邮局做实企业文化建设经验交流材料(共9页).docx

邮局做实企业文化建设经验交流材料 文章标题：邮局做实企业文化建立经历沟通材料 在企业文化建立中，很多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建立做实，如何把企业的价值观转变为职工的详细行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西 ___邮局早在80年头中期就开展了企业文化建立，并依据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念、企业目标、企业管理标准及企业标识等等2000年，管局在全市邮政系统推广了___邮局企业文化建立的经历几年来，___邮局始终如一地依据管局党委和区局党委的各项工作要求，注意把企业文化做为支局开展的精神支柱，并把企业文化建立的内涵向深度和广度上开展，与实际工作相结合，注意培植将企业文化真正存在于员工的内心，注意做实企业文化建立主要做了以下几项工作： 一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为标准之中 ___邮局在落实理念过程中注意与实际工作相结合除了订立“员工手册”、企业管理的各项规章制度外，为了落实效劳理念，支局早在11018年就曾经提出“效劳是邮政永恒的主题”；“用户满足就是我的追求”；并经过多年的实践，使这一效劳理念不断更新，不断丰富。

始终到2022年，管局提出“用户是亲人”的效劳理念后使得效劳理念更加详细得以升华 结合工作实际，在落实效劳理念过程中，支局明确提出： 第一,确立用户和效劳的关系在注意独特的局房设计，温馨的用邮环境，先进的通信手段的同时，还以热忱周到全方位的效劳措施，满意用户需求，赢得用户的赞誉特殊是在2022年，管局开展的文明行业复查工作中，我局采纳深化社区以“传播邮政文化，构建和谐社区”为题参加了前门西河沿社区居民代表大会支局领导、业务鼓干就有关邮政在便民效劳上，在邮政新业务传播上，在邮政的开展与邮政文化上与社区居民进展了充分沟通与沟通活动得到了社区居民的广泛欢送，居民们认为邮政进社区不但表达了现代邮政效劳人民的宗旨，更充分表达了社区全员共建、规划共商、资源共享的良好和谐社区局面 其次，开展特色效劳即——围绕热点，开展重点效劳；围绕现代通信设备开展信息营销，拓展市场，延长效劳；围绕老弱病残开展特需效劳；便利用户连锁效劳；健全系统跟踪效劳等举措我局党团支部“社区便民小组”的党团员青年们，几年来始终坚持带着对残疾人、老年人的一份关爱，定期将效劳送到社区残疾人、老年人家中在为用户带去便利的同时，也为企业拓宽了广袤的市场空间。

近距离的为用户供应便利快捷的效劳，使职工有一种责任感和社会人的意识 二、坚持“以人为本”的管理，营造良好的企业文化气氛 谋求开展是企业文化建立的根基，只有优秀的“人”才能使企业取得更大的开展，也只有不断开展的企业才能留住优秀的“人”事实上，企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个根底上将“以人为本”的工作思路贯穿于文化建立的全过程敬重人、关怀人、理解人、爱惜人，最大限度地调发动工的踊跃性，只有这样才能沿着安康的轨道开展 第一、确立行为准那么2022年，我局党支部结合区局党委提出的“树立党员形象工程”和党员先进性教育活动提出了三个“零距离”：即关怀协助心贴心，实现感情上的“零距离”；深化一线面对面，实现空间上的“零距离”；沟通沟通手拉手，实现相识上的“零距离”党支部还通过一系列的活动，使这“三个零距离”变为实实在在的工作例如，党支部提出每一名党员要为职工办一件实事，解决一个实际问题，提出一个好的建议党支部开展的暑期送凉快，冬季送暖和活动支局工会在此根底上又建立了“职工生活档案”，为随时能够了解驾驭职工日常生活状况，为职工解决燃眉之急驾驭一手材料。

其次、缔造良好的工作气氛，让职工感到被敬重和受重视营造良好的工作气氛，为职工搭建展示才华的舞台，让职工感到满足和被敬重是企业文化留住人材的关键因素在___邮局有一大批外语根底较好的同力达员工，他们带动支局掀起了学习英语高潮，为2022年奥运做奉献起着特别重要的作用支局不只看重了这一点，踊跃让这些同志发挥才能，为他们缔造机遇，让他们感到受重视，被敬重的气氛同时，还让他们担当重要的工作岗位，值班局长，电子邮政厅主台，英语小教员，给予他们一种责任感，这样使他们更有时机接触到大量的外国友人，既可以更多的接触英语，又能为支局造就大批的英语人材，还能使支局在对外效劳上提升档次同时，支局还激发这些年青人利用英语模拟演练，用邮对话小品活动，职工自编自演自导英语学习教育片，既带动了支局前台员工英语的普遍提高，又增加了职工学习英语的爱好 三、发挥典范作用，促进企业文化的人格化 学习和效仿是人的根本须要之一，青年职工更是渴求学习和效仿“偶像”企业可以利用职工的这 一需求，将企业文化集中表达在某些“偶像”身上，使之成为非常详细，非常贴近职工的东西，那么谁来做“偶像”呢？ 首先，支局的管理者应当领先示范，做出样子。

