丰益上海信息技术有限公司WilmarITSProfi.ppt

1Presented by WILMAR ITS23th,Mar. 2009 丰益丰益(上海上海)信息技术有限公司信息技术有限公司2Wilmar International •1991年在新加坡成立年在新加坡成立•世界最大的粮食、食用油及农产品供应商和贸易商之一世界最大的粮食、食用油及农产品供应商和贸易商之一•年营业额超过年营业额超过290亿美元亿美元•业务范涵盖全球业务范涵盖全球3Wilmar ITS•年营业额超过年营业额超过 8000 万人民币万人民币•与与SAP，，IBM，，AC，，HP，等公司保持紧密地合作关系，等公司保持紧密地合作关系•全球最大全球最大ERP系统咨询服务商之一系统咨询服务商之一•客户行业包括综合交通、电力、汽车制造、石油石化、通信、金融、医客户行业包括综合交通、电力、汽车制造、石油石化、通信、金融、医疗等疗等4我们的使命•丰益竭诚为客户提供一流的丰益竭诚为客户提供一流的IT解决方案和外包咨询和服务，通过多解决方案和外包咨询和服务，通过多元化的技术手段，帮助客户实现业务目标元化的技术手段，帮助客户实现业务目标•丰益将励志成为客户提供最佳品质、最快速、最具成本效益的软件丰益将励志成为客户提供最佳品质、最快速、最具成本效益的软件外包服务。

外包服务•丰益将通过在岸丰益将通过在岸, 离岸，混合等不同的交付方式与更多的客户建立更离岸，混合等不同的交付方式与更多的客户建立更深层、更广泛的合作，按照客户的项目进度和预算提供适合的外包深层、更广泛的合作，按照客户的项目进度和预算提供适合的外包服务和解决方案服务和解决方案5我们的目标我们的目标　以　以 “ 给顾客提供高价值高质量的服务给顾客提供高价值高质量的服务 ”为目标，努力打造中国一流的为目标，努力打造中国一流的IT服务公司服务公司6概况- -分支机构分支机构•上海总部上海总部•北京分部北京分部•大连分部大连分部•成都分部成都分部•武汉分部武汉分部•西安分部西安分部•深圳分部深圳分部•全球全球•日本分部日本分部• 新加坡分部新加坡分部• 马来西亚分部马来西亚分部• 德国德国•乌克兰乌克兰7提供的服务• IT外包服务外包服务• 行业解决方案行业解决方案• 产品解决方案产品解决方案• BPO8IT外包服务•应用开发与维护应用开发与维护•产品工程与测试产品工程与测试•ERP服务服务•基础架构与服务基础架构与服务9应用开发与维护定制化服务定制化服务丰益信息为企业机构提供客户化应用系统设计、开发服务，并在预算范围内按时按质交付。

我们能够帮助客户确定对应用系统或产品的具体需求，并管理和维护其整个生命周期•行业应用开发与维护行业应用开发与维护基于SAP、Oracle、Siebel和Microsoft Dynamics等成熟软件包，提供构建、实施和维护服务 •定制化软件包服务定制化软件包服务定制、集成和管理即装即用的软件，帮助客户实现业务目标 •移动应用与嵌入式开发移动应用与嵌入式开发设计、构建、维护移动设备和嵌入式系统的定制化应用开发 •供应链管理应用开发供应链管理应用开发设计、构建和维护定制化应用开发，优化业务流程  •企业应用集成企业应用集成进行有效的业务流程整合，帮助企业机构获取、管理和开发数据，为业务决策提供支持 •应用系统生命周期支持应用系统生命周期支持管理应用系统的全生命周期，包括概念验证、基础模型、应用架构、应用开发、测试工程、集成、维护和升级 •服务导向架构服务导向架构(SOA)充分利用SOA降低风险、增加业务敏捷性 10产品工程与测试•开发、测试、成功交付开发、测试、成功交付       丰益信息的产品工程与测试服务通过采用合适的新技术，协助客户加速新产品或升级产品的推出，并保证质量，有效管理开发成本，从而助力客户实现业务目标。

