快思慢想THINKINGFASTANDSLOW.ppt

快思慢想(THINKING,FAST AND SLOW)康納曼（Daniel Kahneman)著     洪蘭譯天下遠見出版本書得本書得獎記錄記錄《快思慢想》上市至今快一年，橫掃全球各大暢銷書排行榜，穩居Amazon銷售總榜前百大、分類排行第銷售總榜前百大、分類排行第1名名、2011年11月選書《紐約時報》2011年度十大好書、暢銷書排行榜前20名《經濟學人》2011年度選書《華爾街日報》2011非小說類年度選書 榮獲2011年《洛杉磯時報》圖書獎 加拿大《環球郵報》2011年度最佳書籍 2012英國最重要的非小說獎《山謬．強森獎》（Samuel Johnson Prize）決選名單 康納曼訪台〈理性思考與公共政策論壇〉影片：http://youtu.be/ANskmaSQynI作者簡介 康納曼康納曼(Daniel Kahneman) 康康納納曼曼生於1934年，是繼繼佛佛洛洛依依德德之之後後，，當當代代最最偉偉大大的的心心理理學學家家他在心理學上極具發展性的成就挑挑戰戰了了判判斷斷與與決決策策的的理理性性模模式式，他的跨領域研究對經濟學、醫學、政治、社會學、社會心理學、認知科學都有深遠的影響，也因他在在行行為為經經濟濟學學領領域域的傑出貢獻，被譽為行為經濟學之父，更於2002年獲頒諾貝爾經濟學獎年獲頒諾貝爾經濟學獎。

他在加州大學柏克萊分校取得心理學博士學位現任普林斯頓大學心理學教授和伍德羅威爾森學院公共事務教授，並兼任希伯來大學理性研究中心研究員《《彭彭博博市市場場》》（（Bloomberg Markets））雜雜誌誌評評選選康康納納曼曼為為「「年年度度全全球球金金融融界界最最具具影影響響力力的的50人人」」之之一一譯者簡介洪蘭現 為中中央央大大學學講講座座教教授授、認認知知神神經經科科學學研研究究所所所所長長 加州大學河濱校區實驗心理學博士曾在加州大學爾灣醫學院神經科作博士後研究，於聖地牙 哥 沙 克 生 物 研 究 所 任 研 究 員 ...有關這本譯作…翻譯錯一堆翻譯錯一堆 洪蘭洪蘭暢銷書可退暢銷書可退 《《快思慢想快思慢想》》挨轟挨轟 美教授批「劣作」美教授批「劣作」譯事譯事有心人有心人 《《快思慢想快思慢想》》中譯太差被批中譯太差被批 洪蘭：洪蘭：虛心接受虛心接受……簡易數學題簡易數學題一支球棒和一個球要價一支球棒和一個球要價1.1美元，美元，棒子比球貴了棒子比球貴了1美元，請問球要多美元，請問球要多少錢？少錢？如果您的直覺回答球是如果您的直覺回答球是0.1美元，美元，答案是錯的，也不必沮喪，答案是錯的，也不必沮喪，因為哈佛、因為哈佛、MIT、普林斯頓大學，、普林斯頓大學，有五成以上的學生也都答錯了。

有五成以上的學生也都答錯了簡易數學題簡易數學題因為球如果是因為球如果是0.1美元，美元，棒子比球貴了棒子比球貴了1美元，所以棒子等於美元，所以棒子等於1.1美元美元，，那一支球棒和一個球的總價變成那一支球棒和一個球的總價變成1.2美元，美元，所以這個答案顯示是錯的所以這個答案顯示是錯的正確的解答是球是正確的解答是球是0.05美元，棒子美元，棒子1.05兩著相差兩著相差1美元，相加是美元，相加是1.1美元人人騎騎自自行行車車，，兩兩腳腳使使勁勁踩踩1小小時時只只能能跑跑10公公里里左左右右；；人人開開汽汽車車，，一一腳腳輕輕踏踏油油門門1小小時時能能跑跑100公公里里；；人人坐坐高高鐵鐵，，閉閉上上眼眼睛睛1小小時時也也能能跑跑300公公里里；；人人乘乘飛飛機機，，吃吃著著美美味味1小小時時能能跑跑1000公公里里思維不同  人生不同體悟到：人還是那個人，同樣的努力，不一樣的平臺和工具，結果體悟到：人還是那個人，同樣的努力，不一樣的平臺和工具，結果就不一樣了就不一樣了一一戶戶人人家家有有三三個個兒兒子子，，他他們們從從小小生生活活在在父父母母無無休休止止的的爭爭吵吵當當中中，，他他們們的的媽媽媽媽經經常常遍遍體體鱗鱗傷傷。

