景区员工制度汇编14篇.docx

景区员工制度汇编14篇 目录 1.景区制度内容是什么 2.景区规章制度 3.景区管理规定 4.景区员工制度14篇 景区员工制度是确保高效运营和优质服务的关键，它涵盖了员工的行为规范、职责划分、绩效考核等多个方面这一制度旨在创造一个有序、专业的工作环境，提升游客体验，同时也保障员工的权益 内容是什么 1. 员工行为准则：明确员工在工作场所应有的行为，包括着装整洁、礼貌待客、遵守工作时间等，强调维护景区形象的重要性 2. 职责分工：详细列出各部门和岗位的职责，确保每个员工清楚自己的工作内容和期望成果 3. 培训与发展：规定定期的技能培训和职业发展计划，鼓励员工提升专业技能和服务质量 4. 绩效评估：设立公正的评价体系，根据员工的工作表现进行定期评估，作为晋升、奖励和改进的依据 5. 福利待遇：明确工资、福利、假期等政策，确保员工的合法权益得到保障 规章制度 1. 出勤制度：员工必须按时签到签退，未经批准不得擅自缺勤或迟到早退。

2. 保密协议：员工需签署保密协议，保护景区的商业机密和客户隐私 3. 请假制度：请假需提前申请，并获得直接上级的批准，未经许可的缺席将被视为旷工 4. 投诉处理：设立投诉机制，员工应积极解决游客的问题，对不当行为的投诉将进行调查处理 管理规定 1. 安全规程：所有员工应熟知并遵守景区的安全规定，如遇紧急情况须按应急预案行动 2. 服务质量：强调以游客为中心的服务理念，员工应主动提供帮助，确保游客满意度 3. 沟通机制：建立有效的内部沟通渠道，鼓励员工提出建议和问题，促进团队协作和问题解决 4. 诚信原则：倡导诚实守信的工作态度，严禁欺诈、挪用公款等不道德行为 以上制度旨在为景区构建一个公平、和谐、高效的工作环境，通过规范员工行为，提升服务质量，最终实现景区的长期发展目标每一位员工都是景区形象的代表，让我们共同维护并践行这些制度，共创美好未来 景区员工制度范文 第1篇 景区营管部员工培训制度 景区营管部员工培训管理制度 (一)培训内容 1、员工培训应根据其所从事的工作内容,以专业培训和岗位培训为主。

2、负责人应充分了解旅_业有关方针、政策和法规,学习和掌握现代管理理论和技术,提高旅游市场预测能力、控制能力、决策能力 3、负责人要接受各自的专业技术培训,努力掌握本专业的理论知识和业务操作方法,从而提高专业技能 4、基层人员应通过培训充实知识,提高实际工作能力 5、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位职责和要求,提高业务水平和操作技能 (二)培训方法 1、办公室安排,由专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识操作技能,提高专业人员的理论水平和实践能力 2、公司内部业务骨干介绍工作经验 3、组织员工到优秀景区参观学习,实地观摩 (三)培训形式 1、主要培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格管理人员 2、主要适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训 3、鼓励员工积极参加各种与本职工作有关的培训 (四)各部门负责人要按计划、分批分阶段结合实际对员工进行培训,逐步提高员工队伍素质 (五)营管部工作人员都要以各种方式参加岗位培训 第2篇 景区酒店员工宿舍区域管理制度规定 景区酒店《员工宿舍区域管理制度》补充规定 为规范员工宿舍管理,给广大员工提供一个安全舒适的休息环境,结合员工宿舍目前的管理情况,特制定以下补充规定: 一、关于员工家属在宿舍住宿的管理规定 1、员工家属、亲友来访,如需在员工宿舍探亲房住宿,员工必须提前向本部门提出书面申请,经部门经理批准后,报人力资源部审批、安全部登记,并到财务部缴纳100元物品押金后,凭财务部的押金收条到安全部宿舍管理员处,由安全部宿舍管理员给予安排住宿并发给探亲房钥匙及床上用品; 2、员工直系亲属可免费入住探亲房10天。

超过10天者必须重新办理申请审批手续,并适当收取成本费用,11-20天,按每人15元/天收取费用,21天以上者每人30元/天;员工非直系亲属入住探亲房,1-20天,按每人15元/天收取费用,21天以上者每人30元/天;对续住两天以上不重新办理申请审批手续者,安全部有权收回员工家属、亲友探亲房钥匙,请员工家属离开,并给予该员工警告处分; 3、员工家属来访,不入住员工宿舍家属探亲房,必须按本规定第二条来访亲友管理规定进行登记; 二、关于来访亲友管理规定 1、来访亲友会客时间为8:00-22:00,非会客时间安全部宿舍管理员有权拒绝员工亲友来访; 2、对员工来访亲友,均需凭有效证件在宿舍管理员处登记,并在规定时间、地点会客; 3、安全部、大堂经理、总值班经理将定期不定期进行检查,发现员工在非会客时间在宿舍会见亲友或私自留宿亲友者,处罚员工50元,情节严重者按《员工手册》有关规定处罚; 三、关于男女员工互访及深夜回宿舍管理规定 1、男女员工在23:00以后不允许再互窜宿舍,如有违反将对窜宿舍的员工处以50元罚款; 2、坚决杜绝男女员工混居、非法同居现象,如有发现,对双方员工各罚款200元; 3、非工作需要,酒店员工必须在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后进出宿舍的员工,必须说明原因,主动进行登记,并配合宿舍管理员进行查询,如有违犯,处罚违纪员工50元罚款,不服从管理、情节严重者按《员工手册》有关规定进行处理; 四、关于在外住宿人员管理规定 酒店为员工提供了免费住宿,原则上员工不得在外租房住宿。

