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住房金融业务部行业营销岗KPI.doc

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卖家[上传人]：pu****.1

文档编号：433846802

上传时间：2023-10-17

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典型岗位的关键绩效指标示例工行深圳分行部门名称：住房金融业务部任职者姓名：岗位名称：行业营销岗汇报上级：总经理重点考核内容考核指标指标说明 / 数据来源考核期限建议权重市场调研的有及时性定量指标季度复核效性由直接主管评估10%年度考核公式：及时性 =考核期内按规定时间提交报告的数量/ 要求提交的数量质量：定性指标1、调查范围比较广泛由直接主管评估2、调查数据比较准确和有支持性季度复核20%3、报告内容基本能做到条理清晰，年度考核结论充分4、能发现比较有价值的问题捆绑销售的有新客户增长率定量指标季度复核效性由直接主管评估10%年度考核公式：新客户增长率=考核期内新增客户数量/ 期初客户数量新增贷款额定量指标季度复核（贷款指房地产贷款品种）由直接主管评估20%年度考核公式：新增贷款额=考核期末贷款余额 - 考核期初贷款余额客户关系维持老客户留住率定量指标季度复核的有效性由直接主管评估30%年度考核公式：老客户留住率=考核期末老客户数量/期初老客户数量内部协作领导满意度：定性指标1、基本上能及时对存量贷款客户进由直接主管评估季度复核10%行调查并撰写调查报告年度考核2、能发现一些潜在风险。

评分标准说明：定量指标： 5分 -达到挑战值4 分 -超越目标值3 分 -达到目标值2 分-达到底限1分 -未达到底限定性指标： 5分 -明显超越期望4 分 -超过期望3 分 -符合期望2 分-部分符合期望1分 -不符合期望典型岗位的关键绩效指标示例工行深圳分行。

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