婴儿配方奶粉公司质量管理方案（范文）.docx

婴儿配方奶粉公司质量管理方案目录一、 公司简介 3公司合并资产负债表主要数据 4公司合并利润表主要数据 4二、 项目基本情况 5三、 质量改进的内涵 7四、 质量改进工作的管理 17五、 六西格玛管理的策划 21六、 六西格玛管理的实施 26七、 控制图的基本原理 30八、 控制图的观察与分析 34九、 质量数据与分布规律 36十、 过程质量控制的特点 39十一、 质量监督的特征 44十二、 我国质量监督行政管理体系 51十三、 认证制度 55十四、 食品安全市场准入制度 59十五、 质量信息管理 62十六、 标准化工作 70十七、 质量是企业赖以生存与发展的基石 78十八、 质量是人类生活和社会稳定的保障 81十九、 全面质量管理的核心观点 83二十、 全面质量管理的基本要求 86二十一、 人力资源配置分析 89劳动定员一览表 89二十二、 SWOT分析说明 91二十三、 项目风险分析 97二十四、 项目风险对策 100一、 公司简介（一）基本信息1、公司名称：xx投资管理公司2、法定代表人：李xx3、注册资本：570万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2010-5-237、营业期限：2010-5-23至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效。

不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提高发展质量和效益牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务三）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额13153.9310523.149865.45负债总额5395.314316.254046.48股东权益合计7758.626206.905818.97公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入40957.1332765.7030717.85营业利润9378.787503.027034.09利润总额7700.426160.345775.32净利润5775.324504.754158.23归属于母公司所有者的净利润5775.324504.754158.23二、 项目基本情况（一）项目投资人xx投资管理公司（二）建设地点本期项目选址位于xx（以选址意见书为准）。

三）项目选址本期项目选址位于xx（以选址意见书为准），占地面积约98.00亩四）项目实施进度本期项目建设期限规划24个月五）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资43464.30万元，其中：建设投资33758.70万元，占项目总投资的77.67%；建设期利息854.60万元，占项目总投资的1.97%；流动资金8851.00万元，占项目总投资的20.36%六）资金筹措项目总投资43464.30万元，根据资金筹措方案，xx投资管理公司计划自筹资金（资本金）26023.57万元根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额17440.73万元七）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：98900.00万元2、年综合总成本费用（TC）：77355.54万元3、项目达产年净利润（NP）：15764.47万元4、财务内部收益率（FIRR）：28.38%5、全部投资回收期（Pt）：5.29年（含建设期24个月）6、达产年盈亏平衡点（BEP）：36754.82万元（产值）八）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡65333.00约98.00亩1.1总建筑面积㎡111410.64容积率1.711.2基底面积㎡39853.13建筑系数61.00%1.3投资强度万元/亩332.392总投资万元43464.302.1建设投资万元33758.702.1.1工程费用万元29005.922.1.2工程建设其他费用万元3826.862.1.3预备费万元925.922.2建设期利息万元854.602.3流动资金万元8851.003资金筹措万元43464.303.1自筹资金万元26023.573.2银行贷款万元17440.734营业收入万元98900.00正常运营年份5总成本费用万元77355.54""6利润总额万元21019.29""7净利润万元15764.47""8所得税万元5254.82""9增值税万元4376.43""10税金及附加万元525.17""11纳税总额万元10156.42""12工业增加值万元33404.01""13盈亏平衡点万元36754.82产值14回收期年5.29含建设期24个月15财务内部收益率28.38%所得税后16财务净现值万元30129.37所得税后三、 质量改进的内涵1、朱兰质量管理三部曲朱兰在阐述质量管理的过程时，提出了著名的“质量策划”、“质量控制”、“质量改进”三部曲。

