5611企业信息管理期末复习文件.pdf

企业信息管理期末复习一、题型及分值分布：选择题（ 30） 判断题（ 10） 简答题（ 40） 论述题（20）二、命题原则以教材阐述比较规范的题目作为命题的主要着眼点（理论联系实际题除外）三、复习要求：围绕中央电大下发的蓝皮本企业信息管理期末复习指导中的基本要求，结合作业进行系统复习在最后的阶段对以下内容进行重点复习第一章 企业信息管理概述数据、信息、知识的概念以及它们之间的联系与区别；信息的价值属性以及对企业信息管理的指导作用；企业信息管理的基本条件；组织与信息系统的关系；企业如何通过信息技术和信息系统获得竞争优势第二章 数据库与数据仓库数据库管理的基本功能；关系数据库中的基本概念；数据库系统的基本概念和特点第三章 计算机网络计算机网络的基本概念、组成和作用；计算机网络与企业信息管理的关系；计算机网络分类第四章 企业信息系统信息系统的概念、功能以及信息系统与组织的关系；不同的管理层次在信息需求方面的差异；MIS、DSS 等基本信息系统的特点、功能和组成结构，以及它们之间的联系与区别第五章 企业资源规划系统ERP 的主要功能模块；ERP 的含义和作用和管理思想第六章 供应链管理系统供应链的概念、特点和目标；供应链管理的概念及其核心内容；供应链管理系统的主要功能模块；第七章 客户关系管理系统客户关系管理的功能；客户关系管理的应用；客户关系生命周期。

第八章 电子商务电子商务的含义和类型；电子商务对企业商务运作方式和过程的影响；企业运用电子商务如何获得竞争优势；电子商务的交易过程第九章 企业信息化战略规划企业信息化战略的概念；企业信息化战略规划的内容；BSP 方法和战略数据规划方法的步骤第十章 企业信息化决策企业IT项目存在的风险，企业 IT风险的识别、评估及对策；信息系统开发方式的选择；IT外包的收益和风险， IT外包决策的过程第十一章 企业信息化队伍系统分析师的职责和能力要求；CIO的职责；用户在信息系统开发中的权利和义务第十二章 信息系统开发生命周期基于瀑布模型的系统开发生命周期法的生命周期、特点和适用范围；基于迭代模型的原型法的生命周期、特点和适用范围；以瀑布模型为例，掌握其各阶段的任务、使用的建模工具、应完成的文档四、题型举例：可参考2010年6月17日发布在电大平台的企业信息管理模拟题一、选择题 (下列各题有多个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母填入括号内本类题共30分，每小题 3分不选、错选，本小题不得分)1基本MRP 的依据是 ( ) A. 供货能力 B主生产计划 C. 产品零件结构 D库存信息2可能产生“软件专用性差，不一定能完全符合本企业实际需要”情况出现的企业 IT建设模式是 ( )。

A. 自主开发模式 B委托开发模式 C联合开发模式 D 购置软件包二、判断题 (每小题1分，共10分)1战略规划活动所需要的信息，其准确性的要求很严格 ( )2EDI的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDI的关键环节 ( )三、简答题 (本类题共 40分，每小题 10分)1简述原型法的优缺点 四、论述题（ 20分）试述企业信息化战略的内容参考答案)一、选择题 (本类题共 30分，每小题 3分不选、错选，本小题不得分)1BCD 2D 二、判断题 (每小题1分，共10分)1X 2三、简答题 (本类题共 40分，每小题 10分)1原型法的优点是：由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量减少了系统开发费用原型法的缺点是：分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化工作原型不见得容易修改。

四、论述题（ 20分）企业信息化是指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革好发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程企业信息化战略也称为信息技术战略，是企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标机器实现的总体谋划从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须与企业战略相融合，企业信息化战略描绘了企业为了的信息化蓝图，并描绘了如何获取与整合这些蓝图的能力由此可见，企业信息化战略是指基于企业发展目标与经营战略，制订的企业信息化建设与发展的整体思路与指导体系企业信息化战略的主要内容：跟踪学习战略即如何跟踪异常复杂、变化迅速的信息技术的发展组织和其决策管理层对 IT的学习是与该课题相关的重要内容在制定跟踪学习战略时考虑的一些典型的问题如下：企业要对IT投以怎样的关注？ 对IT技术是采取“前卫”的还是保守的，或者追随同业者的态度？ 企业的IT信息的来源是什么？决策者、高层领导需要学习IT吗？他们需要学习到什么程度？ IT 在员工的素质中应当占什么位置？应用开发战略。

在任何 IT技术得到充分应用的领域中，企业对IT技术的应用能力，是决定其生存与发展的关键因素之一，制定出应用开发战略之前，我们必须首先明确：IT现在能做什么，将来能做什么？需要什么条件、资源才能应用 IT？IT对企业的生存环境，包括政府政策、基础设施、行业规则、受益者的需求等等有什么影响？其他的竞争对手，是怎样看待和应用的， IT给他们带来了什么优势？如果我们掌握了IT，我们可以有什么样的新经营发展战略？比较传统而保守的应用战略，基本上是沿取代人工“自动化”的梦想，将主要的目标集中在“提高效率”这个内部的、传统的目的上90年代出现的“重规划”（reengineering），更强调彻底地重新创造新的业务模式系统维护战略系统维护战略的目标是充分、安全、可靠、低成本典型的问题：我们的日常业务对IT系统的依赖有多大？我们的IT系统可能发生什么样的故障，风险和成本有多大？我们对各种可能的故障容忍程度如何，怎样评估它？怎样衡量我们的IT系统运作状况？我们的技术和资源能够保证到什么程度？我们有那些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护的服务？自90年代流行的所谓的“外包”（outsourcing ），就是一种典型的 IT系统维护战略。