ADSL开通测试标准及安装维护规范ppt课件.ppt

中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL业务开通测试标准及安装维护规范业务开通测试标准及安装维护规范业务开通测试标准及安装维护规范业务开通测试标准及安装维护规范20092009年年年年5 5月月月月 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准测试项目与建议值测试项目与建议值 （注：以下建议值为（注：以下建议值为0.4mm线径经验数据）线径经验数据）项目分类项目分类测试项目测试项目建议值建议值测试级别测试级别低频参数低频参数线路环阻线路环阻小于小于900900欧姆（参照欧姆（参照ADSLADSL线路开放速率维护要求）线路开放速率维护要求）必选必选绝缘电阻绝缘电阻A/BA/B线间大于线间大于5M5M欧姆，欧姆，A/BA/B线对地大于线对地大于5M5M欧姆欧姆必选必选线路电容线路电容小于小于200nF,A/B 200nF,A/B 线对地电容差不超过线对地电容差不超过5%5%推荐推荐高频参数高频参数线路衰减线路衰减下行方向下行方向<45dB<45dB，上行方向，上行方向<40dB<40dB，要小于噪声容，要小于噪声容限值限值必选必选最大可达速率最大可达速率（参照（参照ADSLADSL线路开放速率维护要求）线路开放速率维护要求） 必选必选噪声容限噪声容限下行噪声容限＞下行噪声容限＞21dB21dB必选必选信噪比信噪比需要关注64子信道，建议大于24dBm推荐纵向平衡纵向平衡全部频带内大于40dB可选其它参数其它参数平行线平行线在主干电缆长度超过3km以上时,平行线的长度应小于40m,铁线或铝线对性能有严重影响(在3km以上劣化超过50%)，不建议采用。

主干电缆长度超过3Km时必选桥接头桥接头总长度小于800m,每一个长度不大于400m,距离末端不小于400m，总个数小于2可选加感线圈加感线圈非加感用户线路可选中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL线路开放速率主要维护要求线路开放速率主要维护要求 线路的等效长度〔以0.4mm线径为参考〕是通过线路环阻、线间电容反映的；后三列的参数，有一项不合格，ADSL线路会处于不稳定状态，容易产生故障宽带新装机业务开通测试要求:参照上表中线路等效长度(电缆+用户引入线)与用户实际情况进行比较，上/下行最大可达速率下限应满足表中对应要求，用户开通速率应不超过表中开通速率上限要求目前要求在宽带装机时开通测试记录数据至少应包含上/下行最大可达速率，用户开通速率 建议可开通速率上限（kbps）等效长度（公里）线路环阻（Ω）线间电容（nF）下行线路衰减（dB）最大可达速率下限（kbps）下行上行下行上行6144512≤2.0≤592≤114≤39100006404096512≤2.5≤740≤143≤4980006402048512≤3.0≤888≤171≤5450006401024256≤3.5≤1036≤200≤573500512512256≤4.0≤1184≤228≤602000512中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL安装维护规范入户线施工标准入户线施工标准中国电信集团公司山东省东营市电信分公司入户线施工标准入户线施工标准q分线设备下线q杆档皮线q室外引入线布放 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司入户线施工标准入户线施工标准1、分线设备下线标准、分线设备下线标准皮线的导线连接应夹在分线设备接线柱螺母的两垫片之皮线的导线连接应夹在分线设备接线柱螺母的两垫片之间，绕接线柱一周。

