人岗匹配构建学习型“企业长城”.doc

人岗匹配构建学习型人岗匹配构建学习型““企业长城企业长城””为适应企业高速发展的现状，培养符合岗位要求的专业人才，自 2008 年起，长城汽车股份有限公司技术中心（简称技术中心）开始自我探索，规范各岗位的任职资格同时，根据企业现状与员工职业发展方向，技术中心将岗位任职资格、员工职业规划与人才发展进行了充分结合，形成了独具特色的人才培养体系建立任职资格管理体系为培养管理技术中心的 5000 余名员工，技术中心首先从任职资格管理体系入手，明确了岗位的任职资格，搭建了一套完整的任职资格评价体系，并将该体系分为明确评价标准、确定任职资格两个部分明确评价标准技术中心将员工的评价标准分为行为标准和能力标准两大部分其中，行为标准主要涉及员工的行为规范，如问题的解决和改善，业务执行、团队合作与沟通等；能力标准描述的则是各岗位员工的应知应会确定任职资格在确定了任职资格评价体系的依据之后，技术中心设置了评定标准技能等级表资格评定表等一系列评价模版，进一步明确了各岗位的任职资格评定标准需要确定员工的岗位分级及识别技能项，在每个技能项中又有相应的分级描述标准及考核方式：技能等级表则从员工的不同级别对员工技能进行评定；技术中心依据评定标准技能等级表设置出资格评定表，以备最终的员工技能考核。

最后，根据这些表格，人力资源部设计了一套基于岗位说明书的任职资格评价体系模版，从教育背景、工作经验、技能与能力、培训经历四大方面对任职资格进行界定（见图表 1） 明确职业生涯规划体系明确了每个技术岗位的任职资格之后，技术中心针对评定出来的任职资格标准，为员工设计了层级清晰的职业发展通道首先，根据技术序列、技术中心将员工分为技术员、助理工程师、工程师、副高级工程师、正高级工程师、首席工程师六级，同时，每级又划分为 A、B、C 三类其中，等级 A 最高，B 次之，C 最低每个技术序列的员工在晋升时，都要满足一定的条件，例如，工程师岗位的员工晋升为副高级工程师时，要求其在工作满 C 年的基础上，还应该获得国家认可的工程师证书（见图表 2） 其次，以岗位说明书中的评定标准为依据，技术中心将考核结果与岗位任职技能与能力评定标准岗位技能等级表比照，并成立由各专业资深员工组成的评审小组，对参评人员能力进行评定然后，结合各个岗位编好的资格评定表，通过理论考试、实际操作、业绩自述、提交作品、答辩等多种形式进行综合考核，对技术员工做出精准的定位第三，资格评定过程中，技术人员会就各种与工作岗位相关的问题进行讨论，以充分认识到自身能力的不足，并在交流探讨中不断改进。

第四，员工技能矩阵图为培训计划的制定提供了有效帮助，每个研发人员的技能项都用六分图来表示，每个等级都有详细的级别描述（见图表 3） 通过职业评估，员工不仅明确了自己的差距所在，技术中心也掌握了各岗位每个技术人员的技能水平根据每位员工的技能水平，技术中心有针对性地为员工提供了专业的职业发展通道经过 2009年和 2010 年两年的任职资格评价工作，目前技术中心建立了各岗位各层级的人才结构梯队搭建人才培养体系根据以上对员工任职资格及其职业生涯的评价，培训中心明确了企业的实际培训需求，建立了相匹配的培训方案匹配课程基于长城汽车人才培养（尤其是技术人才的培养）要贴近企业长期的发展需求，有层次、分岗位的培训课程开发是重中之重为了避免课程重点不突出、针对性不强、指导性不足，技术中心指定了专门人员进行课程开发在确定课程项目上，每位责任人都要填写课程开发任务书，按照时间节点完成对课程的设置课程内容设计阶段结束后，技术中心将组织各专业岗位高序列人员对所得成果的内容及性能进行综合评审，并提出指导性的建议培训课程是否全面、有针对性，直接关系到岗位人才的培养效果，为此，技术中心初步开发了岗位人才课程大纲例如，就隔音隔热密封系统的课程而言，针对技术员层级的员工，人力资源部设置的是系统介绍的内容；针对助理工程师，技术中心则要提供隔音隔热系统深入的培训；而对于工程师来说，则需要他们掌握隔音隔热系统应用层面的知识。

运用学习地图实施培训为了准确地实施培训，长城汽车技术中心以员工的技术序列为纵坐标，以整个部门系统为横坐标设计了相应的学习地图，以充分实现人岗匹配，实现课程的针对性和层次性（见图表 4） 以整车岗为例，该岗位学习地图的纵轴为从技术员到正高级工程师的五个序列，横轴为该岗位在整车布置、整车性能以及整车支持三个板块的系统分配与之相对应的，每个层级的技术员工都匹配相应的学习课程，员工每完成相对应的课程包的学习，就能实现一个级别的晋升通过建立各个岗位的学习地图，技术中心构建了基于任职资格的培训模式，形成了技术中心各岗位的人才培养架构，既完善了人岗匹配，也为长城汽车技术中心的可持续发展提供了人才资源保障，实现了企业的双赢MBAMBA 是英文 Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕” 工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。

工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称 EMBA） 第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称 MScBA ） 教材前 MBA 考试教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC 入学考试辅助教材：分为综合和英语两门由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样本段授课方式MBA第一种是面授 MBA 项目，1908 年诞生于美国 Harvard University，至今已有百年历史了就是通过面对面的形式进行授课第二种是远程 MBA 项目，1995 年由美国 McCann University率先提出，至今也有 10 多年的历史了。

就是通过网络多媒体形式进行授课本段学位特点MBA 学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位它教授的是面对实战的“管理” ，而不是注重研究的“管理学” ，技巧和思维的培养重于理论分析能力它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等MBA 是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有 3 年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段而 MBA 的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用MBA 作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同首先是培养目标不同：MBA 是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA 的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA 教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。

尽管 MBA 与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了 MBA 的重要性本段起源MBA 教育起源于美国一般认为，美国最早的管理学院是 1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的 The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识一时没有获得工商企业界的热烈反应到了 19 世纪末 20 世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA 学习，哈佛大学辉煌的 1947 届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。

需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958 年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了 MBA 上，美国每年授予的 MBA 学位数量达到授予硕士学位总数的 20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期进入 80 年代，以 1984 年《哈佛商业评论》 “管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国 MBA 教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了 80 年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool） ；等等世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法--就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖这一方法至今仍是 MBA 课程的基础，因此哈佛商学院 MBA 教育被看作是世界 MBA 教育的真正开始。

在美国，MBA 学习包含了一个为期两年的课程在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动在第一年中，学生学商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目选修课中最受欢迎的专业是：战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业MBA 的学生一般在入学时处于 20 到 30 岁之间，已经有了 2 到 4 年的工作经验欧洲 MBA 的发展最初受到政府规定的阻碍在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程这一情况一直持续到 20 世纪 50 年代法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲 MBA 教育位于法国枫丹白露的 INSEAD 商学院就是在 1958 年成立的瑞士的 IMEDE 商学院（即现在的 IMD）几年后也在瑞士洛桑成立这种欧洲式的 MBA 与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近 30 岁，或是 30 岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同从一开始。