学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法试题答案.docx

学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法单选题1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是：    回答：正确 1. A  内心不想干 2. B  认为完成目标不可能 3. C  能力不足 4. D  以上都包括 2.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：    回答：正确 1. A  对目标的追求和认可 2. B  个人的机遇 3. C  管理能力的不同 4. D  所率领团队的效能 3.下列不属于安排工作的要素的是：    回答：正确 1. A  结果的考核评估 2. B  项目完成的标准 3. C  项目完成的最后期限 4. D  领导者 4.下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是：    回答：错误 1. A  要事第一 2. B  正向、反向法 3. C  关键路径的计算与控制 4. D  不可能只是观点而非事实 5.PDCA中A指：    回答：正确 1. A  计划 2. B  改变 3. C  检查 4. D  执行 6.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：    回答：正确 1. A  人力资源问题 2. B  资源问题 3. C  改进措施 4. D  授权问题 7.下列中认为人性本善理论的是：    回答：正确 1. A  A理论 2. B  X理论 3. C  Y理论 4. D  C理论 8.关心管理力的大小和方向的管理者是：    回答：正确 1. A  真正的领导者 2. B  普通管理者 3. C  低级管理者 4. D  高级管理者 9.下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是：    回答：正确 1. A  信 2. B  智 3. C  勇 4. D  仁 10.下列目标中可以测量的是：    回答：正确 1. A  提高客户满意度 2. B  增强团队意识 3. C  次年营业额增加20％ 4. D  提高员工的管理素质 11.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：    回答：正确 1. A  根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 2. B  其观念是由韦尔奇所提出的 3. C  是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度 4. D  是以平衡观念来驱动组织绩效的量度 12.客户投诉属于：    回答：正确 1. A  不重要且不紧急的事 2. B  重要但不紧急的事 3. C  重要且紧急的事 4. D  紧急但不重要的事 13.打破群体黑洞不能依靠：    回答：正确 1. A  企业家的精神 2. B  内部创新机制 3. C  改良、改革或革命性的运动 4. D  个人觉悟 14.下列关于项目负责人的说法不正确的是：    回答：错误 1. A  总项目的负责人对下属的分项目不负有责任 2. B  分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 3. C  帮助企业认清工作中存在的问题 4. D  对这个项目的结果，承担不可推卸的责任 15.下列中不属于会议常见缺陷的是：    回答：正确 1. A  反馈不畅，熟练的无能 2. B  无讨论，有决策 3. C  项目计划要素不全 4. D  沟通、理解过程中总是一团和气 。