系系，，控控制制生生产产过过程程中中影影响响质质量量的的因因素素，，以以优优质质的的工工作作最最经经济济的的办办法法提提供供满满足足用用户户需需要的产品的全部活动要的产品的全部活动 8.2 工程项目质量计划l1.工程项目的质量计划应由项目经理主持编制工程项目的质量计划应由项目经理主持编制l2.质质量量计计划划应应体体现现工工程程项项目目从从分分项项工工程程、、分分部部工程到单位工程的系统控制过程工程到单位工程的系统控制过程l3.质量计划编制要求质量计划编制要求8.3 工程项目质量控制l内容之一：工程项目质量控制系统内容之一：工程项目质量控制系统l内容之二：工程项目质量控制的方式内容之二：工程项目质量控制的方式l内容之三：工程项目施工质量控制内容之三：工程项目施工质量控制工程项目质量控制与企业质量管理体工程项目质量控制与企业质量管理体系区别系区别1.建立的目的不同：特定的建设工程项目质量控制建立的目的不同：特定的建设工程项目质量控制——建建筑企业或组织的质量管理筑企业或组织的质量管理2.服务的范围不同：所有的质量责任主体服务的范围不同：所有的质量责任主体——只是某一个只是某一个承包企业或组织机构承包企业或组织机构3.控制的目标不同：建设工程项目的质量标准控制的目标不同：建设工程项目的质量标准——某一具某一具体的建筑企业或组织的质量管理目标体的建筑企业或组织的质量管理目标4.作用的时效不同：一次性作用的时效不同：一次性——永久性永久性5.评价的方式不同：建设工程项目管理的总组织者自我评评价的方式不同：建设工程项目管理的总组织者自我评价价——第三方认证第三方认证工程项目质量控制的方式工程项目质量控制的方式————三阶段原理三阶段原理 l事前控制、事中控制和事后控制事前控制、事中控制和事后控制l1) 1) 事前控制事前控制l事事前前控控制制强强调调质质量量目目标标的的计计划划预预控控，，并并按按质质量量计计划划进进行行质质量量活活动动前前的的准准备备工工作作状状态态的的控控制制。

事事前前控控制制的的内内涵涵包包括括两两个个方方面面，，一一是是注注重重质质量量目目标标的的计计划划预预控控，，二二是是按按质质量量计计划划进进行行质质量量活活动动前前的的准准备备工工作作状态的控制状态的控制l2) 2) 事中控制事中控制l事事中中控控制制是是指指对对质质量量活活动动的的行行为为进进行行约约束束、、对对质质量量进进行行监监控控，，实实际际上上属属于于一一种种实实时时控控制制事事中中控控制制是是对对质质量量活活动动主主体体、、质质量量活活动动过过程程和和结结果果所所进进行行的的自自我我约约束束和和他他人人监监督督两两方方面面的的控控制制其其关关键键是是增增强强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制质量意识，发挥行为主体的自我约束控制l3) 3) 事后控制事后控制l事事后后控控制制一一般般是是指指在在输输出出阶阶段段的的质质量量控控制制事事后后控控制制也也称称为为合合格格控控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正 工程项目施工质量控制工程项目施工质量控制一、施工质量控制概述一、施工质量控制概述l1．施工质量控制的目标．施工质量控制的目标        不同管理主体的施工质量控制目标为：不同管理主体的施工质量控制目标为：      （（1））建建设设单单位位的的质质量量控控制制目目标标是是通通过过施施工工过过程程的的全全面面质质量量监监督督管管理理、、协协调调和和决决策策，，保保证证竣竣工工项项目目达达到到投投资资决决策策所所确确定定的的质质量量标标准。

准      （（2））设设计计单单位位在在施施工工阶阶段段的的质质量量控控制制目目标标，，是是通通过过设设计计变变更更控控制制及及纠纠正正施施工工中中所所发发现现的的设设计计问问题题等等，，保保证证竣竣工工项项目目的的各各项项施施工工结果与结果与设计文件设计文件所规定的标准相一致所规定的标准相一致 （（3））施施工工单单位位的的质质量量控控制制目目标标是是通通过过施施工工过过程程的的全全面面质质量量自自控控，，保保证证交交付付满满足足施施工工合合同同及及设设计计文文件件所所规规定定的的质量标准的建设工程产品质量标准的建设工程产品4））监监理理单单位位在在施施工工阶阶段段的的质质量量控控制制目目标标是是，，通通过过审审核核施施工工质质量量文文件件、、施施工工指指令令和和结结算算支支付付控控制制等等手手段段的的应应用用，，监监控控施施工工承承包包单单位位的的质质量量活活动动行行为为，，正正确确履履行行工工程程质质量量的的监监督督责责任任，，以以保保证证工工程程质质量量达达到到施施工工合合同同和和设计文件设计文件所规定的质量标准所规定的质量标准2．施工质量控制的阶段划分及内容．施工质量控制的阶段划分及内容 施施工工质质量量控控制制包包括括施施工工准准备备质质量量控控制制、、施施工工过过程程质质量量控控制制和施工验收质量控制三个阶段。