连接牢固，皮线绝缘物切口应靠间，绕接线柱一周连接牢固，皮线绝缘物切口应靠近垫片，间隙不大于近垫片，间隙不大于2.5毫米分线设备的分出的线缆，必须在分线盒附近分线设备的分出的线缆，必须在分线盒附近1米内帮扎固米内帮扎固定牢固分线设备内的皮线走向应整齐、合理，连接良好如经分线设备内的皮线走向应整齐、合理，连接良好如经塑料电缆引出时，多余线对理顺后用塑料套管套好备塑料电缆引出时，多余线对理顺后用塑料套管套好备用 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司入户线施工标准入户线施工标准２、杆档皮线２、杆档皮线在电缆线路上架设架空皮线时，皮线在电缆线路在电缆线路上架设架空皮线时，皮线在电缆线路上方两层电缆吊线之间，严禁架设架空皮线两层电缆吊线之间，严禁架设架空皮线 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司入户线施工标准入户线施工标准３、室外引入线布放３、室外引入线布放在电缆长度超过在电缆长度超过3000米、皮线长度超过米、皮线长度超过80米、用户申请带米、用户申请带宽超过宽超过2M存在三种情况之一时，用户引入线应全部使用存在三种情况之一时，用户引入线应全部使用双绞线，严禁使用皮线双绞线，严禁使用皮线。

在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头在楼顶、拐角在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头在楼顶、拐角等易磨损处应做保护，如采用皮线缠绕保护等易磨损处应做保护，如采用皮线缠绕保护跨越里弄〔胡同〕或街道时，其最低点至地面垂直距离，应跨越里弄〔胡同〕或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于不小于4.5m用户线与电力线〔用户线与电力线〔220v 用户线〕交叉间距不得小于用户线〕交叉间距不得小于40cm；；跨越障碍物不得有托磨现象，否则应加以保护跨越障碍物不得有托磨现象，否则应加以保护同一方向的引入线不超过同一方向的引入线不超过6条，超过时应改用塑料电缆引入；条，超过时应改用塑料电缆引入；同一方向多条皮线之间应间隔均匀，垂度一致同一方向多条皮线之间应间隔均匀，垂度一致自室外引入室内的洞眼，室内应高于室外自室外引入室内的洞眼，室内应高于室外10-20毫米在向毫米在向室内打洞眼前，必须征得房屋户主的同意，并在工单上签室内打洞眼前，必须征得房屋户主的同意，并在工单上签字确认用户室外线的最后支撑点到进线口的距离，不超过用户室外线的最后支撑点到进线口的距离，不超过45-50厘厘米皮线自高位引入时，应在接近洞眼处皮线略向洞眼下留个小皮线自高位引入时，应在接近洞眼处皮线略向洞眼下留个小余弯。

余弯分线设备的分出的线缆，必须在分线盒附近分线设备的分出的线缆，必须在分线盒附近1米内帮扎固定米内帮扎固定牢固中国电信集团公司山东省东营市电信分公司 ADSL业务开通测试简述中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 1 1、测试的目标、测试的目标用户线测试的主要目标在于检验铜线对高频信号用户线测试的主要目标在于检验铜线对高频信号的传输能力只有在符合一定指标的用户线上的传输能力只有在符合一定指标的用户线上开展开展ADSLADSL业务，才能保障业务，才能保障ADSLADSL业务质量业务质量用户线测试的另一个目标是确定用户线测试的另一个目标是确定ADSLADSL业务最终能业务最终能提供给客户的服务质量，通常是指最高的上行提供给客户的服务质量，通常是指最高的上行/ /下行速率下行速率最后，测试还应能够对某些造成线路质量不好的最后，测试还应能够对某些造成线路质量不好的故障进行定位，以便排除故障进行定位，以便排除中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述2 2、影响、影响ADSLADSL传输的因素传输的因素　　影响　　影响ADSLADSL传输的因素主要包括线路长度、桥接抽头、加感线传输的因素主要包括线路长度、桥接抽头、加感线圈和噪声等。

