2023年卓越管理者必修课程员工招聘与面试技巧.doc

卓越管理者必修课程——特别承诺：对课程不满意者，在120分钟内无条件退款！（2023年第7期总第十七期）主办单位：深圳市人力资源开发研究会承办单位：深圳市现代职业人企管征询公司课程时间： 7月15-16日北京 7月22-23日 深圳 7月29-30日 上海价 格：2800元/人(涉及培训、培训教材、两天午餐以及上下午茶点等)参会对象：各部门主管及以上管理人员授课特点： 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用课程背景：在当今竞争日益剧烈的商业环境中，公司竞争的核心就是人才的竞争！很多公司在人才竞争中从招聘面试环节就处在劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为公司引进大量不合格人员，导致了公司直接和间接的经济损失！ 那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？…… 很多公司往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知公司招聘工作是个系统的工程，假如管理者对招聘工作没有全流程的结识，对岗位胜任素质没有纯熟的把握，对公司需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！您想了解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗？您想知道华为公司各级管理干部是如何承担公司的招聘任务吗？又是怎么履行员工招聘的职责？……本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助管理者建立对的的人才招聘观，通过猎头式招聘的实行技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助公司快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名公司成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提高，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！课程大纲：第一章 卓越管理者的选人之道 （要 点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提高招聘质量的关键要素。

1. 招聘必须支撑公司战略a) 如何将公司战略融入招聘过程b) 人才规划的核心要素c) 招聘策略的重要内容及要点2. 公司在招聘管理上重要存在的问题及解决思绪a) 公司的人力资源规划上的问题及分析b) 公司的招聘体系建设与运作上的问题及分析c) 招聘渠道管理与运作上的问题及分析3. 卓越管理者在招聘中的责任和重要工作4. 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析a) 行动学习的研讨规则导入b) 现场研讨与问题梳理第二章 结识胜任素质和招聘系统 —— 系统提高招聘质量的基石 （要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人才评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提高员工招聘的质量一、 胜任素质模型在招聘中的应用1. 人才选聘的真正标准是什么2. 胜任素质模型概述3. 职位分析与管理4. 如何构建公司胜任素质模型（常用方法）l 建立素质模型的方法l 两种简朴好用的素质提练方法5. 胜任素质如何用于招聘甄选二、 岗位评价要素的拟定与评价方法的选择l 岗位评价要素拟定的两个前提l 岗位评价要素需考虑的重要内容l 常用人才评价方法的比较分析l 人才评价方法选择的前提l 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项三、 公司招聘面试的全流程管理与优化l 招聘面试流程设计的一个核心要素l 招聘面试流程设计的两个保证指标l 招聘面试流程设计的三大关注领域l 公司招聘面试流程的常见问题分析现场练习：现有面试流程的问题分析与优化四、 基于胜任素质的面试评价表设计与使用l 面试评价表设计的重要关注点l 面试评价的计分方式与决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、 公司面试官的选拔与管理l 面试官的角色定位及核心技能规定l 面试官的选拔规定及资格管理l 面试官的培训开发l 面试官的使用规范及考核案例分享：某知名公司面试官的管理规定第三章 猎头式招聘实行技巧—— 管理者的“伯乐之术”（要 点：传统的招聘方法已经很难招到公司需要的人才！管理者如何结合公司的需求，锁定和管理公司需要的目的人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）一、如何向猎头学习招聘二、猎头式招聘的特点三、猎头式招聘四步曲1、 招聘需求收集与澄清——招明白人l 需求的来源评估l 需求收集的方法与工具使用2、 选择和管理招聘渠道----如何选对渠道l 研讨：如何选择和用好招聘渠道l 常用渠道的分类比较l 重点渠道布局和管理案例分享：某知名公司猎聘人才挖掘方法及规定3、 甑选与评估——把握质量和效率的双重标准l 如何提高人才评价的质量l 如何提高面试的效率案例分享：如何进行有效背景调查4、 说服与吸引目的候选人——把握成交的钥匙l 吸引候选人的途径及策划l 如何塑造雇主品牌l 录用跟进与管理案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目的候选人第四章 常用面试方法及面试技巧提高 —— 管理者的“伯乐之剑” （要 点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者辨认人才的重要武器。

