2023年物业管理服务行业分析报告.docx

2023 物业治理效劳行业分析报告名目一、 行业主管单位和监管体制 2二、主要法规和政策 2三、 行业进展概况和趋势 4四、 行业竞争格局 4五、 行业壁垒 51、 品牌壁垒 52、 资金壁垒 53、 科技壁垒 5六、 市场规模 5七、行业根本风险特征 71、 宏观经济波动风险 72、 同质化效劳较多，缺乏专业化及差异化 73、 高端治理人才匮乏，限制行业转型进展 7八、其他状况 71、行业周期性、区域性和季节性 72、行业上下游状况 83、行业进展的有利因素 84、行业进展的不利因素 81一、 行业主管单位和监管体制序号 行业主管单位1 住房和城乡建设部2 中国物业治理协会二、主要法规和政策监管内容依据国务院公布的《物业治理条例》 , 国务院建设行政主管部门负责全国物 业治理活动的监视治理工作 ,即中华人民共和国住房与城乡建设部县级以地上方人民政府房地产行政主管部门负 责本行政区域内物业治理活动的监视 治理工作县级以上人民政府价格主部管门会同同级房地产行政主管部门协 同负责对物业效劳收费进展监视该协会成立于 2023 年 10 月,其主要职能是帮助政府贯彻执行国家的有关 法律、法规和政策;帮助政府开展行业调研和行业统计工作,为政府制定行业改革方案、进展规划、产业政策等供预案和建议帮助政府组织、指导物业治理科研成果的转化和技术、产品的推广应用工作,促进展业科技进步;代表和维护企业合法权益,向政府反映企业的合 理要求和建议;组织制定并监视本行业 的行规行约,建立行业自律机制,标准行业自我治理行为,树立行业的良好形象 ; 进展行业内部协调 , 维护行业内部公正 竞争;为会员单位的企业治理和进展供 信息与询问效劳;组织开展对物业治理 企业的资质评定与治理、物业治理优示秀范工程的达标考评和从业人员执业 资格培训工作;促进国内、国际行业交 流和合作。

序号文件名文号公布单位公布时间主要涉及内容1 《中华人民共令第全国人民代表2023 年3月维护社会主义市和国物权法》六十二号大会16 日场经济秩序 ,明确物的归属 ,保护权利人的物权2 《物业治理条无国务院2023年 10标准物业治理活例》月1 日动,维护业主和物业效劳企业的合法权益3《前期物业管建住房〔2023〕130住房和城乡建2023 年6月为了标准前期物理招标投标管理暂行方法》号设部26 日业治理招标投标活动,保护招标投标当事人的合法权益,促进物业管理市场的公正竞争4《物业效劳收发 改 价格国家进展和改2023年1月 1 对物业经营治理费治理方法》〔2023〕1864 号革委员会、住房日和城乡建设部效劳的本钱和支出以及收费进展了相关标准5 《物业治理企 建设部令第 125 住房和城乡建 2023 年3 月 加强对物业治理3业资质治理办 号 设部17 日活动的监视治理 ,法》 标准物业治理市场秩序,高物业治理效劳水平2023年3 月 8 日已废止6 《物业效劳收 发 改 价 检 国家进展和改 2023 年 10 物业治理企业向费明码标价规 [2023]1428 号 革委员会、住房月1 日 业主供效劳 ,应当定》 和城乡建设部 依据本规定实行明码标价 ,标明服务工程、收费标准等有关状况。

7 《物业效劳定 发 改 价 格 住房和城乡建 2023 年9 月 为高政府制定物价本钱监审办 [2023]2285 号 设部10 日业效劳收费的科法》 学性、合理性8 《业主大会和 建 房 住房和城乡建 2023 年 12 为标准业主大会业主委员会指 [2023]274 号 设部月1 日和业主委员会的导规章》 活动,维护业主的合法权益验方法》[2023]165号乡建设部月14日接查验行为 ,加强前期物业治理活动的指导和监视 ,维护业主的合法权益10《放开局部服发 改 价格国家进展和改2023年12使市场在资源配务价格意见的通知》[2023]2755号革委员会月17日置中起打算性作用,促进相关效劳行业进展11《住房城乡建无住房和城乡建2023年7月 6 为增加城乡社区设事业“ 十三设部日效劳功能 ,高城乡五”规划纲要》居民生活水平 ,促进城乡进展一体化,维护城乡基层和谐稳定9 《物业承接查 建 房 国家住房和城 2023 年 10 为了标准物业承12国务院关于修改和废止局部国务院令第698 号国务院2023 年4 月4 日行政法规的决定取消了物业效劳企业资质治理的相关规定， 并增加了建立守信联合鼓舞和失信联合惩戒机制的有关内容三、行业进展概况和趋势我国物业治理行业是伴随我国房地产行业的进展而产生的。

