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运营部绩效考核制度.doc

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  • 卖家[上传人]:桔****
  • 文档编号:398974833
  • 上传时间:2023-04-09
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    • 运营部绩效考核制度编制审核审批2021—12—30发布2021—1 — 1实施运营部绩效考核制度一、目的 运营部负责经营信息的收集、筛选、追踪、工程风险的可行性论证,投标方 案的制订、投标工作的组织等负责编制投标文件的内容,负责牵头对各在建工 程预算、验工、计量、清算、索赔等工作运营部的工作效率及业绩对公司的经 营效益具有很大的影响为提高运营部业务开发和投标工作的质量和效率,加强对市场工程的开发和 投标工作的管理,激发运营部员工的工作热情和积极主动性,充分表达公司责、 权、利相结合,以及公平、公正性,经公司研究决定,对市场开发和投标工作实 行绩效考核二、考核对象及职责〔一〕运营部主管 运营部主管负责运营部的全面管理工作主要包括市场信息分析、工程开拓、 业务谈判、投标工作组织、对下属工作的安排、指导、监视管理,带着整个团队 达成目标特此需对部门主管从业务能力、管理能力、运营部总体业绩等方面施 行奖罚考核〔二〕业务员 业务员负责市场工程的开拓工作主要包括工程资源信息的搜集、客户拜访、 洽谈,推进工程开发工作,做好公司工程开发的前期工作业务员在外代表着公 司,业务员的形象、行为举止、谈吐、业务水平、工作能力、工作心态对市场开 发工作至关重要。

      特此需从业务的言谈举止、业务能力、执行力、工作心态等方 面实施考核〔三〕投标专员 投标专员负责投标工程信息了解、整个投标流程的参与工作包括投标信息 的收集,投标工程资质审核、投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作 ;负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期 完成标书制作 ;协助部门主管做好工程的投标准备工作,会同预算部、工程部与客 户进展商务谈判,确定工程工期、质量、造价等相关事宜 ;处理投标过程中的定额 单价、总价计算问题并及时汇报上级领导,确保报价准确、合理、具竞争性 ;负责 与工程负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文 件按时投递特此需对投标专员从业务能力、工作细心、责任心、积极主动性、 工作效率、质量等方面施行奖罚考核三、考核内容和方式〔一〕考核时间:分季度考核及年度评定 〔二〕考核工资标准:将考核对象每季度应发工资总额的 10 %作为绩效考核 工资,根据当季度绩效考核结果,确定绩效工资发放具体金额〔三〕考核内容:考核分为日常工作表现考核和投标考核〔四〕考核方式:实行自评及逐级考核,由员工个人自评、部门主管、分管 领导考评。

      直接上级考核直接下级,并由总经理最终评定四、考核执行流程〔一〕方案制定 根据公司制定季度的目标,运营部内部自行讨论制定实施方案 〔本次公司要 求 2021 年 2 月 18 日前达成 500 万投标金额的投标工程, 2021 年各季度目标 再另行通知〕〔二〕考核、汇总1 、投标专员考核:投标专员考核由个人自评、部门考核、总经理审批三个局 部组成〔1 〕每季度最后一个月 30 日运营部所有人员做本季度 ?个人工作总结 ?〔详 见附表 1 〕,同时,业务员填写 ?业务员季度工作考核表 ?〔详见附表 2 〕,投标专员 填写 ?投标专员季度工作考核表 ?〔详见附表 3 〕,部门主管填写 ?部门主管季度工 作考核表 ?〔详见附件 4〕交上级主管考核;〔2 〕考核次月 3 日前,上级主管考核完毕后, 人事专员将运营部所有员工的 工作总结及考核表汇总后,交总经理审批〔3〕考核各阶段,应进展必要的沟通2、汇总:〔三〕结果反应1 、考核次月 5 日前,人事专员将经总经理审批后的考核结果反应至运营部, 并传财务部核算绩效工资;2、考核人根据实际情况和需要,与被考核人进展沟通,以改良和提高工作绩3 、年终,人事专员将填报 ?年度考核汇总表 ?〔详见附表 5 〕,经公司领导审 批后,反应至运营部,年度奖励根据公司当年效益情况确定。

