从优秀到卓越修订2知识讲解.ppt

因为优秀，所以难以超越从优秀到卓越美 吉姆柯林斯 著俞利军 译优秀公司能否转变为卓越公司，如果可以，优秀公司能否转变为卓越公司，如果可以，怎样才能做到？怎样才能做到？作者：作者：这次历时这次历时5年的不懈探索卓有成效年的不懈探索卓有成效其中有些结果令人惊奇，与传统的看法截其中有些结果令人惊奇，与传统的看法截然相反但是有一点可以肯定，就是我们然相反但是有一点可以肯定，就是我们相信，只要采纳我们得出的一整套观点并相信，只要采纳我们得出的一整套观点并认真贯彻执行，几乎所有的公司都能极大认真贯彻执行，几乎所有的公司都能极大地改善自己的经营状况，甚至可能成为卓地改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司本书结构本书结构第一章第一章 优秀是卓越的大敌优秀是卓越的大敌第二章第二章 第第5级经理人级经理人第三章第三章 先人后事先人后事 第四章第四章 直面残酷的现实（但决不失去信念）直面残酷的现实（但决不失去信念）第五章第五章 刺猬理念（三环内部的简化）刺猬理念（三环内部的简化）第六章第六章 训练有素的文化训练有素的文化第七章第七章 技术加速器技术加速器第八章第八章 飞轮和厄运之轮飞轮和厄运之轮第九章第九章 从从从优秀到卓越从优秀到卓越到到基业长青基业长青后记后记 答疑篇答疑篇本章结构、研究动机、研究动机、研究目的、研究目的、研究方法、研究方法、研究项目、研究项目、研究动机、研究动机作者受到麦肯锡公司旧金山办事处的总作者受到麦肯锡公司旧金山办事处的总经理比尔经理比尔米汉启发：米汉启发：基业长青基业长青这本书所写这本书所写的大部分公司自始至终都非常卓越，这些公司的大部分公司自始至终都非常卓越，这些公司有像大卫有像大卫帕卡德和乔治帕卡德和乔治默克那样的创始人，默克那样的创始人，从一开始就塑造了公司的卓越气质。

但是大多从一开始就塑造了公司的卓越气质但是大多数公司都是中途觉醒，发现自己只是优秀公司数公司都是中途觉醒，发现自己只是优秀公司而非卓越公司它们该怎么办呢？而非卓越公司它们该怎么办呢？、研究目的、研究目的l探索从优秀公司成长为卓越公司的内在机制探索从优秀公司成长为卓越公司的内在机制l找出影响优秀公司转变为卓越公司的潜在因素找出影响优秀公司转变为卓越公司的潜在因素研究方法、研究方法先找出了一些公司，它们实现了从优秀到卓越先找出了一些公司，它们实现了从优秀到卓越的跨越，并至少将这一业绩保持的跨越，并至少将这一业绩保持1 5年之久 精选出一批未能实现这一跨越或实现了跨越但精选出一批未能实现这一跨越或实现了跨越但不能持之以恒的公司作为对照公司不能持之以恒的公司作为对照公司将上述两组公司进行对比，发掘出其中最根本、将上述两组公司进行对比，发掘出其中最根本、最显著的有效因素最显著的有效因素研究项目、研究项目第一阶段：搜索第一阶段：搜索第二阶段：与什么相比第二阶段：与什么相比第三阶段：黑匣子之内第三阶段：黑匣子之内第四阶段：从千头万绪到理念明晰第四阶段：从千头万绪到理念明晰第一阶段：搜索第一阶段：搜索（）目标公司选择标准：（）目标公司选择标准： 其累积股票收益率在其累积股票收益率在1 5年内相年内相当于或低于市场平均水平，此后有当于或低于市场平均水平，此后有一明显的转折点，在随后的一明显的转折点，在随后的1 5年中年中其累积股票收益率至少是市场平均其累积股票收益率至少是市场平均水平的水平的3倍。

