重庆联通增值业务服务提供商评价方法研究参考1.pdf

重庆大学硕士学位论文3 移动增值业务发震现状及现有S P 评价办法存在的f 习题3 移动增值业务发展现状及现有S P 评价办法存在的问题3 ．I 移动增值业务发展现状移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上，在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下，在社会信息化水平日益提高的前提下，迅速发展的一种全新的服务方式由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点，再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务，为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务，为企业带来了无限商机，使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业在移动通信服务中，除去传统的点对点语音业务，其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务因此，无论是基于2 G 的短信( S M S ) 业务，还是基于2 ．5 G ( 3 P R S 技术的彩信( M M S ) 、W A P 、J A V A 以及语音增值业务( ⅣR ) ，都属于移动增值服务而随着移动通信技术向第三代的继续发展，新的更多的移动增值业务也将不断出现。

3 ．1 ．1 移动增值业务分类①S M S 应用：通过短信，用户可以得到新闻报道、天气信息、电视节目、打折信息、文化快讯、租房信息、实时股票信息等等涵盖了衣食住行娱乐等方方面面的信息②M M S 应用：作为短信升级版增值服务的彩E 业务融合了声音、文字、图像，支持多媒体功能，既发挥短信方便、快捷的优点，又弥：f i T 短信形式单调的不足，这个沟通天地有了可以与真实世界相媲美的绚丽色彩的画面和悠扬动听的声音⑧W A P 应用：W A P 服务可以使用户随时、随地、随身地接入互联网，并提供了信息、娱乐、位置、通信、商务等涵盖了生活中的方方面面的服务④I V R 应用：I V R 是交互式语音应答系统，一台配有M o d e m 的计算机便可以实现一个中小型I V R 系统在移动增值网络平台上开通1 V R 业务可以实现一点接入，全网服务，不按长途通话计费，因此，此业务在市场上获得了快速的发展⑤J A V A 应用：使用无线J A V A 技术可以提供第三方的应用程序下载到上使用，可提供游戏、娱乐、商务和生活四大方面的应用目前仅广东移动推出的J A V A应用就多达5 0 0 种这些涵盖了不同层面的丰富的业务将原本平淡无奇的移动世界改造得风光怡人，把移动增值网络带入了一个更加声色并茂的娱乐、休闲世界。

@ B R E w 应用：全球发行商和开发商在B R E W 应用和内容方面继续实现收入重庆大学硕士学位论文3 移动增值业务发展现状及现有S P 评价办法存在的问题增长，2 6 家制造商现已向消费者推出了1 3 5 种B R E W 终端设备2 0 0 3 年7 月至2 0 0 4年6 月，我国基于B R E W 的应用下载量已经突破1 5 0 万次大关目前，中国市场上支持B R E W 功能的已经达3 0 余种，销售量达1 0 0 万部，B R E W 应用开发商超过2 0 0 家，商业下载应用达到4 0 0 多种3 ．1 - 2 移动增值服务市场发展状况目前日本和韩国在移动增值产业领域处于世界领先的位置，正在积极向海外扩张；欧洲虽然前几年受各种因素的影响发展缓慢，但是2 0 0 3 年以来的发展速度已经明显加快，有可能从新获得世界领先的位置；美国在移动增值领域的发展仍然比较缓慢；中国拥有世界上最庞大的移动用户数量，由于短信服务的带动，移动增值产业也处于高速增长发展期其中日本的K D D I 更是凭借成熟的c d m a 2 0 0 0 1x 技术、性能稳定的终端、移动定位业务等极具吸引力的增值业务和低廉的移动数据业务费用等优势，在c d m a 2 0 0 01 x 开通的第一年的时间内用户数就达到了6 8 0 万．截至2 0 0 4 年1 月，K D D I 的移动用户数达1 6 2 0 ．9 万，其中c d m a 2 0 0 0l x 用户为1 2 2 6 ．4 万，E Z w e b 用户数为1 3 1 3 ．7万。