圈和噪声等线路长度：线路长度：ADSLADSL技术利用铜线的高频特性进行数据传输，铜线越技术利用铜线的高频特性进行数据传输，铜线越长，高频部分的衰减越大能应用长，高频部分的衰减越大能应用ADSLADSL传输的线路最长的典传输的线路最长的典型值为型值为4-6 km4-6 km，准确传输的最大长度根据铜线规格、线路状，准确传输的最大长度根据铜线规格、线路状况而定桥接抽头：桥接抽头是跨接在铜线上的未用的支路线路靠近桥接抽头：桥接抽头是跨接在铜线上的未用的支路线路靠近ADSL ModemADSL Modem附近的桥接抽头上的反射信号具有一定的功率，附近的桥接抽头上的反射信号具有一定的功率，可能会抵销从远端传来的有用的信号脉冲可能会抵销从远端传来的有用的信号脉冲ADSLADSL要求线路上要求线路上桥接抽头的总长度小于桥接抽头的总长度小于800 m800 m，单个桥接抽头小于，单个桥接抽头小于650 m650 m靠近两端的桥接抽头对传输的影响最为明显近两端的桥接抽头对传输的影响最为明显加感线圈：在铜线只用于普通业务时，如果线路过长，为了加感线圈：在铜线只用于普通业务时，如果线路过长，为了保证在保证在3KHz3KHz带宽内线路频谱的平坦度，往往接上一个或多个带宽内线路频谱的平坦度，往往接上一个或多个加感线圈。

而加感线圈对高频信号有很大的衰减，因此在开加感线圈而加感线圈对高频信号有很大的衰减，因此在开通通ADSLADSL业务时应去除加感线圈业务时应去除加感线圈串扰和背景噪声：来自在同一线束内其他传输数字信号线对的串串扰和背景噪声：来自在同一线束内其他传输数字信号线对的串扰，特别是近端串扰，可能由于铜线屏蔽不好，信号功率过扰，特别是近端串扰，可能由于铜线屏蔽不好，信号功率过强或线路不平衡会影响线路上的信噪比，此外，对于强或线路不平衡会影响线路上的信噪比，此外，对于 50Hz 50Hz的的电力线或无线电的感应电压也会影响线路的信噪比，从而影电力线或无线电的感应电压也会影响线路的信噪比，从而影响响ADSLADSL数据的传输速率数据的传输速率中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述3 3、、 测试的步骤和内容测试的步骤和内容 从开通从开通ADSLADSL业务的不同过程，测试可分为：业务的不同过程，测试可分为： 开通前线路质量测试开通前线路质量测试 传输质量测试传输质量测试 故障定位测试故障定位测试 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 开通前线路质量测试开通前线路质量测试 为了保证快速有效地开通为了保证快速有效地开通ADSL业务，应在业务，应在开通前测试铜线的质量。

应测试的项目有：开通前测试铜线的质量应测试的项目有：线路长度的测量线路长度的测量频率响应的测试频率响应的测试加感线圈和桥接抽头的检测等加感线圈和桥接抽头的检测等中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 线路长度的测量〔三种方法）线路长度的测量〔三种方法）通过测量电容判别线路长度路上没有桥接通过测量电容判别线路长度路上没有桥接抽头并且没有浸水情况下，可通过电容得知线抽头并且没有浸水情况下，可通过电容得知线路长度，在仪表上设置的线路规格同被测线路路长度，在仪表上设置的线路规格同被测线路一致，仪表能给出电容值和线路长度值一致，仪表能给出电容值和线路长度值通过时域反射计通过时域反射计(TDR)判别线路长度将线路两判别线路长度将线路两端断开，一端接上仪表端断开，一端接上仪表;根据接收到反射信号根据接收到反射信号情况可知线路长度情况可知线路长度通过测量电阻，判断线路长度用仪表测量出环通过测量电阻，判断线路长度用仪表测量出环路端到端电阻〔可使用我们目前配备的路端到端电阻〔可使用我们目前配备的ADSL测试仪表或万用表等）例如测试仪表或万用表等）例如:如果电阻值为如果电阻值为1184Ω，对于规格为，对于规格为0.4 mm的铜线，每的铜线，每1000m电阻为电阻为296Ω，这样线路总长为，这样线路总长为4000 m。

如果几种方法测试结果同预想值有较大差异，表如果几种方法测试结果同预想值有较大差异，表明线路可能有问题明线路可能有问题中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 频率响应的测试 由于ADSL使用了从20 kHz到1.1 MHz或1.6 MHz的频谱，因此必须清楚这段频谱上信号衰减是否满足要求ANSI T1.413给出了对各种CSA环路插入损耗的要求中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 加感线圈和桥接抽头的检测 通过测试仪表可以判定线路上是否有加感线圈存在以及所在位置，也可以判定线路上是否存在桥接插头以及所在位置考虑到装机人员一般了解所负责区域的线路有无桥接头与加感线圈〔加感线圈在城区一般很少使用），各局可根据本地线路情况，进行选择性的测试中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 传输质量测试 利用测试仪表仿真ADSL Modem，判断线路是否满足业务传输需求在激活电路后，测量线路上行、下行速率和每个子信道上传输的比特数，以及噪声裕量及误码率(BERT)。

