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销售工作培训的心得大全 　 销售工作培训的心得1 　 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自我这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定,从容的心态在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自我立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行虽然销售情景不错,可是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时0９年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的资料和感受总结如下: 　平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情景，由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不一样进行分析，在日常的事务工作中,自我在接到领导安排的任务后,进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务 ﻫ 总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,09年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作：　 　 1全年销售任务,平时进取搜集信息并及时汇总; ﻫ　 ２经理的销售工作,从产品的价格，数量,质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; ﻫ 3确度，仔细审核； ﻫ　 　４物的及时处理； 　　　　5的维系，并不断开发新的客户。

ﻫ 6每一件事情,坚持再坚持! ﻫ 最终，就让我总结一下工作存在的问题吧 ﻫ 　 １的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情景下,提议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情景大多于库存量不足有关　 2回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象十分严重) ３购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延，最终在逼不得已的情景下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪 ﻫ 　　4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!　 　5门之间不协调为了自我的工作方便，往往不会太关心他人,不会研究给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

　ﻫ　 ６及派车问题　ﻫ 7品开发速度太慢　ﻫ　 值得一提的事上半年同比已经有了很大的提高经过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高这是值得鼓舞的可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自我份内的事情，并进取帮忙他人也期望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品,不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远,市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! ﻫ　 　 销售工作培训的心得2 ﻫ 　十一月份已经过去，在这一个月的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自我的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把以后的工作做的更好下头我对这一个月的工作进行简要的总结我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通,所以对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自我的本事，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如:质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一 　　　 个很好的解决方法在与客人的沟经过程中,过分的依靠和相信客人 ﻫ 　在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点: ﻫ 　　 １、在店长的带领下，团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标 ﻫ 　 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识这是我们在下个月完成十七万营业额的前提我坚决服从店内的各项规章制度。

３、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把我的销售本事提高到一个新的档次 　4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情景分解到每周，每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针，团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键　ﻫ 　以上是我的一些不成熟的提议和看法,如有不妥之处敬请谅解 ﻫ 　销售工作培训的心得3 __年即将过去,在这将近半年的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自我的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有决心把明年的工作做的更好下头我对半年的工作进行简要的总结　ﻫ 我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果　ﻫ 经过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来 ﻫ 　存在的缺点： ﻫ　 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟经过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩　 　二.部门工作总结 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 　 沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,_＿_科技有限公司就是一个明显的例子 　工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果　ﻫ　 　新业务的开拓不够，例如宣传车,业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强,业务本事还有待提高。

　 三.市场分析 　 此刻汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品在价格上是卖得较为适宜的价位,应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好 市场是良好的,形势是严峻的据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户　 　　　四．20_＿年工作计划 在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做： ﻫ 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队 　人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 ﻫ 　 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法 　 　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识 ﻫ 　 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 ﻫ　 　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次 　 4、在地区市建立销售,服务网点提议试行)　 　 　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程，毁约,车辆不在家的情景，使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费　 5、销售目标 ﻫ 　 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情景分解到每月，每周,每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 　我认为公司。