最新标准化良好行为文件梳理汇编.docx

一、 企业标准化工作的基本要求1. 企业方针2. 企业目标3. 组织机构图（其中包括标准化机构图）最高管理者标准化管理职责、其他各部门标准化职责、标准化管理职责标准化人员职责4. 全员培训计划、培训记录，培训考试、考核记录，5. 标准化规划和企业发展规划， 标准制修订计划、 标准实施计划，科研项目计划、 采标计划6. 信息搜集渠道（包括上网、订阅相关报刊、杂志、定期外购） ，搜集的标准信息整理、登记、存档、提供的记录，标准电子文档7. 企业标准体系表（企业标准体系 发布令、体系表编制说明、明细表及统计表）8. 产品标准（企业法定代表人或授权人正式批准、 发布文书，产品标准备案登记并到期复审）二、 技术标准体系1、 技术标准体系（现行有效、协调、统一、有统一编号，便于企业实施）2、 技术基础标准3、 设计技术标准4、 产品标准5、 采购技术标准6、 工艺技术标准（质量、生产、安装等 关键工序和特殊工序 的工艺标准，原材料、辅料、零部件工艺标准，半成品质量控制标准）7、 设备、基础设施和工艺装备技术标准 （设备的操作规程、零配件、电子元器件、易损件 有技术标准）8、 测量、检验、试验方法及设备技术标准（ 采购物资检验、验收 标准；工序检验标准；库存品检验标准、半成品和成品检验 标准等）所有测量设备都应按 规定间隔进行检定或校准，并有 检定或校准证书，有明确的标志 测量设备有计量检定规程和校准规范9、 包装、搬运、贮存、标志技术标准10、 安装、交付技术标准11、 服务技术标准12、 能源技术标准13、 安全技术标准（安全通用技术标准、产品安全标准、生产过程安全标准、劳动防护及用品安全标准、工程安全标准等）14、 职业健康技术标准15、 环境技术标准16、 信息技术标准（电子信息技术标准）三、 管理标准体系1、 管理标准体系的构成（管理的职责、权限以及管理活动实现方 法及形成的记录等）2、 管理基础标准3、 经营综合管理标准（包括市场营销、合同、财务、成本、定额及人力资源 管理等）4、 设计开发与创新管理5、 采购管理标准6、 生产管理标准（生产现场定置管理标准）7、 质量管理标准8、 设备与基础设施管理标准（锅炉、压力容器等 特种设备及危险品 的管理办法，设备的备品备件、设备技术档案管理、外部提供支持服务、基本工程建设 管理办法等标准）9、 测量、检验、试验管理标准10、 包装、搬运、贮存管理标准（搬运机械或器具人员管理办法和对有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等物品的搬运管理办法，原料、辅料及产品贮存、出入库、物资堆放、仓储设施管理标准）11、 安装、交付管理标准12、 服务管理标准【对影响服务质量的各种因素（包括 人员、设施、资源、方法、程序、 和环境）和服务提供过程控制的服务管理标准】13、 能源和信息管理标准14、 安全管理标准（有安全教育、安全检查制度、安全技术措施、纠正和预防措施管理标准）15、 职业健康管理标准（职业病的诊断与调岗、治疗与疗养 的管理办法）16、 环境管理标准四、 工作标准体系1、 工作标准体系的构成（岗位的职责、权限、人员资格、工作内容要求、检查与考核办法）2、 工作标准的编写要求有最高决策者及决策层工作标准，每个职务都有职责、权限工作标准中有中层管理人员，正、副职的职责、权限工作标准中有一般管理人员和操作人员的通用标准工作标准中有特殊工种、工序相应的工作要求3、 工作标准的内容要求（有明确的岗位工作目标，职责明确，规定定额的岗位均应制定定额，每个岗位按作业顺序明确输入和输出内容 ）4、 工作标准的 检查与考核 要求【有详细的考核条件和奖惩办法； 有明确的检查、 考核部门、时间要求；有通用的考核程序和办法，也有对特殊部门、 人员的考核程序和办法（可单独制定）；有编制的考核记录表】五、 技术标准、管理标准和工作标准的实施监督与持续改进1、 应制定技术标准、管理标准和工作标准的实施计划和程序，并做好标准实施的各项准备。

技术标准、管理标准和工作标准的实施应满足标准的要求2、 原材料、辅料、物资采购标准的实施均应符合相关标准要求有采购合同，有分供方评价报告有原、辅料及其他物资 采购检验、验收质量控制和合格报告 ，有采购管理的原始记录有采购原、辅料、物资 出入库记录对不合格品采购的处置记录3、 设备、资源的检验、试验合格率应满足标准规定的要求（ 设备检验合格报告，检验设备周期检验合格证，资源的检验、验收合格证明 ）4、 产品实现过程的质量控制符合标准要求，产品实现或服务提供过程，每道工序都应按标准验证合格并记录（半成品检验记录；成品检验合格记录，或送检合格报 告；各工序有专职检验人员，不合格品有返修或报废记录，并与合格品分区管理）5、 包装、标志、搬运、储存、安装、交付实现质量控制应符合标准要求并有记录存档 （检验合格记录，验收合格记录，合格记录及顾客的反馈意见 ）6、 营销和服务过程应符合标准，能满足顾客要求，各部门协调、沟通默契，对不合格项有纠正和预防措施（营销合同、记录；顾客反馈意见处理结果；不合格项纠正和预防措施 ）7、 企业开发、研制新产品，技术改造、技术引进的标准化审查应符合标准要求（ 标准化审 查意见）8、 建立并实施企业标准体系持续改进的运行机制和程序，并通过测量、分析、评审，制定改进措施和跟踪措施（体系持续改进的 自我评价小组，有完整的持续改进运行 机制和程序；对严重不合格项应进行测量、分析、评审，并有记录；对改进和预防措施要有跟踪验证措施 和记录）9、 能源、安全生产、职业健康安全、环境保护等标准的实施（有能源 使用、管理记录，能 耗有奖惩记录）10、 标准实施的监督检查和自我评价 （监督检查、考核记录 或其他实证材料； 定期对体系运 行的有效性和效率进行评价，有 评价报告）六、加分项目1采用国际标准和国外先进标准，并使用 采标标志2参与国际、国家、行业、地方 标准制、修订3企业产品标准有 严于国际标准、国家标准、行业标准或地方标准的内控标准4企业标准信息化管理及标准化机构设置，满足生产、经营需要（建立了 标准体系数据库，并实施标准信息网络化管理；有最高管理者参加的标准化委员会 作为决策机构，并设有 专、 兼职标准化机构和人员）。