老老大大想想：：媽媽媽媽太太可可憐憐了了！！我我以以後後要要對對老老婆婆好好點點老老二二想想：：結結婚婚太太沒沒有有意意思思，，我我長長大大了了一一定定不不結結婚婚！！老老三三想想：：原原來來 ，， 老老 公公 是是 可可 以以 這這 樣樣 打打 老老 婆婆 的的 啊啊 ！！思維不同  人生不同體悟到：即使環境相同，思維方式不同，也會影響人生的不同體悟到：即使環境相同，思維方式不同，也會影響人生的不同在一個學生遭受霸凌的通報後續處理會議中，某班家長提到曾有某生偕另一同學到頂樓，似有輕生念頭……一件校園中的事例一件校園中的事例— 鎖與不鎖之間鎖與不鎖之間直覺反應請比較下面兩個句子：（（A）畢卡索生於）畢卡索生於1873年年（B）畢卡索生於1890年你覺得正確的會是什麼？一般人直覺性的反應會認為A是正確的，但事實上是兩者都是錯的，正解是1881年，而由於將信息和背景的對對比比加加大大、、強強調調，於是人們便會陷入錯覺陷入錯覺 資料來源：華文企管網 【管理書摘】右邊的人比左邊大嗎？P.143n系統一系統一告訴我們：前面那個告訴我們：前面那個 人比較大人比較大n系統二系統二叫我們實際量量看叫我們實際量量看 （是ㄧ樣大的）（是ㄧ樣大的）3-D捷徑我們的知覺系統自動把二度空間解讀為三度空間三度空間的情景。

三度空間的影像完全控制了二度空間大小的判斷這個錯覺來自3-D捷徑捷徑(3-D heuristic) (P.144)篇章結構[第一部] 兩個系統(系統一：系統一：直覺化的「快思」；直覺化的「快思」；系統二：系統二：理性分析的「慢想」理性分析的「慢想」)[笫二部] 捷徑與偏見[第三部] 過度自信[第四部] 選擇[第五部] 兩個自我附錄A  不確定情況下的判斷：捷徑和偏見附錄B  選擇，價值和框架閱讀順序1.書摘；2.依序讀至前言；3.讀本文部份後中止；4.網路搜尋閱讀心得；5.閱讀“翻譯挑錯翻譯挑錯”；6.繼續依序閱讀本文…重要名詞釋義判判斷斷和和決決策策直直接接受受到到喜喜歡歡或或不不喜喜歡歡的的操操弄弄，，少少有有思思辨辨和和推推理理的的成成分分在在內內舉某經理人投資福特汽車股票為例)當我們面對困難問題時，我們經常回答比較容易的問題，而不是回答真正的問題，而且通常沒有注意到這樣的問題替換)情意捷徑(affect heuristic) P.31康納曼以簡寫WYSIATI(What you see is all there is)意思就是「你你所所看看到到的的就就是是全全貌貌」。

意味著人們通常只看到事情的某一面向，聚焦在現存的證據上，忽略不在眼前的證據WYSIATI效應1979年兩位以色列學者Kahneman and Tversky提出「展展望望理理論論」」，認為傳統的預期效用理論在解釋人們面對風險與不確定情況下的選擇時有嚴重的瑕疵，即其無法完全描述個人在不確定情況下的決策行為解釋人們在不確定情況下的決策行為，有時是不理性的他們有時是風風險險愛愛 好好 者者 （（ risk seeking）） ， 在 某 些 情 況 又 是 風風 險險 規規 避避 者者 （（ risk aversion））卡卡尼尼曼曼（（ＤＤ.Kahneman ））認知心理學家跨足經濟學研究領域，對預期效用理論加以批判指正，在1979年年發發表表展展望望理理論論(prospect theory)，，成成功功地地說說明明了了經經濟濟學學上上許許多多無無法法解解釋釋的的「「非非常常態態」」現現象象，成為二十一世紀初期，在社會科學中最受矚目的理論之一並獲得2002年諾貝爾獎展望理論個人在做決策時，並不是如傳統財務理論假設理性的個人，會對所有的可能情境及可能性做詳盡的分析大大部部分分的的投投資資人人不不但但是是非非理理性性的的，，而而且且常常常常不不能能充充分分瞭瞭解解到到自自己己所所事事實實上上，，面面對對狀狀況況，，因因而而產產生生認認知知偏偏誤誤(cognitive bias)，，常常以以經經驗驗法法則則或或直直覺覺作作為為決決策策的的依依據據。