和施工验收质量控制三个阶段      （（1））施施工工准准备备质质量量控控制制是是指指工工程程项项目目开开工工前前的的全全面面施施工工准准备备和施工过程中各分部分项工程施工作业准备的质量控制和施工过程中各分部分项工程施工作业准备的质量控制      （（2））施施工工过过程程质质量量控控制制是是指指施施工工作作业业技技术术活活动动的的投投入入与与产产出出过过程程的的质质量量控控制制，，其其内内涵涵包包括括全全过过程程施施工工生生产产及及其其中中各各分分部部分分项工程的施工作业过程项工程的施工作业过程      （（3））施施工工验验收收质质量量控控制制是是指指对对已已完完工工程程验验收收时时的的质质量量控控制制，，即工程产品的质量控制即工程产品的质量控制3．施工质量控制的工作程序．施工质量控制的工作程序    （（1）在每项工程开始前，承包单位填报工程开工报审表在每项工程开始前，承包单位填报工程开工报审表        （（2））在在每每道道工工序序完完成成后后，，承承包包单单位位应应进进行行自自检检，，自自检检合合格格后后，，填报报验申请表交监理工程师检验填报报验申请表交监理工程师检验。

    （（3））承承包包单单位位首首先先对对检检验验批批、、分分项项、、分分部部工工程程进进行行自自检检，，再再由由监理工程师验收监理工程师验收     （（4））在在施施工工质质量量验验收收过过程程中中，，涉涉及及结结构构安安全全的的试试块块、、试试件件以以及及有关材料，应按规定进行见证取样检测有关材料，应按规定进行见证取样检测     （（5））通通过过返返修修或或加加固固处处理理仍仍不不能能满满足足安安全全使使用用要要求求的的分分部部工工程程、、单位工程严禁验收单位工程严禁验收  二、施工准备的质量控制二、施工准备的质量控制l1．施工承包单位资质的核查．施工承包单位资质的核查l2．施工质量计划的编制与审查．施工质量计划的编制与审查          由于施工组织设计已包含了质量计划的主要内容，因此，对施工组织设计的审查就包括了对质量计划的审查l3．现场施工准备的质量控制．现场施工准备的质量控制          包括工程定位及标高基准的控制，施工平面布置的控制，现场临时设施控制等l4.   施工材料、构配件订货的控制施工材料、构配件订货的控制l5．施工机械配置的控制．施工机械配置的控制l6．分包单位资格的审核确认．分包单位资格的审核确认           l7．施工图纸的现场核对．施工图纸的现场核对l8．严把开工关．严把开工关           【例【例8-2】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料由承包方采购。

其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商由承包方采购其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商定，由业主指定了材质、颜色和样品承包方与生产厂家签订定，由业主指定了材质、颜色和样品承包方与生产厂家签订了购货合同厂家将石料按合同采购数量送达现场，进场时经了购货合同厂家将石料按合同采购数量送达现场，进场时经检查，该批材料颜色有部分不符合要求，监理工程师通知承包检查，该批材料颜色有部分不符合要求，监理工程师通知承包方该批材料不得使用承包方要求厂家将不符合要求的石料退方该批材料不得使用承包方要求厂家将不符合要求的石料退换，厂家要求承包方支付退货运费，承包方不同意支付，厂家换，厂家要求承包方支付退货运费，承包方不同意支付，厂家要求业主在应付给承包方工程款中扣除上述费用要求业主在应付给承包方工程款中扣除上述费用    问题：问题：     （（1）业主指定石料材质、颜色和样品是否合理）业主指定石料材质、颜色和样品是否合理?     （（2）承包商要求退换不符合要求的石料是否合理）承包商要求退换不符合要求的石料是否合理?为什么为什么?     （（3）材料质量控制的内容有哪些）材料质量控制的内容有哪些?【答案】  1．业主指定材质、颜色和样品是合理的。

