201x聚美优品战略管理.ppt

第￿1 页企企业战略管理之略管理之————聚美聚美优品品战战略管理略管理分析分析组长：王梦婷组员：林￿￿￿￿静￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿吴小琴￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿张倩芳￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿林约娟￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿邱余珠￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿邹素素第￿2 页01 公司简介02 外部环境分析03 外部环境分析方法Contents Page目目录页录页第￿2 页04￿内部环境分析方法05 战略选择方法06 战略定量评价方法第￿3 页Transition Page过过渡渡页页第￿3 页第一章￿公司简介发展历程核心能力企业文化盈利模式第￿4 页￿￿￿第一章￿￿ 公司 简介陈陈￿￿￿欧：聚美欧：聚美优优品品创创始人，始人，CEO16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验第￿5 页￿￿￿￿第一章￿￿ 公司 简介（一）（一）发展展历程程2010.03￿聚美聚美优优品前身品前身团团美网上美网上线线，，创创立立“化化妆妆品品团购团购站站”模式模式2010.04￿聚美聚美优优品率先推出三十天无条件退品率先推出三十天无条件退货货、全程保障、全程保障100%正品正品的三大政策的三大政策2010.04￿在在业业界率先推出界率先推出“买买二包二包邮邮”2010.05￿上上线线后两月，已有超后两月，已有超过过10,000人在聚美人在聚美优优品享受超品享受超值值美美妆妆。

2010.07￿聚美聚美优优品搬家到新品搬家到新办办公室、第二次搬迁公室、第二次搬迁库库房、运房、运营营和物流能和物流能力再次提升力再次提升2010.08￿率先推出了率先推出了购购物物车车、合并、合并发货发货、推、推迟发货迟发货等一系列新功能等一系列新功能2010.08￿超超过过100,000人享受了聚美人享受了聚美优优品的超品的超值购值购物体物体验验2010.10￿聚美聚美优优品月品月销销售售额额突破突破1000万元万元2010.11￿推出版聚美推出版聚美优优品，随品，随时时随地随地浏览抢购浏览抢购2010.12￿第三次搬迁第三次搬迁库库房，超房，超过过3000平米平米现现代化代化库库房，物流房，物流规规模速模速度再上新台度再上新台阶阶2010.12￿上上线线在线退退货货系系统统，退，退货弹货弹指指间间完成完成2011.02￿第第100万位用万位用户户注册聚美注册聚美优优品，收品，收货货短短评评超超过过50万条万条2011.03￿总销总销售售额额突破突破1.5亿亿,此此时时据聚美据聚美优优品成立品成立还还不到一年不到一年2011.04￿聚美聚美优优品一周年品一周年庆庆，宣布，宣布签约亚签约亚洲超人气偶像洲超人气偶像韩韩庚，携手庚，携手谱谱写美写美丽丽新篇章新篇章2011.04￿推出口碑中心，当月口碑推出口碑中心，当月口碑报报告达到告达到1万篇万篇2011.05￿月月销销售售额额突破突破3000万，每月万，每月库库房房发发出超出超过过20万件包裹万件包裹2011.06￿聚美聚美优优品挑品挑战战自我，率先推出化自我，率先推出化妆妆品品业业界界领领先售后政策先售后政策“拆拆封封30天无条件退天无条件退货货”2011.06￿聚美聚美优优品商城品商城华丽华丽上上线线2013.08￿首家首家线下旗下旗舰店在北京落店在北京落户第￿6 页￿第一章￿￿公司简介（二）核心能力（二）核心能力·官方品牌授官方品牌授权权，保，保证货证货物物质质量。

量·自建自建仓储仓储，不，不让让第三方第三方发货发货，保，保证证￿￿￿发货发货速度速度·30天拆封无条件退天拆封无条件退货货·精美外包精美外包·定期零元抽定期零元抽奖奖回回馈馈·良好的品牌代言良好的品牌代言·高素高素质质管理管理团队团队第￿7 页￿第一章￿￿公司简介（三）企（三）企业文化文化韦尔奇奇我整天没有做几件事，但我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那有一件做不完的工作，那就是就是规划未来1.企企业定位定位2.企企业愿景愿景化化妆妆品市品市场场潜力无限潜力无限提供最提供最畅销畅销的的20%美美妆产妆产品品第￿8 页￿第一章￿￿公司简介（三）企（三）企业文化文化1.企企业定位定位2.企企业愿景愿景￿让变让变美更美更简单简单 第￿9 页￿第一章￿￿公司简介（三）企（三）企业文化文化1.企企业定位定位2.企企业愿景愿景聚集美聚集美丽丽，成人之美，成人之美第￿10 页￿第一章￿￿公司简介（三）企（三）企业文化文化1.企企业定位定位2.企企业愿景愿景正品保正品保证证30天拆封无条件退天拆封无条件退货货第￿11 页第￿11 页聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。