反應在投資行為上，則有過度反應或反應不足的現象此外，個個人人在在做做投投資資決決策策的的選選擇擇時時，，常常會會受受到到問問題題描描述述方方式式的的影影響響而而有有不不同同的的選選擇擇這與傳統預期效用理論所假設的理性行為亦產生相抵觸的現象，而這種現象的說明與分析可以在展望理論中獲得解答展望理論從其有限的樣本之認知中，去推斷某件事情發生的可能性，這種以小數來代替大數的情形，即所謂的「小數法則」「小數法則」往往導致根據少數幾次觀察而形成「形成「過分推論」過分推論」的結果小數法則代表性偏誤(representativeness bias)或稱「代表性的經驗法則」，其與前述的「小數法則」有相通之處，係指個個人人會會傾傾向向於於利利用用過過去去的的印印象象或或經經驗驗法法則則來來作作判斷，以小樣本錯誤的解釋母體而判斷，以小樣本錯誤的解釋母體而產產生的一種偏誤生的一種偏誤代表性偏誤(representativeness bias)效用是經濟學中最常用的概念之一一般而言，效用是指對於消費者通過消費或者享受閒暇等使自己對於消費者通過消費或者享受閒暇等使自己的需求、欲望等得到的滿足的一個度量的需求、欲望等得到的滿足的一個度量。

效用（ Utility）遞減敏感度原則適用於感官和評估財富上的改變如在黑暗的房間裡，打開一盞小燈，就會有很大的效應，但是同樣的光度在一個很亮的房間裡就不會被注意到同樣的，900元和1,000元的主觀差距比100和200元的差距小得多遞減敏感度原則「機率」概念深奧難纏大家都聽過一一則則笑笑話話：：醫生對患有癌症的病人說，「我替病人開刀成功的機率是1/10，但是在你之前已有9位病人被我刀到命除，你是幸運的第10位，因此你開刀必然成功」這是對機率作錯誤的解釋蔡聰明)一個事件的機率值通常以一一個個介介於於0到到1的的實實數數來表示一個"不可能"事件其機率值為0，而"確定"事件其機率值則為1 但反推並不成立，也就是說機率值為0的事件不表示它就是一個"不可能"事件，同理，機率值為1的事件不表示它就一定發生例如，在一個正方形內作一條線段，由於這條線段的面積是0，所以一個點落在這條線段上的機率就是0，但它並不是不可能事件機率聖彼得堡詭論(1/2)聖彼得堡詭論(2/2)傳統經濟理論認為人們為獲得某商品願意付出的價格和失去已經擁有的同樣的商品所要求的補償沒區別，即自己作為買者或賣者的身份不會影響自己對商品的價值評估，但稟賦效應理論否認了這一觀點。

稟稟賦賦效效應應是是指指當當個個人人一一旦旦擁擁有有某某項項物物品品，，那那麼麼他他對對該該物物品品價價值值的的評評價價要要比比未未擁擁有有之之前前大大大大增增加加它是由Thaler (1980)提出的這一現象可以用行為金融學中的“損失厭惡”理論來解釋，該理論認為一定量的損失給人們帶來的效用降低要多過相同的收益給人們帶來的效用增加因此人人們們在在決決策策過過程程中中對對利利害害的的權權衡衡是是不不均均衡衡的的，，對對“避避害害”的的考考慮慮遠遠大大於於對對“趨趨利利”的的考考慮慮出於對損失的畏懼，人們在出賣商品時往往索要過高的價格稟賦效應是行為金融學中的一個理論分支行為金融學是基於行為學、金融學、社會學、經濟學、決策學、心理學的理論來分析金融市場主體(決策者)在金融市場行為中的心理特征，並以此來研究投資者的決策行為及其對資產定價影響的一門學科它對傳統經濟學提出了挑戰稟賦效應充分體現了行為金融學的研究方法，對傳統經濟學的理性人假設提出了挑戰資料來源： (Endowment Effect)  (1/4)創業家或創意者常有一個問題：「萬一點子被搶走，怎麼辦？」有一些創業家，對這件事「很在意」。

