WEB测试容易遗漏的地方.docx

1.浏览器的后退按钮 提交表单一条已经成功提交的记录，back 后再提交，看系统会如何处理检查多次使用 back 健的情况在有 back 的地方，back ，回到原来的页面，再 back，重复几次，看是否会报错2.通过修改 URL 中的参数,向服务器发起请求,看看会有什么样的结果利用一些工具,如 http watch,可以记录和捕获向服务器发起的 URL 请求,然后修改其中的参数向服务器发起请求.该功能点可以和安全测试结合起来.3.对表单多次提交对提交按钮快速多次点击提交,看看会不会在数据库中形成多条记录.网速或响应快时,这点容易被遗漏,但用户的网络可能慢, 很容易多次点击提交.如果前端做了处理,试试捕获在提交时生成的 URL,绕过页面,再次对服务器发起请求, 会有什么结果4.光标的跳转执行操作后,光标是否停留在合适的位置.如邮箱登录,输完用户名回车后,光标应该跳转到密码框内.细节问题,但是影响用户感受5.tab 键是否功能正确和光标的跳转类似,特别是在有输入项时, 查看 tab 键的焦点顺序是否正确6.对全角/半角符号的输入测试有输入项时,要考虑全/半角字条的输入,及 GBK 字符7.多版本 IE 测试[转帖] 电子商务网站--界面测试的测试点界面是软件，网站 与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。

而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流目前界面的设计引起软件设计人员的重视的程度还远远不够，直到最近网页制作的兴起，才受到专家的青睐而且设计良好的界面由于需要具有艺术美的天赋而遭拒绝目前流行的界面风格有三种方式：多窗体、单窗体以及资源管理器风格，无论那种风格，以下规则是应该被重视的1：易用性：按钮名称应该易懂，用词准确，屏弃没楞两可的字眼，要与同一界面上的其他按钮易于区分，能望文知意最好理想的情况是用户不用查阅帮助就能知道该界面的功能并进行相关的正确操作易用性细则：1):完成相同或相近功能的按钮用 Frame 框起来，常用按钮要支持快捷方式2):完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离3):按功能将界面划分区域块，用 Frame 框括起来,并要有功能说明或标题4):界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按 Tab 键、回車鍵的自动切换功能5):界面上首先要输入的和重要信息的控件在 Tab 顺序中应当靠前,位置也应放在窗口上较醒目的位置。

6):同一界面上的控件数最好不要超过 10 个，多于 10 个时可以考虑使用分页界面显示7):分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键 Ctrl+Tab8):默认按钮要支持 Enter 及选操作，即按 Enter 后自动执行默认按钮对应操作9):可寫控制項檢測到非法輸入後應給出說明並能自動獲得焦點10):Tab 键的顺序与控件排列顺序要一致，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式11):核取方塊和選項框按選擇幾率的高底而先後排列12):核取方塊和選項框要有默認選項，並支援 Tab 選擇13):選項數相同時多用選項框而不用下拉清單框14):界面空间较小时使用下拉框而不用选项框15):选项数較少时使用选项框，相反使用下拉列表框16):专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用性词语2：规范性：通常界面设计都按 Windows 界面的规范来设计，可以说：界面遵循规范化的程度越高，则易用性相应的就越好小型软件一般不提供工具厢规范性细则：1):常用菜单要有命令快捷方式2):完成相同或相近功能的菜单用横线隔开放在同一位置3):菜单前的图标能直观的代表要完成的操作4):菜单深度一般要求最多控制在三层以内。

5):工具栏要求可以根据用户的要求自己选择定制6):相同或相近功能的工具栏放在一起7):工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息8):一条工具栏的长度最长不能超出屏幕宽度9): 工具栏的图标能直观的代表要完成的操作10):系统常用的工具栏设置默认放置位置11):工具栏太多时可以考虑使用工具箱12):工具箱要具有可增减性，由用户自己根据需求定制13):工具箱的默认总宽度不要超过屏幕宽度的 1/514): 状态条要能显示用户切实需要的信息，常用的有：目前的操作、系统状态、用户位置、用户信息、提示信息、错误信息等，如果某一操作需要的时间较长，还应该显示进度条和进程提示15)：滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户了解显示信息的位置和百分比16)：状态条的高度以放置五好字为宜，滚动条的宽度比状态条的略窄17)：菜单和工具条要有清楚的界限;菜单要求凸出显示，这样在移走工具条时仍有立体感18)：菜单和状态条中通常使用 5 号字体工具条一般比菜单要宽，但不要宽的太多，否则看起来很不协调19): 右键快捷菜单采用与菜单相同的准则3：帮助设施：系统应该提供详尽而可靠的帮助文档，在用户使用产生迷惑时可以自己寻求解决方法。

帮助设施细则：1)：帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致我们的系统帮助文档都是系统的祖先时期的说明，让人困惑)2)：打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改3)：操作时要提供及时调用系统帮助的功能常用 F14)：在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置也就是说帮助要有即时针对性5)：最好提供目前流行的联机帮助格式或 HTML 帮助格式6)：用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮助主题词7)：如果没有提供书面的帮助文档的话，最好有打印帮助的功能8)：在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以方便的寻求新的帮助方式4：合理性：屏幕对角线相交的位置是用户直视的地方，正上方四分之一处为易吸引用户注意力的位置，在放置窗体时要注意利用这两个位置合理性细则：1)：父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近2)：子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中3)：多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜4)：重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置5)：错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点击的位置。

