民生银行新版企业网银使用手册.pdf

民生银行民生银行新版企业网银使用手册新版企业网银使用手册 第一章第一章 首次登录和使用首次登录和使用 一、登录准备工作一、登录准备工作 新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略， 会 让您的网银操作更加安全支持 IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、 FireFox 等浏览器，推荐您使用 IE8 及以上版本浏览器登录我行 网银系统 二、安装控件二、安装控件/ /升级驱动升级驱动 （一） 、安装控件 1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装 安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件 2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点 击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升 级程序”链接下载安装新网银控件如果安装过程中遇到问题， 请点击 “安装安全升级程序” 窗口中的链接下载 《网银用户手册》 进行查阅 3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银 登录页面 4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对 USBKEY 驱 动的版本进行判断 （二）升级驱动 1、如果 USBKEY 驱动版本过低，将弹出“U 宝驱动升级程序” 窗口，请客户及时下载安装 U 宝升级程序。

2、U 宝驱动程序安装成功后，关闭所有浏览器，重新进入 网银登录界面 三、登录方式及三、登录方式及操作步骤操作步骤 新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种 登录形式有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功 能均可使用；无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范 围内的所有功能，不可进行资金变动类交易和部分管理类功能 （需要验证安全工具密码的交易） ，如果进行此类交易，则系统 提示需要使用安全工具登录具体操作步骤如下： 1、有 KEY 登录 有 KEY 登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统 需要验证 U 宝口令 数字证书选择数字证书选择 U 宝口令输入宝口令输入 验证完毕，显示有 KEY 登录主页面，页面自动回显操作员号 /操作员姓名、企业名称和验证码输入框 点击验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜 台签约网银所预留的号会收到短信验证码， 输入验证码后点 击【登录】 ，进入首次登录设置页面 2、无 KEY 登录 无 KEY 登录时，直接可以进入到首次登录主页面，系统会显 示操作员号/别名输入框 在操作员号/别名输入框中输入操作员号码，系统自动回显 验证码输入框， 点击验证码输入框右侧的 “获取验证码” 按钮，您在柜台签约网银所预留的号会收到短信验证码。

输入验证码后点击【登录】 ，进入首次登录设置页面 注意事项：注意事项： 客户点击“获取验证码”按钮后， “获取验证码”按钮变成 了 1 分钟的验证码有效期倒计时，在 1 分钟之内，客户接受到短 信验证码输入验证码输入框，点击登录为验证有效，超过 1 分钟，则验证无效，需重新点击“获取验证码”按钮获取新的短 信验证码 四、网银操作系统设置四、网银操作系统设置 您首次登录网银后， 系统会人性化的引导您完成个性化设计 和业务管理两项系统设置设置成功后即可直接使用网银，高效 便捷 网银管理员使用 Ukey 首次登录后，可以同时进行个性化设 计和业务管理设置管理员不使用 Ukey 首次登录后，仅能进行 个性化设计操作，不可进行业务管理设置 网银操作员不论使用 Ukey 和不使用 Ukey 首次登录后， 仅能 进行个性化设计操作，不可进行业务管理设置 （一）个性化设计 企业网银用户首次登录网银后， 可进入操作员个性化设置页 面，进行操作员密码、操作员别名、操作员个性化头像的设置 1 1、操作员密码设置、操作员密码设置 在设置操作员密码时，加入了密码强弱度的判断提示，只有 密码设置为中级或强级时，操作员密码才能允许设置成功。

 新密码的长度为 6 位-20 位  新密码可以是单纯的数字，单纯的字母（大写、小写）， 数字和字母（大写、小写）的组合都可以 2 2、操作员别名设置、操作员别名设置 企业网银客户在首次登录时可以进行操作员别名设置 设置 成功后，客户无 KEY 登录时，可通过直接输入操作员别名登录网 银  所有操作员的别名不允许重复别名设置成功后，操作 员名置灰，系统会自动回显，无法修改 3 3、操作员个性化头像设置、操作员个性化头像设置 在企业新网银中，加入了操作员个性化头像这样一个元素， 该元素的加入让企业网银更加生动， 让每个操作员的页面更具个 性化  个性化头像只能允许上传 300K 大小，格式为 JPG 的图 片  上传成功后，在企业网银的首页就会显示客户上传的头 像 五、业务管理设置五、业务管理设置 为了方便客户进入企业网银后， 直接可以使用网银中的每个 功能，新网银在首次登录过程中加入了业务管理的流程，通过页 面提示引导客户完成系统维护设置 系统维护设置模板有三种：简易模板、定制模板、委托银行 定制 （一）简易模板 简易模板设置适用于操作员人数为两人或三人的简单业务管 理设置， 新网银中可以根据企业客户操作员人数自动选择简易模 板（两人）或者简易模板（三人） 。

1 1、简易模板（两人）、简易模板（两人） 在简易模板设置，客户需要设置账户交易单笔限额，日累计 限额；选择制单人、审批人；选择想要使用的网银功能，在进行 完上述操作后，点击【提交】按钮，即可进入企业网银主页面 使用说明：使用说明： （1） 双人操作模式功能由管理员进行维护； （2） 单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复 核，即时生效；双人维护模式下，需要其他管理员进 行业务管理复核后才可生效； （3） 如果客户在柜面开通两个操作员，管理员在登录后， 点击“业务管理（简易）”后，直接显示双人操作模式 操作页面信息 2 2、简易模板（三人）、简易模板（三人） 简易模板（三人）的页面与功能与简易模板（两人）基本一 致， 所不同的是简易模板 （三人） 在设置制单人和审批人的时候， 可以选择一级审批和二级审批两种模式 选择一级审批的时候，可以设置两个制单人，均可以制单， 制单完成后由一个审批人进行审批；选择二级审批的时候，只能 设置一个制单人，在制单人制单完成后，须由初级审批人先进行 审批，再由终极审批人进行审批 客户的操作流程同简易模板（两人） （二）定制模板 定制模板一般适用于对三个以上的操作员进行业务管理设 置，但两人或三人也可以使用，该模板主要满足客户个性化的需 求和功能设定，通过该模板，可以对每个操作员进行单独各要素 的设置，包含账户操作权限，网银的功能使用权限，操作员本身 的角色等。