他很怕被搶走，所以不敢和任何人說這個點子，就算是要合作夥伴，也要求對方簽NDA；他也因此做了很多防堵措施，找專利、申請獨家，還沒開始賺錢就在花錢，而且是花在「防範」一個還沒發生的「失去」的事情上，真不知道該怎麼勸他曾在矽谷聽過一場演講，講者面對這個問題，就以心理學上的「Endowment Effect」來說明，令人大開眼界初次聽到這個字，我們瞪大眼睛，什麼的什麼？「Endowment Effect」中文翻成「稟賦效應」，這個字只會讓它更難懂，基本上，這個字就是在說，當你「擁有」什麼東西的時候，你很容易會覺得，它價值很高它很貴！注意，心理學家是說，這個「貴」，並不是因為你捨不得賣掉所以給它一個貴的定價，而是你徹頭徹尾的就是覺得這個東西，別人應該也是覺別人應該也是覺得「這麼貴」得「這麼貴」Endowment Effect (2/4)這才是「Endowment Effect」所帶來的問題，它會讓很多人，因為擁有之後，而認為「全天下都想來『搶』它」而變成神經兮兮，無法全心享受無法全心享受，這份「擁有」舉另一個例子，大家更容易懂有一個女性朋友，和現任男友交往三年，聽說這位男友完全是她最喜歡的樣子，所以這次，她真的很「在乎」他。

因為很在乎、太在乎了，於是她一直透露她的「擔心」給她的友人知道，她不斷的憂慮，「老公」身旁超多蒼蠅的，會不會有一天被搶走？因為怕有人搶她男友，所以她「奪命連環叩」，我們都笑，她才剛剛坐下，第一道菜都還沒上，就已經打了兩通電話給男友，吃一頓兩小時的飯，可以走出去打十通電話，這麼嚴密的程度，不用說「蒼蠅」飛不進來，連灰塵都進不來了連「空氣」都進不來了，何以享受？果然，最後男友真的和她分手了，沒有第三者，原因是因為──她太煩了！Endowment Effect (3/4)擁有之前，一切正常，擁有之後，整個不一樣！這就是「Endowment Effect」，當你擁有某東西，你就會「以為」那個東西的價值很高，高於其他人所看到的價值，讓你很怕被別人搶走，其他人其實是不屑一顧的你花了很多力氣去維護這個擁有，卻沒有心情去享受那個過程全心享受很重要，這就是擁有的目的，不是嗎？若你不能全心享受，反而還「丟掉」了原本的「擁有」，豈不可惜！我想，一個人就算賺了好幾百億，如果每天都還因為「Endowment Effect」而時時在保護自己的「擁有」，他一生擁有的東西其實不會比凡人、窮人、一般人還多擁有，不如享受過程。

                                                                                             (資 料 來 源 ：  http://mr6.cc/?p=9366)Endowment Effect (4/4)錨錨定定效效應應（Anchoring effect）為行為經濟學的概念是指當人們需要對某個事件做定量估測時，會將某些特定數值作為起始值，起始值像錨一樣制約著估測值在做決策的時候，會不不自自覺覺地地給給予予最最初初獲獲得得的的信信息息過過多的重視多的重視錨錨定定（anchoring）是指人們傾向於把對將來的估計和已採用過的估計聯繫起來，同時易受他人建議的影響當當人人們們對對某某件件事事的的好好壞壞做做估估測測的的時時候候，，其其實實並並不不存存在在絕絕對對意意義義上上的的好好與與壞壞，，一一切切都都是是相相對對的的，，關關鍵鍵看看你你如如何何定定位位基基點點基點定位就像一隻錨一樣，它定了，評價體系也就定了，好壞也就評定出來了錨定效應錨定效應（Anchoring effect）A. 你願意接受一個賭局，它給你10%的機會去贏95元，和90%的機會輸掉5元。

B. 你願意花5元買一張彩券，它給你10%的機會去贏100元，90%的機會甚麼都沒贏情緒的框架 1/2                            (P.470)B的陳述法吸引了很多正向回答因為「輸」會引發很強的負向感覺！被文字引發的情緒，會滲透到最後的選擇上肺癌治療的描述：A.開刀後一個月的存活率是開刀後一個月的存活率是90%；B.開刀後一個月的死亡率是開刀後一個月的死亡率是10%結果在A.的框架下，84%的醫生選擇開刀；在B.的框架下，50%的醫生選擇雷射治療情緒的框架 2/2                            (P.470)採用A專案，染病的600人中有200人會得救採用B專案，有三分之一的機會，染病的600人都會得救；有三分之二的機會，沒有人會得救大部分人選A專案專案因為人們偏好確定性，不喜歡賭局因為人們偏好確定性，不喜歡賭局空虛的直覺  1/2                            P.475採用A’專案，染病的600人中有400人會死採用B’專案，有三分之一的機會，沒有人會死；有三分之二的機會，這600人會死。

