Sigma统计知识培训资料.pptx

You can change the font size,You can change the font size,Press TAB to move to the next level,(Shift-TAB to the previous level),Change bullet:Format/Bullet,level 5,a)Fill in your data,b)Change the zoom to 65%载,“,You may have to fight a battle more than once to win it.,-Margaret Thatcher(,英国前首相撒切尔夫人),6,-,Sigma,統計,知识培训,第一階段,課程1.2.過程圖,測量,分析,改善,控制,舉例,過程圖的繪製,練習,繪製過程圖的步驟,過程圖,過程圖的目的,要求每一個,參与過程改善的人都認可,生產產品或提供服務的實際步驟.,為團隊的突破性進展建立一個合理的,起始點,.,需要明確過程,改進的區域,:,定義全部過程的步驟並刪除無附加值的步驟.,提供可以簡化以及合並操作的可能性.,幫助進行根本原因分析.,確定數據,收集的區域,並確定它們的,適當性,.,確定潛在的,X(,輸入)和,Y(,輸出),包括:,通過設計好的試驗,推導出的,Y=f(X1,X2,X3Xn),確定合適的,SPC,參數.,制成,可視的現成文件,用于監視和更新過程中的變化.,作為,XY,矩陣和,PFMEA(,過程失效模式及其影響分析)的基礎.,過程圖的目的(繼),過程圖的繪制,過程圖是由下面的要素創建的:,任何在定義,執行,或改變過程中扮演角色的人,(這些人對過程有所了解),包括:,操作員,記錄員,技術員(保養、測試、過程),工程師(設計、制造、測試、質量),主管,經理,客戶/供應商,創建工序圖的步驟,Step,1:,定義過程的範圍,.,Step,2:將它們當作真實發生的一樣,在你的區域範圍內,定義過程的步驟,.,Step,3:定義每個步驟是,增值的或是不增值的,.,Step,4:在每一個過程步驟列出,內部和外部的,Y,.,Step,5:在每一個過程步驟列出,內部和外部,X.,Step,6:,將所有的,X,進行分類,:,可以,控制的(,C),標準操作程序(,S.O.P.s),噪音(,N),Step,7:將每個輸入和輸出的任何已知的,操作規格進行文件化.,Step,8:,確定過程數據收集點.,Step 1:,定義過程的範圍,在我們自行車廠的財務部門正在努力減少從完成定單到郵寄發票給客戶的時間.,問題,:,什麼是過程的界限?,界限是甚麼,給客戶開發標,過 程,接收付款,客戶接收,郵寄發票,定單放置,最終檢查,自行車的運輸,Step 2:,定義過程的步驟,接受運輸單,0.05,0.10.9,hrs,復核客戶訂單,0.01,0.10.5,hrs,準備工作,OK?,打印發票,0.06,0.10.3,hrs,消除差異,0.00,0.336.0,hrs,送給客戶,0.005,1.024.0,hrs,Yes,No,過程名稱,DPU,循環時間,關鍵,Step 3:,定義每個操作是增值(,VA),還是非增值(,NVA),接受運輸單,0.05,0.10.9,hrs,復核客戶訂單,0.01,0.10.5,hrs,準備工作,OK?,打印發票,0.06,0.10.3,hrs,消除差異,0.00,0.336.0,hrs,送給客戶,0.005,1.024.0,hrs,Yes,No,非增值?,增值?,增值?,增值?,非增值?,Step 4&5:,在每個,過,過程的,步,步驟列,出,出內部,和,和外部,的,的,X,和,Y,Step 6:,對,X,進行分,類,類,(,X),N,模型編號,N,數量,N,人數,N,運輸日期,N,運輸周,N,運輸月,N,班次,N,特別訂單(,Y/N),N,客戶,C,運輸方法,C,布告方法,N,工廠的文書工作,N,訂單的完成情況,接受運輸單,0.05,0.10.9,hrs,復核客戶訂單,0.01,0.10.5,hrs,準備工作,OK?,打印發票,0.06,0.10.3,hrs,消除差異,0.00,0.336.0,hrs,送給客戶,0.005,1.024.0,hrs,Yes,No,增值?,非增值?,增值?,增值?,非增值?,(,Y),周期時間,完成發票,正確的總數,正確的郵寄地址,C=,可控制的,S=S.O.P.,N=,噪音,Step 7:,將每個,輸,輸入和,輸,輸出的,任,任何已,知,知的,操,操作,規,規格文,件,件化,(,Y),循環時,間,間,完成發,票,票,正確的,數,數量,正確的,郵,郵寄地,址,址,規,格,格,目標24,hrs,目標=100,ppm,目標=500,ppm,目標=3.4,ppm,規格,65,個獨立,的,的模型,11,000類型,4個操,作,作員,M,Tu,W,Th,F,Sa,52,周,12,月,月,2班,目前占5%,100,個,個大客,戶,戶,上,上千個,小,小客戶,UPS,地上運,輸,輸(客,戶,戶特別,要,要求),EDI,傳真,記,記錄,入,入借方,信,用,用卡,100%完成,無,差,差錯,目前平,均,均有3%等料,未,未付定,貨,貨,(,X),N,模型編,號,號,N,數量,N,人數,N,運輸日,期,期,N,運輸周,N,運輸月,N,班次,N,特別訂,單,單(,Y/N),N,客戶,C,運輸方,法,法,C,布告方,法,法,N,工廠的,文,文書工,作,作,N,訂單完,成,成,Step 8:,定義過,程,程數據,的,的收集,點,點,接受運輸單,0.05,0.10.9,hrs,復核客戶訂單,0.01,0.10.5,hrs,準備工作,OK?,打印發票,0.06,0.10.3,hrs,消除差異,0.00,0.336.0,hrs,送給客戶,0.005,1.024.0,hrs,Yes,No,增值?,非增值?,增值?,增值?,非增值?,收集客,戶,戶投訴,的,的數據,收集數,據,據,P-A-L,練習,目的:,繪製一,個,個過程,圖,圖,排,程,程:,1.,与,与你所,在,在的團,隊,隊一起,從,團,團隊項,目,目的實,際,際過程,中,中選擇,不,不,多,多於3個要,注,注意的,步,步驟,或,或描,述,述需要,改,改變自,行,行車扁,平,平輪的,必,必,要,要步驟.,2.,運用8,步,步法,繪,繪製,所,所選的,工,工序步,驟,驟.,3.,為,為每一,個,個過程,步,步驟的,DPU,(預期,的,的)和,循,循環時,間,間進行,記,記錄.,4.,準,準備你,的,的報告.,期,限,限:,30分,鐘,鐘,過程圖,總,總結,由,你,你們的,項,項目範,圍,圍決定,了,了其界,限,限;,可,以,以將原,樣,樣的過,程,程可視,化,化.,定,義,義了增,值,值及非,增,增值的,步,步驟.,定,義,義了過,程,程的輸,入,入和輸,出,出.,對,輸,輸入進,行,行特征,化,化.,是6,Sigma,工具的,基,基礎.,是,一,一個時,時,時更新,的,的文件.,谢谢观,看,看,/,欢迎下,载,载,BYFAITHI MEANAVISIONOFGOODONECHERISHES ANDTHEENTHUSIASMTHAT PUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BY FAITH IBYFAITH,。