．业主指定材质、颜色和样品是合理的2．要求厂家退货是合理的，因厂家供货不符合合同质量．要求厂家退货是合理的，因厂家供货不符合合同质量要求     3．材料质量控制的内容主要有：材料的质量标准，材料．材料质量控制的内容主要有：材料的质量标准，材料的性能，材料取样、试验方法，材料的适用范围和施工要的性能，材料取样、试验方法，材料的适用范围和施工要求等三、施工过程质量控制三、施工过程质量控制 一个工程项目是划分为工序作业过程、检验批、一个工程项目是划分为工序作业过程、检验批、分项工程、分部工程、单位工程等若干层次进行施工分项工程、分部工程、单位工程等若干层次进行施工的，各层次之间具有一定的先后顺序关系的，各层次之间具有一定的先后顺序关系 （一）施工作业过程的质量预控（一）施工作业过程的质量预控 质量预控一般按质量预控一般按“施工作业准备施工作业准备——技术交底技术交底——中间检查及质量验收中间检查及质量验收——资料整理资料整理”的顺序，提出的顺序，提出各阶段质量管理工作要求各阶段质量管理工作要求（二）施工作业过程质量的实时监控（二）施工作业过程质量的实时监控1．承包单位的自检系统与监理工程师的检查．承包单位的自检系统与监理工程师的检查            承包单位是施工质量的直接实施者和责任者，必须有整套的制度及工作程序仪器，配备数量满足需要的专职质检人员及试验检测人员。

2．施工作业技术复核工作与监控．施工作业技术复核工作与监控            凡涉及施工作业技术活动基准和依据的技术工作，都应该严格进行专人负责的复核性检查，以避免基准失误给整个工程质量带来难以补救的或全局性的危害 3．见证取样、送检工作及其监控．见证取样、送检工作及其监控4.   工程变更的监控工程变更的监控             无论是哪一方提出工程变更或图纸修改，都应通过监理工程师审查并经有关方面研究，确认其必要性后，由总监理工程师发布变更指令方能生效予以实施8.4 工程项目质量验收1．验收．验收            在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设的有关单位共同对检验批、分项工程、分部工程、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认2．检验批．检验批            按同一的生产条件或规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体3．主控项目．主控项目 建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公共利益起决定性作用的检验项目 4．一般项目．一般项目基本术语基本术语l5．观感质量．观感质量           通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。

如装饰石材面应无色差l6．返修．返修           对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施l7．返工．返工          对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施l8．工程质量不合格．工程质量不合格          凡工程质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格1．检验批和分项工程质量验收的组织程序．检验批和分项工程质量验收的组织程序            检验批质量由监监理理工工程程师师（或建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量检查员等进行验收 分项工程质量应由监监理理工工程程师师（或建设单位项目专业技术负责人）组织施工单位项目专业技术负责人等进行验收 2．分部（子分部）工程质量验收组织程序．分部（子分部）工程质量验收组织程序            分部工程应由总总监监理理工工程程师师(或建设单位项目负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收 3．单位（子单位）工程质量验收组织程序．单位（子单位）工程质量验收组织程序 单位（子单位）工程质量验收在施工单位自评完成后，由总监理工程师总监理工程师组织初验收，再由建设单位建设单位组织正式验收。

质量验收的组织程序质量验收的组织程序l8.5 8.5 质量管理统计分析方法质量管理统计分析方法l(一一) 排列图法排列图法l1. 1. 排列图的作法排列图的作法l(1) (1) 收集整理数据收集整理数据l(2) (2) 排列图的绘制排列图的绘制ll) l) 画横坐标画横坐标l2) 2) 画纵坐标画纵坐标l3) 3) 画频数直方形画频数直方形l4) 4) 画累画累计频计频率曲率曲线线 l 2. 2. 排列图的观察与分析排列图的观察与分析l(1) (1) 观察直方形观察直方形l(2) (2) 利用利用ABCABC分类法，确定主次因素分类法，确定主次因素l将累计频率值分为：将累计频率值分为：l0 0～～80% 80% 为为A A类类 主要因素主要因素l8080～～90% 90% 为为B B类类 次要因素次要因素l9090～～100% 100% 为为C C类类 一般因素一般因素l3. 排列图的应用排列图的应用l(1) 按按不不合合格格点点的的缺缺陷陷形形式式分分类类，，可可以以分分析出造成质量问题的薄弱环节析出造成质量问题的薄弱环节l(2) 按按生生产产作作业业分分类类，，可可以以找找出出生生产产不不合合格品最多的关键过程。