中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述 勘错测试 当服务中的ADSL传输出现问题，如ADSL Modem不能激活电路或达不到服务要求，就需通过测量查找故障原因，找出故障位置 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述——勘错测试勘错测试 (1) 一旦ADSL线路不能激活，用测试仪表代替ATU-R来与局端ATU-C激活电路如果这时可以激活，这时要检查网管的最低速率是否设置的过高如果过高，则ATU-R不能激活电路如果最低速率设置正确，则用户端的ATU-R应被更换也可以用带ATU-C模块的测试仪表来仿真ATU-C，判断用户端ATU-R是否有故障 （2〕如果这时仪表也不能激活电路，则检查是否有拨号音判断电路是否连接到局端如果没有拨号音，则用TDR功能检查线路是否开路如果有拨号音，则检查线路上是否有加感线圈、用户线上是否有接头氧化或接触不良、跳线卡接是否接触不良，如果有，则排除中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSLADSL测试简述测试简述——勘错测试勘错测试 （3〕如果仪表能够激活电路，但性能稍差，则用测试仪表测量线路背景噪声﹑信噪比和每个子信道比特数分布。

如果某个子信道上比特数很少，那么在此频点的噪声影响大，可能的原因有:邻近数字线路的交流感应或串扰如HDSL影响在196 kHz﹑ISDN影响在40 kHz；电力线或无线电干扰；线路上有桥接抽头或部分线路浸湿，用TDR功能能可判断出其位置也可用仪表的插入损耗功能观察线路上是否有桥接抽头，并可估算其长度如果所有子信道上比特数降低，最可能的原因是线路上有直流问题，如短路﹑接地等 （4〕因为从局端到用户端的线路上存在交接箱或分线盒，为了准确地将故障定位，可能要求技术人员路各个点用测试仪表反复进行以上测试，直到故障排除中国电信集团公司山东省东营市电信分公司 ADSL业务开通测试标准中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准Ø测试项目及指标说明测试项目及指标说明Ø 开通测试是指业务开通前对线路质量进开通测试是指业务开通前对线路质量进行的测试〔详见行的测试〔详见:ADSL:ADSL测试简述），下表所列测试简述），下表所列测试项目指标的建议值为用户能够稳定开通测试项目指标的建议值为用户能够稳定开通ADSLADSL业务所需的各项性能参数测试项目分为业务所需的各项性能参数。

测试项目分为必选、引荐、可选三个级别，其中必选项目是必选、引荐、可选三个级别，其中必选项目是必须测试的，推荐与可选项目各分公司可根据必须测试的，推荐与可选项目各分公司可根据实际情况选择使用实际情况选择使用 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准测试项目与建议值测试项目与建议值 （注：以下建议值为（注：以下建议值为0.4mm线径经验数据）线径经验数据）项目分类项目分类测试项目测试项目建议值建议值测试级别测试级别低频参数低频参数线路环阻线路环阻小于小于900900欧姆（参照欧姆（参照ADSLADSL开通维护要求）开通维护要求）必选必选绝缘电阻绝缘电阻A/BA/B线间大于线间大于5M5M欧姆，欧姆，A/BA/B线对地大于线对地大于5M5M欧姆欧姆必选必选线路电容线路电容小于小于200nF,A/B 200nF,A/B 线对地电容差不超过线对地电容差不超过5%5%推荐推荐高频参数高频参数线路衰减线路衰减下行方向下行方向<45dB<45dB，上行方向，上行方向<40dB<40dB，要小于噪声容，要小于噪声容限值限值必选必选最大可达速率最大可达速率最大可达速率下行＞最大可达速率下行＞6000K6000K，上行＞，上行＞640K640K（线路（线路长度小于长度小于25002500米时），参照米时），参照ADSLADSL开通维护要求。