大部分人選 B’專案專案決策者在結結果果是是好好的的時時候候，，喜喜歡歡確確定定的的事事情情，不喜歡賭博(風險規避)；而當當結結果果都都是是負負面面的的時時候候，，他們會拒他們會拒絕絕確定的事確定的事，接受賭博(風險追求)空虛的直覺  2/2兩個車主想要減少車子開銷減少車子開銷：A. 亞當把他1加侖跑12英里的車換成比較不費油、1加侖跑14英里的車每加侖所跑的每加侖所跑的里程數里程數多多2英里英里，節省，節省1/6)B.貝絲把她1加侖跑30英里的車換成1加侖跑40英里的車每每加加侖侖所跑的所跑的里程數里程數多多10英里，英里，節省節省1/3)動用你的系統二算算看動用你的系統二算算看：：(固定里程數的固定里程數的油耗量油耗量)假假如如二二車車主主1年年都都開開10000英英里里，，亞亞當當1年年的的汽汽油油消消耗耗量量會會從從833加加侖侖，，減減少少到到714加加侖侖，，節節省省119加加侖侖；；貝貝絲絲會會從從333加加侖侖，，減減少少到到250加侖，節省加侖，節省83加侖這這個個MPG (miles per gallon) 框框架架是是錯錯的的，，應應該該用用GPM (gallon-per-miles)才對。

才對MPG錯覺(被動接受誤導的框架)        P.480相關係數兩兩個個測測量量變變數數受受共共同同因因數數影影響響的的程程度度有有多多大大例如：公司成長和他執行長品質之間的相關係數是0.30，表示兩者有30%的重疊部分章節重點章節重點1/5 --[第一部] 兩個系統n系統一：系統一：直覺式思考的「快思」直覺式思考的「快思」 自動化系統：非常快、不費力氣、不受自主控制自動化系統：非常快、不費力氣、不受自主控制的衝動、直覺的衝動、直覺n系統二：系統二：理性分析的「慢想」理性分析的「慢想」 花力氣的系統：花注意力和努力去做費力的心智花力氣的系統：花注意力和努力去做費力的心智活動，包括複雜的計算活動，包括複雜的計算很情緒化情緒化，依賴直覺直覺，見多識廣見多識廣又很會聯想聯想，擅長編故事編故事，能迅速迅速對眼前的情況作出反應反應但它很容易上當容易上當，以為親眼所見就是事情的全貌，任由厭惡、樂觀、偏見之類的錯覺錯覺引導我們作出錯誤的選擇當訊息很少時，系統一會輕率下結論輕率下結論系統一 -- 快思系統一 -- 快思系統一不擅長懷疑，他會壓壓抑抑不不確確定定性性，而自動去建構故事，使一切看來合理。

除非這個訊息被立刻否定，否則他會認為訊息為真，進而激發聯結擴散P.159)系統一使事情合理化的機制使我們看到這個世界比它真實情況更整齊、簡單，可以預期，和合理化P270)動作比較慢、擅長邏輯分析擅長邏輯分析，系統1無力解決的問題，都丟給系統2處理它雖然不易出錯卻很懶惰，我們經常不願開動系統2，而會走捷徑，直接採納系統1的判斷結果康納曼重新詮釋了決策與判斷、風險、幸福和財富的關係，推翻了經濟學假設人的決策都是理性的，更首度披露「直覺偏見直覺偏見」和「邏輯捷徑邏輯捷徑」如何在不知不覺中決定了我們的生活與社會樣貌這本書可能徹底改變你對思考的看法從而不僅可能改變你的思維方式，甚至改變你的工作、生活與人生系統二 – 慢想 (李怡 一分鐘閱讀            .hk/column/index.php/management/oneminreading/14938)章節重點章節重點2/5 -- [笫二部] 捷徑與偏見n「情意捷徑情意捷徑」- 人們讓自己的好惡決定他們世界觀n小小數數原原則則：腎藏癌抽樣最高最低都在小鄉村，所以統計結果最高和最低都在支持共和黨的小鄉村因為小樣本抽樣，可能沒什麼關係，很多只是機率。

n錨錨點點：建議產生促促發發效效應應定錨點，ex.慈善捐款如果你問民眾「你願意捐5美元給xxx」沒定錨前平均捐款是64美元，問了這個問題，平均捐款變20美元，如果是問「你願意捐400美元給xxx」，則平均捐款是143美元另一個案例:康寶濃湯，大賣場打出每人限量12罐 ， 賣 得 很 好 ， 但 若 不 限 量 ， 根 本 沒 人 買 章節重點2/5 -- [笫二部] 捷徑與偏見n果斷性：請你填你自認自己果斷的6件事或12件事結果填12件的人會覺得自己很不果斷許多的調查也表示意見越多，給分越高n湯姆的專業?他電腦派、單調、冷默，請問他唸甚麼科系?(1)基率很重要，even有個案證據2)診斷性證據給人的直覺印象常是誇大的n「少就是多」：A組合(六盤子+3個杯子+3個破杯子)、B組合(六個盤子)，結果B組合賣的比較好但怎麼想A會比較划算)n我們的生命是一個不好的循環，因為我們會對取悅我們的人好，對我們不喜歡的人不好，可是從統計上來看，我們都會因為對人家好而受處罰，因為對人家不好而受獎勵n成功=能力+運氣極大的成功=多一點的能力+很多的運氣章節重點章節重點2/5 -- [笫二部] 捷徑與偏見n我們心智最嚴重偏向因因果果解解釋釋，而不跟統計數字打交道。