横排开头或最后与竖排最后为易点位置6)：与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows 中用灰色显示，没法使用该按钮) 7)：对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息, 给用户放弃选择的机会8)：非法的输入或操作应有足够的提示说明9): 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无限期的等待10): 提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当5：美观与协调性：界面应该大小适合美学观点，感觉协调舒适，能在有效的范围内吸引用户的注意力美观与协调性细则：1): 长宽接近黄金点比例，切忌长宽比例失调、或宽度超过长度2): 布局要合理, 不宜过于密集，也不能过于空旷，合理的利用空间3): 按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面位置4): 按钮的大小要与界面的大小和空间要协调5): 避免空旷的界面上放置很大的按钮6)：放置完控件后界面不应有很大的空缺位置7): 字体的大小要与界面的大小比例协调, 通常使用的字体中宋体 9-12 较为美观，很少使用超过 12 号的字体8): 前景与背景色搭配合理协调，反差不宜太大，最好少用深色，如大红、大绿等。

常用色考虑使用 Windows 界面色调9): 如果使用其他颜色，主色调要柔和，具有亲和力与磁力，坚决杜绝刺目的颜色10): 大型系统常用的主色有"#E1E1E1"、"#EFEFEF"、"#C0C0C0"等11): 界面风格要保持一致，字的大小、颜色、字体要相同，除非是需要艺术处理或有特殊要求的地方12): 如果窗体支持最小化和最大化或放大时，窗体上的控件也要随着窗体而缩放；切忌只放大窗体而忽略控件的缩放13)：对于含有按钮的界面一般不应该支持缩放，即右上角只有关闭功能14): 通常父窗体支持缩放时，子窗体没有必要缩放15)：如果能给用户提供自定义界面风格则更好，由用户自己选择颜色、字体等6：菜单位置：菜单是界面上最重要的元素，菜单位置按照按功能来组织菜单测试细则：1): 菜单通常采用“常用--主要--次要--工具--帮助”的位置排列，符合流行的 Windows 风格2): 常用的有“文件” 、 “編輯” ， “查看”等，幾乎每個系統都有這些選項，當然要根據不同的系統有所取捨3): 下拉菜单要根据菜单选项的含义进行分组，並且按照一定的规则进行排列，用横线隔开4): 一组菜单的使用有先后要求或有向导作用时，应该按先后次序排列。

5): 没有顺序要求的菜单项按使用频率和重要性排列，常用的放在开头， 不常用的靠后放置；重要的放在开头，次要的放在后边6): 如果菜单选项较多，应该采用加长菜单的长度而减少深度的原则排列7): 菜单深度一般要求最多控制在三层以内8): 对常用的菜单要有快捷命令方式，组合原则见 89): 对与进行的操作无关的菜单要用屏蔽的方式加以处理，如果采用动态加载方式——即只有需要的菜单才显示——最好10): 菜单前的图标不宜太大，与字高保持一直最好11): 主菜单的宽度要接近，字数不应多于四个，每个菜单的字数能相同最好12): 主菜单数目不应太多，最好为单排布置13):菜单条是否显示在合适的语境中？14):应用程序的菜单条是否显示系统相关的特性（如时钟显示）？15):下拉式操作能正确工作吗？16):菜单、调色板和工具条是否工作正确？17):是否适当地列出了所有的菜单功能和下拉式子功能？18):是否可能通过鼠标访问所有的菜单功能？19):相同功能按钮的图标和文字是否一致？20):是否能够用其他的文本命令激活每个菜单功能？21):菜单功能是否随当前的窗口操作加亮或变灰？22):菜单功能是否正确执行？23):菜单功能的名字是否具有自解释性？24):菜单项是否有帮助，是否语境相关？25):在整个交互式语境中，是否可以识别鼠标操作？26):如果要求多次点击鼠标，是否能够在语境正确识别？27):如果鼠标有多个按钮，是否能够在语境中正确识别？28):光标、处理指示器和识别指针是否随操作恰当地改变？7:独特性：如果一味的遵循业界的界面标准，则会丧失自己的个性.在框架符合以上规范的情况下，设计具有自己独特风格的界面尤为重要。

尤其在商业软件流通中有着很好的迁移默化的广告效用测试细则：1):　 安装界面上应有单位介绍或产品介绍，并有自己的图标2):　 主界面，最好是大多数界面上要有公司图标3):　 登录界面上要有本产品的标志，同时包含公司图标4):　 帮助菜单的“关于”中应有版权和产品信息5):　 公司的系列产品要保持一直的界面风格，如背景色、字体、菜单排列方式、图标、安装过程、按钮用语等应该大体一致8：快捷方式的组合在菜单及按钮中使用快捷键可以让喜欢使用键盘的用户操作得更快一些 在西文 Windows及其应用软件中快捷键的使用大多是一致的菜单中：1):面向事务的组合有:Ctrl-D 删除 ；Ctrl-F 寻找 ；Ctrl –H 替换；Ctrl-I 插入 ；Ctrl-N 新记录 ；Ctrl-S 保存 Ctrl-O 打开2)：列表:Ctrl-R ， Ctrl-G 定位；Ctrl-Tab 下一分页窗口或反序浏览同一页面控件；3):编辑:Ctrl-A 全选； Ctrl-C 拷贝；Ctrl-V 粘贴；Ctrl-X 剪切；Ctrl-Z 撤消操作；Ctrl-Y 恢复操作4)文件操作:Ctr。