泌尿外科品管圈启动报告.ppt

圈名：明星圈单位：泌尿外科 报告者：穆菊,品管圈成果汇报,阶段一成立品管圈小组制定圈成员职责设定圈名及圈徽2015.2.8,报名啦！！！,成立日期：2015年03月01日 圈长：穆菊 员：刘晶 圈员：王翠 、于晶、郭星 、迟颖、赵丹、马聪,圈的组成,圈 辅 导 员,圈 员,圈员简介,,我们的圈名及圈徽,本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许投一票），明星圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为明星圈明 星 圈,“明星圈”的意义,,圈名的意义：至高至明日月， 日和月既是“明” ，希望我们可以像春日的暖阳一样温暖而不使人灼伤在健康的日子温暖心灵，像皎洁的明月一样在疾病的暗夜照亮前方康复的道路，像闪耀的星辰一样在绝望沮丧的时刻抬头看见点点星光带来希望，希望我们能做日月星辰，默默守护患者的健康而”明星”的英文就是star，我们每一个人都是明星，我可以是健康教育的明星；静脉穿刺的明星；临床带教的明星；明星圈就是希望我们每一个人都争做护理事业的明星圈徽的意义,圈徽中央是我们的圈员手指拼凑的五角星，代表我们团结一致密不可分，在五角星的中间是泌尿外科病房代表我们这颗新星从这里冉冉升起，而背景是浩渺的银河系，代表我们虽然渺小但依然能照耀患者的生命，同时这浩渺的银河也代表浩瀚的医海无尽的知识，我们永远要以谦卑的态度在知识的海洋孜孜不倦,,12,热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业,圈 员 的 职 责,13,领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等,圈 长 的 职 责,阶段二主 题 选 定 （2015.3.1）,主题选定方法,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。

备注：以评价法进行主题评价，共有7人参与选题过程 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题提高造口患者自我护理能力,主题选定,,责任制整体护理要求责任护士为患者提供全面、全程、优质的护理服务其中健康教育是必要的一环，尤其是造口患者，越来越多的造口患者需要面临自我护理的问题，如何能够使造口清洁没有感染发生，造口周围皮肤护理及造口袋及时准确牢固的黏贴，都是护士对造口患者着重健康教育的点，在保护患者安全的同时大大提高了患者对护士的信任和住院的满意度争取让每一位在中山医院泌尿外科住院患者如造口绽放的玫瑰而不是枯萎的花朵主题说明,选题理由,阶段三拟定活动计划书 （2015.3.2-2015.9.31）,泌尿外科科室明星圈活动计划甘特图,员： 刘晶 圈长： 穆菊 制表人： 穆菊 制表日期：2015-3-2,员： 刘晶 圈长： 穆菊 制表人： 穆菊 制表日期：2015-3-2,员： 刘晶 圈长： 穆菊 制表人： 穆菊 制表日期：2015-3-2,改善前无形成果调查,注：由圈员7人评分，每人每项最高5分，最低1分,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责任心,责任荣誉,团队精神,解决问题,沟通能力,品管手法,,改善前,,,,改善前无形成果,现状分析,膀胱癌患者行根治性膀胱全切术后需要通过尿流改道技术解决排尿问题，因此会在腹壁作永久性造口，即泌尿造口。

泌尿造口的形成改变了患者原有的正常排尿方式，并且需要其终身佩戴造口袋收集尿液，给患者和家属带来了许多不便，短期住院的患者未能掌握自我护理技巧，出院后并发症发生率较高，其中50%是由于造口知识缺乏及缺少专业人员的指导自我护理不当引起提高造口患者的自我护理能力在减少造口并发症的产生以及提高患者生活质量方面起着非常关键的作用现状把握,泌尿造口患者造口袋更换操作流程→↓←,现状把握,患者自理能力评估表Barthel指数评定量表（BI）,2014年3月至12月造口患者自我护理能力（ESCA量表）水平,影响患者自我护理因素调查表,改善前柏拉图,,项目目标,2015年8月以前住院及门诊患者可安全、有效更换造口袋，自我护理能力明显改善，造口并发症明显减少环境,,流程,,方法,人员,自我护理能力,宣教不到位,,护士培训不到位,,,,,,,材料,,家属支持,,造口产品应 用不合理,,,护士年轻化,,准确测量造口大小,,皮肤被尿液侵蚀 未及时有效处理,,适合造口袋选择,社会舆论支持,,没有完整的 更换所需材料,,,患者老龄化,,,,,,,未及时黏贴造口袋,,,护理人员不足,,患者接受 能力因素,评估造口皮肤 情况准确程度,标准化流程落实,,,,造口袋剪裁,,动作快 时间短,,经济环境,,物品无法消毒,缺少一致计划,,,,护士受工作 情绪影响,社会环境支持,撕扯造口袋方法,对策实施与讨论,,P D A C,,对策实施与讨论,,P D A C,护士为患者家属演示造口袋更换方法,改善前后柏拉图,改善前 改善后,效果确认之有形成果,,,增幅5%,效果确认之无形成果,,体 会,通过再次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我想”到“我要想”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。