•服务范围服务范围•软件产品开发软件产品开发丰益信息的方法论基于行业最佳实践贯穿产品的整个生命周期，我们的工程师与客户方通过双方工作流程的有效整合来确保每一个项目都能实现最佳的交付成果丰益信息的质量管理嵌入到实施流程每一环节专业的质量保证工程师对项目提供精心的管理通过常规报告和日常沟通，客户可以全面了解项目进展和项目状态•质量保证与测试质量保证与测试丰益信息完善的质量保证服务能够提供全面的系统缺陷检测，提高测试效率，扩大测试的覆盖范围我们投入大量时间梳理用户需求，包括非功能需求，识别并最终减少系统故障点的出现丰益信息在测试方法和测试工具方面的能力意味着我们能够提供完整的测试服务，包括应用开发测试，嵌入式软件测试和测试自动化服务 11专业技能•Databases - DB2, IMS, IDMS, ORACLE, SYBASE, ADABAS, INFORMIX, PRO IV, SQL SERVER•Languages - JAVA, C, C++, VB, VC++, COBOL, PL/1, Assembler, REXX, RPG, PASCAL•Internet Application Servers - IBM WebSphere, NetDynamics, Web Logic, Netscape, COM+•Infrastructure & Network - TCP/IP, SNA, Windows NT, Novell, Citrix, CISCO•ERP - SAP, PeopleSoft, JD Edwards•CRM - Vantive, Seibel, Quintus, Remedy•Datawarehousing – Cognos, Business Objects, SAS, Microstrategy, Informatica, Datastage•Development Tools - CSP, NATURAL, TELON, ADS/O, Visual Age C++, Visual Basic, C#•Debuggers - Expeditor, SmartTest, InterTest•Front End Tools - FORTE, Power builder, Developer 2000, NSDK•Case Tools - Rational Rose, IEF, ADW, Coolgen•EMBEDDED- Software•Integration Technologies- MQ Series, BizTalk, Web Methods, Tibco, Vitria, Web Services•Internet Technologies - J2EE, .NET12ERP服务服务•专注行业包括综合交通、传统行业、制造、电力、汽车制造、石油石化、通信等专注行业包括综合交通、传统行业、制造、电力、汽车制造、石油石化、通信等•在国内有超过在国内有超过180位位ERP顾问及开发顾问，包括顾问及开发顾问，包括SAP资深顾问及行业专家资深顾问及行业专家•FI、、CO、、MM、、PS、、PM、、 SD、、 PP、、 ABAP、、BASIS SUPPORT、、IT•SAP项目管理与模块实施、项目管理与模块实施、 SAP系统安装、迁移、升级、优化和数据管理系统安装、迁移、升级、优化和数据管理、、SAP运维支运维支持，包括现场支持和远程支持持，包括现场支持和远程支持 ABAP开发及培训开发及培训•SAP外包业务（外包业务（SAP咨询外包、对日外包、咨询外包、对日外包、JAVA .NET离岸开发业务离岸开发业务 ））13实施项目列表•上海电力ERP项目、浙江电网公司ERP项目、河南电网公司ERP项目、湖南电网公司ERP项目•北京电网公司ERP项目、上海电气电站集团ERP项目•中国移动ERP项目、中国电信ERP项目•上汽通用汽车ERP项目、东风汽车ERP项目、奇瑞汽车ERP项目•可口可乐ERP项目、百事可乐ERP项目、益海嘉里粮油ERP项目•ABB中国ERP项目•施耐德电器ERP项目•中国五矿ERP项目、中国石油ERP项目、中国石化ERP项目•亚洲纸业ERP项目、APP(金光)纸业集团ERP项目•海尔集团ERP项目、鄂尔多斯集团ERP项目•邯郸钢铁集团ERP项目、马鞍山钢铁集团ERP项目、昆明钢铁ERP项目、越南钢铁集团ERP项目•苏宁电器集团ERP项目、国美电器集团ERP项目•云天化国际ERP项目、云南红塔集团ERP项目•中国人寿ERP项目、泰康人寿ERP项目、新华保险ERP项目•百安居ERP项目14合作伙伴•北京孚高通资有限公司、文思创新软件技术有限公司上海分公司、北京卓信永盛科技有限责任公司、•上海高维信诚资讯有限公司、上海思冲信息技术有限公司•上海塞普克企业管理咨询有限公司、爱迪斯（上海）软件有限公司、汉普管理咨询（中国）有限公司•埃森哲咨询(上海)有限公司、上海卓之越信息技术有限公司•上海朋友信息技术有限公司、上海凯哲企业管理咨询有限公司、北京益赛科科技发展有限公司•ウイッ株式会社、日本電気株式会社•新奥(中国)燃气投资有限公司、诺网软件(上海)有限公司、上海惠普有限公司、上海西信信息科技有•限公司、苏州大汉资讯有限公司•国际商业机器全球服务（中国）有限公司、上海格铉工程咨询有限公司、德硕管理咨询（上海）有限•公司、上海携恒信息技术有限公司•北京艾尔网路科技有限责任公司、KING‘S CONSULTING、博格华纳汽车零部件（宁波）有限公司•上海夏博信息技术有限公司、欧麟瑞（上海）信息技术有限公司、上海沃盛信息科技有限公司•日立信息系统（上海）信息技术有限公司15n 16基础架构的建设和管理服务        客户可以将应用系统的主机管理、系统监控以及数据中心工作外包给我们，扬己所长更专注于核心业务。

