智能手机公司品牌管理（参考）.docx

泓域/智能公司品牌管理智能公司品牌管理xxx投资管理公司目录一、 品牌资产 2二、 品牌 4三、 市场营销宏观环境 5四、 市场营销环境分析 7五、 促销策略 9六、 产品策略 12七、 产业环境分析 17八、 必要性分析 19九、 公司简介 20十、 发展规划 21十一、 项目风险分析 25项目风险对策 27（一）政策风险对策 28目前，国内有良好的宏观经济政策，但还需要把握机会，抓住国家目前鼓励符合产业政策项目建设的机会，让项目尽快进入实施阶段 28一、 品牌资产大卫•艾克在综合前人经验的基础上，于1991年提炼出品牌资产的“五星，概念模型，即品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五个部分组成1）品牌知名度品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度品牌知名度可分为无知名度、提示知名度、未提示知名度和顶端知名度四个阶段一般来说，新产品在上市之初，在消费者心中处于无知名度的状态；如果经过一段时间的广告等传播沟通，品牌在部分消费者心中有了模糊的印象，在提示之下能记忆起该品牌，即达到了提示知名度阶段；下一个阶段，在无提示的情况下，能主动记起该品牌，即达到了未提示知名度阶段；当品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置时，消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌，这时已达到品牌知名度的最佳状态，即达到了顶端知名度阶段。

2）品牌认知度品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象它的内涵包括功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质和外观它是品牌差异定位和品牌延伸的基础研究表明，消费者对品牌品质的肯定，会给品牌带来相当高的市场占有率和良好的发展机会3）品牌联想度品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等的人格化描述这些联想往往能组合出一些意义，形成品牌形象它是经过独特的销售主张传播和品牌定位沟通的结果它提供了购买的理由和品牌延伸的依据4）品牌忠诚度品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程品牌忠诚度是品牌资产的核心，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号从品牌忠诚营销观点来看，销售并不是最终目标，它只是消费者建立持久有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚，把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会5）品牌其他资产品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。

二、 品牌品牌是用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合它是由品牌名称和品牌标志组成1）品牌名称品牌名称是指可用语言表达的部分，如“李宁”“康佳”2）品牌标志品牌标志是指可被识别但不能用语言表达的部分，包括符号、图案或专门设计的颜色、字体等从不同的角度出发，品牌具有不同的类型3）按辐射区域分类，有区域品牌、国内品牌、国际品牌等4）按市场地位分类，有领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌5）按生命周期分类，有新品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌6）按价值指向分类，有功能价值品牌（为顾客提供基于产品本身使用价值的品牌）和精神价值品牌（为顾客提供基于产品之上的精神体验的品牌）7）按使用主体分类，有制造商品牌和中间商品牌8）按不同用途分类，有生产资料品牌和生活资料品牌9）按价格定位分类，有普通品牌（大众品牌）、高档品牌和奢侈品牌10）按不同属性分类，有产品品牌、企业品牌和组织品牌11）按知名度分类，有驰名商标、著名商标、名牌产品、优质产品、合格产品、不合格产品12）按所处行业分类，则有多少种行业，就有多少种行业品牌，如汽车行业、电器行业、餐饮行业的品牌等。

三、 市场营销宏观环境（1）人口环境人口是构成市场的第一因社会文化环境素，人口数量直接决定市场规模和潜在容量人口总量、地理分布、年龄结构、性别结构、民族构市场营销宏观环境要素成等人口环境要素会对市场格局产生深刻影响2）经济环境经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素，包括收入因素、消费支出、储蓄与信贷、经济发展水平等在收入因素中，消费者收入是一个重要因素消费者收入是指消费者通过各种渠道获得的货币收入的总和，包括工资、奖金、红利、股息、利息、提成、遗产继承等消费者收入的变化主要受国民收入的影响，是形成社会购买力的主要因素消费者收入包括：①可支配收入与可任意支配收入可支配收入是指个人收入减去直接负担的各项税款（如所得税、消费税等）和非税性负担（如工会会费、住房公积金等）之后的余额可任意支配收入是指个人可支配收入减去维持生命所必需的支出（如食品、房租、燃气费、暖气费、水电费等）和其他固定支出（如分期付款、归还贷款等）的余额这部分收入越多，人们的消费水平越高，企业的营销机会也就越多②货币收入和实际收入货币收入是指消费者收入的总和实际收入则是指考虑通货膨胀因素之后，这些货币收入所具有的实际购买力。

实际收入影响实际购买力3）自然环境自然环境是在企业发展过程中对其有影响的物质因素企业在分析自然环境时可以考虑以下几个方面：自然资源的短缺、环境污染日益严重、政府对环境的干预日益加强、公众的生态需求和意识不断增加等4）技术环境技术是一种“创造性的毁灭力量”这一认识高度概括了科技发展对企业营销的影响例如，新技术革命使得产品的平均生命周期越来越短，并影响着零售业结构和消费者的购物习惯，同时也改变了企业经营管理的方式等（5）政治法律环境任何社会制度下，企业的营销活动都必须受到政治、法律环境的规范、强制和约束企业每时每刻都能感受到这些方面的影响，或者说企业活动总是在一定的政治、法律环境下进行的6）社会文化环境社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、企业自身关群体、社会结构等因素构成的环境四、 市场营销环境分析市场营销环境分析即监测跟踪市场营销环境发展趋势，发现市场机会和威胁，从而调整营销策略以适应环境变化环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁，另一类是市场机会下面通过矩阵分析法详细介绍1）环境威胁及环境威胁矩阵环境威胁是指由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。

