锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计研究.pptx

数智创新数智创新数智创新数智创新 变革未来变革未来变革未来变革未来锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计研究1.无障碍设计理念与锦江宾馆实际情况结合探讨1.无障碍设计与宾馆服务质量提升关系研究1.锦江宾馆大堂无障碍设计现状分析与问题识别1.锦江宾馆样板间无障碍设计现状分析与问题识别1.锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案提出1.锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案可行性分析1.锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案实施步骤1.锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案效果评估指标Contents Page目录页 无障碍设计理念与锦江宾馆实际情况结合探讨锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 无障碍设计理念与锦江宾馆实际情况结合探讨无障碍理念融入宾馆设计1.酒店建筑无障碍化，是现代旅馆业适应时代发展和弘扬xxx精神文明的需要，锦江宾馆作为成都老牌宾馆，进行无障碍化改造，既是回归xxx核心价值观的体现，也是顺应世界发展潮流的需求2.无障碍理念应贯彻在宾馆的设计、建设、管理和服务等各个环节，锦江宾馆要从硬件设施、软件服务等方面入手，为残障人士创造一个安全、舒适、便利的住宿环境。

3.锦江宾馆要加强无障碍设施的宣传和引导，让残障人士了解和使用这些设施，让他们在宾馆里能够享受到与健全人一样的服务和待遇无障碍设计与锦江宾馆接待工作的结合1.锦江宾馆要对员工进行无障碍服务培训，让他们掌握必要的无障碍服务技能，以便更好地为残障人士提供服务2.锦江宾馆要建立无障碍服务制度，明确无障碍服务的内容、范围和责任，确保无障碍服务工作落到实处3.锦江宾馆要经常收集残障人士的意见和建议，不断改进无障碍服务工作，让无障碍服务工作更加完善和人性化无障碍设计与宾馆服务质量提升关系研究锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 无障碍设计与宾馆服务质量提升关系研究无障碍设计与宾馆服务质量提升关系1.无障碍设计有利于提高宾馆的整体服务质量，提升宾馆的形象和声誉，吸引更多的顾客，增强宾馆的市场竞争力2.无障碍设计可以满足残疾人和老年人等特殊人群的住宿需求，为他们提供便利和尊严，体现宾馆的人文关怀，提升宾馆的社会形象3.无障碍设计可以促进宾馆的可持续发展，为宾馆赢得良好的口碑，吸引更多的残疾人和老年人顾客，增加宾馆的收入，提高宾馆的经济效益无障碍设计与宾馆设施升级改造1.无障碍设计是宾馆设施升级改造的重要内容之一，宾馆在进行设施升级改造时，应充分考虑无障碍设计的相关要求，确保宾馆的设施和服务满足残疾人和老年人等特殊人群的需求。

2.无障碍设计可以为残疾人和老年人等特殊人群提供便利和舒适的住宿环境，提高他们的满意度，促进宾馆服务的提升3.无障碍设计可以帮助宾馆吸引更多的残疾人和老年人顾客，扩大宾馆的客源市场，增加宾馆的收入，提高宾馆的经济效益锦江宾馆大堂无障碍设计现状分析与问题识别锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 锦江宾馆大堂无障碍设计现状分析与问题识别锦江宾馆大堂无障碍设计现状1.锦江宾馆大堂整体设置较为规范,符合国家相关标准,基本满足无障碍设计要求2.大堂入口处的无障碍坡道符合规范,但坡道长度较长,坡度较大,对轮椅使用者来说存在一定困难3.大堂内设置的无障碍电梯满足规范要求,但电梯轿厢内空间较小,轮椅使用者使用不便锦江宾馆大堂无障碍设计问题识别1.大堂入口处无障碍坡道坡度较大,对轮椅使用者来说不方便2.大堂内无障碍电梯轿厢内空间较小,轮椅使用者使用困难3.大堂内无障碍卫生间数量较少,且位置不方便,轮椅使用者使用不便4.大堂内无障碍标识设置不完善,对有视力障碍的客人来说不便锦江宾馆样板间无障碍设计现状分析与问题识别锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 锦江宾馆样板间无障碍设计现状分析与问题识别。

