
2022物业部第四季度工作总结.docx
15页本文格式为Word版,下载可任意编辑2022物业部第四季度工作总结 你知道什么是物业部吗?你知道物业部的主要工作是什么吗?你知道物业部的工作总结是什么样子的吗?下面我为大家整理了几篇"2022物业部第四季度工作总结',仅供参考,梦想对您有扶助 2022物业部第四季度工作总结(一) 某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署,以三基创办为契机,不断锐意改革,实现管理工作跨加倍展,按照上级指示精神,积极模范内部管理,狠抓安好服务,扎扎实实开展各项工作,公司保持健康、稳定、和谐进展的良好局面 一、第四季度主要工作 (一)做实三基工作,夯实企业进展根基 按照上级公司工作布置和要求,某物业公司把三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,切实查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素质、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学进展四季度主要以人的根本素质提升为核心内容,大力开展三基工作,突出团队精神教导;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传一是专心贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层创办、根基工作、根本素质三个推进小组。
在对公司物业服务现状综合分析的根基上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安置推进筹划表二是基层深入开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动党支部号召观看三基创办主题宣传片,部门组织员工专心学习, (二)做细监视检查活动,提高服务管理水平 为了强化员工责任心,提高整体服务质量,四季度,公司加大检查力度,严格监视人员在岗、礼仪模范、内务管理、操作规程、职责执行等处境,确保服务统一标准模范一是通过听、查、看、讲、问等方式监视检查各物业现场员工实际工作状态听,就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;查,就是检查各物业现场制度模范是否完善,档案记录是否齐全,服务行为是否模范,工作质量是否达标;看,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务感激,工作热心高;讲,就是向现场负责人提出统一标准的管理要求,定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、概括职责、工作划分、安好留神事项等等;问,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会处境,了解员工掌管理解程度,调整完善制度模范,逐步形成 制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。
二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作处境抽查工作,提高了保安工作积极性,做到人人都在岗,岗位均有职的良性工作体系,通过监视检查实时察觉存在的问题,梳理工作流程,杜绝了工作环境脏、乱、差,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不模范,制度不健全等现象通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性,提高工作效率和员工整体素质,确保服务质量 (三)做好消防安好管理工作,确保企业稳定运行 四季度,以提高从业人员安好素质、强化安好意识为切入点,以安好教导为重点,扎实开展了形式多样的安好服务宣传教导工作一是加大宣传和教导培训工作力度各部门召开安好会议普及消防安好学识,专心贯彻消防安好法律法规、安好操作规程,巩固消防安好意识和自防自救才能部门负责人专心分析员工思想动态,弘扬防安好时时抓的管理理念,结合各己工作实际有针对性的开展激励鼓动、表彰鼓舞、交流谈心等不同形式的安好思想教导工作推动企业安好文化融合二是抓好消防安好检查加强对供给安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安好检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火灾隐患消释在萌芽状态。
三是专心做好隐患排查治理工作每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作,察觉问题,采取有效措施全力整改,确保日常工作顺遂举行四是定期组织多种形式的安好监视检查和专项大检查 (四)做精学习培训工作,提升人员综合素能 三季度,采取多种培训形式,为企业营造浓重的学习空气一是重视加强员工在职教导,采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式,把学习作为关键环节来抓二是合理利用培训基金,制定筹划为有提升空间的员工供给赴外学习实践的机遇9月中旬,工程部选派两名员工到北京加入智能建筑弱电系统集成师课程的进修,以提高专业技能三是重点抓好管理层素质教导培训,提高决策和管理水平积极响应上级公司号召,组织骨干人员加入HSE体系推进业务培训和油田公司职工扶助筹划(EAP)培训讲堂,提高管理人员职业才能和心理素质 通过培训实践,公司不断加强培训机构创办,整合行业培训资源,优化培训师资队伍,创新培训手段和方式,提升人员综合才能 (五)做强工程管理工作,确保设备设施安好运转 三季度,工程人员切实把握季节转换、任务增多的关键时间节点,加强设备设施的修理保养工作一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼举行消防、空调、给排水、供电等系统的运行举行隐患排查,增加巡检频次,对展现破损、故障、安好漏洞等现象,实时督办处理。
跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作,细致填写设备运行记录、巡检记录等档案资料二是组织人员对机房、设备用房、安好通道、楼顶等位置举行彻底清理,严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人,落实安好责任三是加大对外委单位施工的监管力度,严禁违规操作四是加强根基资料管理工作,对检查、修理档案举行归类放置,完善工程运行方面管理流程和制度 二、存在的问题 四季度,通过我们积极努力,取得了确定的工作劳绩,但我们也明显地熟悉到在公司快速进展的同时也暴露出一些问题与缺乏,主要表现在以下几个方面: (一)精细管理才能不强 管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的熟悉,精细化管理理念不够强,在有些工作上,精确意识不高,分工不明确,工作措施不够概括、工作方法还对比单一, 有些工作还属于粗放型管理模式 (二)思想有局限、缺乏创新精神 工作过于求稳,缺乏改革士气,缺乏创新精神,仅得志于步伐不大每日走,劳绩不大年年有的思想 (三)高素质人才储蓄缺乏 近年来,高素质人才储蓄缺乏,成为企业大踏步进展所面临的一大难题这一问题的主要理由是在职人员根本学识水平不高、工作才能有局限,所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司进展亟待突破的瓶颈。
(四)业务拓展难度增大 当前,深入剖析物业行业市场,扩大经营开发的形势特别严峻,拓展空间越来越小,我们要勇于面对困难,积极应对挑战,开发更多适应市场需求的物业服务工程,在宏观形势下,这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路 三、下个季度工作安置 三季度,公司将围绕增收、节支、回款、严管这八个字抓好服务经营工作,确保全年经营任务的完成 (一)大力开拓市场,开发多渠道增收 要在进展思路明晰的前提下,加大扩大市场和内部挖潜力度,我们持续把开发新现场工作摆到工作的重要位置,在拓宽市场领域、开发新阵地、扩增物业服务工程上下功夫,努力增加经营收入在保证物业现场原服务工程根基上,持续承揽各类工程修理、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务工程,逐步提升资质,巩固工程承接才能,确保投资收益要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇,加大攻关力度,针对新工程建立配套投、谈判管理手段,专人负责,提高工程中标率,争取承揽到更多的市场占有份额,广开增收渠道,提高经济效益 (二)深入推进三基工作,切实提升服务质量 下个季度要强化以抓基层,打根基,苦练根本功为主要内容的三基工作,切实巩固服务进展意识,巩固责任感,提高执行力。
持续深化对三基工作重要性的熟悉,切实巩固机遇意识,合理解决三基工作与抓好各项业务工作之间的关系,真正做到有机融合,以有为谋进展要硬件软件一起抓,努力把硬件建好、软件建强,更加是要在软件创办上下功夫,每一名员工都要通过苦练根本功,大力提高业务素质和服务水平 (三)加强冬季运行管理,确保安好过冬 各办公楼结合本现场实际,冬季养护工作要立足实效, 以预防为主、措施得当、突出重点,兼顾整体为原那么,做好冬防保温打定工作,坚决抑制麻痹大意、不负责任的思想,要把确保设备正常运转,安好过冬工作落实到人一是扎实做好冬防保温根基工作根据系统设备管线的分布处境,封堵片面隐秘新风机口,力求达成最正确保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作二是有效解决片面区域低温问题在冬季供暖投运之前,清洗变电系统板式换热器板片,将喷淋管线内存水放净;供暖运行后,结合室外早、中、晚的温度,科学操纵设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统举行调整,操纵片面区域供热系统的循环流量,保证经济运行,裁减设备损耗三是强化巡查杜绝冻堵处境发生完善岗位巡查流程,强化修理、弱电、消防等各班组合作意识,加强对重点区域的巡回检查与测温工作,察觉低温区域,实时举行处理,确保冬季防护措施到位。
(四)倡导学习研究之风,创办学习型企业 切实加强管理队伍创办,坚持抓班子、带队伍、促工作,创办学习型管理队伍,加强对学习效果的督察和考核,促使管理人员主动学习,使学习真正落到实处,取得实效把那些思想上求进步、工作上有才能、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来,做到人力资源优化配置在培训方面,不断加大员工培训力度,提防岗位磨练和培养,提高技能素质和工作效率 三季度,经营形势慌张,工作任务繁重,只有通过强化责任落实,扎实做好 "基层根基' 工作,全面推进服务标准化进程,提高企业物业服务水平,才能保障经营平稳定定,为实现全年的经营目标奠定良好根基,所以我们将在工作中积极寻求新手段、新策略,大胆创新,大胆改革,理顺工作思路,明确进展方向,实现跨加倍展 2022物业部第四季度工作总结(二) 自从20xx年年底我第一次进入公司到现在,也已经将近一季度的时间了,在这期间,在领导的正确率领下,在同事们的大力支持和扶助下,我通过虚心学习,兢兢业业,脚踏实地,较好地履行了工作职责,完成了领导交办的各项工作任务关于这个季度的工作总结如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的,对物业综合部文员的职责任务也不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。
一方面,立志于干中学、学中干,不断掌管方法积累阅历通过查看、摸索、查阅资料和实践磨练,较快地进入了物业工作状态另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富学识掌管技巧在各级领导和同事的扶助指导下,从不会到会,从不熟谙到熟谙,我逐步摸清了工作中的根本处境,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点 二、心系本职工作,专心履行职责 (一)专心做好行政方面的工作 1、按时对本小区举行巡逻检查工作,不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等处境并对各级领导安置下的工作实时跟进,保证各项工作的顺遂完成 2、辅助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的举行,并按照公司各级领导的安置对各个工作环节举行定期检查,辅助公司各级领导根据需要适时调整和完善 3、辅助办公室主任做好对外协调工作譬如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作 4、根据公司内部展现的新问题、新处境,依据实用、效力、适合为原那么,制定公司内部相关的管理制。