倍 （）选择范围（）选择范围对在对在1 9 6 5至至1 9 9 5年这年这3 0年年中，出现在中，出现在财富财富5 0 0强排名榜强排名榜上的公司进行了系统的搜索和筛选，上的公司进行了系统的搜索和筛选，最终确定了最终确定了11家实现跨越的公司家实现跨越的公司 （）附加说明（）附加说明 第一，一个公司表现出的从优第一，一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业；秀到卓越的模式必须独立于本行业；倘若整个行业都是如此，我们就放倘若整个行业都是如此，我们就放弃这个公司弃这个公司 第二，除了采用累积股票收益第二，除了采用累积股票收益率之外，不采用任何附加的指标，率之外，不采用任何附加的指标，以免带入个人的偏见以免带入个人的偏见 第二阶段：与什么相比第二阶段：与什么相比两组对照公司两组对照公司 （）直接对照公司（）直接对照公司 指的是在跨越点与实现跨越的公指的是在跨越点与实现跨越的公司在同一行业，拥有相似资源、相同司在同一行业，拥有相似资源、相同机会，但却未能实现跨越的公司机会，但却未能实现跨越的公司 （）未能保持卓越的对照公司（）未能保持卓越的对照公司 指这些公司在短期内实现了从指这些公司在短期内实现了从优秀到卓越的跨越，但却未能保持优秀到卓越的跨越，但却未能保持这一发展势头，不符合持久性的要这一发展势头，不符合持久性的要求。

求总共挑选了总共挑选了2 8家公司11家实现从家实现从优秀到卓越跨越的公司（以下称实优秀到卓越跨越的公司（以下称实现跨越的公司），现跨越的公司），11家直接对照公家直接对照公司和司和6家未能保持卓越的对照公司家未能保持卓越的对照公司（以下称间接对照公司）（以下称间接对照公司） 列表如下：列表如下：全部研究对象全部研究对象实现跨越的公司实现跨越的公司直接对照公司直接对照公司间接对照公司间接对照公司雅培公司雅培公司普强公司普强公司宝来公司宝来公司电器城公司电器城公司赛罗公司赛罗公司克莱斯勒公司克莱斯勒公司联邦国民抵押协会联邦国民抵押协会大西部金融公司大西部金融公司哈里斯公司哈里斯公司吉列公司吉列公司华纳华纳- -兰伯特公司兰伯特公司孩之宝公司孩之宝公司金佰利金佰利- -克拉克公司克拉克公司斯科特纸业斯科特纸业乐佰美公司乐佰美公司克罗格公司克罗格公司大西洋大西洋- -太平洋茶叶公司太平洋茶叶公司特力得公司特力得公司纳科尔公司纳科尔公司伯利恒钢铁公司伯利恒钢铁公司菲利普莫里斯公司菲利普莫里斯公司RJRJ雷诺烟草公司雷诺烟草公司皮特尼皮特尼鲍斯公司鲍斯公司信件和文件复印机公司信件和文件复印机公司沃尔格林公司沃尔格林公司爱克德公司爱克德公司富国银行富国银行美洲银行美洲银行第三阶段：黑匣子之内第三阶段：黑匣子之内（1）研究过程）研究过程u对每个案例进行的深层分析，收集了过去对每个案例进行的深层分析，收集了过去5 0年甚至还年甚至还要早发表的有关这要早发表的有关这2 8家公司的所有文章。

经过系统的家公司的所有文章经过系统的分析，将这些资料归入战略、技术、领导等类别分析，将这些资料归入战略、技术、领导等类别u接着，采访了实现跨越公司的大多数主管，他们都在接着，采访了实现跨越公司的大多数主管，他们都在公司跨越期位居要职公司跨越期位居要职u还进行了一系列大范围的定性和定量分析：从收购到还进行了一系列大范围的定性和定量分析：从收购到经理人薪酬，从商业策略到公司文化，从人员裁减到经理人薪酬，从商业策略到公司文化，从人员裁减到领导风格，从财务分配比率到管理层的更替，不一而领导风格，从财务分配比率到管理层的更替，不一而足 （2）我们的研究活动就好比是在窥视一个黑匣我们的研究活动就好比是在窥视一个黑匣子在此过程中每走一步，就好像又安装了一子在此过程中每走一步，就好像又安装了一盏灯，照亮从优秀到卓越过程中的内在机制盏灯，照亮从优秀到卓越过程中的内在机制如下图所示：如下图所示： 黑匣子里黑匣子里是什么？是什么？优秀业绩优秀业绩卓越业绩卓越业绩（3）研究方法）研究方法 将实现跨越的公司与对照公司进行系统将实现跨越的公司与对照公司进行系统对比，并找出二者的差异所在对比，并找出二者的差异所在 本书中的所有理念都是直接从数据中得本书中的所有理念都是直接从数据中得出的经验性推论，这个项目并不是为了测试或出的经验性推论，这个项目并不是为了测试或证明某个理论，而是想直接在这些证据的基础证明某个理论，而是想直接在这些证据的基础上建立某个理论。

