
2024年职场人士必知的实用职场礼仪.docx
11页2024年职场人士必知的实用职场礼仪 职场人士必知的好用职场礼仪_职场上的握手礼仪 在日常生活中,我们或多或少都有了解过礼仪学问,弄清职场礼仪与社交礼仪的差别职场礼仪没有性别之分下面是由我为大家细心整理的职场人士必知的好用职场礼仪,仅供参考,欢迎大家阅读本文 职场人士必知的好用职场礼仪 1.礼仪: 在接听时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑同时,更不要遗忘每一个重要的都要做具体的记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等 2.迎送礼仪: 当客人来访时,应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事另外,接待客人要切记面带微笑 3.握手礼仪: 开心的握手是坚决有力的,这能体现你的信念和热忱,但不能太用力且时间过长假如你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的缘由 4.名片礼仪: 递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并仔细看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参与会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片 5.办公室礼仪: (1)在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜男士最相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去 在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力,叮当作响的手镯也不宜戴 (2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家每天见面就将问候省略掉了同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑 (3)对在一起工作的女同事要敬重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹在工作中要讲男女同等,一切根据社交中的女士优先原则去作未必会让女同事兴奋 (4)行为要多加检点尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术如很想吸烟或须要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间若旁边没有这类场所,则只好借助于洗手间 (5)办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。
私人接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的 (6)去别的办公室探望同样要留意礼貌一般须要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内在别的办公室里,没有主子的提议,不能随意脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上不要乱动别人的东西在别的办公室停留的时间不宜太久 职场上的握手礼仪 1、伸手的前后依次在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手依次,应当是位高者居前,也就是地位高的人先伸手比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手家里和单位来了客人的话,应当是主子先伸手,主子先伸手表示对客人的一种欢迎但是假如客人告辞的时候,客人先伸手 3、手位标准化的手位应当是,手掌与地面垂直,手尖应当是稍稍向下,你别直着过去,事实上是向侧下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四个指并拢,拇指适当地张开,这是比较标准化的 4、时间一般和别人握手最佳的做法应当是三到五秒钟除非是表示激励、慰问和热忱,可以时间略微延长但是肯定又不要长过三十秒钟 5、力度。
握手时最佳的做法要略微用力 6、寒喧握手时,寒喧有两大要点:要说话;要以表情进行协作 职场礼仪禁忌 1.直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情意特别的资深主管,有时是相识很久的老友除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应当以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等 2.以“高分贝”讲私人 在公司讲私人已经很不应当,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作 3.开会不关 “开会关机或转为振动”是基本的职场礼仪当台上有人做简报或布达事情,底下铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参加会议的`人也不敬重 4.让老板提重物 跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘 5.称呼自己为“某先生/某小姐” 打找某人的时候,留言时千万别说:“请告知他,我是某先生/某小姐正确说法应当先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我好吗?我的号码是______X,感谢你的转答。
6.迟到早退或太早到 不管上班或开会,请不要迟到、早退若有事须要迟到早退,肯定要前一天或更早就提出,不能临时才说此外,太早到也是不礼貌的,因为主子可能还没打算好,或还有别的来宾,此举会造成对方的困扰万不得已太早到,不妨先打个给主子,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去 7.看高不看低,只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小挚友打招呼 8.老板请客,专挑昂贵的餐点 别人请客,专挑贵的餐点是特别失礼的价位最好在主子选择的餐饮价位上下若主子请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子 9.不喝别人倒的水 主子倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或厌烦该饮料,也要举杯轻啜一口再放下若是主子亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句 10.想穿什么就穿什么 “随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本敬重 11.对「自己人」才留意礼貌 中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的挚友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
12.谈完事情不送客 职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌若很熟的挚友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开若是重要客人,更应当帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走 13.看高不看低,只跟老板打招呼 只跟老板等「居高位者」打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小挚友打招呼 14.老板请客,专挑昂贵的餐点 别人请客,专挑贵的餐点是特别失礼的价位最好在主子选择的餐饮价位上下若主子请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子 15.不喝别人倒的水 主子倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或厌烦该饮料,也要举杯轻啜一口再放下若是主子亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句 职场礼仪的留意事项 一、直呼老板的名讳或外号许多企业的老板为了拉近和员工之间的距离,会用英文名字相称,也可以接受员工帮他取得无伤大雅的外号但是这并不是正式的称号,关起门来叫无所谓,假如在正式场合或者外宾在状况下,还是用上下级的称呼用来是最合适的。
二、答话的用语太随性就算与老板的关系再好,也不能用挚友的看法待之,在应答上肯定要留意用词,虽然不用到处敬语、句句成语,但是轻意说出“随意”、“不知道”、“似乎吧”这样轻率的用语,只能说你的境况很危急 三、老板站着问话,你却坐着回话“坐者尊,站者卑”是常识,所以我们遇见敬重的长辈会懂得让座老板可以坐着回复你的话,但是,除非你有任何重大伤残,否则当老板来到你面前时,都该起身相迎 四、犯错后借口一大堆在职场中犯错了就要认错,认错不如改错假如对错误没有志气担当,只会怪东怪西就是不怪自己的人,是构不上胜利者的条件 五、不管老板说什么,都问“为什么?”不懂就问的学习看法是特别害的,也也要认清晰状况再问老板说的话先给一个正面的回应,例如“好”、“知道了”假如真的发觉了不解之处,才进一步问“为什么” 六、常让老板找不到人你很忙,莫非老板就不忙?存在的意义就是保持通讯,有却不带、带了不开、开了不接、漏接不回那么我想你在老板心中的地位,应当和那只对你而言一样,不重要也无须重视 七、向老板打探隐私和老板私下里关系好是一件好事,但要当心不要沟通太多“家务事”,人不喜爱被打探隐私是正常的,有时候也不会想知道别人太多隐私。
八、上班着装太随意职场中,服装肯定不行以给于他人一种太过随意的感觉,更不行以给人感觉一种总是不换衣服穿的印象外表”在职场表现中还是一个很关键的元素 九、在办公室明目张胆地讲别人的坏话上班时间不仔细工作,闲聊就算了,还讲坏话?是嫌日子过得太舒适吗?当心,现在许多大型公司都有计算机监控和录音,别以为你的闲嗑牙真的能神不知鬼不觉 职场礼仪的基本内容 接:在响三声之内肯定要接,假如接不了,回拨时要致歉 交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等 敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去 握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可握手时长一般限制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放 交换名片:递名片给他人时,应运用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过接过名片后,当即仔细默读一遍。
切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人 衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不行有太多杂物 站姿:古人云:站如松联系现代职场的世界,倒也不必站的那么肃穆!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松女士则体现出柔软和轻快,丁字步站立 交谈:谈说时,要面对对方,坚持确定的距离尽量坚持身体的挺直,不行歪斜依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为 坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上双膝自然并拢,双腿正放或侧放至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背起立时,右脚向后收半步而后起立 行走:靠路途的右侧行走,遇到同事、主管。