它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金第一章公司简介（四）盈利模式（四）盈利模式第￿12 页Transition Page过渡渡页第￿12页第二章￿外部环境分析PEST分析波特五力分析第￿13 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析 宏宏观分析分析政治政治&法律法律Political经济环境境Economical社会社会&自然自然Social科技科技环境境Technological( (一一)PEST)PEST分析分析第￿14 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析P——政治政治&法律法律1、行、行业法法规《中华人民共和国电子签名法》，《国务院办公厅关于加快电子商￿￿￿务发展的若干意见》2、、产业政策政策￿￿在电子商务发展上，政府给予￿￿了对电子商务越来越多政策支持3、税收政策、税收政策￿￿税收未规范也为目前电子商务￿￿的经营减去了一定的税收成本第￿15 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析战略分析略分析战略制定略制定战略略评价价E——E——经济环境境1、收入水平的提高、收入水平的提高经济的繁荣发展，人们的收入也在跟着提高，为我国的电子商务发展创造了良好的发展条件。

2、、电子商子商务的的发展展现状及状及趋势我国电子商务起步较晚，地区发展不平衡，但发展势头良好，发展空间很大3、网、网购群体群体随着网购热潮的兴起，人们越来越喜欢到网上去光顾4、中国化、中国化妆品品业的的发展展中国化妆品业在改革开放以来得到了迅速的发展，化妆品行业将是一个持续不断繁荣的产业第￿16 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析S——社会社会&自然自然1、生活方式的改、生活方式的改变人们买东西不愿再出门，而是窝在家里通过网络的方式直接购买2、忙、忙绿的生活的生活现代人们生活节奏加快，很少再有闲余的时间，网购省时省力3、从众、从众现象象网购是一种流行趋势，一种年轻的时尚第￿17 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析T——科技科技环境境1、网站性能、网站性能要想保证日常业务更好地运营，就必须要良好的性能2、互、互联网安全性网安全性电子商务网站暴露在互联网环境中，面临的安全挑战大3、、电子支付的支持子支付的支持电子支付技术在不断的更新完善，为电子商务提供安全坚固的后盾第￿18 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析新进入者威胁现有同行间竞争替代品威胁供应商谈判能力客户砍价能力（二）波特五力模型（二）波特五力模型第￿19 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析供供应商的商的讨价价还价能力价能力01聚美优品所销售的产品多为化妆品，种类繁多，品牌各异，采购渠道多种多样，且多为可替代品，并且聚美优品的销售量大，是众多供应商希望长期合作的对象，所以有优势取得较低的价格￿。

购买方的方的讨价价还价能力价能力 02聚美优品的销售模式为网络销售，网购的优势是销售成本较实体店低，能吸引众多购买者，且销售时都为定价销售，所以购买者的讨价还价能力较低购买者的总数较多，但每个购买者的购买量较小，￿购买者所购买的基本上是一种标准化产品，产品价格差异是购买者能够接受的范围￿（二）波特五力模型（二）波特五力模型第￿20 页￿￿￿￿第二章第二章￿￿外部外部环境分析境分析替代品替代品带来的来的竞争争压力力 03目前传统的购物方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，电视购物等直销方式，C2C商城：诸如淘宝商城中专卖化妆品的店铺，还有一些专卖化妆品的官方网站：泊美、资生堂等化妆品品牌的官方网站等同行同行竞争者之争者之间的的竞争争 04在现有化妆品竞争行业中，草莓网、乐峰网、欧酷网、淘宝网等化妆品团购网占有一定的市场份额，对聚美优品构成一定的竞争压力￿潜在潜在进入者的威入者的威胁 05化妆品行业对潜在进入者的威胁主要在于因多角化或垂直整合产生的联合成本，以及产品差异化导致的顾客转移成本还有因配销通路的取得必须密集促销或价格等以吸引注意，将会花费较高成本￿（二）波特五力模型（二）波特五力模型第￿21 页Transition Page过过渡渡页页第￿21 页第三章￿外部外部环境分析方法境分析方法￿EFE外部因素矩阵分析第￿22 页￿￿￿￿￿第三章￿￿外部环境分析方法EFE外部因素矩外部因素矩阵分析分析第￿23 页￿￿￿￿￿第三章￿￿外部环境分析方法EFE外部因素矩外部因素矩阵分析分析结论￿￿￿￿￿￿根据上述评价过程，考察相关资料显示，可以得出聚美优品的总加权分为2.80，说明聚美优品网在利用外部机会和规避外部威胁方面高于平均水平。

