中国航空工业第一集团公司总部调查问卷分析.ppt

9/5/2002--PAGE 1 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 北大纵横咨询管理公司 二零零二年五月 机密 中国航空工业第一集团公司 总部员工调查问卷报告 9/5/2002--PAGE 2 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 前言 北大纵横中航一集团项目组根据中航一集团的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和中航一集团总部的实际情况，进行内部管理诊断并提出初步改进建议 进一步了解中航一集团总部的具体情况、员工对管理现状的评价和集团、集团总部发展建议，以及总部员工个人对考核等方面的想法 本次问卷调查面向中航一集团总部全体员工，其中共发放问卷 290份，回收问卷 228份，有效问卷 227份 对调查问卷的统计分析主要采用频率 /频数分析、描述统计分析、交叉分析等方法 问卷调查背景 问卷调查目的 问卷发放 / 回收情况 问卷分析方法 在发放问卷的过程中，得到了中航一集团总部员工的大力支持和积极配合， 使得本次问卷调查得以顺利进行 9/5/2002--PAGE 3 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 导读 战略 方面 问卷调查样本信息 组织管理方面 人力资源方面 企业文化方面 定位及组织模式方面 9/5/2002--PAGE 4 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 参与问卷调查的总部员工中， 56%的员工加盟中国航空工业 5年以上 3年以内17%3-5年27%30年以上3%20-30年2%10-20年14%5-10年37%问：您加盟中国航空业的时间有多长？ 9/5/2002--PAGE 5 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 参与问卷调查的总部员工中， 77%以上属于综合管理部门 专业部门23%综合管理部门77%问：您现在所在的部门？ 9/5/2002--PAGE 6 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 7.01%19.16%58.88%14.49%0.47%0%10%20%30%40%50%60%高中/中专/技校及以下 大专本科 硕士博士问：您的最高学历是什么？ 参与问卷调查的总部员工中，有 73.84%以上的员工具备本科以上学历 9/5/2002--PAGE 7 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 参与问卷调查的总部员工中，年龄在 40岁 -50岁的占 58.49% 6.60%34.91%35.38%17.92%5.19%0%5%10%15%20%25%30%35%40%30岁以下 30-40岁 40-50岁 50-60岁 60岁以上问：您的年龄？ 9/5/2002--PAGE 8 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 参与问卷调查的总部员工中， 48.32%具有正副处长以上行政级别 14.35%33.97%51.67%副部长及以上正副处长一般员工问：您的行政级别？ 9/5/2002--PAGE 9 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 导读 战略 方面 问卷调查样本信息 组织管理方面 人力资源方面 企业文化方面 定位及组织模式方面 9/5/2002--PAGE 10 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 在全部被调查者中， 48.41%的员工不太了解或不了解中航一集团的大集团战略 了解51.58%不太了解43.89%不了解4.52%问：您是否了解中航一集团的大集团战略？ 9/5/2002--PAGE 11 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 其中， 61.91%以上的一般员工不太了解或不了解中航一集团的大集团战略 了解38.10%不太了解54.29%不了解7.62%问：您是否了解中航一集团的大集团战略？ 9/5/2002--PAGE 12 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 其中， 36.63%的处级以上管理人员不太了解或不了解中航一集团的大集团战略 了解61.39%不太了解34.65%未回答1.98%不了解1.98%问：您是否了解中航一集团的大集团战略？ 9/5/2002--PAGE 13 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 在被调查员工中，有近二成人员表示自己话语中提到的 “ 集团 ” 二字习惯指集团总部，而非集团整体 集团总部17%集团总部和下属企事业单位83%问：在您话语中提到“集团”二字的含义一般代表什么？ 9/5/2002--PAGE 14 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 61.79%以上的被调查员工认为集团未来的发展方向应该是依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品双强的大型企业集团 问：您认为集团未来发展方向应该是什么？ 24.06%3.30%61.79%1.89%8.96%0%10%20%30%40%50%60%70%依托国防工业，重点发展军品项目，以军品为主线，拓展军贸，发展成为具有较强实力的国防装备产品供应商依托军品技术和装备，大力推进军转民科研成果的转化，逐步转变为以民用航空商品为主的产品供应商依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品双强的大型企业集团依靠国防科技，以市场为导向，逐步发展成为提供民用产品为主的大型企业集团其他9/5/2002--PAGE 15 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 13.78%25.78%51.56%78.22%30.67%60.44%52.89%46.67%62.22%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%以市场角度“抓大放小”，重新评估、整合民品产品，真正塑造出在市场中有竞争力的拳头产品提高集团整体科技创新能力彻底改变集团各单位“大而全、小而全”，重塑集团规模的内在含义突出航空主业，以两种机制、两种市场下的分立式管理发挥不同体制、机制对军民品管理的优势产业结构的调整，实现航空各业务间优势的真正互补，以提高集团航空产品研制的协同能力提高集团与客户（军品客户、民品客户）间的讨价还价能力提高集团对国家政策的影响力彻底改变集团各单位间彼此竞争、拆台的局面，重塑集团凝聚力提高集团整体竞争能力问：您认为中航一集团实现大集团战略的意义是什么 ？ 