Max Bazerman《管理決策的判斷》案例，百貨公司分店，因為地點和對手不同，營業額也不同，如果明年目標是上升10%的話，把10%加在每家店是不對的，表現低於平均值增加不該只有10%，表現好的不能加太多n回歸平均的問題譬如某大學要徵新教授， A面試很好、長的很正、推薦信很強、但沒什麼研究成果 ;B有3年 博士 後 經 驗 ， 研 究 成 果 佳 ， 但 面 試 不 好 ， 但   大家會選A，但實際上應該選B章節重點章節重點3/5-- [第三部] 過度自信n效效度度的的錯錯覺覺：圖示指二條線一樣長，但視覺就是會有錯覺，作者:他年輕時候替以色列士兵透過搬木頭，判斷誰是好軍官人選，但研究成果毫無參考價值，預測品質完全無效，但當時的他對自己預測又很有自信，這是因為沒考慮廻廻歸歸平平均均的問題買基金股票會有理財的技術錯覺，實際上是靠運氣，因為「專業技術的錯覺」，實際是感覺判斷，這是認知放鬆+合理性聯結+主觀自信深植系統n作者認為他超聰明，他作預測酒價未來走向的實驗，運用統計學變數如用雨量、溼度、產量等等，比人為預測準醫生，臨床判斷比統計預測差，但醫生還是認為自己判斷佳作者從Meel書學到不要讓「面試」來作最後決定，因為人為評估沒有一致性，要跟各個小實驗覺計結論作決定(因為面試官也只會問他們感興趣的地方)章節重點章節重點 3/5-- [第三部] 過度自信n克萊恩《權力的來源》，分析有經驗專家如何發展直覺的技術。

但作者跟他研究導向不太一樣，他分析股票經濟人、政客(長期預測失敗，所以作者持懷疑態度來研究)，但克萊恩是研究消防隊長、醫生、護士的判斷，態度上是尊敬的事實上，自自信信來來自自認知放鬆和一致性認知放鬆和一致性n習得技術條件 (1) 一個很規則，可以被預測環境 (2) 一個從長久練習，習得這些規律的機會政客、股票人零效度預測，失敗反應他們預測一個基本上就是不可預測的事件章節重點章節重點 3/5-- [第三部] 過度自信n作者曾經計畫在以色列編寫高中心理學教科書，起初大家很有熱情，認為2年內可以完成，但作者問到以前的經驗則為7-10年完成，且40%是失敗的，最後這個計畫確是失敗的，作者得到三個教訓: (1) 立立刻刻看看得得到到的的：作者掉人陷阱，沒看到二種截然不同預測未來方式，亦即「內部看法」(inside view)，「外在看法」(outside view)2) 一開始預測二年完成是「計計畫畫的的謬謬論論」(planning fallacy)，估算的是最佳情況，而不是真實情況3) 不不合合理理堅堅持持(irrational perseverance)，面對一個選擇時，放棄理性而不是放棄這個企畫案。

n樂觀-非常正向沒有失去真實感亦即不會自己騙自己) 競 爭 忽 略 (competition  neglect)過 度 樂 觀 自 信  章節重點章節重點 4/5 --[第四部] 選擇n白白努努利利的的錯錯誤誤：「白努利」為一物理名詞「白白努努利利的的錯錯誤誤」」指的是，人的選擇不是基於金錢的價值，而是基於結果的心理價值，也就是它的效用n稟賦效應：擁有物品一陣子後，將導致不願意放棄的心理人是不理性的，ex.甲：加薪1萬(每月)VS.乙:每月多放一天假經過一段時間後，二人都不願放棄自己已擁有的人想贏而不是失去(失敗)，失去100元的恐懼大於贏得150元的希望，「失」的感受比「得」予人的感受強烈得多人們會放大損失，「人是損損失失規規避避的」是行為經濟學最大貢獻章節重點章節重點 4/5 --[第四部] 選擇「風險政策」Q1.   A -- 肯定贏$240元             B --  5%贏1000元，75%什麼都贏不到Q2    C --  肯定輸750元              D -- 75%輸1000元、25%什麼沒有(也就是沒輸)大部人選A.D，但選AD，25%機會贏240元，75%機會輸760元。