开通维护要求必选必选噪声容限噪声容限下行噪声容限＞下行噪声容限＞21dB21dB必选必选信噪比信噪比需要关注64子信道，建议大于24dBm推荐纵向平衡纵向平衡全部频带内大于40dB可选其它参数其它参数平行线平行线在电缆长度超过3km以上时,平行线的长度应小于40m,铁线或铝线对性能有严重影响(在3km以上劣化超过50%)，不建议采用主干电缆长度超过3Km时必选桥接头桥接头总长度小于800m,每一个长度不大于400m,距离末端不小于400m，总个数小于2可选加感线圈加感线圈非加感用户线路可选中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准1 1、线路环阻测试说明、线路环阻测试说明不同线径的用户线路单位长度的电阻值不同，可不同线径的用户线路单位长度的电阻值不同，可以通过测试用户环路电阻来估算用户线路长度以通过测试用户环路电阻来估算用户线路长度和判断线路上的一些接触不良、接头氧化等故和判断线路上的一些接触不良、接头氧化等故障各种线径的用户线路环阻值如下表所示：障各种线径的用户线路环阻值如下表所示：线路环阻大于线路环阻大于900900欧但小于欧但小于11001100欧的用户线路处于欧的用户线路处于临界范围，可开通临界范围，可开通ADSLADSL，但容易掉线，稳定度，但容易掉线，稳定度同用户使用的设备灵敏度有关，这种情况下同用户使用的设备灵敏度有关，这种情况下DSLAM DSLAM 对应端口的限速值需适当下调。

对应端口的限速值需适当下调环阻值大于环阻值大于11001100欧的线路长度过长，不宜开通欧的线路长度过长，不宜开通ADSLADSL根据环阻值计算出的线路长度远远大于实际线路根据环阻值计算出的线路长度远远大于实际线路长度，表明用户线路上存在接触不良，接头氧长度，表明用户线路上存在接触不良，接头氧化等高阻故障化等高阻故障环阻测试值大于环阻测试值大于5M5M表明线路上有断路故障表明线路上有断路故障线径线径10001000米长度线路环阻值米长度线路环阻值0.32mm 0.32mm 470470欧姆欧姆0.40mm 0.40mm 296296欧姆（目前我公司使用线径）欧姆（目前我公司使用线径）0.50mm 0.50mm 190190欧姆欧姆中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准2 2、线路衰减、最大可达速率、噪声容限测试说明、线路衰减、最大可达速率、噪声容限测试说明线路衰减与最大可达速率都和线路长度有关，最线路衰减与最大可达速率都和线路长度有关，最大可达速率反映线路的承载能力；大可达速率反映线路的承载能力；噪声容限与线路承载能力及局端参数配置有关，噪声容限与线路承载能力及局端参数配置有关，维护经验表明，当下行噪声容限小于维护经验表明，当下行噪声容限小于22 dB22 dB时，时，易发生掉线故障，此时可通过改进线路质量或易发生掉线故障，此时可通过改进线路质量或调整局端参数配置来提高噪声容限。

调整局端参数配置来提高噪声容限线路衰减值不能超过噪声容限，需要注意的是：线路衰减值不能超过噪声容限，需要注意的是：线路衰减、最大可达速率、噪声容限等参数因线路衰减、最大可达速率、噪声容限等参数因不同的测试设备而略有不同不同的测试设备而略有不同中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准3 3、对纵向平衡测试的说明、对纵向平衡测试的说明 被测用户外线的纵向平衡衰减值被测用户外线的纵向平衡衰减值>40dB >40dB 为合为合格不合格表明该被测用户外线的两条芯线之格不合格表明该被测用户外线的两条芯线之间存在不平衡，有单端碰地或混对等故障，可间存在不平衡，有单端碰地或混对等故障，可以结合对地绝缘测试判断具体故障原因，更换以结合对地绝缘测试判断具体故障原因，更换线对中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准 4、对桥接头和加感线圈的说明 满足表1中所列桥接头和加感线圈的要求是安装ADSL的必要条件，但考虑到装机人员一般了解所负责区域的线路有无桥接头与加感线圈〔加感线圈在城区一般很少使用），各局可根据本地线路情况，进行选择性的测试。