过六成的被调查员工认为大集团战略的意义主要在于：提高集团的整体竞争能力；产业结构的调整，实现航空各业务间优势的真正互补，以提高集团航空产品研制的协同能力；彻底改变集团各单位彼此竞争、拆台的局面，重塑集团凝聚力 9/5/2002--PAGE 16 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 28.00%15.56%24.89%71.11%47.56%22.67%24.44%47.56%88.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%国家近年对国防投资力度的加大国家对大型企业集团的政策倾斜国家对国防行业垄断性管理的延续国家对民用飞机发展的大力支持市场对高新技术产品的青睐军、民品市场的进一步开放经济持续发展对中航一集团相应的高质量产品（军品、民品）需求的扩大空军装备的更新政府对军工企业脱困的支持问： 2002年 — 2005年间，您认为中航一集团外部生存环境中存有哪些机会？ 过七成的被调查员工认为中航一集团外部生存环境的主要机会是：国家近年对国防投资力度的加大，以及空军装备的更新 9/5/2002--PAGE 17 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 问： 2002年 — 2005年间，您认为中航一集团外部生存环境中存有哪些威胁？ 过五成的被调查员工认为中航一集团外部生存环境的主要威胁是：国防需求在达到一高峰后将逐年减少，逐步进入平稳阶段；民品市场竞争日益激烈，各单位民用产品丰产不丰收局面持续扩大； WTO的进入，国外竞争对手对民用产品市场的冲击等 61.06%20.80%55.75%46.02%21.68%40.71%28.32%51.77%16.81%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00% 国防需求在达到一高峰后将逐年减少，逐步进入平稳阶段国家国防管理大政方针的调整，导致中国航空工业一、二集团合并民品市场竞争日益激烈，各单位民用产品丰产不丰收局面持续扩大国防产品开发、研制合同承揽方式的日益开放，导致该类合同竞争日益激烈竞争对手在航空产品上的竞争实力大增，甚至超越中航一集团军方与下属主机厂所建立某种合作关系WTO的进入，国外竞争对手对民用产品市场的冲击国家对国防队伍的支持性政策的迟迟出台国家大批量采购其他国家的军用飞机，使军品任务全面大幅下调9/5/2002--PAGE 18 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 问：您认为中航一集团过去取得成功的原因是什么？ 五成以上被调查员工认为中航一集团取得成功的主要原因是拥有一大批具有奉献精神的航空技术和产品的科研、制造被调查员工才；行业进入壁垒的特殊性；国防投资的加大 48.02%83.70%36.12%13.22%22.91%50.66%10.13%32.16%58.59%46.26%17.18%13.66%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%国家政策的倾斜拥有一大批具有奉献精神的航空技术和产品的科研、制造人才较高的基础技术水平核心领导的能力（经验、理论、预见力、洞察力）国内最大的航空类产品生产基地行业进入壁垒的特殊性，即投资大、风险高、回收周期长国防投资的加大较高的仿制能力长期为国防提供优质航空科研、产品、服务的口碑和形象集团总部对下属单位较强的协调、调控力度，保证着集团内部各单位间的协同军机的垄断地位良好的国际交流与合作9/5/2002--PAGE 19 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 5.45%30.45%40.45%37.73%45.00%0% 20% 40% 60%必要且急需完成该战略的集团整体外部环境约束条件过多完成该战略的集团整体内部基础条件尚不具备不知道如何实施有点不切实际45%的被调查员工认为，中航一集团完成大集团战略的内部基础条件尚不具备；另外尚有 40.45 %的员工认为完成该战略的集团整体外部环境约束条件过多 问：您如何看待中航一集团的大集团战略 ？ 9/5/2002--PAGE 20 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 六成以上的被调查员工认为大集团战略实现的必备内部条件是产业结构调整的到位和精化分立的完成 65.33%53.78%46.22%40.89%29.78%19.56%38.67%81.33%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90% 精化分立的完成产业结构调整的到位充足的资金支持总部流程再造的顺利完成各下属单位流程再造的顺利完成民用飞机研制的顺利完成转包生产整合的完成拳头型产品的崛起问：您认为大集团战略的实现必须具备的内部条件是什么？ 9/5/2002--PAGE 21 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 被调查员工认为产业结构调整最困难的步骤首先是主机厂所的整合，其次是拳头型民用产品的挖掘 80.84%37.85%32.24%39.25%40.65%24.30%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%主机厂所的整合发动机类企业的整合机载设备类企业的整合民用飞机研制的完成拳头型民用产品的挖掘转包生产的整合问：您认为产业结构调整最困难的步骤是哪些？ 9/5/2002--PAGE 22 ALLPKU-AVICⅠ -总部员工问卷调查报告 。