丰益公司为客户提供稳定、可靠而高效的基础架构服务以有效支持其业务战略；同时，通过我们及中国的全球交付中心，更可以进一步为客户降低风险和成本 服务范围•主机管理服务主机管理服务提供一整套主机管理、网络、安全和应用服务，帮助客户管理所有信息技术需求 •IT管理服务管理服务提供业务应用监控、设备管理服务、桌面和网络管理、安全管理服务，包括漏洞管理和灾难恢复与备份 •Service Desk服务台服务台设计和模拟客户的服务台，对服务中断提供实时支持，从而解决问题避免损失 •数据中心服务数据中心服务凭借其数据中心网络支持客户的关键业务系统，运用自动化管理、存储管理以及访问管理，保证客户业务的连续性  17行业解决方案丰益信息注重行业能力，在交通、电力、汽车制造、石油石化、通信等领域具有很强的行业服务优势每天，丰益信息力求超越客户期望，凭借其创新的思维、丰富的行业背景以及多元化技术手段，按照客户的项目进度和预算提供适合的解决方案；•海关管理系统解决方案•地磅系统、金税系统、电子订单系统•买方为准的控制程序、新信贷管理方案、报表的开发、BI系统•IEB系统功能列表、主档数据管理 、电子账册备案管理 •进口通关作业管理 •出口通关作业管理 •电子账册核销管理18汽车行业成功案例汽车行业成功案例•东风汽车ERP项目  06/3-06/11、07/7-07/11对上线的支援及上线后的ISSUE的维护，教育KEY USER操作SAP系统及协助相关人员制定SOP及要求MM\PS leader组织最终用户培训等；•上汽通用汽车ERP项目 08/4-09/2配合参与对客户作调研，确定PM模块具体的开发需求、模块优化设计、Report程序开发、测试（PM/MM模块）等,根据客户需求完成技术文档编制;根据技术规范按时完成程序设计和开发;根据功能规范完成功能测试; SAP系统与外部E-Procurement系统的接口开发。

