淘宝卖家注意事项讲解.doc

1、发货前先查询你发货的收件地址，是不是在你选择的快递公司的势力范 围，一定要确认每一个快递公司是否送货上门 2、少花钱多发货绝招：和快递砍价3、发货前先把快递单填好4、经常关注自己发货的物流情况 5、一定要再次确认买 家的收货地址/姓名6、在交易时尽量用旺旺交谈，一方面留下最后交易的凭证（怕日后少数的买家有意无意地说你发错货什么的而发生纠纷），另一方面也再次 提醒自己核对彼此达成正确交易信息以我的衣服为例 7、一定要注意快递超重问题8发货后一定要在电脑上确认发货以及旺旺告之客户快递单号，要么在旺旺说 明要么发信息给买家，9、一定要提醒买家当着快递员的面先检查再签收 10、退换货要视彼此的诚信度来决定，最好是先收到买家的货再退钱，毕竟买家有评价和投 诉的保障11、没有特别的原因，不要在旺旺以外的聊天工具进行交易，淘宝在 受理投诉时，旺旺以外的聊天工具是不作为评判的 12、邮局攻略： 1、邮局普包，主要费用： 1）包裹单：邮局包裹单0.5元/张，网上可0.25元左右购买到2） 邮费：以500克为计算单位，最好最省的方法是买打折邮票，大概 7折，邮票 抵现金，交寄手续和一般收现金包裹一样按邮政管理条理规定邮资以等额邮票贴于包裹单第三联的反面，也就是邮局存根联，一般邮局工作人员先收取邮票后再私 下里贴，也可自己贴，当然，有些地方是直接把邮票贴于包裹箱上，并不统一。

3） 打包费：某些邮局对自带包裹箱的顾客收取 1-2元不等的打包费如果要省下 来，最简单的方法是自带封箱胶，自己封封箱胶成本很低，每次一两分钱4） 包裹箱：绝对不要买邮局的箱子，最低都要 2元卖家可以联络卖鞋或卖电脑 的朋友因为鞋盒和电脑配件的盒子绝对是很好的包裹箱材料实在不行网上购买 也可，网上12号纸箱0.25元即可买到5、可能有些地方的邮局工作人员在你发货时告诉你不能使用邮票邮寄，这种做法是邮政系统不允许的，根据国邮 406号令规定："所有邮政支局所收寄包裹（指国内普通包裹，快递包裹和国际小包）时， 遇用户以自带邮票方式纳费的，应照常收寄，不得拒收 ".6、如遇到邮局拒收贴有自带邮票的邮寄包裹，以及强行收取打包费，强行要求购买邮政纸箱的，可拨以下 投诉：辽宁省邮政局1804 7、省钱小招：由E局都是电子称，有时候哪怕超重 1克，就要多收一份费用（一般是 3-7元），建议自备小称，有时候超重一点点的话 自己拿出来点填充物 不到万不得已，建议大家不要用邮局的快递包裹，8、EMS单据费是1.50元，邮寄起价是20元500G好象是1000公里之内 每增加500G加6元，1000公里以上每增加500G加9元，2000公里以上每增加 500G加15元，让快递公司代发EMS省钱13、物流快递攻略1、不同的快递公司 到相同的地方收费不一样，建议索取快递公司报价单 2、超重一点点却要多收一份费用，建议自备小称，有时候超重一点点的话自己拿出来点填充物。

3、还可以打印一些名片，每件包裹里放一张，如果买家能再推荐给别的朋友就可以根据上面的 网址直接来购物4、把货物名称那一栏写的稍微含糊一点，比如在货物名称填写 ""建议你写"通讯设备",如果发"食品"建议写"食品原料"5、填写完运单后，请记 得一定要拿到运单的客户联，若货物被业务员给顺手带回了家，你怎么提出索赔 呢？而且你怎么在网站上跟踪货物运输过程呢？ 13、包装不要太破14、巧妙利用网店管理工具，其中加入EMS、平邮、申通等各类物流的信息和价格计算方法， 可以通过网店下载客户信息功能或者通过导入 exceL表格功能，直接打印快递单 子这样会大大加速打单发货效率 15、各家物流公司集中走件的时间并不相同，我们一定要做到心中有数。