血液净化优质护理建设课件.pptx

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,血液净化中心优质护理建设,,,,,,河南中医药大学第一附属医院血液净化中心,,韩 洋,,,,,,,目 录,优化环境，便捷服务流程,改变模式，增进服务意识,贴近患者，满足服务需求,确保安全，提高服务质量,,,,,,,“,一切,以病人为中心”不断强化基础护理，全面落实,责任制护理，深化护理内涵，提升护理,水平,——,是我们的宗旨提高,服务质量，为病人提供“优质、满意、放心”,的医疗服务,——,是我们的目标加强基础护理,势,必,提升护理质量,在,行,科室成立于,1988,年，是我省建立最早的透析室之一目前位于第二住院部六楼，面积大概,1471,平米，拥有透析机,68,台专职医师,2,名：教授、主任医师,1,名，为河南省中医（中西医）医疗机构血液净化专家委员会主任委员,;,副主任医师、硕士研究生,1,名,;,护士,12,名：副主任护师,1,名，主管护师,5,名，护师,6,名,;,均取得河南省中医（中西医）医疗机构血液净化岗位培训班颁发的上岗证科室简介,优化环境，便捷服务流程,1.,环境整洁,2.,分区明确,3.,贴心服务,环境整洁,,换鞋区、更衣区,接诊区,治疗区,分区明确,服务贴心,。

改变模式，增进服务意识,1.,责任制护理,2.,全程无陪护,,责任制护理,病区每,4-5,位患者分配,1,名责任护士，负责患者一切治疗、护理工作，责任到人,,,,,全程无陪护,病区建立无陪护制度，患者治疗全程无家属陪护，充分保证治疗区安静、整洁、安全、舒适,,贴近患者，满足服务需求,一、心理疏导,二、健康教育,心理疏导,以人为本，积极与患者沟通，及时心理疏导，关注患者心理健康,健康教育,定期进行健康教育，宣教内瘘保护、饮食调理、体重控制等血液净化相关知识；,根据患者个体情况进行个体化健康宣教,确保安全，提高服务质量,1.,感控安全,2.,治疗安全,3.,生产安全,,一、感控安全,,1.,结构布局合理，区域划分明确，工作流程符合感控要求2.,认真落实感控相关制度,3.,定期对人员进行感控培训,层级管理,1,、根据护士工作资历、业务技能与水平和日常考核成绩进行分层；,2,、,确定层级制度和岗位职责，纳入考核体系；,3,、根据患者病情和护理难度，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应；,4,、建立各项质量管理小组，成员必须履行职责，建立质量、质控和检查，有记录；,5,、无资格人员不得从事技术性工作。

护理管理,1.,有质控小组，每月有质量自查、护理缺陷登记，每月召开护士例会，进行质量讲评，有追踪、持续改进措施2.,床位设置合理，一台透析机和一张病床为,1,个治疗单元，设备功能完好3.,备有治疗车、抢救车、抢救设备，急救药品备置合理、无过期，放置有序4.,设置隔离透析区或透析单元，透析机固定定期冲洗消毒水处理系统并进行水质监测；,,对初次透析的患者进行乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病病毒感染的相关检查，定期（每,3,个月到半年一次）复查，做到隔离专机透析；,,,安全管理,1.,根据患者病情、年龄进行合理分区；,2.,对有潜在危险的患者，进行预警备案；,3.,有相应的安全标示并及时告知病人；,4.,危重患者专人照护；,5.,制订意外及紧急事件的处理预案；,6.,不良事件按照流程及时上报,,血液净化室（中心）从业人员四证具备：,1.,临床进修证（进修血液净化专业,6,个月以上并取得合格证）2.,岗前培训证（参加河南省中医（中西医）医疗机构血液净化质控中心定期举办的学习班并取得合格资格证）3.,资格证书,4.,执业证书,,人员资质,,,,设备管理,,血液透析机：德国费森尤斯4008S透析机27台，德国费森尤斯4008B透析机9台,日本日机装DBB-27透析机2台，共38台；,血液透析滤过机：德国费森尤斯5008S血滤机4台，德国费森尤斯4008S血滤机16台，日本日机装DBG-02血滤机2台，共22台；,连续性血液净化床旁机：德国费森尤斯床旁机,8,台；,水处理机：北京迈凌80床带热消毒水处理机一套；,除颤仪：日本光电TEC-7621C除颤仪1台；,心电监护仪：迈瑞PM-7000监护仪2台；,病人信息登记,透析医嘱调整,不良反应报告,感控信息登记,设备维护管理,,信息化管理,专人带教,,分层带教,,双向考核,,,,带教管理,1.,温馨护理，全程无陪护,2.,健康宣教,3.,中医中药在血透并发症的特殊作用,谢谢！,。