滴滴代驾系统派单规则滴滴代驾派单规则.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑滴滴代驾系统派单规则滴滴代驾派单规则 随后客服核实订单后，司机收到如下信息：您好，您因绕路、多收费、不按软件收费、错误收费、强行要求线上支付，被扣除代驾分6分，您当前还剩余代驾分6分请遵守代驾司机服务流程及模范 ： 1.客人无故消单，涉嫌恶意发单的可以直接供给客人号反应司管公司，并说明处境，核实后会对客人账号处理 2.司机本身未服务，却滑动行驶，属于违规操作片面客人假设开通免密支付，司机还涉及"多收费、不按软件收费、错误收费'等问题做单过程中确定遵守代驾司机服务流程及模范，严重者将直接按照系统代驾分扣除 (假设接单后联系不上客人怎么办? 1.司机未到达：建议司机从前往客人所在地，至少致电3次，等待10分钟以上才能取消，取消前再致电一次; 2.司机已到达：建议至少致电3次，等待10分钟以上才能取消，取消前再致电一次) 每天抽查10个人，不会背照着念也行，假设找理由不回复或者三次电联不上都按不合格处理，处置一周报单3单，请大家珍藏下或者存到上做壁纸 对于消单拒单或者问卷星，抽查不合格司机的司机，在回炉完后现场签订保证书，另保证本周内报三单，报不够的司机持续冻结。

通知： 只要接力棒选择当神秘访客的，在暗查时，司机假设询问是否需要座套等一些东西，不允许说不需要，请各位知晓不合格司机接力时确定要强调 师傅您好，为优化您的听单体验，4月18日18点起，若您在独享状态下不接单将视为放弃该订单，不再享有该订单的共享状态感谢您的理解与支持 通知：[我是窗口 我是形象]优质服务现在做起! 今天开头公司神秘访客接力棒抽检活动开头举行，对于不能有效使用五件套的司机，会暂时冻结，回炉培训; 经回炉培训后，做到以下任意一项方可开通： 1.变身神秘访客抽检代驾司机服务，将sop优质服务传递下去，费用自理; 2.做地推，铺物料(至少完成30家地推物料罗列);　滴滴代驾派单规矩 3.sop宣讲，至归属司管公司完成规定司机sop宣讲 概括细节，可以联系司管公司接洽，做好服务，树立形象，滴滴陪伴你每一天! 黄色字体假设没有做到，就是完全不合格，执行三选一，蓝色字体可以现场指导教导 务必围车转一圈 学习中心，《滴滴代驾司机服务标准(sop)3.0》已推送到司机端，并配有考核请大家紧密关注 课程处境： 1.课程：附件是课程内容。

2.考核：本次课程设有考题，共5道考题，100分满，60分及格，第一次未通过会在页面显示还有一次考试机遇，返回课程再次举行考试就好了，假设两次都没过的司机按照管理规定举行处置 3. 针对学习平台使用和问题报备微课链接：　滴滴代驾派单规矩 4. 告知司机平台相关问题联系司管公司，司管公司会快速处理 通知 大家好，接到订单后，开车前和停车归位的时候，确定要绕车一周，确保安好无误再行车 — 3 —。