19电力行业成功案例电力行业成功案例•上海电力ERP项目 04/4-06/6、07/8-08/1参加主咨询商的PS模块功能概览、系统流程关键用户操作培训,应上海电力ERP项目组的需求，搭建项目ADT架构，并协助ECC6升级项目PS模块配置和测试; •浙江电网ERP项目 06/6-08/6了解和分析用户的需求，结合SAP R/3的流程，实现企业业务流程重组；按照业务蓝图完成SAP R/3 系统IM&PS模块的配置；组织用户进行IM&PS模块相关知识的培训，实现知识转移组织用户进行系统测试等利用SAP系统的集成优势，将PS、MM、FICO及跨应用组件（包括：文档管理、分类系统等）功能集成，实现集中采购物资的需求管理、采购管理、库存管理、付款管理及文档管理等业务管理需求. 20石化成功案例石化成功案例•中石化ERP项目 05/6-09/3了解和分析用户需求，结合SAP R/3的流程和现状，讨论并实现企业业务流程的整合制定各阶段的工作计划，并绘制业务蓝图，按照业务蓝图完成SAP R/3 系统PS模块的配置、实施调整及测试；•中石油ERP项目 07/3-08/1制定PM模块的各阶段的工作计划；了解和分析用户的需求，结合SAP R/3的流程和客户状况实现企业业务流程重组；按照业务蓝图完成SAP R/3 系统PM模块的配置；组织用户进PM模块相关知识的培训，实现知识转移；组织用户进行系统测试；指导用户岗位权限的设置,指导用户整理报表需求，制定项目数据准备及上线策略. 21粮油行业成功案例粮油行业成功案例•嘉里粮油ERP项目 07/2-09/2主要集中于需求调研分析、关键用户培训、蓝图设计、系统配置、报表设计、设计用户权限指导用户完成单元测试和整合测试、系统上线支持等；快消行业成功案例快消行业成功案例•可口可乐ERP项目 08/1-08/8与关键用户进行业务讨论，主要内容包括生产设备、车辆、冷饮设备（在库和在市）是如何进行预防性保养和紧急性维修，同时结合SAP进行将来业务流程的合理性的分析。

另外针对冷饮设备需要进行出入库管理的特殊性，根据系统客户服务模块的标准功能对现有的设备投放和撤机流程进行了重新定义等.22产品解决方案 KMS 系统(Knowledge Management System),定位于企业知识管理及计划管理平台建立一种知识沉淀的机制，把个人的知识转变为企业的知识；通过流程来管理日常工作中用到的分析报告、计划等知识，以方便知识重用通过任务安排和日常工作，从而能够计划每一天的工作；费用报销、工作报告、出差计划及出差审批、规章制度的发布、信息服务管理23KMS项目：项目背景海海海海嘉嘉嘉嘉的的的的大大大大庞庞庞庞益益益益烈烈烈烈更更更更激激激激的的的的竞竞竞竞争争争争如何减少内耗，如何减少内耗，降低运营成本？降低运营成本？如何应对关键岗位如何应对关键岗位员工流失的损失员工流失的损失如何快速调整管如何快速调整管理结构以适应市理结构以适应市场变化场变化? ?归根结底，如何将行之有效的管理思归根结底，如何将行之有效的管理思想落地是所有这些问题的关键所在想落地是所有这些问题的关键所在如何加强执行力？如何加强执行力？里里里里24KMS项目：业务流程KMSKMS平台平台支撑企业的经营战略，提升我们的支撑企业的经营战略，提升我们的管理水平，减少内耗。

管理水平，减少内耗门户知识管理人力资源KPI考核客户关系管理管理驾驶舱组织架构工作流程项目管理KMSKMS应用平台应用平台人力资源KPI考核知识管理项目管理客户关系管理25群智天凯t-ECP集团协同工作平台 第 25 页KMS项目应用架构开放体系开放体系/ /定制定制/ /开发开发任务任务/ /计划计划组织架构组织架构及时通讯及时通讯协同办公协同办公/ /工作流工作流知识管理知识管理项目管理项目管理门户门户/ /接口服务接口服务外部资源外部资源通用平台通用平台客户关系管理客户关系管理人力资源管理人力资源管理 ITIT服务管理服务管理产品研发管理产品研发管理 高级应用高级应用方案方案移动办公移动办公管理驾驶舱管理驾驶舱 26KDS项目:项目背景经销商数量快速增长集团及经销商都亟需更好的管理工具来提升管理效率财务与进销存物流体系需要整合27KDS项目:业务流程客户信用管理客户信用管理供应商沟通供应商沟通采采购购业业务务封封闭闭循循环环采采购购财财务务销销售售财财务务销销售售业业务务封封闭闭循循环环出库出库入库入库仓库管理仓库管理财财务务管管理理库存成本管理库存成本管理订订单单执执行行付付款款信信息息收收款款信信息息发发货货信信息息系统业务总流程系统业务总流程28KDS项目:体系架构经销商经销商第三方物流第三方物流办事处办事处KBPKBPKDS/DCSKDS/DCS直销组直销组KDSKDS业务员业务员KSMKSM自营店自营店/ /小店小店KPOSKPOSKAKA卖场卖场KASKAS企业企业SAP-KDSSAP-KDS•益海嘉里•渠道•终端电子订单流程交易对帐信息互动店内扫描销售基础数据交换零售数据搜集订单客户交易查询数据采集电子补货终端信息收集数据交换29KMIS项目：项目背景遍布全国的遍布全国的8 8个分公司、个分公司、3636个办事处（现在更多）个办事处（现在更多）• 营销费用管理依赖手工记帐营销费用管理依赖手工记帐• 营销活动通过手工审批营销活动通过手工审批• 通过纸面收集终端竞品信息，手工汇总通过纸面收集终端竞品信息，手工汇总• 业务管理通知等只有来沟通协调业务管理通知等只有来沟通协调• 使用外部公共邮箱使用外部公共邮箱, , 没有统一的邮件系统没有统一的邮件系统需要营销管理平台需要营销管理平台解决这些问题解决这些问题30KMIS项目：业务流程营销活动报销营销活动报销营销活动执行营销活动执行供应商管理供应商管理促销品管理促销品管理办事处账务办事处账务促销员管理促销员管理终端信息采集终端信息采集31TPL项目:项目背景•益嘉物流集团成立，集团下有二十多个物流公司。

