做正确的事和正确地做事.ppt

正确地做事&做正确的事概念明晰效率效率(efficiency) (efficiency) 正确地做事正确地做事 效能效能(effectiveness) (effectiveness) 做正确的事做正确的事 企业管理要解决两个问题：企业管理要解决两个问题：一是一是“ “做正确的事做正确的事” ”：战略目标：战略目标二是二是“ “正确地做事正确地做事” ”：管理机制：管理机制 ————彼得德鲁克彼得德鲁克做正确的事 决策正确地做事 管理什么是正确的事？什么是正确的事？Ⅰ.一种行动前的计划，是一种思想，一种意识，用以指导具体的行动； Ⅱ.用以确定使命、价值观、未来发展方向，具有长远性；Ⅲ.一种定位，这种定位是为了让自己处于一个更加有力的竞争地位；Ⅳ.有一定的创新性和超前性，需要相对地变通和一定的层次性；为什么要做正确的事决策是管理的一项重要职能，是管理的核心。

可以说整个管理活动就是仅仅围绕着如何制定和实施决策而进行的决策是实施其他管理活动的前提和基础为什么要正确地做事？再好的决策得不到有效地实施，那都将是一纸空文！二者关系 在政府与企业的管理运作中，“做正确的事”与“正确地做事”就是战略定位与日常管理的关系，战略定位保证了效能，而日常管理则提高了效率适合当前内外部环境和地方或企业自身资源能力的战略定位是政府与企业进行长期持续发展的保证，只有将资源充分利用在自身所擅长的领域、行业，发挥独特的竞争优势，才能在不断变幻的周边环境中取得持续的竞争力 只有形成了正确的战略定位，才谈得上在日常管理中如何应用先进的理论和方法将战略目标落到实处，更好地实现战略构想；如果战略定位出现了偏差，前进的方向错了甚至是反了，那么再好的日常管理也不能达到最初设定的目标，不仅浪费了人力物力，而且有可能给自身和社会造成危害评价标准如何把车开好？￿￿￿上下班高峰期选择哪条路就是要做正确的事；当我们选好路径之后，怎么把车开好，就是正确地做事把车子开动不等于把车子开好，开好包括安全、快捷、舒适和省油等“好”的指标，这就要求油门要加得畅顺、刹车要踩得柔和、方向要转得轻巧……。

总之，如果不是赛车，车子开得好不好由坐车的人说了算　　做正确的事说的是战略定位，正确的标准来自市场、来自环境、来自动态的变化；正确地做事说的是战术实施的效率，正确的标准也来自市场，只不过这个市场可能就在地方或企业内部，来自受服务群众的满意程度或者直接体现在企业的速度和效益指标上企业“正确地做事”，正不正确股东说了算；各级政府部门￿“正确地做事”，正确与否老百姓说了算政府如何正确地做事？•  公共服务是政府应该干的“正事”￿•￿深化体制改革，在体制上保证政府做正确的事•￿采取适当的公共政策，实现各种利益的均衡￿•￿制定正确的发展战略，有效地履行政府职责￿公共服务是政府应该干的公共服务是政府应该干的“正事正事” 政府转型的方向是从过去管经济、管生产、管分配的那样一个政府逐步向提供公共服务政府转变￿￿￿￿￿从中央政府看，履行的公共服务职能，包括国防、外交以及宏观调控等￿￿￿￿从地方政府的角度看，履行的公共职能有三大方面：￿￿￿￿￿￿第一方面是公共基础设施，包括城市化的基础建设，社会所需要的公共“硬件”的组成部分￿￿￿￿￿第二方面就是社会和市场的规则，包括法制建设、市场规则、维护处理各种经济矛盾所要遵循的公平原则。