中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准( (二二) ) 测试方法测试方法 1 1、测量点：表、测量点：表1 1中所列的低频参数的测试点为下中所列的低频参数的测试点为下图的图的B B点，高频参数的测试点为下图的点，高频参数的测试点为下图的D D点中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准2 2、低频参数测试、低频参数测试 测低频参数时，不需要进入用户家中，可测低频参数时，不需要进入用户家中，可提前进行普测，发现问题集中处理具体测试提前进行普测，发现问题集中处理具体测试操作时可采取抽样的方法，即在分线盒处选取操作时可采取抽样的方法，即在分线盒处选取若干线对进行测试，测量数据作为从该分线盒若干线对进行测试，测量数据作为从该分线盒接出的所有用户的低频参数值，这些测量数据接出的所有用户的低频参数值，这些测量数据应记录保存且能够方便地查询；也可利用应记录保存且能够方便地查询；也可利用c&c08c&c08机网管系统或机网管系统或112112系统实现用户线路低频系统实现用户线路低频参数的测试参数的测试。

中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL业务开通测试标准业务开通测试标准 3 3、高频参数测试、高频参数测试 测试高频参数时，如果装机人员暂时没测试高频参数时，如果装机人员暂时没有测试高频参数的仪表，可通过以下方法替代：有测试高频参数的仪表，可通过以下方法替代：登录激活后的登录激活后的MODEMMODEM，与网管配合，察看线路，与网管配合，察看线路可达速率、衰减值、信噪比等参数是否满足表可达速率、衰减值、信噪比等参数是否满足表1 1中的相关要求中的相关要求 ( (附件四：华为附件四：华为MT800MT800测试测试ADSLADSL线路的方法线路的方法) )  中国电信集团公司山东省东营市电信分公司 ADSL 上门安装要求上门安装要求 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求( (一一) ) 检查项目检查项目 ADSL ADSL 安装规范是安装人员上门进行安安装规范是安装人员上门进行安装操作时应遵守的规范，具体包括表装操作时应遵守的规范，具体包括表3 3所列的所列的12 12 个检查项目，检查标准见后面的说明个检查项目，检查标准见后面的说明 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求——检查项目检查项目序号项目名称检查内容1 入户线长度、材质、接头等2 用户室内线连接牢靠及线路氧化情况3 分离器安装连接有无分离不清问题4 MODEM MODEM 质量、接口、指示灯5 PC 机硬件（可选）网卡、接口、声卡等硬件配置6 PC 机软件（可选）操作系统、播放软件、IE、TCP/IP 协议配置、网卡驱动及配置7 拨号软件安装软件安装及配置是否正确8 业务有无杂音、是否稳定9 网页浏览能否正常使用10 网速握手速率、页面打开快慢、下载速度11 电信互联网增值业务互联星空、当地影视宽频网站12 向用户交待注意事项分离器的作用及位置等ADSL ADSL 安装规范是安装人员上门进行安装操作时应遵守的规范，具体包括：安装规范是安装人员上门进行安装操作时应遵守的规范，具体包括： 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求 1、入户线的要求 入户线是指从用户家附近的交接箱或分线盒到用户家中的一段线路，对于PSTN （公共交换网 ）用户这段线路有的采用单股平行的铁线或铝线，长度一般为10 米至80 米。

