警察形象危机及防治对策研究.pdf

国防科学技术大学研究生院公共管理( M P A ) 学位论文摘要随着国民素质的不断提高，公众和媒体越来越关注警务工作，传统的警务管理面临着巨大的挑战，事关警察形象的危机事件时有发生，并乘着信息化的“东风“ 以惊人的速度扩散传播，对新时期的警察形象塑造产生了前所未有的极大冲击本文试图通过对警察形象危机的概念、起源、原因进行系统梳理，识别出整个警察形象系统中的关键因素，分析诸因素是如何对警察形象的输出进行影响，以及相互之间的互动最后尝试着构建一个基于四维结构的警察形象危机防治对策体系，以期对警察形象危机的研究有所帮助文章主要研究了以下问题：1 ．警察形象危机问题的研究背景及意义，相关概念的界定，该研究的理论基础，国内外研究现状、本文的研究思路和方法等2 ．当前我国警察形象现状及存在的主要问题3 ．借鉴系统论的思想识别出了警察形象系统中的三个核心要素：警察自身因素、群众自身因素和新闻媒体因素详细地分析了这三个因素对警察形象的影响过程及诸因素间的互动机制群众因素不再是整个系统中从属和被动的地位，而是和警察因素发挥着同等重要的作用在现代社会，随着网络的普及和新闻媒体的日渐活跃，新闻媒体的因素也对警察形象起着至关重要的作用，这在几十年前都是不曾被认识到的。

4 ．提出了一个基于四维模型( 价值维、制度维、文化维和对策维) 的警察形象危机防治对策体系以价值观、制度建设、文化建设为基础，从警察、群众和媒体三个视角将防治对策整合为一个对策包本文基于相关理论，构建了以四维结构模式为基础的警察形象危机防治工具包，为公安机关加强警察形象建设提供了切合实际的指导应用实践证明，本文提出的防治对策工具包对相关组织的制度完善、意识加强以及警民关系的改善都起到了一定作用，达到了论文研究目标主题词：警察形象警察形象危机四维结构防治对策第i 页国防科学技术大学研究生院公共管理( M P A ) 学位论文A B S T R A C TW i t ht h ec o n t i n u o u si m p r o v e m e n ti nt h eq u a l i t yo ft h ep e o p l e ，t h ep u b f i ca n dt h em e d i am o ∞a n dm o r ec o n c e r n e da b o u tp o l i c ew o r k ．T h et r a d i t i o n a lm a n a g e m e n to ft h ep o l i c ea g ef a c e dw i t he n o r m o u sc h a l l e n g e s ，b e a r i n gt h ei m a g eo ft h ep o l i c ec r i s i so p c C u rf r o mt i m et ot i m e ．B yt a k i n ga d v a n t a g eo fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，s p r e a d i n ga ta na l a r m i n gr a t es p r e a di nt h en e we r ao fi m a g e - b u i l d i n go ft h ep o l i c eh a v eh a da nu n p r e c e d e n t e di m p a c t ．T h i sa r t i c l ea t t e m p t st os t u d yt h ep o l i c ei m a g ec r i s i so nt h ec o n c e p t , o r i g i n , c a u s ea n dS Of o r t h ．T h e nt r yt ot h ei d e n t i f yt h ek e yf a c t o r s i nt h ee n t i r es y s t e m , a n da n a l y z eh o wt h e s ef a c t o r sh a v ei m p a c t so np o l i c ei m a g e ，弱w e l la st h ei n t e r a c t i o nb e t w e e ne a c ho t h e r ．F i n a l l y ，t h et h e s i st r i e st ob u i l daf o u r - d i m e n s i o n a ls t r u c t u r eb a s e do nt h ei m a g eo ft h ep o l i c ec r i s i sp r e v e n t i o na n dr e s p o n s es y s t e mw i t hav i e wt oh e l pt h ei m a g eo ft h ep o l i c ec r i s i sr e s e a r c h ．I ti n c l u d e s4i s s u e s 嬲f o l l o w s ：F i r s to fa l l ，t h er e s e a r c hb a c k g r o u n d , t h es i g n i f i c a n c e ，t h ed e f i n i t i o n so ft h em a i nc o n c e p t s ，t h es t u d yo ft h es t a t u sq u oa th o m ea n da b r o a da n dt h ep a p e r ' sr e s e a r c hi d e a sa n dm e t h o d s ．S e c o n d l y , d e s c r i p t i o n so fs t a t u sq u oa n ds o m ep r o b l e m sr e p r e s e n t e di nc o n t e m p o r a r yp o l i c ei m a g ei nC h i n a ．