2022年邮政分公司外拓心得体会范文.docx

2022年邮政分公司外拓心得体会 xxx县xxx支局位于xxx经济开发区四周，因通往县城交通便利，很难留住客户；前期分红险收益低更严峻影响了客户到店数量自加入网点转型大军后，我们由原来的坐等客户扭转为主动走出去、请进来，同时也生疏到外拓走访的重要性xxx支局的外拓走访营销就这样开头了 因现在各村还有大部分村民未到网点激活社保卡，每天来网点办理激活的客户较多，当网点人员和用户交谈中得知该村还有绝大部分人未激活，就以此类村为外拓目标村，利用移动展业走访宣扬！通过与村中心人物建联后，从前期宣扬两天，告知村民邮政储蓄工作人员为便利大家激活社保卡，于某日来村里现场办公，活动当日以激活社保卡为由头先进行简扼的产说会，渗透我行现有业务！让用户知道我们邮政不仅仅是供应激活社保卡的业务，还可以存钱取钱！一般外拓走访三个人，一人做业务，一人登记客户信息，一人负责发掘引导客户需求，并为客户答疑解惑，各司其职，有条不稳每次收集信息都超过百人，效果极好每次总会有当场敲定明天去网点做业务的客户 当没有移动展业时xxx网点人员也未停止过外拓走访虽然效果不如移动展业好，但收获也是颇丰的xxx镇是经济开发区打工者较多，利用工厂下班时间蹲点效果不抱负。

因下班都焦急回家，几乎都很不耐烦与我们沟通于是转变策略走访村上留守的老人，放学时的学校门口，村上小广场等等老人们都有一个共性，爱贪廉价，爱聚群爱以讹传讹每次对老人做宣扬时总是要声音放大，语速放慢，拉上一会儿家常渐渐转到我们存款的事回头在网点总能听到用户存款说是父母非让来的说上这来存工作人员脾气好听了心中总是一阵窃喜 每次外拓走访收集的客户信息全部导入二期系统中，进行信息的补录与比对，做好标签分类并由专人做好意向客户的后期维护 对于外拓走访，我们始终坚信，走出去才会走进用户心理 2。