客户使用定制模板需经过三步流程的设置之后，最终进入 企业网银主页三步流程主要分为账户状态及转账限额维护、操 作员权限维护、交易审批流程维护 1 1、账户状态及转账限额维护、账户状态及转账限额维护 账户状态及转账限额维护流程主要针对企业可操作的账户 进行转账单笔、日累计限额设置，授权账户的日累计限额设置， 网银账户状态设置（可设置为冻结或正常两种状态） 账户状态及转账限额维护账户状态及转账限额维护 设置完毕后，点击【下一步】按钮，即可进入操作员权限维 护流程 注意事项：注意事项： （1）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核， 即时生效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务管理复核 后才可生效； （2） “冻结网银账户”下拉列表框包括正常和冻结两种状态， 选择正常状态时，此账号可正常进行网银交易；选择冻结网银账 户时，账户收款不受影响，通过网银付款时，不可操作；当冻结 网银账户后，涉及该账户的信息将隐藏，恢复正常后，即可查看 账户信息； 网银账户冻结操作,只针对本客户下开通的网银,授权 给他人的网银冻结账户不受影响 2 2、操作员权限维护、操作员权限维护 操作员权限维护流程主要针对企业每个操作员的各类权限 进行分配，包括给操作员分配账户操作权限（包括能操作哪些账 户，对可操作的账户是查询还是查询及转账权限） 、设置功能树 （在功能树中选择操作员在网银中能够使用的功能） 、角色分配 （设置操作员是制单人还是审批人） 。

管理员对操作员权限维护页面各要素设置完毕后， 点击 【提 交】按钮，即可完成该操作员的权限设置，系统会返回操作员权 限维护结果页面 客户点击【上一步】按钮，可进入账户状态及转账限额维护 流程中重新设置； 客户点击【继续维护】按钮，可进入操作员权限维护流程中， 选择其他操作员进行权限维护； 客户点击【下一步】按钮，可进入交易审批流程维护流程中， 进行审批流程的设置 注意事项：注意事项： （1）操作员权限维护由管理员进行维护； （2）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核， 即时生效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务管理复核 后才可生效； （3） “设为缺省主管设置”按钮点击后，在功能树下的所有 业务的操作级别统一默认为“一级审批人” ； （4） “设为缺省操作员设置”按钮点击后，在功能树下的所 有业务的操作级别统一默认为“制单员” ； 3 3、交易审批流程、交易审批流程 交易审批流程维护主要针对企业网银中每个审批交易设置 资金审批流，这个审批流涵盖在不同的资金区间，由不同级别的 审批人进行审批 交易审批流程交易审批流程 客户点击【上一步】按钮，可进入操作员权限维护流程中， 重新进行操作员的权限分配； 客户点击【提交】按钮，即可进入企业新网银主页面，进行 功能体验。

注意事项：注意事项： （1）通过本模块对业务流程的不同额度的审批人数进行设 置； （2）单人维护模式下，管理员提交后，无需业务管理复核， 即时生效；双人维护模式下，需要其他管理员进行业务管理复核 后才可生效； （三）委托银行定制 委托银行定制即客户将业务管理的权限委托给银行， 由银行 后台专业人员为客户进行业务管理模式的设置 在委托银行定制模板中， 页面自动回显客户的相关信息 （包 括客户名称， 客户网银签约银行、 地址、 联系、 邮箱等信息） ， 需要填写的内容为操作员姓名，操作员联系，客户对业务管 理设置进行的需求描述 企业管理员填写完相关信息后，点击【提交】按钮，即可进 入企业新网银主页面，由于没有做业务管理设置，网银中只显示 默认功能， 其他交易类功能待银行专业人员在后台系统中设置完 成后，即可使用 第二章第二章 企业网银基本功能使用企业网银基本功能使用 一、查询服务一、查询服务 1、财务总览 点击 “账户管理-账务总览” 查询页面， 可展示客户的存款、 贷款、法人账户透支、投资理财、贸易金融、票据等业务信息 如图： 2、活期账户查询 点击“账户管理-活期账户查询” ，可查询有权限网银活期 账户信息。

查询信息包括：活期账户查询、本行授权账户查询和 他行授权账户查询 （1） 活期账户查询页面：活期账户查询页签中可以查询到本 客户号下全部本外币账户信息 点击“账号”链接，可查看该账号的详情； 点击“开户机构”链接，可查看该账户开户机构的详细信息； 点击“交易明细”链接，可查询该账户的交易明细 （2）本行授权账户页面：可以查询到行内其它客户授权给本 企业使用的本外币账户信息 点击“账号”链接，可查看该授权账户的交易详情； 点击“开户机构”链接，可查看该授权账户开户机构的详细 信息； 点击“交易明细”链接，可查询该授权账户的交易明细明 细页面点击账号链接亦可进行收款单位维护； （3）他行授权账户页面：可以查询到其它银行授权给本企业 使用的本外币账户信息 点击“余额”链接，可查询该授权账户的余额； 点击“明细”链接，可查询该授权账户的交易明细 以上查询结果均支持打印、下载、发送邮件等操作打印 支持打印当前页或打印全部；下载与发送邮件均支持 TXT 与 EXCEL格式客户可对查询结果中的账户余额、冻结金额、可用 余额进行全部累计、当页累计或选择累计。