￿￿￿￿￿第三方面就是社会保障包括对失业、贫困等群体给予一定的救济保障、对社会平等目标的追求，还包括社会保险等各类公共服务深化体制改革，在体制上保证政府做正确的事深化体制改革，在体制上保证政府做正确的事￿￿￿￿￿要想使政府真正做、而且是仅仅做自己该做的事，在当前最重要的前提是要深化体制改革，从而在经济体制和政治体制上确保政府能做正确的情￿￿￿￿￿产权体制：￿￿￿￿￿￿￿￿企业缺乏自主权￿￿￿政府体制： 宏观经济失衡￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿经济过热现象￿￿￿￿￿￿￿￿“未来利益”问题￿￿￿￿￿￿￿￿采取适当的公共政策，实现各种利益的均衡采取适当的公共政策，实现各种利益的均衡 政府是为整个社会提供公共服务，而那个“公共”是分成各个利益集团的市场经济的发展使社会实现多元化，如何使各个利益集团的利益实现均衡，而不是偏袒某一方，或忽视某一方这个问题值得深入地、全面地加以思考，要根据我们社会与经济发展各个特殊阶段的特殊情况，尽可能地实现各种利益之间的制衡与均衡这是政府做正确事情的一个重要内容。

￿制定正确的发展战略，有效地履行政府职责￿ 政府有效率说到底就是用有限的资源和一定规模的政府机构，提供更多更好的公共物品和公共服务现在我们都认识到城市化是中国经济发展的必由之路，各地政府也都很积极但往往由于观念的错误，做了不正确的事情，或是还没有能够有效率地做正确的事情￿引申：我们该怎么做￿￿￿￿￿￿￿彼得·德鲁克在几十年前所传播的“做正确的事”理念现在看来似乎￿更有价值也许你会恍然发现，我们走了那么多没有收获的路，原来只是因为忽略了某些看似平常的理念，这些理念其实早就给我们指引了方向，诸如以下这些： ⒈⒈方向对，事才可能对方向对，事才可能对￿⒉￿⒉适合的，才是正确的适合的，才是正确的￿⒊￿⒊因为远见，所以卓越因为远见，所以卓越￿⒋￿⒋用除法运算目标用除法运算目标￿⒌￿⒌不改变，就出局不改变，就出局￿⒍￿⒍守住永远的阵地守住永远的阵地几点建议•别忙着跑，先选好方向 方向对，事才可能对方向对，事才可能对        热气球逃生的故事气球逃生的故事•做事￿更是做事业 √把工作把工作变成一种成一种责任任    √把工作把工作变成一种成一种兴趣趣     √把把“不可能不可能”从从脑袋里去掉袋里去掉     √居安思危居安思危 居危思居危思进•一次只做一件事一次只做一件事￿￿￿￿一个时期只有一个重点一个时期只有一个重点￿ ￿ 　 我们我们需要把想做的事情想像成一大排抽需要把想做的事情想像成一大排抽屉中的一个小抽中的一个小抽屉而不是一排抽而不是一排抽屉。

        我我们的工作只是一次拉开一个抽的工作只是一次拉开一个抽屉并并满意地完成抽意地完成抽屉内的工作，然后推回抽内的工作，然后推回抽     屉，并不再想它并不再想它 几点建议•用好时间做对事用好时间做对事      明确执行目标：每日要完成的工作明确执行目标：每日要完成的工作      明确执行顺序：工作的重要程度明确执行顺序：工作的重要程度 重要程度紧急程度重要不重要紧急ⅠⅢ不紧急ⅡⅣ几点建议快工更要出细活 √优秀员工，他对工作的热爱、立即行动的习惯，就应当像艺术家记录自己的灵感一样自然√细节决定成败√蝴蝶效应几点建议每天进步一点点每天进步一点点√ √学习是提高效率最直接的手段之一学习是提高效率最直接的手段之一√ √任董：在平安，不够优秀就是落后！任董：在平安，不够优秀就是落后！√ √模仿的重要性模仿的重要性√ √人生是一个追求比昨天更卓越的过程人生是一个追求比昨天更卓越的过程√ √推荐推荐————管理工作方法：管理工作方法：戴明环戴明环戴明环PDCA•计划（计划（P P）阶段）阶段：明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目标的措施或方法；•执行（执行（D D）阶段）阶段：贯彻落实上述措施和方法；•检查（检查（C C）阶段）阶段：对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验；•处理（处理（A A）阶段）阶段：把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训。

戴明环戴明环PDCAPDCA你能想多远就能走多远。