一、 结构化面试设计与使用1. 结构化设计的内容和标准2. 结构化面试的实行环节3. 结构化面试题型设计4. 结构化面试中考官的角色及规定二、 关键行为面试法的使用1. 关键行为面试的理论基础及要点2. 分辨不完整的STAR和假STAR3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况现场练习：关键行为面试技巧三、 集体讨论面试法设计与使用1. 集体讨论面试法的特点及实行流程2. 集体讨论面试法的布局及角色规定3. 集体讨论面试法关键活动解析4. 集体讨论面试法的标准动作及其环节5. 集体讨论面试法的小组活动方案设计与规定现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案四、 面试中五类问题及运用1. 引入式问题2. 行为式问题3. 智力式问题4. 动机式问题5. 压力式问题现场演练：面试的问题设计与提问五、 进一步追问技巧1. 如何通过追问保证信息的有效性2. 追问的时机及方法3. 如何分析信息的真实性4. 灵活应对不同类型的应聘者现场练习与点评：面试追问六、 面试的准备及面试的几类误区1. 面试前准备中要注意的问题2. 面试中常见的问题及规定3. 面试官需要避免的几类误区讲师简介：钱庆涛老师国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理征询资深顾问；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；中国南方行动学习联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应专心理学前沿领域研究者。

十数年大型公司及管理征询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营公司担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化数年人力资源管理实践及培训征询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提高等多个领域有着独到的见解和进一步研究目前接受钱老师培训和的学员逾万人，公司近百家，亲自操作主持过近二十家公司的人力资源管理征询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思绪清楚，逻辑严谨；将知名公司实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，进一步浅出，通俗易懂，并且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎重要征询和培训的客户有广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家公司品牌课程：《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提高》、《员工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训练营》、《绩效与沟通技巧提高》、《非人力资源经理的力资源管理》、《管理者高效沟通技巧》等。

部分学员评价：感谢钱老师两天时间的培训，不仅帮助我们提高招聘技巧，更重要是在招聘质量和效率上各种方法的讲解，这也是我们目前最为缺少的，实打实的指导 ——顺丰速运（集团）有限公司 谢经理钱老师的招聘课程，让我从“只有猎头公司才干找到人才”的想法彻底改变，“人人都可以做猎头，” ——招商证券 贾经理钱老师的猎头式招聘技巧让我获益良多，有很强的针对性与实用性，对我以后的工作开展有很大的帮助，这个课程真是非常值得学习！ ——中国电信公司温州分公司 胡经理课程的互动性非常好，分组式的授课方式也使大家可以融于其中，踊跃参与研讨与分享，加上课程中分享的华为招聘管理中的优秀案例，很有借鉴意义！ ——深圳星河地产 程经理“钱老师的课非常好，具有很强的针对性，引导学习，循序渐进，顿时打开了我招聘过程的瓶颈，收益匪浅！” ——深圳市鸿基集团 余经理“钱老师所讲述的伯乐之术——猎头式招聘，印象深刻，很有感受！从中学到很多招聘面试的方法技巧，运用钱老师的方法对我们以后的招聘工作有很大的帮助！” ——深圳市水务（集团）有限公司 王经理钱老师所讲授的面试技巧和方法，在我以后实际招聘中有很大的帮助和提高，太感谢钱老师的分享！——泰科电子（深圳）有限公司 陈经理报名方式：联 系 人：马叶雷 135 5477 0687电 话：-819传 真：（0755）61637712▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 课程回执表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓ 至： 马小姐 收我单位共 人报名参与 2023年_ 月 日_在 举办的《员工招聘与面试技巧》课程；公司名称经办人 部 门联系传 真E-MAIL学员姓名部 门职 务个人传 真E-MAIL 付款方式□ 银行转帐 □ 自带钞票 （ 钞票负责人： ）收款单位户　名：深圳市人力资源开发研究会开户行：中国工商银行深圳分行彩田支行 帐　号：40000 30319 20232 8086希望重点讲解或增加的内容参会方式：请您把课程回执表填写好回传，课前您将会收到培训确认函，涉及培训注意事项及具体安排.。