总机会得分大于总威胁得分，说明企业的发展有较多机会，企业应把握好这些机会更好的发展壮大第￿24 页Transition Page过过渡渡页页第￿24 页第四章￿内部内部环境分析方法境分析方法￿IFE矩阵分析法企业价值链分析法CPM竞争态势矩阵分析第￿25 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法资源源一、有形资产　　　￿￿￿￿￿￿￿聚美优品的资本由新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本共同投资成立的聚美优品(以下简称聚美)不同于一般的团购网站险峰华兴天使基金创始合伙人陈科屹说聚美只卖“美丽”，其团购的都是化妆品以及周边产品鉴于聚美优品可观的前景，投资人一直在追加资本二、无形资产1、商誉2、文化第￿26 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法能力能力一、个人能力￿1、与产品有关的创新与专业技术能力2、管理能力3、人际网络关系二、组织能力1、在合适的时间选择了一个合适的市场2、善于运用营销策略3、错开同行发展之间的冲突4、并不守业5、产品运营做得好，比较注重用户上购买过程中的体验，产品品类齐全，￿￿￿￿￿￿价钱相较于其他网站都略低　　第￿27 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法（一）（一）IEF矩矩阵分析法分析法第￿28 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法（一）（一）IEF矩矩阵分析法分析法结论￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿在聚美优品的IFE矩阵中，从其优势和劣势的分值来看，优势明显大于劣势，表明聚美优品可以通过发挥优势，克服劣势，谋求企业不断发展。

鉴于聚美优品自身的优劣势，分析得出其存在的机会是，在良好的品牌形象与品质的基础上继续加大宣传力度，在保持的基础上持续扩大市场份额第￿29 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法战略分析略分析战略制定略制定战略略评价价（二）（二）CPM竞争争态势矩矩阵分析分析第￿30 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法（二）（二）CPM竞争争态势矩矩阵分析分析结论￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿综合上述情况及加权评分结果，我们可以看出，聚美优品整体而言是我国化妆品团购网行业市场份额最多的，但是聚美优品也存在着许多问题，有待进一步改善和提高如加强网站的管理目前还是聚美优品面临的一个较大的难题第￿31 页￿￿￿￿￿第四章￿￿内部环境分析方法（三）企（三）企业价价值链分析法分析法聚美优品价值链模型信息服信息服务辅助助活活动基基本本活活动第￿32 页Transition Page过过渡渡页页第￿32 页第五章￿战略略选择方法方法￿￿SWOT矩阵分析法￿波士顿矩阵分析（BCG）第￿33 页￿￿￿￿第五章￿￿战略选择方法SWOT矩矩阵分析法分析法第￿34 页￿￿￿￿第五章￿￿战略选择方法（二）波士（二）波士顿矩矩阵分析（分析（BCG））类型：型：问题产品；收入：收入：低、不稳定；（保健食品）（保健食品）现金流：金流：负战略：略：仔细分析；高高高高低低低低市市场增增长率率市市场占有率占有率/市市场份份额类型：型：瘦狗（潜在产品）；收入：收入：低；￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿(美容美容工具工具)现金流：金流：中等或负；战略：略：分析决定是否放弃；类型：型：明星产品；收入：收入：高、稳定；￿（（护肤品肤品类））现金流：金流：中等战略：略：增加投资促增长；类型：型：现金牛产品；收入：收入：高、稳定；（今日（今日团购））现金流：金流：高、稳定战略：略：尽量维持；第￿35 页Transition Page过渡渡页第￿35页第六章战略定量评价方法QSPM矩阵表第￿36 页￿￿￿￿￿第六章第六章￿￿战略定量略定量评价方法价方法QSPM矩矩阵表表 第￿37 页￿￿￿￿￿第六章第六章￿￿战略定量略定量评价方法价方法QSPM矩矩阵表表 第￿38 页结论从表中可以看出，三种战略的优劣排序为：战略联盟（7.749）、差异化战略（7.2265）、市场渗透战略（6.907）。

因此根据分析，使用战略联盟更适合现在的聚美优品￿￿￿￿￿第六章第六章￿￿战略定量略定量评价方法价方法QSPM矩矩阵表表 第￿39 页合作分工合作分工 组员分工分工第￿40 页Thank You聚集美聚集美丽，成人之美，成人之美。