人力资源二级串讲PPT.doc

1、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求A、 团结协作 B、 诚实守信 C、 勤劳节俭 D、 爱岗敬业2、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点A、 无私奉献 B、 爱岗敬业C、 诚实守信 D、 遵纪守法3、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A、 依法治国比以德治国更为重要B、 以德治国比依法治国更为重要C、 德治是目的，法治是手段D、 以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进4、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A、 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B、 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C、 支持真理，公私分明，公平公正　，光明磊落D、 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦　，正大光明5、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关　6、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A、 诚实守信与经济发展相矛盾B、 诚实守信是市场经济应有的法则C、 是否诚实守信要视具体对象而定D、 诚实守信应以追求利益最大化为准则7、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）A、 有法可依 B、 反对“管“、“卡”、“压”C、 反对自由主义 D、 努力学法，知法、守法、用法8、下列关于创新的论述　，正确的是（C）A、 创新与继承根本对立 B、 创新就是独立自主C、 创新是民族进步的灵魂 D、 创新不需要引进国外新技术9、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由10、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。

Ａ 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识Ｂ 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神Ｃ 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神Ｄ 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识11、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ A）（Ａ）保守企业秘密 （Ｂ）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（Ｃ）根据服务对象来决定是否遵守承诺（Ｄ）凡有利于企业利益的行为12、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 （ B）Ａ）工作技能               （Ｂ）强烈的职业责任感（Ｃ）光明磊落的态度         （Ｄ）坚持真理的品质13、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出个性14、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）A） 节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B） 节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C） 生产的发展主要靠节俭来实现（D） 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值15、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B ）（A）坚定的信心和顽强的意志 （B）先天生理因素（C）思维训练 （D）标新立异1、 爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）A、树立职业理想 B、强化职业责任C、提高职业技能 D、抓住择业机遇2、 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高3、 关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足4、 创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件5、 职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性 B、一定的强制性C、一定的弹性　 D、一定的自我约束性6、 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、 岗位责任 B、 家庭美德 C、 规章制度 D、 职业道德7、 下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、 多说俏皮话 B、 用尊称，不用忌语C、 语速要快，节省客人时间　 D、 不乱幽默，以免客人误解　8、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业凝聚力　A、 协调企业职工间 B、 调节领导与职工C、 协调职工与企业　 D、 调节企业与市场9、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲10、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象E、整体形象要靠个体形象来维护11、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC ）。

Ａ）感情热烈               （Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度               （Ｄ）表情肃穆12、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是 （ABD ）Ａ）根据员工工龄分配工作   （Ｂ）根据服务对象的性别给予不同的服务（Ｃ）师徒之间要平等尊重 （Ｄ）取消员工之间的一切差别13、企业文化的功能有（ABCD） （A）激励功能 （B）自律功能（C）导向功能 （D）整合功能14、文明生产的具体要求包括（ABCD ）A） 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B） 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C） 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D） 优质、低耗、高效例1：受“对比效应”影响,面试考官可能会在某种程上倾向于( )z (A)在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响z (B)根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现z (C)对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者做出较高的评价z (D)根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价考题举例2： ( )就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征的描述与规定。

z (A) 标度 (B) 标记 (C) 标准 (D) 误差考题举例3： ( )表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡z (A) 职组 (B) 职门 (C) 岗级 (D) 岗等考题举例4：关于有效薪酬管理的基本原则，表述错误的是( )z (A)充分满足员工的实际需求z (B)适当拉开员工之间的薪酬差距z (C)支付相当于员工工作价值的薪酬z (D)支付适当高于劳动力市场一般薪酬水平的薪酬较有竞争力考题举例5：关于岗位评价，表述错误的是( )z (A) 岗位评价的是岗位,而不是岗位中的员工z (B)应让员工参与到岗位评价的工作中来z (C)岗位评价的结果应注意对员工保密z (D)评价的结果应根据企业的发展予以相应修改考题举例6：<<劳动法>>适用范围不包括的是( )z (A) 在国家机关单位工作的工人(B)外商独资企业的职工z (C)个体工商户聘用的帮工 (D)在校大学生 考题举例7：关于平衡计分卡，以下描述错误的是（ ）(A)可以解决企业绩效评价问题，但不能帮助战略实施。

B)从财务、客户、内部流程、学习成长四个方面考虑C)是一种先进的绩效衡量工具D)是一种规范化的管理制度考题举例8：培训项目的货币收益与培训成本的比较叫做( ) (A) 投资净回报率 (B) 投资收益比 (C) 投资回报率 (D) 成本回报率考题举例9：以下人力资源需求预测方法中（ ）是根据企业产出水平和资本总额进行预测，主要依据道格拉斯函数A) 灰色预测模型法 (B) 马尔可夫预测法 (C) 经济计量模型法 (D)生产模型法 考题举例10：（ ）主要反映不同岗位之间在工资结构中的差别，以岗位评价和岗位分级的结果为依据A)工资档次 (B)工资等级 (C)工资极差 (D)浮动幅度考题举例11：( )就是通过图示方式显示某一团队或成员个体对组织内部和外部客户的工作产出 (A) 管理业务流程图 (B) 组织体系图 (C) 客户关系图 (D) 管理体系图考题举例12：（ ）是模拟某一管理岗位，让被考评者在一段时间内参与相关文件、文书的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题 (A) 自助式小组讨论 (B) 个人测验 (C) 管理游戏 (D)实务作业考题举例13：绩效考评统计结果呈正偏态分布的这种误差属于( )。

z (A)宽厚误差 (B)苛严误差z (C)集中趋势 (D)中间倾向考题举例14： 薪点工资的薪酬结构属于( )z (A)组合薪酬结构 (B)以工作为导向的薪酬结构z (C)以能刀为导向的薪酬结构 (D)以绩效为导向的薪酬结构考题举例15： 绩效考评中评价者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的地方进行评定，这种偏差称为( )z (A)相似偏差 (B) 对比偏差z (C)后继效应 (D)个人偏见考题举例16：伤亡事故报告和处理制度的内容不包括（ ）z (A)伤亡事故分类 (B)伤亡事故报告z (C)伤亡事故统计 (D)伤亡事故调查考题举例17：仲裁文书的送达方式不包括( )z (A)留置送达 (B)转托送达 z (C)公告送达 (D)直接送达考题举例18： ( )的预测前提是已知事物A和B有类似的发展变化规律，则知道B的发展规律，即可预测A的发展轨迹。

z (A)惯性原理 (B)相关性原理z (C)相似性原理 (D)共通性原理考题举。