小型连锁超市线上销售.docx

小型连锁超市线上销售 　　传统超市结合零售业经验和本身资源，才可能做出适合本身的电子商务商业模式　　线上平台增值服务　　大型超市建立线上平台能够成为实体店的补充，为用户提供增值服务　　有的消费者不喜爱在超市排队，不喜爱搬运回家，大型超市能够为这部分用户提供送货上门服务，用户上平台订货，天天营业时段送货上门　　线上平台的商品价格和实体店一致，而且依据距离收取一定送货费，假设每个订单收取3元送货费，一个送货员每晚送货15个订单，每晚45元运费足以找到送货人员　　线上平台能帮助消费者快速找到所需商品，70%到超市购物的消费者，有明确的购物目标，线上平台能搜集消费者对商品的需求，优化商品结构　　现在沃尔玛、梅西百货、百思买和希尔斯百货等，在实体店中增加了网购设施，包含退货中心、提货点、支付柜台，甚至是汽车穿梭客服中心可能线上线下结合的方法，是大型连锁超市值得尝试的一个方向　　线上平台团购服务　　大型超市建立团购网站，能更加好地满足单位采购，满足透明价格和商品组合的需求　　杭州菜无忧是一家针对单位食堂采购的电商网站，菜无忧主营生鲜商品，菜无忧的关键卖点是价格透明，对全部用户价格统一，而且公布在网络平台上。

现在菜无忧年销售额已经过亿　　大型超市能够借鉴菜无忧的经营思绪，建立团购平台，以透明价格为突破口，设定购物越多越划算的统一透明标准，把团购网站推广到各个单位，方便单位采购　　大型超市还能够依据商品资源，针对不一样价位，不一样节庆，推出团购商品套餐，单位行政人员在采购时愈加方便简单　　移动互联网APP应用　　智能正在快速普及，移动互联网必将发明很多商业模式大型连锁超市能够推出自己的APP软件，为消费者带来不一样的购物体验　　比如，APP比一般会员卡更轻易实现双向沟通：消费者能随时查询积分、可换购的商品、超市最新DM活动、最新商品、最热商品、自己的历史购物统计，也能够关注商品价格改变情况，甚至能实现社交群体效应，建立群组能吸引和稳定更多用户　　App软件开发并不困难，难点在于要和超市系统对接，需要超市使用二维码扫描设备，假如不配置二维码扫描枪，收银员的收银效率会降低　　集中配送服务点项目　　大型超市建立独立B2C网站，面临两大难题：一是独立B2C网站配送成本高，超市商品毛利不足以支持配送包装成本；二是线上商品价格可能和线下实体店冲突，线上价格等于和高于线下实体店价格，则对用户吸引力减弱　　处理方案是采取集中配送，降低配送成本，只针对超市覆盖不到的小区域推广和销售，避免线上和线下直接冲突。

　　就像送牛奶和报纸，只为高效率小区域服务，在小区设置集中配送点，利用超市里快消品高反复购置的特征，在几千户家庭的小区天天聚众过百个订单，和小区线下网点结合，节约包装成本，用中转箱把该小区天天的订单商品集中配送到小区网点，固定时段送货上门或自提可利用网上超市聚众效应，和小区网点合作或线下网点经营一些线下业务，分摊降低小区网点成本。