企业市场营销管理者应善于识别所面临的威胁，主要从两个方面考虑，一是环境威胁对企业的影响程度，二是出现环境威胁的可能性，即环境威胁矩阵该注意观察其发展变化，看它是否有向其他象限发展变化的可能在第IV象限内，环境威胁程度低，但出现的概率却很大，对此企业也应该予以重视，准备相应的对策措施2）市场机会及市场机会矩阵市场机会是指由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域分析市场机会主要有两个方面，一是潜在机会的吸引力，二是机会出现的可能性，即市场机会矩阵2）威胁一机会综合分析在一定条件下，环境威胁与市场机会是可以相互转换的企业可以运用威胁一机会矩阵对所处的市场环境加以综合分析和评价1）理想业务，即高机会和低威胁的业务在此条件下，利益大于危险，这是企业难得遇上的好环境，企业务必抓住机遇，不可错失良机2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务在此条件下，机会与危险同在，利益与风险并存，企业应当进行全面分析，慎重扶择，争取利益3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务在此条件下，这是一种比较平稳的环境，企业一方面按常规经营取得平均利润，另一方面也可以积蓄力量，为进入理想环境做准备4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。

在此条件下，企业处境十分困难，企业必须想方设法扭转局面，说不定会“柳暗花明又一村”；如果无法扭转局面，则果断决策放弃，另谋发展五、 促销策略（一）促销组合促销组合也称营销沟通组合，就是企业把广告、人员推销、销售促进、公共关系釉直接营销等方式有目的、有计划地组合在一起，巧妙运用，以求达到最佳的促销效果营销人员可以选择两种基本的促销组合策略-拉引策略与推动策略1）拉引策略拉引策略即生产商为刺激顾客的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们采购买这个策略表明生产商的营销努力针对最终消费者，引导他们购买产品，因而对卖方比较有利，在销售时具有主动2）推动策略推动策略即生产商运用人员推销和销售促进，将产品由生产商向批发商推销，再由批发商向零售商推销，最后再由零售商向消费者推销这是一种较为传统的促销策略这种策略表明生产商的营销努力针对渠道成员，引导他们持有产品并推销给最终消费者，因而对买方较为有利二）广告及管理广告是指广告主以付费的方式，有计划地通过媒体向所选定的消费对象宣传有关商品或服务的优点和特色，引起消费者注意，说服消费者购买使用的促销方式。

广告费用是广告管理的一项重要内容企业通常采用以下四种方法来制定广告预算1）量力而行法量力而行法即根据企业在某一时期的财力状况来分配广告费用这种方法比较简单易行很多资金有限的中小企业往往采用这种方法2）竞争均势法竞争均势法即与竞争者保持大体相同的广告费用3）目标任务法目标即根据企业的营销目标和广告应承担的任务来规定广告预算这种方法便于把广告费用与企业的营销目标直接联系起来，具有系统性和逻辑性三）人员推销及管理人员推销是指由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品的经营活动人员推销是一种极为昂贵的促销方式据统计，人员推销的开支占销售总额的8%-15%，而广告费用平均只占1%-3%人员推销的工作任务主要包括以下六种1）开拓市场推销人员不仅要千方百计巩固和老用户的关系，还要善于发现和培养潜在用户，使企业的新用户能够源源不断地增加2）传递信息推销人员要把企业和产品等各方面的信息及时传达给顾客，与他们保持经常的联系，为推销产品打下基础3）推销产品这是推销人员的最基本职责运用专业的推销技巧，向顾客推荐产品，解答顾客的问题，以促进交易的实现4）提供服务例如，向用户提供咨询和技术协助，帮助解决财务问题并及时办理交货等。

5）协调分配推销人员要协调好供需关系，特别是在货源不足的情况下，要尽可能合理安排有限的货源，并向用户做好解释工作，以巩固同交易方的业务往来和友好关系6）收集信息推销人员要及时了解市场的变化和顾客对产品的反映，为管理者做出决策提供有价值的信息四）销售促进销售促进是指在一个较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的促销措施针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式五）公共关系公共关系是指企业为取得社会、公众的了解与信赖，树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动企业公关活动的主要对象是社会公众，包括两部分：业外部公众，如顾客公众.媒体公众、政府公众、社会组织和商业团体以及竞争者公众等②企业内部公众，如企业决策部门与内部职工六、 产品策略（一）产品的概念现代市场营销学认为，产品不仅是指有形的物质实体，更重要的是指人们通过购买获得的需求满足因此，产品定义为，企业向市场提供的、能满足消费者（或用户）某种需求或。