所谓身教重于言教，要求职工做到的，支局领导首先要做到，支局领导要做一名身体力行企业文化的典范其次，支局在有意识地造就和树立先进模范人物，因为他们是企业文化的化身，他们可以树立成为职工学习的“偶像”在___邮局，我的做法是在完善效劳，标准行为的同时，在局内开展“星级效劳”、和“星级营业员的评比”，在提升我效劳水平的同时，通过“拜师学艺”活动造就造就了一批批先进典型，评比了很多职工身边的效劳明星，并将这些效劳明星奉为员工的楷模，以此，培值员工的价值观，对这些先进人物我不但要拥有崇高的荣誉，受到全体员工的敬重，同时，我还制定了明确的奖惩制度，保证了他们的经济利益 四、在建立企业文化中体验企业文化 真正的企业文化是存在于员工的内心企业文化必需让员工从“亲身体验”到感觉文化就在你的身边，与自己的工作休戚相关，为了到达这种境界，我局在从建立企业文化到体验企业文化的过程中，启动了“三个工程”，并将此工程贯穿于几年来各项工作的始终 其一，是“望见工程”企业文化要能够“看得见”企业文化要出此时此刻企业的各个角落，在我局的局房装修布置上，在我局的板报传播栏、局务公开栏和对外的效劳上，我都在传播和阐释着我局的企业文化；同时，我还要在此根底上让员工和用户在短时间内能快速地感受到企业文化气氛，我还建立“企业文化走廊”、“身边典型、组织活动”专栏等，让人们有一种视觉上的冲击。

支局内部“___邮局信息简报”刊物的创办、文化消遣活动、门户网站的设立、不断改良的工作环境设施、持续几年的好人好事、效劳明星故事的征寻活动等，都在充溢着“望见工程”的详细内涵 其二，是“感受工程”企业文化不是“水中月，镜中花”，只有“落地”才显实效员工对企业文化的感受来自于切身的工作体验；例如，领导风格，在我局领导班子一班人，以身作那么，严予律己，要求职工做到的领导班子成员首先做到，同时还注意品德、团结协作的造就在工作作风上，提倡“言必信，行必果”的工作作风，制定严密的鼓励机制，倡议制度标准，行为标准，推崇团队精神，在这一点上营销部的员工体会最深，在我局市场营销部的日常工作中，每一次的胜利营销，都凝合着集体的才智，都表达着营销人员坚忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因为大家通力合作优势互补，从而增加了营销工作的胜利率因为有了员工的通力合作，我局近几年在营销工作中收效显著曾先后胜利地开发了《欢歌2004》、《崔永元电影传奇》、《BEYOND的故事》全国巡回演唱会和《黑豹2022》等特性化邮票业务，开创了名人上邮票的系列效劳，不仅为我局赢得了广泛的知名度，也为邮政特性化效劳在社会上的传播供应了舞台，实现了经济和社会效益的双丰收。

在___邮局通过近6年来的企业文化建立，使人们感到，企业文化对员工的影响力是深远的，很多因各种缘由离开___邮局的员工都非常珍惜他们在___邮局工作中所秉承的价值观许多调出___邮局的员工，都非常思念在___邮局工作时的那种工作气氛，可见，企业文化深化人心 其三，是“专心工程”企业文化建立的重要性是让员工变更观念，遵照企业文化的要求行动起来，除了踊跃沟通和培训外，还要有一些强制性的措施；例如，在企业文化建立中，让员工感受到文化的力气，领会到文化的真缔；我就在企业中开展“职工个人职业生涯设计”活动支局党政工团还依据各自的工作特点制定了“党员自学成才规划”、“职工个人自学成材规划”、“劳模先进青年学习成材规划”，让职工学有目标，并通过一系列的嘉奖措施的实施，使职工的自觉学习的踊跃性明显提高，同时，鼓舞员工参与各种文化学习；班组、局内不管工作多么繁忙，都要为这些同志开绿灯，有外出学习的时机，首先考虑的就是这些同志 通过近几年来将企业文化建立落到实处的实践，我有如下几点体会： 第一、要加大传播贯彻力度企业文化既不是应景之作，也不是时髦之举，而是企业弥足宝贵的精神财产的缩影，是凝合员工队伍、引领企业开展的精神支柱和力气源泉。

因此党、政、工、团组织必需充分利用各种传播舆论媒体，加大企业文化传播贯彻力度，使企业精神、企业理念入脑入心，形成企业与员工“同呼吸，共命运；同开展，共存亡”的“人企合一”的良好局面 其次，企业文化不行以脱离员工而独立存在，员工是企业文化的载体，假设企业文化不能在员工中表达出来就不能算是真正意义的企业文化假如企业文化的总结和提炼只是管理者的工作，而没有企业员工的参加，那么在企业文化实施过程中就极简单遇到员工的抵触或者不合作，于是再完备的企业文化也就无法发挥应有的作用 第三，要坚持与时俱进优秀的企业文化是在不断适应改变的开展环境、摒弃落后的管理思想、吸纳先进的文化精华过程中形成的我必需大胆创新、博采众长、扬长避短、不断完善，使之在内涵上更加丰富、构造上更加标准、理论上更加深邃、实践上更具有前瞻性如此，企业文化才能漫长不衰、显示出勃勃朝气 ___邮局党支部 2022-1 《邮局做实企业文化建立经历沟通材料》来源于文库114，欢送阅读邮局做实企业文化建立经历沟通材料 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页。