当人们在讨论质量改进之时，把它置于“三部曲”的其中一个部曲的地位予以考察和审视，说明质量改进是建立在一些基本过程之上的，要想持续地进行质量改进，了解质量改进与质量策划、质量控制之间的关系，将加深和拓展对其的认识和理解1）质量策划质量策划是以实现质量目标为其根本目的的，因此，其主要内容是致力于质量目标的制定，并且规定为实现这一目标必需的运行过程和相关资源质量策划是质量管理最初始的一个部曲，在策划中，确定顾客是谁、顾客需求是什么，由此才能开发产品，进而开发产品生产的过程策划的输出即是把策划制订的整个方案输入运作部门来运行质量策划对于新产品的设计是不可或缺的一个环节，正是有质量策划，才能确保产品以顾客适用的特性提供给顾客质量策划也可用于对过程的修改与完善，这时质量策划应广泛地吸收质量管理实际运行过程中发现的问题及必须修改的方面作为策划的输入，从而提出使质量管理进一步完善的目标得以实现的计划2）质量控制质量控制针对这样一个事实，尽管进行了质量策划，但在实际的运作中，生产带有缺陷的产品总不能避免，由于质量低劣而需返工的产品总是不断产生，从而造成浪费诚然，这种情况的发生，质量策划尚未做到尽善尽美是一个重要原因，但在运作过程中由于缺乏有效的控制也是一个重要原因。

因此，质量控制是一个必需的重要的质量管理部曲有时在运行过程中，由于突发性的非策划因素造成的产品质量异常波动的情况很可能发生，这将造成更严重的损失和浪费，这时质量控制的运作机制更应积极反应，采取预案措施，以确保运行过程回到正常状态，这是质量控制的又一个重要的内容由此可见，质量控制确实是以“致力于满足质量要求”为目的的3）质量改进质量改进是朱兰三部曲中最为关键的一个部曲，只有实施质量改进，才能有组织地促成有益的改变得以实施，并达到前所未有的业绩水平，即质量突破得以成为现实2、质量成本减少失误造成的质量成本损失是任何一个质量改进过程的主要目标从根本上说，就是与钱有关的质量经济性，质量成本不仅是管理和投资方面的语言，而且还是衡量一个质量改进过程是否成功的最佳办法20世纪50年代，美国质量管理专家费根堡姆把产品质量预防和鉴定的费用同产品不合格要求所造成的损失一起加以考虑，首先提出质量成本的概念，质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失中华人民共和国国家标准《质量成本管理导则》（GB/T13339—1991）采用国际上流行的“预防、鉴定和损失”质量成本模式（即PAF，P一预防；A一鉴定；F一损失），将质量成本项目分为五大类。

1）预防成本预防成本包括质量策划费用、顾客调查费用、质量培训费用及提高工作能力的费用、产品设计和鉴定/生产前预评审费用、质量体系的研究和管理费用和供应商评价费用等质量策划费用是指有关部门和人员用于策划所需的时间的费用支出过程控制费用是为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程（包括供应商的制造工序）所需全部时间的费用顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用质量培训费及提高工作能力的费用是用于改进和提高质量水平所花费的相关费用产品设计和鉴定/生产前预评审费用是为了鉴定设计的质量、可靠性和安全性而评价试制产品或产品规范早期审批时所支出的费用此外还包括生产前预评审费质量体系的研究和管理费是指用于整个质量体系的和管理费用，以及辅助费用供应商评价费用是指为了实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用其他预防费用还包括质量及可靠性组织机构的行政管理（不包括经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费）以及零缺陷计划、厂房设备维护等预防性措施费用2）鉴定成本鉴定成本包括外购材料的试验和检验费用、实验室或其他计量服务费用、检验费、试验费、试验与检验装置的调整费，质量审核费用和顾客满意度调查费等。

外购材料的试验和检验费用指由实验室或其他试验单位所进行的为评价外购材料质量所支出的费用，以及有关管理人员及办公室人员可能用到的任何费用，还包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差旅费实验室或其他计量服务费用指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工序监测等的费用检验费指检验人员评价厂内产品技术性能时的支出费用，以及管理人员和办公室人员可能支出的有关费用，但不包括对外购材料的检验费用及机器设备、公用设施、有关工具或其他材料的检验费试验费指试验人员评价厂内产品技术性能时的支出费用，以及管理人员和办公室人员可能支出的有关费用，但不包括对外购材料的试验费用及机器设备、公用设施、有关工具或其他材料的试验费试验与检验装置的调整费指有关人员进行性能而调整产品及有关设备所需时间的费用支出质量审核费用是用于产品和体系的审核费，包括内审和外审外部担保费用指外部实验室的酬金，保险检验费等，顾客满意度调查费是为了了解顾客（包括内部）对产品质量满意程度而进行相关调查分析的费用3）内部故障（损失）费用内部故障费用包括报废损失费、返工或返修损失费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费和内审、外审等的纠正措施费等。