•深圳信息中心组织物流系统项目项目组，集团物流系统将支持集团内部物流业务及未来的第三方物流业务32TPL项目：业务流程33TPL项目：体系结构34移动电子商务系统项目：业务流程销售销售渠道渠道终端终端营销管理营销管理生产生产收储收储/采购采购收储信息采集收储信息采集终端销售信息采集终端销售信息采集流程审批流程审批销售订单销售订单采购订单采购订单ERPERP接口接口物流信息采集物流信息采集销售团队管理销售团队管理移动电子商务应用将覆盖整体供应链的各环节进一步打造高效的集团供应链移动电子商务应用将覆盖整体供应链的各环节进一步打造高效的集团供应链35电子网络支付平台解决方案电子网络支付平台解决方案36基于BetaIota的数据挖掘平台•基于浏览器的RIA完整数据挖掘解决平台•世界级的数学引擎•支持海量数据和并行运算•支持多种数据源: SAP, ORACLE, XML, BLOOMBERG, REUTERS, GOOGLE….•极其友好的可客制化用户界面•自带脚本引擎，支持用户在浏览器中进行二次开发37电子商务平台数学模型解决方案•消费者偏好聚类分析模型以及神经网络模型•交易平台支付方式反欺诈模型•产品畅销度时间序列分析、季节性分析模型•广告投放效益分析模型•海量帐户信用分析、资金分析、帐户分级、帐户分布、履约度分析模型•产品供求关系分析、产品与经济周期相关度分析•基于GIS的可视化的供应商与客户分布与关联度模型，以及基于此之上的物流配送模型及操作平台38BPO服务人力资源服务人力资源服务人力资源流程、系统、政策是公司整体人力资源战略的有机组成部分，对公司取得成功至关重要。

丰益的人事外包业务实力强大，竭诚为所有客户提供优质服务，满足客户需求•员工体验员工体验 每一家优秀公司都强调“以人为本”，注重维护员工与雇主之间的良好关系，强化员工的心理归属感丰益人事外包利用我们的先进技术与丰富经验，致力于为客户创造良好的员工体验，提高员工的劳动生产率•人力资源合作伙伴人力资源合作伙伴 一般来说，人力资源管理占到公司直接成本的1-3%，但是对于人力密集型企业而言，相当一部分人力资源管理成本用于支付内部人力资源管理人员的薪金，不能很好地创造价值为解决这一矛盾，客户可以选用丰益人事外包服务，把内部人力资源管理人员从琐事中解放出来，实现效率最大化•人力资源战略与企业文化人力资源战略与企业文化        丰益人事外包以客户为中心，充分了解并尊重每位客户的独特组织架构与企业文化，定制化设计最佳人事外包解决方案，实现人力资源战略与企业文化的高度契合•员工关系管理服务员工关系管理服务39THANK YOU!。