在韩国，移动增值业务也得到了迅猛的发展，韩国S K T ( S KT e l e c o m ，简称为S K T ) 公司提供多媒体因特网服务N A T E 、移动多媒体服务J u n e 以及M —C o m m e r c e等服务在国内市场，2 0 0 2 年，s P 移动增值服务市场基本上就是短信市场，当年市场规模为1 7 亿元2 0 0 3 年，在短信市场飞速增长的同时，2 ，5 G 增值服务市场也开始启动，当年s P 增值服务市场总规模为4 4 ．3 亿元2 0 0 4 年将进一步增长到8 4 亿元的规模到2 0 0 5 年，s P 增值服务市场总规模将达到1 2 3 ．5 亿元，其中短信为5 5 亿元，W A P 为1 1 ．5 亿元，彩信为1 8 亿元，无线游戏为1 2 亿元，I V R 市场为2 7 亿元1 2重庆大学硕士学位论文3 移动增值业务发展现状及现有S P 评价办法存在的问题图3 ．1中国移动增值市场整体规模叫F i g u r e3 ．1T h es c o p eo f C h i n am o b i l ev a l u e —a d d e dm a r k e t3 ．1 ．3 移动增值服务产业链分析目前国内外的移动增值服务正在处于一个高速成长的阶段，虽然发展的时间不长，但已经初步形成了比较完整和独立的产业链结构和生态链结构。

移动增值服务产业主要由内容提供商( C P ，C o n t e n tP r o v i d e r ) 、服务提供商( S P ，S e r v i c e P r o v i d e r ) 、移动运营商( M N O ，M o b i l e N e t w o r k sO p e r a t o r ) 、设备制造商( E P ，E q u i p m e n tP r o v i d e r ) 和终端制造商( T P ，T e r m i n a lP r o v i d e r ) 5 个环节组成图3 ．2 移动增值服务产业链F i g u r e 3 ．2T h ei n d u s t r yc h a i no f m o b i l ev a l u e —a d d e ds e r v i c e重庆大学硕士学位论文3 移动增值业务发展现状及现有s P 评价办法存在的问题①内容提供商( c P )内容提供商可以分为内容收集类和内容创作类创作类内容提供商是各种数据的源头，例如气象局掌握各种气象数据、唱片公司掌握众多音乐资源、统计局掌握各种经济数据、出版社拥有大量文化资源等。

收集类内容提供商负责收集和加工各创作类提供商完成的各种信息资源，对收集的数据做进一步技术和形象方面的处理，然后出售给产业链的下一个环节应用制作商，收集类是在移动增值产业发展到较高水平以后产业分工的自然产物②服务提供商( S P )服务提供商专注于提供独立于具体网络的业务，负责将内容提供商提供和开发的应用进行包装和推广，使用户可以获得各种需要的应用服务，并向不同的客户群提供特色业务，进一步细分用户市场最终用户是通过移动运营商从服务提供商处获得各种应用服务，服务提供商是直接面向用户的环节③移动运营商移动运营商主要是确保移动传输网络的维护和运营，包括移动网络建设运营维护、运营平台建设运营维护、增值服务总体推广、计费、服务等④设备制造商系统设备制造商主要为移动运营商开发和提供网络设备，使得网络能够传送提供移动增值业务，主要工作包括移动技术标准的设计推广、移动网络系统设备研发和生产应用平台设计推广⑤终端制造商终端设备制造商主要负责开发和推广用户终端设备，保证用户能够使用移动增值业务3 ．1 ．4S P 发展现状及存在问题目前国内的1 4 0 0 多家移动增值s P ，大致可以归为以下几类：互联网超级综合门户网站、专业移动门户网站、特种服务移动平台供应商和各类专业网站与小s P等。

