保安形象岗岗位职责.doc

保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责【篇一：形象岗岗位职责】篇一：中心形象岗岗位职责中心形象岗岗位职责1. 按时交接班，着装整洁，站立军姿端正，仪态严谨，军容风纪2. 疏导指挥进出车辆，并对外来车辆及人员盘查登记3. 熟记各领导部门、级别和车牌号，做到运用自如，报岗准确4. 熟悉售楼中心消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识5. 积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训，努力提高自身素质6. 服从领导安排，积极主动地配合物业工作7. 注意理解礼貌、举止文明8. 与各岗位保持密切联系，相辅相成篇二：保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗三、举止行为1 、用语文明在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说 “不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿3、谈话自然保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和问候注意使用礼貌语言切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫上一篇：保安大整顿下一篇：关于进一步加强自行招用保安单位、各派出所篇三：形象岗岗位职责秩序维护部形象岗岗位职责1 、军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武的形象2、每小时换岗一次，不参与与本班次无关的其他任何事项3、岗位执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作4、形象岗执勤人员对出入口的车辆敬礼5 、上岗执勤时不得与其他队员或闲人聊与工作无关的事情所有形象岗队员违反上述条列者每次罚款20-50元篇四：物业公司保安形象岗位职责物业公司保安形象岗位职责1. 履行其他门岗所具职责；2. 注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态；3. 形象岗是队伍品牌的展示，应体现我保安队伍文明之师、威武之师的形象；4. 任何人不得以任何理由脱离形象岗台；5. 维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通；6. 配合其它岗位做好安全措施。

篇五：大堂形象岗岗位职责大堂形象岗岗位职责1. 熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务2. 注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客，见到业主及来访人员要敬礼示意，交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接，及时为有需要的顾客提供帮助3. 对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单，检查外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告4. 对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查，发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理；发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常情况应及时上报班长、主管5. 保持通道畅通，特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意，发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯6. 检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告7.认真做好来访人员登记工作，对在大堂一些不文明现象进行管理8. 未经服务中心指示，禁止代收特快专递或快件。

9. 注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或服务中心汇报并做好记录10. 发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况，应及时向上级报告，重要情况向服务中心及相关领导汇报11.及时通知业主和服务中心及相关领导12.报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导13.班室内部物品摆放整齐、干净、整洁，完成领导交办的其他工作发现异常情况及时处理业主保持大堂及值【篇二：物业公司保安形象岗位职责】物业公司保安形象岗位职责1. 履行其他门岗所具职责；2. 注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态；3. 形象岗是队伍品牌的展示，应体现我保安队伍文明之师、威武之师的形象；4. 任何人不得以任何理由脱离形象岗台；5. 维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通；6. 配合其它岗位做好安全措施篇三：售楼部保安形象岗工作守则】1. 目的：为了规范执勤用品的使用，为下一步的更好的执勤工作的奠定坚实的基础2. 适用范围：本规定适用于安保部的设备及执勤用品使用3. 职责3.1安保部主管为主要负责人，并负责对值班人员的操作规程进行指导与监督；3.2安保部所有人员为具体实施人。

4. 工作程序4.1.保安员礼仪形象规范的总要求着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律己，操作规范，团结一致、服从协作，文明礼节；4.2仪容仪表与着装4.2.1值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿；4.2.2不得留长发、胡须，不得染发，勤洗头洗澡；4.2.3不得留长指甲，不得围围巾4.2.4举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤内，不准上岗时吃食物，嚼口香糖，吸烟或是在值班位置嬉笑打闹，在一起不得搭肩挽臂4.2.着装4.2.1保安员上班按规定着统一的工作服，应保持干净整齐；4.2.2严格按照要求统一佩带帽徽、肩章、领带，上班必须戴帽严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣；4.2.3工牌统一挂于胸前，冬夏服装不得混穿，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净；4.3.基本要求4.3.1保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼；4.3.2未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用公司拨打私人；4.3.3内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件；4.3.4对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜；4.3.5形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去，眼睛注视前方，兼顾左右，不得在公共区域内随意穿行；4.3.6要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠墙面或伞柱；4.3.7跨立：左脚各左跨出约一脚之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。

两手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下沿同高，右手指并拢自然弯曲，手心向后4.3.8立正时双手下垂，手指并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内4.3.9听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉；4.3.10不论是接待车辆还是岗亭站岗，都要精神饱满，姿态端正，举止行为4.4.交接班、换岗规范值勤队员在执勤过程中身体成跨立姿势；当接班、换岗人员到达身前两到三米处，身体迅速成立正姿势；接班、换岗人员齐步走到值勤人员正前方一米50公分处，立正敬礼；4.4.4值勤人员看到接班、换岗人员敬礼后迅速回礼，并向右侧跨出一步之长，右手取下对讲机，交于换班、换岗人员手中，并轻声交待一些注意事项；4.4.5值勤人员伸出右手，接住对讲机，并迅速把对讲机佩戴腰间；4.4.6佩戴完毕后，接班人员齐步向前，走向工作岗位，立正，转体，然后跨立成值勤姿势，同时交班人员迅速向（左）右转体，齐步离开执勤场所；4.5.服务语言规范（普通话）4.5.1形象岗在值勤服务中，对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。

回答问题要明确，不要与无关人员闲聊对客户和来宾的来访要热情，对客户和来宾的询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句解决不了的问题要及时上报主管，请求帮助；4.5.2盘问着装不整闲散人员和乱停车辆时，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请??”；4.5.3遇到不友好的来客或陌生人，及时上报领导，同时要保持冷静，不可急燥生气，不得与其争吵，如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项；4.5.4听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如有需要询问对方姓名、单位、住址或其它问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址即使客户无理取闹，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生 ”；4.5.5值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有：1、您好、请问有需要帮忙吗？2、认识您很高兴！3、您好！xx先生/小姐，请跟我来4、对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？5、请问您的姓名？6、多谢您提宝贵意见，您还有什么问题？7、谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见！8、不客气，这是我的工作职责4.6.售楼部保安形象岗工作要求4.6.1认真做好本职工作，主动积极配合好置业顾问的相关工作；4.6.2当客户走进售楼部外廊时，值岗人员要提前做好准备。

当客户走到大门前三－五米处，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼然后迅速跑步至车前，指挥车辆到达指定位置（专业手势要标准），帮客户打开车门动作：站立在车门前位置，敬礼、左手开车门，当车门打开时，向客户说“先生/小姐，请上车”，同时伸出左手至车门上。