某专业美发连锁机构规章制度.docx

华剪专业美发连锁机构规章制度一、作息制度：1、作息时间：职务早，上班时间午饭时间晚，下班时间每月休息日经理、店长8：0060 分钟20：00每周二、四技术总监9：0060 分钟20：00每周三发型师9：0030 分钟21：00每月俩日美发助理8：0030 分钟21：00每月俩日美容师8：0030 分钟19：00每月俩日收银员8：0030 分钟20：00每月俩日保洁员8：0060 分钟20：00每月俩日2、经理和店长早八点上班就晚八点下班，早九点上班就晚九点下班3、发型师业绩持续三个月保持（14000 元）每月可以休假四天，日期根据实际人数定4、每周一召开工作周会，全体员工参加请假扣(元)5、上班时间迟到，每分钟一元，超出 10 分钟俩倍，以此类推6、晚上下班时间，如还有顾客，服务完毕才可下班提前走业绩充公并处业绩俩倍罚金7、 病假、上班后须向上提交医疗诊断书、或医生证明无诊断书视为旷工（病假一天扣一天，事假一天扣工两天，旷工一天扣三天，连续旷工三次，公司有权开除员工，不得以任何理由、任何借口推托，公司有权不退还培训费）8、 公休、提前一天书面申请，批准后方可休息六日、节假日不排公休， 法定假日公司另行安排轮休。

9、 婚嫁、婚嫁 7 天，可以分开休10、 产假、产假 3 个月，怀孕妇女不能从事本职工做，公司安排行政工作到期不来上班视为自动离职11、 所有作息时间，都视为年度考核晋级标准12、 按时上班，提前 10 分钟更换制服，并遵守上、下班打卡制度13、 员工必须依照部门制定的工作时间到岗工作二、店内员工守则；一、总则：1. 热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵纪守法做个优秀公民2. 遵守社会公德，弘扬职业道德，讲文明、有礼貌、热爱本职工作，维护公司声益3. 敬业乐岗，积极进取，刻苦学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量二、仪表仪容：1. 统一着工衣，佩戴工牌，并保持工衣制服干净整洁；2. 仪容大方，女孩着淡妆，不留长指甲，不涂指甲油，保持口气清新；3. 在岗时行为要规范，不准在顾客面前抠脚、打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、抽烟、挖耳鼻、打饱嗝、修指甲、剔牙、吐痰、说粗话、不准交头接耳、不准嬉戏、打闹、睡觉、大声笑、聊天谈笑三、工作态度：1. 礼貌：礼貌是员工起码的准则对待顾客要以礼相待，使用：您好、谢谢、欢迎光临、对不起、请稍等一下、我马上就去、这是我应该做的，等敬语员工之间也要使用敬语问早：你好、谢谢等。

2. 微笑：微笑服务是我店对每位员工的基本要求微笑要得体，态度要和蔼，说话要亲切、发自内心的笑容，让顾客有宾至如归的感觉3. 效率：做任何事情都要讲求效率对工作不推诿、不拖拉，接打顾客要善始善终，负责到底服务顾客要尽本职，全心全意为顾客服务好4. 诚实;诚实是一种美德，是一种无形资产真诚、可靠、正直、不贪图别人的钱财和物品，不向顾客索要小费5. 责任：凡事都要有责任感，不能应付了事，要对顾客、对公司、对自己、对父母、对老师、对团队有高度负责精神6. 认真：工作仔细、认真、耐心、细致、一丝不苟、兢兢业业努力只能把事情做对，认真才能做好四、店内行为规范:1. 每位员工入店后，不得洗漱、化妆、洗衣在工作时间（8 点） 之前 10 分钟入店，并且个人仪表已经整理完毕！九点以前吃完早餐，如在店内吃早餐，不能吃有味食品2. 每天早上 8:50 跳店舞，完毕后开晨会无论何职全体员工参加（有顾客可以先服务顾客）3. 服务顾客时，不能接听，看信息，发信息必须调到震动或静音4. 工作时间内，店内不可以接打私人，如有来电，门外接听家里如有紧急之事可以打店内5. 技师、助理轮牌工作，头牌人员需在前厅等候，接待顾客。

6. 店内所有员工，应无条件服从上级或前台调动分配，如有不合理情况也要执行等下班后上报解决7. **店内员工要团结友爱，有分歧积极上报解决，不宜在工作时间争执或（打架及时开除）。