可以说s P 的发展大大的促进了电信运营商增值业务的发展但随着前期s P 的大量粗放式发展，S P 因为发展前期进入门槛低、外部制约不力和自律不足等重要原因导致整个s P 行业核心竞争力的缺失，主要体现在同质化现象严重、知识产权意识淡薄和内容资源整合不力等方面①同质化现象严重2 0 0 6 年s P 业务的同质化现象相当明显，在移动增值业务市场中，除了短信这一传统的优势业务，彩铃、M M S 、W A P 和I V R 也呈现出快速增长的势头然而，与短信业务相比，其它所有业务的收入总和还不到短信业务收入的一半，而且，彩1 4重庆大学硕士学位论文3 移动增值业务发展现状及现有S P 评价办法存在的问题铃、M M S 、w A P 和I V R 等少数几个业务还占据了除短信之外的移动增值业务市场的9 0 ％左右业务同质化严重和创新能力不强的状况，还可以从国内知名的空中网、新浪网、T O M 、灵通和华友等几家知名s P 公司提供的业务上看出来：空中网提供M M S ( 彩信) 、W A P ( 上网) 、J A V A ( 手杌游戏) 等；新浪无线提供短信、彩信、彩铃、I V R 、W A P 、K J A V A ／B R E W 和P D A 等；掌上灵通提供彩铃、图像、屏保、互动短信、游戏和信息服务等；华友世纪提供铃声与图片下载、游戏、社区和娱乐服务等。

虽然这几家知名的s P 公司提供的业务的名称有些差异，但是实质内容并没有太多不同②知识产权意识淡薄由于知识产权意识淡薄，许多s P 对自身和其它企业的知识产权保护不力虽然已经有部分企业做得很好，但是，还有更多的S P 在这方面做得远远不够例如全球数字音乐市场规模将从2 0 0 5 年的4 8 ．8 亿美元增加到2 0 0 8 年的1 2 4 ．5 亿美元无线音乐增值服务市场对s P 行业的收入有重要影响，然而，就在这个领域，在不长的时间里就发生了多起纠纷③内容资源整合不力在传统的短信业务已经放慢和3 G 迟迟未上的背景下，很多s P 企业意识到了内容资源对其未来发展的重要性2 0 0 5 年1 0 月，掌上灵通宣布收购九天音乐网2 0 0 5年1 1 月，华友世纪购买了民营唱片公司飞天唱片6 0 ％的股份2 0 0 6 年6 月，搜狐公司宣布搜狐娱乐文化传播有限公司正式成立，这标志着搜狐正式向娱乐业进军然而，更关键的是，在无序竞争的影响下，即使有很多s P 企业已经意识到内容资源整合的重要性，也并没有很好地在行动中加以体现以华友世纪为例，其先后收购华谊兄弟音乐、飞乐唱片和鸟人唱片等转型做数字娱乐的举措与其裁员和业绩下滑等状况并存，飞乐唱片本身也没有从头到尾包装出《江南》、《童话》这样对唱片和彩铃市场都叫好的音乐的经验。

而搜狐娱乐公司成立半年来，也并没有出过唱片或者音乐类的产品也许是因为长期以来S P 行业存在暴利，一些宣称自己是音乐或传媒公司的s P ，也常常出现艺术人才和营销类复合人才缺乏的现象3 ．2 重庆联通增值业务合作管理办法现状及存在的问题重庆联通现有增值业务合作管理办法t 2 9 1 q b 对合作伙伴的管理主要从业务类别、合作模式、准入机制、S P 综合评价的几方面进行了规定和管理合作模式模式上由投入和分工不同分为两种模式，即：①服务提供( S P ) 模式②内容提供( c P ) 模式其中服务提供( s P ) 模式为主要合作模式重庆大学硕士学位论文3 移动增值业务发展现状及现有S P 评价办法存在的阅题s P 可以合作的业务类别有联通在信、互动视界、语音信息服务、彩E 、神奇宝典、视讯新干线等在准入机制上提出了几项框架性的规定：①具备提供移动增值业务服务的合法资格②具备运营移。