上世纪八十年月，我国第一家市场化运营的物业效劳企业深圳市物业治理公司正式成立，这也标志着中国内地物业治理行业的诞生 自此，中国物业治理行业快速成长2023 年国务院、发改委以及住建部等部委公布了《物业治理条例》和《物业效劳收费治理方法》， 为标准物业治理行业供给了法律框架，由此，物业治理行业的进展更加标准化、法治化此后，中 央以及各级地方政府间续出台相关政策鼓舞物业效劳企业多元化经营2023 年国家进展改革委员会公布了《关于放开局部效劳价格意见的通知》，废除了住宅物业的 价格把握及指导政策物业治理效劳从地产开发业务的附属品，向自主经营、多元化效劳、市场化 程度渐渐提升的方向蓬勃进展同时，随着房地产行业高速增长时代的完毕， 中国已逐步从房地产 进展的增量进展时代过渡到存量开发时代，海量的存量房市场为物业治理行业进展供给了巨大的空 间以及可预期的丰富的盈利点四、行业竞争格局目前,国内物业效劳企业的工程来源均较为集中于房地产开发公司特别是国内排名靠前的绝大多数物业效劳企业均作为大型房地产开发公司的下属企业,以求为获得物业治理工程 供便利的途 径因此,物业效劳企业的规模绝大多数与其房地产母公司的规模大小高度相关。

另外,物业治理行业作为兴产业,行业集中度较低2023 年,全国物业效劳企业约为12.7 万家， 2023 年行业 TOP100 的物业治理公司营业收入合计占行业总收入的 30.04%同时,由于物业行业比 较明显的行业特征,物业治理行业准入门槛较低,异地扩张难度较小, 以上情形为行业内各类物业服 务企业的生存供了空间尽管物业治理行业集中度偏低,但较大的物业治理企业的成长速度以及市场占有率的增速显著 高于行业平均水平,推想将来行业集中度将渐渐升随着物业治理行业的竞争日益猛烈,创型和具 有较强综合性的物业效劳企业在行业进展的大趋势下更具优势由于随着客户对生活品质、居住质 量要求的逐步升和互联网、大数据等高技术与物业治理行业的多层次结合,物业效劳企业面临的 创性、综合性要求也更加具有紧迫性具备创型和具有较强综合性以及品牌影响力、资源整合 力气且不断在信息技术应用方面进展革的优秀物业效劳企业,必将在的物业进展时代中取得巨 大的成功另一方面,物业效劳企业也正在通过行业内的兼并收购不断扩大市场份额,实现规模经济 效益和增加竞争力,促进展业集中度逐步提升五、行业壁垒1、品牌壁垒品牌始终是物业治理企业生存和进展的重要基石之一,也是不同的物业治理企业区分于 其他同行业企业的重要识别标志。

物业治理行业在我国已经有几十年的进展历程，行业已消灭一批在不同 地区、具有明显效劳特点的物业效劳企业这些物业效劳企业，在不同的地区为宽阔客户供给着安 全的秩序维护、良好的卫生环境、秀丽的绿化园林等物业治理效劳，且在此根底上通过多元化和多 种经营业务不断地提升业主和住户的生活品质，经营着自己卓越的物业治理品牌物业效劳企业的 品牌已是业主的信任的根底和生活品质的保障，是进入的物业效劳企业的一大壁垒2、资金壁垒随着规模的扩张，物业效劳企业越来越多通过完善企业信息治理系统和业主信息治理系 统、推广社区智能化等方式提升治理效率和智能化治理水平，向资金密集型方向进展因此， 物业效劳企 业在信息化和智能化的过程中以及行业集中化的过程中存在较大的、长期的资金需求考虑到将来 物业治理市场竞争的加剧，物业治理行业的资金壁垒将连续提升3、科技壁垒当前科技领域的快速进展，对物业治理行业的信息化、智能化的带来了的进展机遇和挑战，局部物业效劳企业也已经将此时机作为提高经营治理效率的关键之一随着技术应用、互联网+ 与物业效劳企业的各类业务深入融合、相互促进，将不断加快推动物业治理行业的进展，完善和优 化物业效劳企业的盈利模式。

因此，科技壁垒对于物业效劳企业的业务进展程度和盈利水平凹凸有 重要影响六、市场规模依据国家统计局公布、WIND 整理数据显示,2023 年中国物业治理和房地产中介效劳业营业收入约12,343.72 亿元，较 2023 年收入水平翻一番，物业治理越来越显示出宽阔的市场进展前景,被誉为 现代社会的“朝阳产业”,该行业目前仍处于快速进展阶段伴随着中国房地产开发行业的进展和 城市化进程的逐步加大,中国物业治理行业也水涨船高,呈现出一片朝气蓬勃进展态势图表1. 我国物业治理和房地产中介效劳业营业收入〔亿元〕物业治理行业是存量与增量并存的巨大市场，一方面,房地产业进展持续带动物业治理行业的发 展物业治理行业上游行业的房地产业经过长足的进展已步入成熟阶段,当前宏观政策虽不断加强 调控力度,但我国城镇化趋势不行逆转,依据《国家型城镇化规划(2023-2023 年)》确立的进展目 标:常住人口城镇化率到达 60%左右,户籍人口城镇化率到达45%左右,努力实现 1 亿左右农业转移人 口和其他常住人口在城镇落户,中国房地产行业及物业治理行业将随着城镇化水平提高而连续进展另一方面,我国物业治理行业的市场规模快速增长。

依据中国物业治理协会公布的信 息,2023 年， 全国物业治理行业治理面积 279.3 亿平方米，相比 2023 年增加 32.65 亿平方米，增长率 13.2%,行业物业治理规模持续扩大;全国物业治理行业总收入 7043.63 亿元，比 2023 年增加 1036.4 亿元，增长 17.25%；全国物业效劳企业共 12.7 万家，比2023 年增加 0.9 万家，增长率 7.2%;全国物业治理从业人员约 983.7 万人，比 2023 年增加 8.7%，增 7。