由于非双绞线的线路衰减大，抗干扰能力弱，当用户采用这种入户线无法开通宽带业务、需更换入户线时应当满足下列条件：采用双绞线代替平行线线路长度应当尽可能短，最大不超过40 米，线路中途无接头无破损入户线的走向应当尽可能短，避免在其他物体上缠绕入户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮入户线的具体安装要求见：入户线的施工标准中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求 2、对用户家中布线的要求入户线与用户家中布线的接头不能直接将线路拧在一起，应当利用接线盒或直接焊接在一起用户家中布线应当无破损，无接头用户家中布线的走向应当尽可能短但不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过要求尽量做到安全、结实、隐蔽、美观，皮线的敷设应尽量避开潮湿地方和暖气设备，尽量避免与电力线的并行和交叉等剥除皮线绝缘物时，不得损伤芯线，否则应重新剥除中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求3 3、对分离器安装的要求、对分离器安装的要求 如果用户家接有机、分机、如果用户家接有机、分机、IP IP 拨号器等设备，应将这些设备接在分离器拨号器等设备，应将这些设备接在分离器的的PHONE PHONE 端口之后。

分离器的正确安装方式见端口之后分离器的正确安装方式见下图用户多分机下图用户多分机ADSL ADSL 语音分离器的两语音分离器的两种正确安装方法：种正确安装方法： 多分机分离器连线方式一多分机分离器连线方式一 多分多分机分离器连线方式二机分离器连线方式二 在分离器连线方式二中，用户家中有多个分机的需安装多个分离器，但一在分离器连线方式二中，用户家中有多个分机的需安装多个分离器，但一般应限制分离器的个数不超过般应限制分离器的个数不超过3 3个 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求4、对MODEM 的要求MODEM 的性能是影响用户上网质量的一个重要因素，对MODEM 的检查主要是看与分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指示灯、ADSL 连接指示灯是否显示正常等家庭用户的MODEM一般配置为桥接方式，不要在MODEM 中设置自动拨号功能 中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求 5 5、对网速的检查、对网速的检查握手速率〔即上握手速率〔即上/ /下行实际速率，可从激活状态的下行实际速率，可从激活状态的MODEMMODEM读取〕应达到用户申请的速率。

比如用户申请读取〕应达到用户申请的速率比如用户申请1M1M的速率，则握手速率应达到的速率，则握手速率应达到1024Kbps1024Kbps如果握手速率较高，而上网速率低，一般为如果握手速率较高，而上网速率低，一般为PCPC机问题、机问题、DSLAMDSLAM以上的网络带宽瓶颈或应用服务器性能问题造以上的网络带宽瓶颈或应用服务器性能问题造成的中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求 6 6、用户培训、用户培训 互联网增值业务是电信重要的利润增长点，互联网增值业务是电信重要的利润增长点，但普通用户往往不清楚如何使用，这里把它列但普通用户往往不清楚如何使用，这里把它列为必选项目，是考虑到推广电信增值业务的需为必选项目，是考虑到推广电信增值业务的需要宽带装机人员应对电信的互联网增值业务要宽带装机人员应对电信的互联网增值业务进行检查，并向用户操作演示：进行检查，并向用户操作演示：演示山东电信互联星空网站演示山东电信互联星空网站(sd.vnet )(sd.vnet )的内容及的内容及相关业务相关业务演示当地宽频网站〔演示当地宽频网站〔0546.ys80546.ys8〕的宽频内容。

〕的宽频内容介绍宽带维护的简单知识要求培训时间不少于介绍宽带维护的简单知识要求培训时间不少于1010分钟中国电信集团公司山东省东营市电信分公司ADSL ADSL 上门安装要求上门安装要求7 7、向用户交待注意事项、向用户交待注意事项 排障经验表明，不装分离器〔特别是在排障经验表明，不装分离器〔特别是在有分机的情况下〕或分离器安装不当是影响用有分机的情况下〕或分离器安装不当是影响用户上网的最常见问题，因此需要向用户交待清户上网的最常见问题，因此需要向用户交待清楚分离器的作用及安装位置等楚分离器的作用及安装位置等 相当一部分宽带障碍是由于用户端软硬相当一部分宽带障碍是由于用户端软硬件问题或件问题或ModemModem死机造成，应向用户介绍遇到死机造成，应向用户介绍遇到故障时，应首进行自查，检查设备连接及电源故障时，应首进行自查，检查设备连接及电源是否正常，重启电脑和是否正常，重启电脑和ModemModem自行排除一些简自行排除一些简单障碍。