若選B.C，25%機會贏250元，75%輸750元人們在「贏」的領域規避風險規避風險；在「輸」的領域則尋求風險尋求風險此與此與「賣保險」同樣原理，確定得而不面對賭局，同時也願意付出錢(期望值)去避免不確定損失 n金融研究發現，大部份人會去賣賣贏贏的的股股票票，，而而不不去去買買贏贏的股票的股票人們捨不得停損，這意味著確定的損失)n「處置效應」disposition effect，有更好投資機會，卻把錢繼續放入賠錢的帳戶中，這是「沉沉沒沒成成本本」，此現象常發生於不好的工作、不愉快的婚姻、沒有希望的研究，因為認賠殺出是代表自己的失敗n《選擇與後果》，捐器官比例差很大，奧地利將近100%、德國12%、瑞典86%、丹麥4%，高捐贈國家的表格是: □不想捐請打勾，低捐贈國家則是要捐贈打勾□  章節重點章節重點 4/5 --[第四部] 選擇四象限型態四象限型態 得得失失高機率高機率確定性效應有95%機會贏1萬元害怕失望 風險規避接受不喜歡的和解有95%機會損失1萬元希望避開損失 風險尋求拒絕喜歡的和解低機率低機率可能性效應有5%機會贏1萬元希望贏大獎 風險尋求拒絕喜歡的和解有5%機會輸1萬元害怕大的損失 風險規避接受不喜歡的和解四象限型態四象限型態 得得失失高機率高機率確定性效應法律案件。

打官司不一定獲賠，寧可接受較低金額但確定拿得到確定拿得到的和解金當幾乎確定損失確定損失的事發生時，人會尋求更大的風險來避開既定的損失低機率低機率可能性效應買獎券當獎金報酬很大時，買的人會對中獎機率低的事實忽視即使意外發生機率低，人們會願意多花錢來規避風險資料來源：Rich 富朋友理財筆記資料來源：周舜欽「投資心理學」書院章節重點章節重點 5/5 --[第五部] 兩個自我A 病患在過程中所受到的痛楚（也就是經驗的自我的真實感受）比 B 病患要少很多，但是 病患 A 在事後自認為承受的痛苦指數（記憶的自我的解讀），卻高出病患 B 非常的多X座標：疼痛時間Y座標：疼痛程度章節重點  5/5 --[第五部] 兩個自我記憶自我記憶自我經驗自我經驗自我編織記憶、賦予意義，你所意識到意識到的自我的自我 記錄生活、抒寫生活故事的狀態，在乎的是“最近（某階段）如何？” 如果說“經驗”是片刻，那麼“記憶”就是“時段” 片刻的"經驗"需要經過不斷的整理組合，而後合成"記憶" 對於過去某段經驗的『總結』 人類的快思系統，記憶自我記憶自我常常凌駕經驗自我經驗自我，近期或深刻的記憶，常常抹煞掉整個過程的經驗總和，偏好和決策是被記憶塑造的，但記憶有可能出錯 每分每秒替你過生活、活在當下的活在當下的自我自我 活在當下，洞察當下，在乎的是“現在（此刻）如何？”如果說“經驗”是片刻，那麼“記憶”就是“時段” “記憶”經過整理表達才能形成可闡述的經歷或故事 我們每分每秒的真實感受 待商榷的句子psychology 這裡不能翻譯為心理學；而是「心心理理過過程程 」 或 「 心心 理理 特特 點點 」  Longman Dictionary: mental processes involved in believing in something     or doing a certain activityOALD:mental characteristics of a person or group 看到 -logy 就只會翻譯為「─學」，是初學翻譯的人才會有的愚蠢反射動作。

