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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案网络端口使用管理制度为提高网络端口使用效率，规范公司内部管理，特制定本管理制度1、开通流程：（1）开通资格：①新手正式入职一个月（即已开通房友系统一个月，含分行经理），熟手正式入职；②已注册免费账号，且账号内已录满所要求的多图房源数量（搜房帮35套多图房源，安居客50套多图房源）；③同时满足以上两条才可申请使用付费端口2）申请流程：店经理填写OA里的网络端口使用申请书→区域经理（审批）→区域总监（审批）→网络管理员（审核）→副总经理（审批）→网络管理员（承办）2、离职员工账号的分配：（1）员工离职后，分行经理应在当天发情报站将员工姓名和告知网络管理员，并主动安排其离职员工网络端口的接手人2）员工离职后，由于分行经理未及时上报离职员工信息给网络管理员的，按照网络端口的实际损耗从该分行经理当月工资中扣除3）所有端口归属权属公司所有，离职员工均不得带走离职员工在离职当天必须将网络端口账号密码交给分行经理，分行经理在收到离职员工网络端口账号密码的当天通过情报站报给网络管理员4）新开通网络端口的员工使用天数小于45天即离职的，网络端口的使用费用折算成天数计算由该员工全额承担。

3、网络端口考核制度：（1）新开网络端口从开通之日起即开始考核，网络管理员将通过情报站或通知已开通网络端口的员工考核标准为：①搜房帮60版：房源刷新50次/天，多图房源35套/天，要求新增多图房源2套/天，考核新增多图房源不低于6套/周②搜房帮120版：房源刷新120次/天，多图房源70套/天，要求新增多图房源2套/天，考核新增多图房源不低于6套/周③安居客：定价推广优质房源50套/天，要求新增定价推广优质房源2套/天，考核新增定价推广优质房源不低于6套/周以上考核标准中的房源刷新和多图房源库存为每天考核，新增多图房源为每周考核，考核标准中有一项不达标则为不合格，每天考核的不合格员工乐捐5元/次，每周考核的不合格员工乐捐5元/套请区域经理、分行经理认真监管好自己店面员工搜房帮、安居客的使用情况，如本分行员工当天考核不达标，区域经理、分行经理负连带责任，一次不达标则分行经理乐捐员工不达标乐捐的50%，区域经理乐捐分行经理连带乐捐的50%2）多图房源、优质房源的要求：一张户型图+三张以上室内图+100字以上房源描述，即可使发布的房源成为多图房源，即优质房源3）房源新鲜度：房源发布时间小于30天的为新鲜度较高的房源，这类房源客户关注度较高，发布时间超过60天以上的房源为不新鲜房源，为保证端口发布房源有更好的效果，因此我们将对房源发布时间超过60天的房源进行删除，要求三日之内补齐新鲜房源。

4、网络端口抽查制度（1）网络端口使用人刷新房源是否按照少量多刷的原则来刷新，如果抽查到网络端口使用人在同一个时间点刷新房源超过6套的（如某某在10点一次性刷了7套房源就属于违规刷新行为），则被抽查到的网络端口使用人乐捐5元/次如果因为操作失误导致一次性刷了多套房源的，必须在当天告知网络管理员，但这种操作失误一个月不能超过3次，超过3次按违规刷新处理2）网络端口使用人的必须保持通畅，如抽查到网络端口使用人出现关机、停机、未接当天下班前又未回等，则被抽查的网络端口使用人乐捐50元/次3）网络端口使用人是否及时将房源和客源录入房友中介系统，如接电后24小时后发现未及时录入房友中介系统的，被抽查到的网络端口使用人乐捐50元/个4）网络端口使用人发布多图房源的房源描述必须涵盖（户型特点、装修情况【清水房可不描述】、周边配套、交通情况、公司品牌介绍）以上几点如果在抽查的时候发现多图房源描述中缺少其中任何一点，则被抽查到的网络端口使用人乐捐5元/次5）通过网络端口成交的客户，所辖区的营业助理因对其真实性进行核实，对虚报成交客户来源的网络端口使用人处以乐捐50元/次；如果是网络管理员抽查到虚报成交客户来源的，该网络端口使用人所在分行的分行经理、区域经理、营业助理负连带责任各乐捐25元/次。

除第5条外，以上被抽查到的网络端口使用人不合格情况，前三次给予警告，超过三次则按制度规定的乐捐执行，区域经理、分行经理负连带责任，分行经理乐捐该员工不达标乐捐的50%，区域经理乐捐分行经理连带乐捐的50%网络管理员将在每天抽查一部分网络端口使用人，抽查情况将在抽查当天下午6点之前公布5、网络端口费用补贴制度：（1）从开通搜房帮、安居客之日起算，截至当月底最后一天，搜房帮使用费按实际天数进行计算，安居客使用费按实际点击量扣费进行计算2）每位开通搜房帮、安居客的员工，自开通之日起，公司将根据使用者的使用情况及使用效果进行不同档次的补贴具体补贴方案如下：【表1】使用不达标次数成交情况个人承担公司补贴备注大于3次无50%50%小于等于3次无40%60%大于3次合同业绩小于10000元30%70%小于等于3次合同业绩小于10000元20%80%大于3次合同业绩大于等于10000元10%90%小于等于3次合同业绩大于等于10000元0%100%注：①统计时间划分：开通日在当月15号（含15号）之前的按当月一个月计算，开通日在当月15号之后的下个月开始统计，未划入统计日的费用由公司承担②表1中“使用不达标次数”以及“合同业绩”均以当月1号到30号为一个统计周期。

③开通后三个月完成的业绩达到30000元以上的（含30000元），公司将在第四个月初补贴前三个月由个人承担的端口费用④合同业绩为扣除代收、内化后的业绩⑤上表中成交情况里的合同业绩不限渠道来源6、搜房帮60版本升120版本、120版本保级及120版本降60版本的条件：版本的升降都以开通之日起3个月为一个周期1）搜房帮60版本升120版本：① 3个月内使用不达标次数小于等于3次② 3个月内完成个人业绩注：以上两个条件满足方可升级版本2）搜房帮120版本保级：① 3个月内使用不达标次数小于等于3次② 3个月内完成个人业绩注：以上两个条件同时满足方可续费3）搜房帮120版降60版：未达到120版本保级条件的到期后降为60版本7、本制度于2014年7月21日起正式执行，其中本制度的第5条（即网络端口费用补贴制度）针对以下三种情况执行，其他条款适用于当前所有在用端口及新开、续费端口1）所有区域新开通端口全面执行；（2）目前亏损区域新开通及续费端口一起执行；（3）目前不亏损区域续费端口暂不执行注：亏损区域的核算标准：以区域当月合同值来计算，42000元/组，低于此标准的即为亏损区域特别说明附：在2014年7月21日至9月30日之间，本制度中的第5条（即网络端口费用补贴制度）按【表2】执行，从2014年10月1日起恢复【表1】执行。

表2】使用不达标次数成交情况个人承担公司补贴备注大于3次无25%75%小于等于3次无20%80%大于3次合同业绩小于10000元15%85%小于等于3次合同业绩小于10000元10%90%大于3次合同业绩大于等于10000元5%95%小于等于3次合同业绩大于等于10000元0%100%如与之前制度相冲突则以该制度为准，本制度先试运行6个月，人事行政部可根据成本与效率进行研究后进行修善该制度的最终解释权归人事行政部所有，请各部门负责人及全体员工必须认真阅读并严格执行三科人事行政部2014.7.21世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂不要随意发脾气，谁都不欠你的 7。