T h i r d l y ，r e c o g n i z i n gt h et h r e ef a c t o r si nd e t a i l ：t h ep o l i c e ，i t sp e o p l ea n dt h em e d i a , a n dt h ei n t e r a c t i o nb e t w e e nt h e m ．T h em a s s e sa r en ol o n g e raf a c t o ri nap a s s i v ep o s i t i o n , b u tt h ep o l i c ea n dt h ep u b l i ca r ep | a y i n ga ne q u a l l yi m p o r t a n tr o l ei np o l i c ew o r k ．I nm o d e ms o c i e t y ，w i t ht h ep o p u l a r i t yo ft h eI n t e r a c ta n dt h em e d i a ' si n c r e a s i n g l yd e v e l o p m e n t , t h em e d i af a c t o ra l s op l a y sav i t a lr o l e ，w h i c hi naf e wd e c a d e sa g oa r en o tb e e nr e c o g n i z e d ．A tl a s t , t h et h e s i st r i e st oe s t a b l i s haf o u r - d i m e n s i o n a lm o d e lb a s e do nt h ev a l u e ，t h es y s t e mt h ec u l t u r ea n dt h es o l u t i o n s ．T h es o l u t i o n , w h i c hi si n t e g r a t e di n t oar e s p o n s ep a c k e t , i sb a s e do nt h ev a l u e s ，s y s t e m sa n dt h ec u l t u r ef r o mt h ep o l i c e ，m a s sm e d i aa n dt h ep u b l i cp e r s p e c t i v e s ．B yu s i n gr e l e v a n tt h e o r i e s , t h ep a p e rt r i e st ob u i l dap o l i c ei m a g ec r i s i s第i i 页国防科学技术大学研究生院公共管理( ~ Ⅱ) A ) 学位论文p r e v e n t i o nt o o lk i tb a s e do naf o u r - d i m e n s i o n a ls t r u c t u r ea n dh o p e si tc o u l db ea p p l i e da sap r a c t i c a lg u i d e ．A p p l i c a t i o nP r a c t i c ep r o v e dt h a tt h ep r o p o s e dc o u n t e r m e a s u r e sk i th a sh e l p e do r g a n i z a t i o n st oi m p r o v et h es y s t e m , s t r e n g t h e nt h es o n s @ o fc r i s i s 鼬w e l la st oi m p r o v er e l a t i o n sb c t w ∞nt h ep o l i c ea n dt h em a s s ．，w h i c ha c h i e v e st h eg o a lo fr e s e a r c h ．K e y w o r d s ：p o l i c ei m a g e ；p o l i c ei m a g ec r i s i s ；f o u r - d i m e n s i o n a lm o d e l ；S o l u t i o n s第i i i 页国防科学技术大学研究生院公共管理( 加队) 学位论文图1 ．1图2 ．1图2 ．2图2 ．3图2 ．4图3 ．1图3 ．2图3图4图4图4图目录警民关系三因素模式图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 9被访者学历层次分布图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3 1民众对警察的不满意之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·⋯⋯⋯⋯⋯一3 2坏印象是否是难以改变的? ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3 2您身边的警察是否符合您心目中好警察的要求? ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3 3警察自身因素对警察形象的影响过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3 8群众自身因素及大众传媒对警察形象的影响过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4 3三因素的互动过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4 7民众对警察的不满意之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6 2坏印象是否是难以改变的? ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6。