上建立某个理论4）研究发现）研究发现p从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导，从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导，往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极作往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极作用 p我们没有发现任何能将经理人的特定薪酬形式，我们没有发现任何能将经理人的特定薪酬形式，与从优秀到卓越的过程联系起来的系统模式与从优秀到卓越的过程联系起来的系统模式 p实现跨越的公司不仅仅关注做哪些事才能成为实现跨越的公司不仅仅关注做哪些事才能成为卓越公司；它们同样也关注哪些事不该做，哪卓越公司；它们同样也关注哪些事不该做，哪些事应该停止做些事应该停止做p技术以及技术推动的变革，实际上并不能激发技术以及技术推动的变革，实际上并不能激发从优秀到卓越的跨越技术能加速其转变，却从优秀到卓越的跨越技术能加速其转变，却不能促使其实现跨越不能促使其实现跨越p合并和收购在推动从优秀到卓越的跨越中并没合并和收购在推动从优秀到卓越的跨越中并没有起到任何作用；两个平庸的公司，即使规模有起到任何作用；两个平庸的公司，即使规模都很大也不可能变成一个卓越的公司都很大也不可能变成一个卓越的公司p实现跨越的公司不刻意创造转变、激励员工或实现跨越的公司不刻意创造转变、激励员工或是营造公司上下一致的气氛。

在适当条件下，是营造公司上下一致的气氛在适当条件下，一切诸如责任感、一致性、动机、变革的问题一切诸如责任感、一致性、动机、变革的问题都会迎刃而解都会迎刃而解p实现跨越的公司在发生质变时，没有任何名称、实现跨越的公司在发生质变时，没有任何名称、标志、事件或计划以表明其变化实际上，一标志、事件或计划以表明其变化实际上，一些公司甚至表示，在当时并未意识到发生了巨些公司甚至表示，在当时并未意识到发生了巨大的飞跃，只是事后反思时，才清醒地认识到大的飞跃，只是事后反思时，才清醒地认识到这一转变它们的确实现了革命性的跨越，但这一转变它们的确实现了革命性的跨越，但并非通过革命性的过程才取得这样的结果并非通过革命性的过程才取得这样的结果p总的来说，实现跨越的公司从事的并非是景气总的来说，实现跨越的公司从事的并非是景气行业，有些甚至是处境很糟的行业在这些卓行业，有些甚至是处境很糟的行业在这些卓越的公司中，我们还没遇到一个公司因为碰巧越的公司中，我们还没遇到一个公司因为碰巧在火箭发射时坐在火箭的头部而取得成功的在火箭发射时坐在火箭的头部而取得成功的卓越并非环境的产物，在很大程度上，它是一卓越并非环境的产物，在很大程度上，它是一种慎重决策的结果。

种慎重决策的结果第四阶段：从千头万绪到理念明晰第四阶段：从千头万绪到理念明晰（1）研究理念）研究理念 利用已有的信息，先得出一些观点，再用数利用已有的信息，先得出一些观点，再用数据对其进行检验，然后修改原有的观点，构建一据对其进行检验，然后修改原有的观点，构建一个理念框架，看它能否承载住事实的重量，一直个理念框架，看它能否承载住事实的重量，一直到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理念框架念框架 ，这是一个循环往复的互动过程这是一个循环往复的互动过程2）概念选择标准）概念选择标准 最终框架中的每个基本理念，都作为一个最终框架中的每个基本理念，都作为一个变量出现在所有实现跨越的公司发生转变的关变量出现在所有实现跨越的公司发生转变的关键几年中，但这些变量却只出现在不到键几年中，但这些变量却只出现在不到3 0 %的对照公司中所有不符合这一标准的观点，的对照公司中所有不符合这一标准的观点，都不能在本书中作为一个章节性的概念出现都不能在本书中作为一个章节性的概念出现3）从优秀到卓越的框架）从优秀到卓越的框架训练有素的人训练有素的人第五级经理人第五级经理人先人后事先人后事训练有素的思想训练有素的思想直面残酷的现实直面残酷的现实刺猬理念刺猬理念训练有素的行为训练有素的行为 训练有素的文化训练有素的文化 技术加速器技术加速器飞轮飞轮积蓄力量积蓄力量实现跨。