psychology   ( P.30)P.30  Simon’s point is that the miracles of expert intuition have the same character.洪蘭：賽蒙對專家直覺的奇蹟也是同樣的看法 當作：賽蒙認為專家直覺的奇蹟具有同樣的特性具有同樣的特性P.38~39P.38倒數第倒數第3行到行到P.39第第6行為重複編排的段落行為重複編排的段落P.39倒數第倒數第7行：代理人行：代理人(agents),建議翻作「當事人」建議翻作「當事人」P.42 系統二有能力改變系統一的運作，藉由由重重新新設設定對控定對控制通常是自動化運作的注意力和記憶功能P.48 但是他一看到你，馬上就知道你是不同的你跟他一樣有同感，跟他以前的治療師不同，你相信你了解他，並且有能力幫助他P.50 在我所處的專業圈子中，這種擬人化的句子被認為是罪惡(sin)的P.56  站著那裏看著受試者…(錯誤) 「生物科學」應改為「生命科學」( P.201頁第9行)(錯誤) 「23美元」應改為「32美元」(P.217，倒4行) (贅字) 需要要要靠經驗…( P.318，倒4行)(贅字) 主要取決定定於...( P.318，倒2行)我一些朋友聽的的煩了…(P.332，第8行)說到外面(在在)看法(P.334，第5行)我們又更加投資了一些，同(因因)為我們不願承認錯誤…(P.334，倒2行)如保險公司電話銷售員作作訓練的成果…(P.346，第9行) (錯字)艾爾伯持(特特)(P.380，第4行)(修改) 表13→改為圖圖13(P.413，第11行)(文句不完整)…反映了這個問題的兩個特質，第一，…(缺了第二…)(P.453,第5行)閱讀心得這是一本比較上算平易，但實際上易讀性仍不算高的心理學讀物~需靜靜靜靜地地閱閱讀讀、、花花力力氣氣思思考考~不過值得這是一本有助自省的書(對內)，閱讀的同時等於也在回顧和檢視自己過往思考和行為模式~這是一本有助處世的書(對外)，讓人理解到人性的心理多麼容易被外部操控、誤導和利用~ 資料來源：康納曼(Daniel Kahneman)是一位心理學家，但跨領域的研究，使他得到2002年諾貝爾經濟獎。

他的研究挑戰了人們判斷與決策的理性模式挑戰了人們判斷與決策的理性模式，被譽為「繼佛洛依德後，當代最偉大的心理學家」康納曼在書中指出，主宰我們思考和決策的是兩個系統，一個系統是直覺式的（快思），他說：「直覺就是辨視」，另一個系統是要花力氣去思考（慢想），甚至有統計數據做輔助的、邏輯性的思考，然後下判斷本書主角：兩個系統系系統統1：快速的捷徑、直覺判斷系統(fast thinking)系系統統2：緩慢的演算、邏輯推論系統(slow thinking)人的雙思維系統u本書前提：本書前提： 人人很很容容易易看看到到他他人人的的錯錯誤誤，，卻卻不不容容易易看看到到自自己己的的錯錯誤誤u本書主要探討本書主要探討議題：議題：A. 人是否理智和具邏輯性的？人人不不是是理理性性的的動動物物，，很很容容易易被被直直覺覺和和偏偏見見誘誘導導去去犯犯錯錯B.人在不確定的狀況下應如何做決策？探探索索過過去去學學到到的的教教訓訓，，並並拒拒絕絕後後見見之之明明(hindsight)的的誘惑和確定性的錯覺誘惑和確定性的錯覺本書前提、探討的議題一思 -- 直直覺覺思思考考 立即辨識判斷事件情況~直覺可助人也可害人，端看直覺背後的所支援的訊息來源是否強大(實際體驗學習的經驗值)，及其所面對的事件是否單純具規律性；二思 -- 邏邏輯輯思思考考 檢視直覺思考的判斷是否與邏輯推論的結果相一致；三思 -- 多多面面向向思思考考 (含反向思考及外部意見整合)，除了直覺的焦點思考、邏輯的直線思考，也應擴及到整體面的思考。

資料來源：接受自己預測能力有限的事實要接受自己預測能力有限的事實很難，然而，我們必須體悟到世界一直在變，人的思考尤其是如此，也因此難以避免發生預測錯誤然而，越越明明白白是是什什麼麼樣樣的的心心理理機機制制，，讓讓我我們們產產生生判判斷斷錯錯誤誤和和偏偏見見，，就就越越能能避避免免落落入入「「眼眼見見為為實實」」（（WYSIATI，What  you  see  is  all there is.））的的框框架架中中，，減減少少決決策策錯錯誤誤羅安雯，2013)  組織脈絡中的「控制與選擇」控制：上對下的管制或約束選擇：組織成員自主性行為控制：對組織事務能夠參與並決定選擇：是一種作決定的行為，選擇亦有控制的功能個體內的「控制與選擇」控制：對自己意念與行為的管制或約束選擇：體現個人價值、信念與承諾的決定機制有沒有更好的選擇？Stephen R. Covey的的 「「 第第 3選選 擇擇 」」（（The 3rd Alternative）），，不是用「我的方法」，也不是用「你的方法」，而是共同尋找「我們的方法」「我們的方法」。