如有特殊情况,由本人书面申请,经部门经理签字同意,人力资源部、安全部批准,并签定保证书后,方可在外住宿;如有私自在外住宿者,将按酒店规章制度进行处理; 在外租房住宿者,酒店不安排宿舍; 在外住宿者必须遵守国家的法律法规,必须维护酒店形象和声誉,同时遵守酒店有关规章制度 五、关于对员工宿舍管理员管理的规定 宿舍管理员必须严格按《员工宿舍区域管理制度》及本规定对员工、宿舍进行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁难员工如有违者,安全部将按《员工手册》及有关规定进行严肃处理 第3篇 l景区员工工装管理制度 景区员工工装管理制度 (一)工作人员上班时,必须按规定穿着工作服装,必须保持衣着干净、整洁、大方 (二)工作人员的服装不得私拿乱借,严禁丢失和损坏,违者按有关规定处理 (三)着工装时要整体统一,不得工装和普通服装混穿、乱穿 (四)在单位组织的一切活动中需要穿工装的必须按要求统一着装 (五)其他场合穿着时,要按规定进行着装,树立__景区良好形象 (六)在脱离__工作岗位时,工装要按要求及时上交 第4篇 景区员工考勤管理制度 景区员工考勤管理制度 一、a景区实行不定时工作制与综合计时工作制。

除法定节日外,每月正常休假6天 二、上班时间:上午8:30―11:30,下午1:30―5:30特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整,报经总经理批准后由人事部安排执行 三、员工上下班必须按时到人事部签到(前厅部、餐饮部除外)因工作原因未签到者,应填写《考勤记录补报单》经部门负责人审批;部门负责人因工作原因未签到时,需报人事部经理审批因个人原因忘记签到时,每月有两次补签机会,第三次起将扣款10元/次无考勤记录且未填报《考勤记录补报单》者,按旷工处理 四、严禁代人签到,若有违反,对签到违规双方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按旷工一天处罚;屡教不改的,按自动离职处理 五、在规定上班时间后1小时内到岗者为迟到;工作期间无故离岗者为早退迟到或早退在5分钟以内,扣款5元;5―10分钟,扣款10元;11―30分钟,扣款30元;30―60分钟,扣款50元;超过1小时,按旷工处罚 六、各部门应根据景区经营情况合理安排员工休假每月28日前,各部门应将下月《休假安排表》交人事部审核,人事部经理应于2日内审核完毕,报总经理书面审批休假安排若需变动,应提前一天报批《休假申请单》。

未经同意,擅自休假者按旷工处理 七、员工因病或有事请假,须提前一天填写《休假申请单》,经部门负责人批准后,报人事部经理审核,再报总经理审批员工休假前,需到人事部登记;返岗当天,还需到人事部办理签退手续擅自请假或延期返岗者,按旷工处罚 八、所有员工不得存假,若因工作需要,当月不能休完假时,需提前报总经理批准当年余假只能在当年安排补休,跨年不予补休 九、因经营需要在晚上值班、加班的,部门负责人应提前将《值班申请表》、《加班申请表》报人事部经理审核、总经理审批后方为有效同时,值班、加班申请仅限于旺季期间(6月15日至9月15日)执行 十、人事部还应于每月1日将当月《休假安排表》报总公司行政人事部备查,每周一将上周《休假情况统计表》报总公司行政人事部存档 第5篇 某景区员工食堂管理制度 景区员工食堂管理制度 (一)员工食堂归属总办管理 (二)食堂实行凭票就餐制,不准使用现金 (三)食堂餐具、用具购置实行报批制,由食堂根据实际需要编报材料购买计划,报请主管领导批准后方可购置 (四)食堂原材料购置本照勤进快销的原则,不购进腐烂变质食品,不购进残次原材料。

(五)食堂饭菜要粗粮细做、细粮巧做、品种多样、价格合理,不出售腐烂变质食品,确保员工吃饱吃好 (六)食堂要保证地面、墙壁、台面整洁卫生,地沟无污物无污水,为员工提供良好的用餐环境 (七)餐具统一洗刷、消毒、管理,炊事人员要着装整洁,勤洗手、洗头,勤剪指甲 (八)炊事人员要虚心听取员工意见,逐步改进服务水平,不断提高饭菜质量 第6篇 某景区游客服务中心员工活动制度 景区游客服务中心员工活动制度 根据岗位巾帼创建精神,为充分体现巾帼文明“以人为本”的理念,本着对岗位员工的关怀,传递创建小组领导对员工的关爱;同时为进一步推动队伍建设,提升员工归属感,形成凝聚力,特制定本规定 一、员工工会福利活动内容 1、岗位层面组织的活动费用列入创建小组经费开支,不占用岗位员工活动基金 (1)每季度生日活动; (2)单身青年派对; (3)趣味运动会; (4)员工兴趣班,如瑜伽班、舞蹈班等; (5)其他由公司层面组织的员工活动 二、员工工会福利及活动费用的使用规定 1、中心层面组织的员工工会活动经费按财务流程审批; 2、常规的活动资源采购由巾帼创建小组及联合相关部门共同洽谈优惠并指定。

3、部门员工活动基金审批流程: (1)部门员工活动基金由巾帼创建小组成员周建红建。