总体情况分析1.锦江宾馆样板间作为酒店无障碍设计的代表，能够满足基本无障碍需求2.在无障碍坡道、无障碍升降机、无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍客房设施等方面，锦江宾馆样板间均具备一定的设计要素，能够满足无障碍通行、使用和沟通的基本需求3.在无障碍标识、无障碍地图、无障碍导盲犬、无障碍APP等方面，锦江宾馆样板间还存在一定不足，需要进一步完善设施设备现状与问题识别1.无障碍设施设备覆盖度不够，仅在新入住的酒店客房内设有限度无障碍设施，而公共区域的无障碍设施设备数量少、覆盖范围有限2.无障碍设施设备的标准化程度不高，在无障碍标识、无障碍坡道、无障碍升降机、无障碍电梯、无障碍卫生间等方面，锦江宾馆样板间存在不一致的情况，导致无障碍设施设备的使用体验不佳3.无障碍设施设备的功能性不足，由于缺乏针对特殊人群的充分考虑，导致无障碍设施设备难以满足特殊人群的需求，使用不便锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案提出锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案提出无障碍通道设计,1.拆除正门前的二层台阶，平整地面，并增设无障碍坡道，坡道宽度不小于1.5米，坡度不超过1/12。

2.在无障碍通道的两侧增设扶手，扶手高度宜为0.9米，扶手距离墙面的净距宜为0.1米3.在无障碍通道的关键部位增设盲道，盲道宽度不小于0.9米，盲道表面应平整、无障碍物无障碍电梯设计,1.在大堂增设一部无障碍电梯，电梯轿厢尺寸不小于1.1米1.4米，电梯轿厢内应配备无障碍按钮和语音提示系统2.电梯轿厢门应采用自动门，电梯门的开启宽度不小于0.9米，电梯门的开启速度不应超过0.5米/秒3.电梯轿厢内应配备紧急呼叫按钮，紧急呼叫按钮应醒目、易于操作，按下按钮后应立即发出报警信号锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案提出无障碍客房设计,1.在样板间增设一间无障碍客房，无障碍客房应满足轮椅使用者入住和使用的要求2.无障碍客房的门应采用平开门，门宽不小于0.9米，门槛高度不超过0.02米3.无障碍客房应配备无障碍床、无障碍卫生间、无障碍家具等设施无障碍卫生间设计,1.无障碍卫生间应采用无障碍淋浴房，淋浴房尺寸不小于1.2米1.2米，淋浴房内应配备无障碍淋浴椅和扶手2.无障碍卫生间应配备无障碍马桶，马桶高度宜为0.45米至0.5米，马桶旁边应配备扶手3.无障碍卫生间应配备无障碍洗手池，洗手池高度宜为0.8米至0.9米，洗手池旁边应配备扶手。

锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案提出无障碍标识设计,1.在大堂和样板间增设无障碍标识，无障碍标识应清晰、醒目、易于理解2.无障碍标识应包括无障碍通道标识、无障碍电梯标识、无障碍客房标识、无障碍卫生间标识等3.无障碍标识应采用国际通用的无障碍标识符号，并辅以文字说明无障碍服务设计,1.培训酒店员工无障碍服务知识，提高酒店员工的无障碍服务意识2.为残疾人旅客提供无障碍服务，如轮椅租赁、手语翻译、导盲犬接待等3.建立无障碍服务投诉机制，及时受理和处理残疾人旅客的无障碍服务投诉锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案可行性分析锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案可行性分析无障碍设施改造的可行性分析：客源的可能性1.随着人口老龄化加剧，老年人出游的比例不断增加，无障碍设施改造将为他们提供便利，吸引更多的老年人入住2.残疾人的消费能力也在不断提高，无障碍设施改造将为他们提供更好的入住体验，吸引更多的残疾人入住3.无障碍设施改造还有助于吸引外国游客，特别是那些有残疾或老年人的外国游客无障碍设施改造的可行性分析：成本的合理性1.无障碍设施改造的成本并不高，而且可以分期分批进行，不会对宾馆的正常运营造成太大的影响。