格品最多的关键过程l(3) 按按生生产产班班组组或或单单位位分分类类，，可可以以分分析析比比较各单位技术水平和质量管理水平较各单位技术水平和质量管理水平l(4) 将将采采取取提提高高质质量量措措施施前前后后的的排排列列图图对对比，可以分析采取的措施是否有效比，可以分析采取的措施是否有效l还还可可以以用用于于成成本本费费用用分分析析、、安安全全问问题题分分析析等l l (二二) 因果分析图法因果分析图法l利利用用因因果果分分析析图图来来整整理理分分析析质质量量问问题题 ( (结结果果) ) 与与其其产产生生原原因因之之间间关关系系的的有有效效工工具具因因果果分分析析图图也也称称特特性性要要因因图图，，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图l因果分析图的绘制步骤：因果分析图的绘制步骤：l(1)(1) 明确质量问题明确质量问题——结果画出质量特性的结果画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果注明研究的问题，即结果l(2)(2) 分分析析确确定定影影响响质质量量特特性性大大的的方方面面原原因因。

一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析l(3) (3) 将将大大原原因因进进一一步步分分解解为为中中原原因因、、小小原原因因，，直至可以采取具体措施加以解决直至可以采取具体措施加以解决l(4) (4) 检检查查图图中中所所列列原原因因是是否否齐齐全全，，做做必必要要的的补充及修改补充及修改l(5) (5) 选选择择出出影影响响较较大大的的因因素素做做出出标标记记，，以以便便重点采取措施重点采取措施l(三三) 频数分布直方图法频数分布直方图法l频频数数分分布布直直方方图图法法，，简简称称直直方方图图法法，，是是将将收收集集到到的的质质量量数数据据进进行行分分组组整整理理，，绘绘制制成成频频数数分分布布直直方方图图，，用用以以描描述述质质量量分分布布状状态态的的一一种种分分析析方方法法，，所以又称质量分布图法所以又称质量分布图法 l 1. 1. 直方图的绘制方法直方图的绘制方法 （（l l）收集整理数据）收集整理数据 （（2 2）计算极差）计算极差R R （（3 3）确定组数、组距、组限）确定组数、组距、组限l1)1)确定组数确定组数K;K;2)2)确定确定组组距距H;3)H;3)确定确定组组限。

限 （（4 4）编制数据频数统计表）编制数据频数统计表 （（5 5））绘绘制制频频数分布直方数分布直方图图  20 1510 511337613121717频数频数l2 2直方图的观察与分析直方图的观察与分析 l(1)(1)观观察察直直方方图图的的形形状状，，判判断断质质量量分分布布状态l不正常直方图：不正常直方图：l1) 1) 折齿型；折齿型；2) 2) 左左( (或右或右) )缓坡型；缓坡型；l3) 3) 孤岛型；孤岛型；4) 4) 双峰型双峰型l5) 5) 绝绝壁型壁型l(2)(2)将将直直方方图图与与质质量量标标准准比比较较，，判判断断实实际际生产过程能力生产过程能力l图图9—8(a)9—8(a)生生产过产过程程处处于正常于正常稳稳定状定状态态l其余均为非其余均为非稳稳定状定状态态l(四四) 控制图法控制图法l控制图又称管理图，是在直角坐标系内画控制图又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形利用控制图区分质量波动动状态的图形利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。

原因，判断生产工序是否处于稳定状态 l 1.1.控制图的基本形式及其作用控制图的基本形式及其作用l(1) (1) 控制图的基本形式控制图的基本形式l横横坐坐标标为为样样本本( (子子样样) ) 序序号号或或抽抽样样时时间间，，纵纵坐坐标标为为被被控控制制对对象象，，即即被被控控制制的的质质量量特特性性值控制图上一般有三条线：值控制图上一般有三条线：l上控制界限（上控制界限（UCL)UCL)；；l下控制界限下控制界限(LCL)(LCL)；；l中心线中心线(CL)(CL)1 2 3 4 5 6 7 8 9被被控控制制对对象象样本序号样本序号UCL CL LCLl (2)(2) 控制图的作用控制图的作用 l1) 1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定过程分析，即分析生产过程是否稳定l2) 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态过程控制，即控制生产过程质量状态l2. 控制图的原理控制图的原理l任任何何一一个个生生产产过过程程的的产产品品总总是是会会有有所所差差别别的的，，这这就就是是质质量量特特征征值值的的波波动动性性，，或或称称质质量量数数据据的差异性。

