三包责任范围规定.doc

鞋类产品三包规定鞋类产品三包规定三包责任范围：三包责任范围：指在三包有效期限内出现下列问题，公司可以予以退货或换货：指在三包有效期限内出现下列问题，公司可以予以退货或换货：1．在半个月内发过去的整批鞋出现严重松面、货不对版；2．同边脚或大小码（指刚到货拆开所发现） ；3．如消费者在一个月内购买出现断跟、掉跟4．如在购买后有效期内出现严重松面、严重掉漆、严重泛硝、内里大面积脱色、正常穿着出现皮裂、断面、断帮、断底的任一情况；5．自售出之日起七天内开胶、脱胶 （指超过长 10mm 深 5mm 之外范围） ；6．鞋跟出钉及鞋内出钉；7．购买者如购买压花皮纹的鞋在穿着半个月内无皮纹效果；9. 钢心太软或断裂及松动； 10.期限是指依出售的发票日期起计算注：以上所指正常穿着，如有人为因素或穿着不当引起则客户自负返修范围：返修范围：指在三包有效期限内出现下列问题，公司负责维修：1．因试鞋而导致鞋面有轻微松面打皱；2．鞋舌定位线脱线或其它部位脱线；3．鞋面、鞋头轻微刮花及压痕印；4．天皮脱落、鞋花脱落，掉钻，掉扣；5．沿条断裂、开胶；6．脱胶在长 10mm 深 5mm 范围内；或超过七天的超 10mm 范围的开胶7．新鞋鞋头有轻微爆漆、龟裂。

非三包责任范围：非三包责任范围：有下列情况之一的鞋类商品都不实行三包：公司依据实际情况处理：收费维修或返回代理商1． 超过“三包”有效期；2． 无销售发票；3． 如因开车或超负荷而导致一只松面，另一只无松面现象；4． 违反穿着方式，如剧烈运动、雨天穿鞋或经水浸泡等；5． 因脚过肥而将鞋挤压变形导致脱线、断帮、皮裂；6． 因穿着不当导致松紧带断裂；7． 在有效期内因穿着不当使之油漆起泡，皮未起泡；8． 消费者自行修理造成损坏的；9．因不可抗拒力造成损坏的；10． 标明“处理品”或“等外品”的；11． 穿着过程中拉链损坏、魔术贴无粘贴效果，根据情况作出相应判断，即返修或退回人为因素：人为因素：指鞋本身不存在质量问题，而是人为造成，则全权由顾客自负责任1．因顾客保养不当（磕碰、受潮、暴晒及同酸碱物质接触） ；2．鞋面浸水后所造成的鞋面泛白及鞋面皮料起泡3．因开车所造成鞋底严重卷曲及由此引起的断面、断帮或车线断裂；4．全皮底因不贴前掌导致穿着渗水及耐磨差而出现断底、断帮、开胶、脱胶；5．人为损坏（即轻微脱线、开胶、皮裂而故意造成大面积损坏） ；6．因样版鞋摆放过久使同双亮度不一；。