连锁企业人力资源管理第二章工作分析.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,,*,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,第二章 工作分析,中国古代寓言,:,西邻五子,老大朴实--------种地,,老二聪明--------经商,,老三双目失明----占卜,,老四驼背--------搓麻,,老五跛足--------纺绳,案例阅读,:,王强到底要什么样的工人,?,,问题,:,,1.请问招聘工人的标准如何确定？,,2.工作说明书的作用是什么？,,第二章 工作分析,第一节,,工作分析概述,,第二节,,工作分析的实施,,第三节,,工作分析的方法,第一节,,工作分析概述,一、 工作分析的含义,,工作分析是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作所需要有什么样的行为的过程。

也叫做职务分析、岗位分析 P176,,,,工作分析主要说明两方面的内容：,,1〕对工作本身作出规定，即工作描述或职务描述；,,2〕明确对工作承担者的行为和资格要求，即工作说明书或职务标准工作分析的术语,,p177-178,1.行动〔action〕:工作活动中不便再继续分解的最小单位2.任务〔task〕:为到达某一特定目的而由相关行动直接组成的集合3.职责〔responsibility〕：某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合4.岗位〔position〕：由一个人完成的一项或多项吸纳管职责组成的集合5.职务〔headship〕:与工作同义，是由职责相同的一组工作所组成6.工作〔job〕：一个或一组职责类似的工作所形成的组合7.工作簇〔occupation〕:又称工作类型企业内部具有非常广泛的相似内容的工作群8.职业〔profession〕:在不同组织、不同时间，从事相似活动的一系列活动的总称9.职业生涯〔career 〕:指一个人在其一生中从事的一系列工作、工作或职业工作分析,工作描述,工作规范,工,,作,,程,,序,物,,理,,环,,境,工,,作,,条,,件,职,,务,,名,,称,工,,作,,活,,动,社,,会,,环,,境,聘,,用,,条,,件,一般要求,心理要求,生理要求,年,,龄,性,,别,学,,历,经,,验,健,,康,,状,,况,体,,力,,力,,量,运,,动,,灵,,活,,性,感的,,觉灵,,器敏,,官度,能力,态度,观,,察,爱,,好,性,,格,合,,作,思,,考,创,,新,兴,,趣,学,,习,,二、工作分析的内容,三、工作分析的作用,1.工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;,,2.工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;,,3.工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;,,4.工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了根底;,,5.工作分析为科学的绩效管理提供帮助。

工作分析为人力资源管理活动提供依据，也对企业管理提供支持P178-179,工作,,分析,工作分析在人力资源管理中的根本用途,培训开发与职业生涯,,,培训需求分析 职业生涯咨询与指导,,职职业通道设计,工作分析,工作设计,,工作再设计 提高工作生活质量,,职业平安与卫生工程,人力资源规划,,预测人力资源需求与供给,,制订人力资源存量清单,,确定满足人力需求的方案,人员招聘与配置,,制作申请表格 向就职者进行工作介绍,,人事匹配 提高甄选的效度,绩效考核,,绩效考核指标及标准,,绩效考核申诉及指导,薪酬管理,,工作评价与工作分类 人员流动性、稀缺性,,内在公平性,工工作描述,,对工作做什么、如何做、为什么做以及何时何地做进行描述,,任职资格,,工作对任职者在知识、技能、能力及其他特质方面的要求,,绩效标准,,员工工作绩效的评价标准,,报酬要素,,作为薪酬决策根底的工作和人的相关特征,,工作族,,根据工作、员工以及环境的相似性划分的工作类别,成果,在,HRM,中的应用,第二节 工作分析的实施,一、工作分析的过程,P181-185,,,收集、分,,析、综合,,工作信息,,,确定工作分析的目的和用途，成立工作分析小组，对人员培训并准备,确定工作进度，收集资料及相关信息,人事管理,,人事决策,,人事研究,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,结果运用,编写工作说明书，并进行总结。

二、 工作说明书的编写,工作说明书的内容：,p185-194,,1.工作标识;,,2.工作概要;,,3.履行职责;,,4.业绩标准;,,5.工作关系;,,6.使用设备;,,7.工作环境和工作条件;,,8.任职资格;,,9.其他信息.,第三节,,工作分析方法简介,一、定性的方法,,P195-200,,1.访谈法,,2.非定量问卷调查法,,3.,观察法,,4.关键事件技术,,5.工作日志法,,6.,工作实践法,工作分析方法简介,二、定量的方法 P201-210,,1.工作分析问卷法〔PAQ〕,,2.职能工作分析法〔FJA〕,,3.弗莱希曼工作分析系统法,,4.关键事件法〔CIT〕,,5.工作分析方案表法〔JAS〕,补充参考局部,job enlargement,,job enrichment,,job rotation,,斯堪龙方案,案例：某公司的工作分析,,。