的差异性l造造成成质质量量数数据据差差异异性性的的原原因因:人人员员、、材材料料、、机具、方法和环境等五个方面机具、方法和环境等五个方面l归纳起来为两大类原因：归纳起来为两大类原因：l一类是偶然性原因，具有随机性的特点一类是偶然性原因，具有随机性的特点 l一一类类是是系系统统性性原原因因，，也也称称异异常常原原因因因因素素对对质质量波动影响很大，容易产生次品或废品量波动影响很大，容易产生次品或废品3. 3. 控制图的种类控制图的种类( 1 ) ( 1 ) 按用途分类按用途分类 1) 1) 分析用控制图：分析用控制图： 用来用来调查调查分析生分析生产过产过程是否程是否处处于控制状于控制状态态 2) 2) 管理用控制图：管理用控制图： 用用来来控控制制生生产产过过程程，，使使之之经经常常保保持持在在稳稳定定状状态态下 ( 2 ) ( 2 ) 按质量数据特点分类按质量数据特点分类 1 1））计计量量值值控控制制图图；；主主要要适适用用于于质质量量特特征征值值属于属于计计量量值值的控制的控制①①单值单值控制控制图图 ②②平均值平均值——极差控制图极差控制图。

③③中位数中位数——极差控制图极差控制图④④单值单值——移动极差控制图移动极差控制图 l2) 计数值控制图计数值控制图l①①不合格品数控制图不合格品数控制图l②②不合格品率控制图不合格品率控制图l③③样本缺陷数控制图样本缺陷数控制图l④④单位产品缺陷数控制图单位产品缺陷数控制图 4.控制图控制界限的确定控制图控制界限的确定l采采用用““三三倍倍标标准准偏偏差差法法”” 确确定定控控制制界界限限l计算公式如表所示计算公式如表所示 5. 5. 控制图的绘制方法控制图的绘制方法1) 1) 选定被控制的质量特性，即明确控制对象选定被控制的质量特性，即明确控制对象2)2)  收集数据并分组收集数据并分组3) 3) 确定中心线和控制界限确定中心线和控制界限4) 4) 描点分析描点分析 l  6. 6. 控制图的观察与分析控制图的观察与分析l 绘绘制制控控制制图图的的目目的的是是分分析析判判断断生生产产过过程程是是否否处处于稳定状态于稳定状态l当当控控制制图图同同时时满满足足以以下下两两个个条条件件：：一一是是点点子子全全部部落落在在控控制制界界限限之之内内；；二二是是控控制制界界限限内内的的点点子子排排列列没没有有缺缺陷陷。

可可以以认认为为生生产产过过程程基基本本上上处处于于稳稳定定状状态态否否则应判断生产过程为异常则应判断生产过程为异常l l  (五五) 相关图法相关图法        l用来显示两种质量数据之间关系的一种图形用来显示两种质量数据之间关系的一种图形l质质量量数数据据之之间间的的关关系系多多属属相相关关关关系系有有三三种种类型：类型：l一是质量特性和影响因素之间的关系；一是质量特性和影响因素之间的关系；l二是质量特性和质量特性之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；l三是影响因素和影响因素之间的关系三是影响因素和影响因素之间的关系l用用Y Y和和X X分别表示质量特性值和影响因素分别表示质量特性值和影响因素3530252015l 1. 1. 相关图的绘制方法相关图的绘制方法l(1)(1)  收集数据收集数据l(2)(2)  绘制相关图绘制相关图l2. 2. 相关图的观察与分析相关图的观察与分析l相相关关图图中中点点的的集集合合，，反反映映了了两两种种数数据据之之间间的的散布状况，散布状况，归纳归纳起来，有六种起来，有六种类类型型(六六) 分层法分层法将将调调查查收收集集的的原原始始数数据据，，按按不不同同的的目目的的和和要要求求，，按按某某一一性性质质进进行行分分组组、、整整理理的的分分析析方方法法。

常常用用的的分分层层方方法有：法有：(1) (1) 按操作班组或操作者分层；按操作班组或操作者分层；(2) (2) 按使用机械设备型号、功能分层；按使用机械设备型号、功能分层；(3) (3) 按操作方法分层；按操作方法分层；(4) (4) 按原材料供应单位、供应时间或等级分层；按原材料供应单位、供应时间或等级分层；(5) (5) 按时间顺序分层；按时间顺序分层；(6) (6) 按检查手段、工作环境等分层按检查手段、工作环境等分层 (七七) 统计调查表法统计调查表法统计调查表法是利用专门设计的统计调查表统计调查表法是利用专门设计的统计调查表常用的调查表有：常用的调查表有：(l) (l) 产品缺陷部位统计调查表；产品缺陷部位统计调查表；(2) (2) 不合格项目统计调查表；不合格项目统计调查表；(3) (3) 不合格原因调查表；不合格原因调查表；(4) (4) 施工质量检查评定用调查表等施工质量检查评定用调查表等。