2.无障碍设施改造可以节省人力成本，因为残疾人和老年人可以自己照顾自己，不需要专人照顾3.无障碍设施改造可以提高宾馆的口碑，吸引更多的顾客入住，从而增加宾馆的收入锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案可行性分析无障碍设施改造的可行性分析：政策的支持1.国家出台了多项政策支持无障碍设施改造，比如无障碍环境建设条例、残疾人保障法等2.地方政府也出台了多项政策支持无障碍设施改造，比如北京市无障碍环境建设条例、上海市无障碍环境建设条例等3.这些政策为无障碍设施改造提供了资金支持和政策支持，为无障碍设施改造的顺利实施提供了保障锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案实施步骤锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案实施步骤注重无障碍功能设计，创造舒适旅行体验1.优化大堂空间布局和动线设计，确保轮椅和无障碍车畅通无阻2.合理设置无障碍设施，如轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间等，满足不同残障人士的出行需求3.为听障人士配备助听器、手语翻译服务，为视障人士提供盲文标识、语音提示系统等辅助设施关注细节设计，提升无障碍服务质量1.在客房内设置无障碍床、无障碍卫浴、无障碍家具等设施，满足轮椅使用者和行动不便人士的住宿需求。

2.提供无障碍客房位置示意图、无障碍客房预订服务，方便残障人士快速查找和预订无障碍客房3.开展无障碍服务培训，提高酒店员工的无障碍服务意识和技能，为残障人士提供更加优质的服务锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案实施步骤整合信息化技术，实现无障碍服务智能化1.在酒店内安装智能无障碍标识系统，帮助残障人士轻松获取酒店信息和服务2.开发无障碍服务APP，提供无障碍客房预订、无障碍设施导航、无障碍服务查询等功能，为残障人士提供便捷的出行服务3.引入人工智能技术，实现无障碍服务智能化，为残障人士提供个性化的服务和体验加强无障碍文化建设，营造包容共融氛围1.开展无障碍文化宣传教育活动，提高公众对无障碍设施和服务的认识，营造包容共融的社会氛围2.鼓励酒店员工积极参与无障碍服务，为残障人士提供更贴心、更周到的服务3.定期组织无障碍设施和服务的检查和评估，及时发现和解决问题，确保无障碍设施和服务始终保持良好的状态锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案实施步骤与残疾人组织合作，共同打造无障碍宾馆1.与残疾人组织建立合作关系，共同开展无障碍建设研究，探索无障碍服务的新方法和新技术2.邀请残疾人组织参与无障碍设施和服务的评估，从残障人士的角度提出改进建议，确保无障碍设计更加人性化。

3.定期召开无障碍建设研讨会，共同探讨无障碍建设的经验和做法，推动无障碍建设的不断进步加强管理和监督，确保无障碍设计改造方案的有效实施1.明确无障碍改造项目的管理责任，建立完善的管理制度，确保无障碍改造项目的顺利实施2.加强对无障碍改造项目的监督检查，及时发现和解决问题，确保无障碍改造项目符合设计要求和规范3.定期对无障碍设施和服务的运行情况进行评估，不断完善无障碍服务体系，为残障人士创造更加舒适、更加便利的出行环境锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案效果评估指标锦锦江江宾馆宾馆大堂及大堂及样样板板间间无障碍无障碍设计设计研究研究 锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案效果评估指标无障碍设计设施齐全1.大堂区域内无障碍坡道、扶手和升降平台等设施齐全，符合国家标准和规范要求，确保残障人士和老年人能够安全、便捷地通行2.样板间内无障碍浴室和卫生间设施齐全，配备了无障碍淋浴椅、扶手、紧急呼叫按钮等设备，方便残障人士日常使用3.无障碍客房内配备了无障碍床、无障碍桌椅、无障碍电视机等设施，满足残障人士的住宿需求交通便利1.锦江宾馆位于市中心，交通便利，残障人士和老年人可以轻松抵达2.酒店门口设有无障碍停车位，方便残障人士和老年人停车。

3.酒店提供无障碍出租车服务，方便残障人士和老年人出行锦江宾馆大堂及样板间无障碍设计改造方案效果评估指标员工服务意识强1.酒店员工经过无障碍服务培训，具备良好的服务意识和技能，能够为残障人士和老年人提供热情周到的服务。