      五、考核结果及奖惩 〔一〕对业务员、投标专员的考核1、考核结果 考核结果以分数确定,考核结果总分 = 任务目标完成得分 *50%+ 季度考核总 分 *50% 〔任务目标完成得分标准见表 6〕考核结果总分最终转换为 A、 B、C、D 四个等级,以总经理最终评定为准 各个等级对应分数及根本标准如下:〔 1〕A 级〔 90 分以上〕:超额完成当季度工作任务,综合表现突出,工作成 绩优异;〔2〕 B 级〔80-89 分〕:全面完成当季度工作任务,综合表现良好,工作成 绩良好;〔3〕 C 级〔60-79 分〕:根本完成当季度工作任务,综合表现合格,工作成 绩一般 ,偶有工作失误;〔4〕D 级〔 59 分以下〕:未完成当季度工作任务,综合表现一般,工作成绩 较差或有重大工作失误2、奖惩方法 当季度考核结果直接与员工当季度绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为 A 级:绩效工资按 100 %发放,并按本人当季度考核工资标 准的 10 %另行发放奖励工资2)考核结果为 B 级:绩效工资按 100 %发放;〔3〕考核结果为 C 级:绩效工资按 60%发放;〔4 〕考核结果为 D 级:不予发放绩效工资考核中过程中, 当季度考核等级为 D 级的,留任原职查看; 累计到达两次的, 转为试用预案弄过;累计到达三次的,给予解聘或辞退。

      年度 C 级考核结果累计到达或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩办此外,业务员、投标专员季度度工作绩效考核结果,将作为年度优秀业务员、优秀投标专员评选、年终考核和奖惩的重要参考依据〔二〕对部门主管的考核1 、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:工作完成情况 (20%) 、工作能力〔20%〕、业务能力〔40% 〕、工作态度〔20%〕2 、考核方法对部门主管的考核采用自评和分管领导考评的方式, 以总经理最终评定为准3、考核结果和奖惩 部门主管季度度考核方法参照上述员工考核方法执行,即考核结果以分数确 定等级,考核结果与当季度绩效工资的发放挂钩年终,公司将根据部门主管全年总体表现情况,评价其全年工作表现,并根 据公司当年效益情况,给予部门主管适当奖励如部门主管表现较差的,公司将根据实际情况,给予其降职、降薪或解聘处 理〔三〕中标奖励考核次月 2 日前,根据工程中标情况, 由运营部主管填写 ?运营部提成统计表 ? 〔详见附表 7 〕,并由总经理审批后传财务部计发工资中 具体投标奖励方法如下: 中标工程根据性质不同,奖励力度不同原那么上是否依托公司资源、工程 利润率进展调整 中标奖励在公司收到中标通知书, 并签定工程合同后发放 50% , 在公司收到工程合同预付款后发放 50% 。

      中标奖励以现金形式发放1 、参与公司投标奖励 该奖励属于公司业务,运营部负责参与投标工作的奖励情形即不属于运营 部开发的业务,运营部负责投标的所有工作,在投标工作完毕后,每参与一个投 标,给予该标主要编制负责人奖励 100-300 元的奖励2、部门业务投标奖励 该奖励属于运营部开发的业务,运营部负责参与投标工作的奖励情形即运 营部单独开发业务,并负责投标的所有工作,如投标工作完毕后没有中标的情况 下,按工程参与费 1000 元/标次/部门计算, 由部门按工作权重分配; 如投标工作 完毕后中标的情况下,给予按中标工程纯利润 5-10% 计算,由部门按工作权重分配;最终中标奖励方法由公司领导商定〔四〕废标惩罚方法 为增强投标人员〔指投标时确定的参与投标活动的员工〕的工作责任感,切 实做到优质、高效、低耗的开展经营投标工作,对因其自身原因出现以下情形之 一的给予处分:1、因个人疏忽大意, 未认真审核招标文件的要求编制投标文件致使资审未通 过或形成废标等严重后果的;2、因工作作风拖拉延误时间,如报名失误、未按招标单位规定的时间、地点 送达相关文件资料造成严重后果废标等的;以上情形给予处分 500-2000 元不等,视具体情况确定。

      如属于公司资质或 相关的人员及业绩等资料的问题,且编制投标文件的相关人员已按招标文件要求 编制投标文件,但现场审核未通过而形成废标等情形,属于公司或招标方的客观 因素造成废标的不做处分六、其他事项〔一〕考核人员应坚持实事求是、客观公正的原那么进展考核被考核人认 为考核结果严重不符合事实的,可以向行政人事部或有关领导提出申诉经调查 属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进展处理〔二〕本方法经公司总经理批准后,于 2021 年1月 1日起执行 〔三〕本 ?方法 ?由行政人事部负责解释行政人事部二0二一年十月九日。

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